- •1.Сущность и цели маркетинга (м.)
- •2.Эволюция концепций маркетинга.
- •3. Принципы и функции маркетинга.
- •4.Виды маркетинга в зависимости от спроса.
- •5.Маркетинговая макросреда фирмы. Факторы макросреды.
- •6. Маркетинговая микросреда фирмы. Факторы микросреды.
- •7.Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •8. Процесс проведения маркетинговых исследований.
- •9. Способы сбора первичных данных.
- •10.Характеристики покупателя.
- •11.Процесс принятия решения о покупке.
- •12.Промышленный рынок и поведение покупателей на нем
- •13.Анализ конкурентной среды: матрица возможностей по товарам и рынкам
- •14.Анализ конкурентной среды: матрица «Бостон консалтинг групп».
- •15.Анализ конкурентной среды: программа воздействия рыночных стратегий на прибыль.
- •16. Анализ конкурентной среды: модель Портера.
- •17.Процесс управления маркетингом.
- •18. Анализ рыночных возможностей.
- •19. Критерии и методы сегментирования рынка.
- •20. Отбор целевых сегментов
- •21. Позиционирование товара на рынке
- •22.Разработка комплекса маркетинга.
- •23. Реализация маркетинговых мероприятий.
- •24.Товар и его коммерческие характеристики.
- •25. Классификация товаров.
- •26. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий
- •27.Стратегии выхода на рынок с новым товаром
- •28. Упаковка и маркировка товара
- •29. Марка и марочная политика.
- •30. Управление ассортиментом товара.
- •31. Процесс создания нового товара
- •32.Оценка конкурентоспособности товара.
- •33.Понятие цены, ценовой политики, ценовой стратегии, ценовой тактики предприятия. Виды цен и особенности их применения.
- •34.Виды цен в зависимости от новизны товара
- •35.Ценообразующие факторы
- •36. Методика расчета цен.
- •37. Методы расчета цен.
- •38. Ценовая стратегия организации
- •39.Виды скидок и особенности применения
- •40.Каналы распределения: уровни и типы организации
- •41. Виды сбыта
- •42. Товародвижение.
- •43. Транспортировка. Виды транспорта.
- •44. Организация розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
- •45. Внемагазинная розничная торговля
- •46. Организация оптовой торговли. Виды оптовых торговых предприятий.
- •47.Система маркетинговых коммуникаций
- •48.Виды и средств рекламы
- •49. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •50. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.
- •51.Методы персональных продаж
- •52. Формы краткосрочного стимулирования.
- •53. Подходы к организационному построению службы маркетинга.
- •54. План маркетинга. Бюджет маркетинга.
- •55. Маркетинговый контроль.
- •56. Цели и особенности международного маркетинга
- •57. Методы выхода на международный рынок.
- •58. Маркетинг услуг и некоммерческий маркетинг.
- •Преимущества
- •Ограничения
- •60. Маркетинг и общество.
44. Организация розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
Розничная торговля – предпринимательская деятельность, связанная с продажей товаров и услуг непосредственно конечным потребителем для их личного некоммерческого использования.
Функции, выполняемые розничной торговлей:
1.приобретение товаров у оптовиков и предложение их для продажи любому желающему; 2.демонстрация образцов и проб на открытых торговых стендах с целью получения заказа; 3.осуществление посылочной торговли; 4.организация торговли с доставкой товара на дом; 5.организация торговли вразнос и уличной торговли.
По уровню обслуживания розничные магазины подразделяются на:
1) магазины самообслуживания
2) розничные торговые предприятия со свободным оборотом товара (покупатель может самостоятельно выбирать товар, но при желании может обратиться к продавцу за содействием)
3) магазины с ограниченным обслуживанием (оказание некоторых услуг из тех, которые оказывают при полном обслуживании)
4) магазины с полным обслуживанием (покупатель может получить консультацию по товарам, оформить покупку в кредит, сдать назад купленные товары и т. д.).
По предлагаемому товарному ассортименту:
1) специализированные магазины (с узким ассортиментом товаров):
- магазины обособленного полного ассортимента товаров (магазин одежды),
- магазины с ограниченным ассортиментом (магазин мужской одежды),
- узкоспециализированные магазины (галстуки и т. п.)
2) универмаги – магазины с несколькими ассортиментными группами товаров, в которые входят предметы домашнего обихода, одежда, хоз/товары, каждой ассортиментной группой занимается специальный отдел со своими продавцами
3) универсамы – крупные магазины самообслуживания с несколькими ассортиментными группами в которые обычно входят продукты питания и товары по уходу за домом
4) магазины товаров повседневного спроса – магазины с ограниченным ассортиментом ходовых товаров, ориентированы на покупателей ближайшего жилого района и работающие как правило без выходных и допоздна
5) комбинированные универсамы – крупные универсамы с ассортиментом, расширенным за счет аптечных товаров
6) универсамы широкого профиля, расширенного ассортимента, предлагающие услуги (прачечные, химчистка, кафе)
7) торговый комплекс – торговое предприятие в составе которого: универсам, магазин сниженных цен, розничный склад-магазин
8) розничные предприятия услуг – гостиницы, кинотеатры, рестораны, парикмахерские.
По ровню цен на товары:
1) товары повышенных цен (высокое качество и высокие цены)
2) магазины средних цен (средний уровень цен и обычный уровень услуг)
3) магазин сниженных цен (товары по ценам ниже обычного за счет минимальных издержек и больших объемов сбыта, цены снижены за счет применения самообслуживания, простого торгового оборудования и расположения в районах с низким уровнем арендной платы).
По характеру торгового помещения:
- магазинная розничная торговля
- внемагазинная:
Розничный торговец при осуществлении маркетинговой деятельности должен решить ряд вопросов:
- определить целевой рынок
- определить товарный ассортимент и комплекс услуг, которые он может предложить, а также создать покупательскую атмосферу соответствующих вкусов целевых покупателей
- определиться с ценовой стратегией
- разработать методы стимулирования сбыта