- •1.Сущность и цели маркетинга (м.)
- •2.Эволюция концепций маркетинга.
- •3. Принципы и функции маркетинга.
- •4.Виды маркетинга в зависимости от спроса.
- •5.Маркетинговая макросреда фирмы. Факторы макросреды.
- •6. Маркетинговая микросреда фирмы. Факторы микросреды.
- •7.Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •8. Процесс проведения маркетинговых исследований.
- •9. Способы сбора первичных данных.
- •10.Характеристики покупателя.
- •11.Процесс принятия решения о покупке.
- •12.Промышленный рынок и поведение покупателей на нем
- •13.Анализ конкурентной среды: матрица возможностей по товарам и рынкам
- •14.Анализ конкурентной среды: матрица «Бостон консалтинг групп».
- •15.Анализ конкурентной среды: программа воздействия рыночных стратегий на прибыль.
- •16. Анализ конкурентной среды: модель Портера.
- •17.Процесс управления маркетингом.
- •18. Анализ рыночных возможностей.
- •19. Критерии и методы сегментирования рынка.
- •20. Отбор целевых сегментов
- •21. Позиционирование товара на рынке
- •22.Разработка комплекса маркетинга.
- •23. Реализация маркетинговых мероприятий.
- •24.Товар и его коммерческие характеристики.
- •25. Классификация товаров.
- •26. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий
- •27.Стратегии выхода на рынок с новым товаром
- •28. Упаковка и маркировка товара
- •29. Марка и марочная политика.
- •30. Управление ассортиментом товара.
- •31. Процесс создания нового товара
- •32.Оценка конкурентоспособности товара.
- •33.Понятие цены, ценовой политики, ценовой стратегии, ценовой тактики предприятия. Виды цен и особенности их применения.
- •34.Виды цен в зависимости от новизны товара
- •35.Ценообразующие факторы
- •36. Методика расчета цен.
- •37. Методы расчета цен.
- •38. Ценовая стратегия организации
- •39.Виды скидок и особенности применения
- •40.Каналы распределения: уровни и типы организации
- •41. Виды сбыта
- •42. Товародвижение.
- •43. Транспортировка. Виды транспорта.
- •44. Организация розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
- •45. Внемагазинная розничная торговля
- •46. Организация оптовой торговли. Виды оптовых торговых предприятий.
- •47.Система маркетинговых коммуникаций
- •48.Виды и средств рекламы
- •49. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •50. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.
- •51.Методы персональных продаж
- •52. Формы краткосрочного стимулирования.
- •53. Подходы к организационному построению службы маркетинга.
- •54. План маркетинга. Бюджет маркетинга.
- •55. Маркетинговый контроль.
- •56. Цели и особенности международного маркетинга
- •57. Методы выхода на международный рынок.
- •58. Маркетинг услуг и некоммерческий маркетинг.
- •Преимущества
- •Ограничения
- •60. Маркетинг и общество.
2.Эволюция концепций маркетинга.
В зависимости от вида предприятия, его целей и задач разрабатывается концепция маркетинга, которой предприятие будет придерживаться.
Концепция маркетинга — это современный подход к предпринимательству, основанный на приоритете потребителя как главного агента рыночных отношений, на интересы которого должна ориентироваться деятельность. Суть концепции состоит в понимании маркетинга как устойчивой связи между покупателями и продавцами товаров, гарантирующей покупателям выполнение их запросов, надежное обслуживание, а производственным и торговым фирмам — стабильное получение доходов.
Сущ. 6 осн. подходов к организации маркетинговой деят-ти, они олицетворяют собой различные периоды в истории развития М.
1.Концепция совершенствования пр-ва (производственная) - 1860-1920 гг. – утверждает, что процветание фирмы на рынке связано с низкими на собств. товары и поэтому она должна постоянно совершенствовать производство, чтобы уменьшить издержки и поддерживать низкие цены. Идея концепции – произвожу то, что могу. Использование ее целесообразно, когда спрос на товар превышает предложение и когда себестоимость товара слишком высока. Конц. Очень широко применялась в СССР при монополизации отраслей.
2.Концепция совершенствования товара (товарная) – 1920-1930 гг. – утверждает, что потребитель предпочитает товары только высокого кач-ва и фирма старается выпускать таковые. Здесь важно не перейти ту грань, за кот усовершенствование собств. товара затмевает действительные нужды потребителей.
3.Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая) – 1930-1950 гг. – утверждает, что покупатель наиболее чувствителен к усилиям продавца в сфере сбыта и его стимулирования. Ею пользуются фирмы, производящие товары пассивного спроса (страхование, фотоуслуги и др.).
4.Концепция традиционного маркетинга – 1950-1980 гг. – утверждает, что гл целью явл обеспечение желаемой удовлетворенности покупателей, т.е. прежде, чем начать производство, фирмы изучают потребности рынка и получают прибыль за счет max удовлетворения этих потребностей. Идея концепции – произвожу то, что нужно потребителю.
5.Концепция соц.-этич. маркетинга - 1980-1995 гг. – утверждает, что задачей производителя является удовлетворение покупателя с одновременным сохранением и укреплением благополучия общества в целом. Идея – произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества (сбережение человеч., материальных, трудовых и иных ресурсов и охрана окр среды).
6.Концепция маркетинга взаимодействия – 1995 г. - по наст. вр. – утверждает, что гл целью явл удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и гос-ва в процессе их коммерческого и некоммерч взаимод-я.
Некоторые предприятия придерживаются одной маркетинговой концепции на протяжении всей своей истории, другие меняют основную концепцию в зависимости от динамики внешних и внутренних факторов, имеют одну основную и несколько альтернативных концепций.
Подавляющее большинство предприятий использует несколько концепций одновременно в зависимости от специфики производимых и реализуемых товаров и контролируемых рынков.