- •1.Сущность и цели маркетинга (м.)
- •2.Эволюция концепций маркетинга.
- •3. Принципы и функции маркетинга.
- •4.Виды маркетинга в зависимости от спроса.
- •5.Маркетинговая макросреда фирмы. Факторы макросреды.
- •6. Маркетинговая микросреда фирмы. Факторы микросреды.
- •7.Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •8. Процесс проведения маркетинговых исследований.
- •9. Способы сбора первичных данных.
- •10.Характеристики покупателя.
- •11.Процесс принятия решения о покупке.
- •12.Промышленный рынок и поведение покупателей на нем
- •13.Анализ конкурентной среды: матрица возможностей по товарам и рынкам
- •14.Анализ конкурентной среды: матрица «Бостон консалтинг групп».
- •15.Анализ конкурентной среды: программа воздействия рыночных стратегий на прибыль.
- •16. Анализ конкурентной среды: модель Портера.
- •17.Процесс управления маркетингом.
- •18. Анализ рыночных возможностей.
- •19. Критерии и методы сегментирования рынка.
- •20. Отбор целевых сегментов
- •21. Позиционирование товара на рынке
- •22.Разработка комплекса маркетинга.
- •23. Реализация маркетинговых мероприятий.
- •24.Товар и его коммерческие характеристики.
- •25. Классификация товаров.
- •26. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий
- •27.Стратегии выхода на рынок с новым товаром
- •28. Упаковка и маркировка товара
- •29. Марка и марочная политика.
- •30. Управление ассортиментом товара.
- •31. Процесс создания нового товара
- •32.Оценка конкурентоспособности товара.
- •33.Понятие цены, ценовой политики, ценовой стратегии, ценовой тактики предприятия. Виды цен и особенности их применения.
- •34.Виды цен в зависимости от новизны товара
- •35.Ценообразующие факторы
- •36. Методика расчета цен.
- •37. Методы расчета цен.
- •38. Ценовая стратегия организации
- •39.Виды скидок и особенности применения
- •40.Каналы распределения: уровни и типы организации
- •41. Виды сбыта
- •42. Товародвижение.
- •43. Транспортировка. Виды транспорта.
- •44. Организация розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
- •45. Внемагазинная розничная торговля
- •46. Организация оптовой торговли. Виды оптовых торговых предприятий.
- •47.Система маркетинговых коммуникаций
- •48.Виды и средств рекламы
- •49. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •50. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.
- •51.Методы персональных продаж
- •52. Формы краткосрочного стимулирования.
- •53. Подходы к организационному построению службы маркетинга.
- •54. План маркетинга. Бюджет маркетинга.
- •55. Маркетинговый контроль.
- •56. Цели и особенности международного маркетинга
- •57. Методы выхода на международный рынок.
- •58. Маркетинг услуг и некоммерческий маркетинг.
- •Преимущества
- •Ограничения
- •60. Маркетинг и общество.
41. Виды сбыта
1) прямой сбыт – позволяет установить прямые контакты с покупателями;
2) косвенный сбыт – продажа через торговые организации, независимые от товаропроизводителя: - интенсивный сбыт – продажа через всех возможных торговых посредников; - селективный (выборочный) сбыт – выбор торговых посредников в зависимости от их клиентуры, возможности обслуживания и ремонта, уровня подготовки персонала и т.д; - нацеленный сбыт – продажа для конкретной группы покупателей; - исключительный сбыт – выбор одного торгового посредника в данном регионе, который будет продавать продукцию производителя. Решения о выборе канала распределения, его ширине, длине, зависят от след-х факторов: характер товара, его транспортабельность, географич. Положение товаропроизводителя, наличие конкурентов, ассортимент, условия и сроки хранения.
42. Товародвижение.
Товародвижение в маркетинге – система, обеспечивающая доставку товара к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.
Издержки товародвижения складываются из расходов на транспортировку; складирование; поддержание товарно-материальных запасов; получение и отгрузку; обработку товаров; административные расходы.
Канал товародвижения включает все организации или всех людей-участников канала сбыта или посредников, связанных с продвижением и обменом товаров и услуг.
Длина канала – число независимых участников товародвижения.
Ширина канала – определяется числом посредников на каждом уровне товародвижения.
Каналы товародвижения бывают: прямые; косвенные; смешанные – когда с определенной группой потребителей устанавливаются прямые связи, а с остальными – косвенные.
Уровень обслуживания зависит от след. факторов:
1.скорость выполнения заказа;
2.возможность срочной доставки товара по специальному заказу;
3.готовность принять обратно доставленный товар, если в нем обнаружен дефект и заменить доброкачественным;
4.обеспечение различных партий отгрузки по желанию покупателя;
5.умение воспользоваться наиболее подходящим видом транспорта;
6.организация складской сети;
7.обеспечение достаточного уровня запасов товаров запасных частей;
8.уровень цен, по которым оказываются услуги товародвижения.
Этапы процесса товародвижения:
1 этап: определение целей товародвижения;
2 этап: разработка системы обработки заказа, т.е. их получение, передача на склад, сортировка, выписка счетов и транспортных документов;
3 этап: создание складских помещений.
Существует 2 вида складов:
- общего пользования (предоставляются фирмам в аренду);
- частные (собственность фирм, которым необходимо хранить продукцию постоянно).
4 этап: регулирование запасов – система призвана определить объем заказываемого товара для поддержания оптимальных уровня запаса и частоты заказа.
5 этап: транспортировка – на нее приходится в среднем 40-45% издержек товародвижения.
6 этап: оценка и контроль системы товародвижения
43. Транспортировка. Виды транспорта.
Транспортировка включает в себя следующие составляющие: экспедирование; грузопереработку; упаковку; передачу прав собственности на груз; страхование.
Управление транспортировкой состоит из нескольких основных этапов:
выбор способа транспортировки; выбор транспортного средства; выбор перевозчика и партнеров по транспортировке; оптимизация параметров транспортного процесса.
Существуют следующие основные виды транспорта, каждый из которых имеет свои особенности, недостатки и достоинства:
Железнодорожный (преимущества: разнообразие маршрутов и перевозимых грузов крупными партиями; недостатки: продолжительность перевозки, ограниченная маневренность и частота отгрузки);
Водный (преимущества: низкая стоимость, крупные партии товара и их разнообразие; недостатки: низкая скорость, ограниченные маршруты и частота перевозки);
воздушный (преимущества: быстрота отгрузки, снижение риска испорченности товара; недостатки: высокая стоимость, ограниченность маршрутов, зависимость от погодных условий);
трубопроводный (преимущества: низкая стоимость, своевременность доставки, частые отгрузки; недостатки: ограниченный ассортимент товара и маршрута),
автомобильный (преимущества: быстрота, разнообразие товаров, частые отгрузки; недостатки: высокая стоимость, небольшой объем партий, зависимость от погодных условий)