50. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.

PR - система взаимосвязей фирмы с ее целевыми аудиториями, направленная на формирование и поддержание благоприятного образа фирмы (имиджа), на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.

PR – это одновременно наука и искусство, синтезирующие усилия различных специалистов (психологов, социологов, экономистов, журналистов), которые должны разрабатывать и реализовывать компанией по развитию авторитета фирмы.

Существуют понятия, связанные с понятием PR:

«Паблисити» - публичность, популярность, известность предприятия.

Имидж - образ предприятия, сложившийся у общественности.

Главная цель PR – создание успеха фирмы в обществе.

Отсюда вытекают основные цели:

1)позиционирование объекта PR;

2)возвышение над конкурентами;

3)контрреклама – восстановление сниженного имиджа, опровержение недобросовестной информации.

Задачи PR:

1.правильное определение предприятием круга собственной общественности и формирование ее общественного мнения;

2.формирование круга доброжелательной фирмы;

3.профилактика возможных конфликтов.

Основным направлением деятельности PR является управление общественным сознанием, чтобы изменить общественное мнение в отношении предполагаемого продукта организации явления.

Для достижения целей PR используются след. средства и приемы, которые можно систематизировать по направлениям:

1.связь со СМИ:

- организация пресс-конференций;

- теле- и радиорепортажи о фирме;

- статьи о фирме;

- интервью руководителей;

- установление дружественных связей с редакторами СМИ.

2.посредством печатной продукции: - публикации ежегодных отчетов о деятельности фирмы;

- издание фирменного журнала;

- издание фирменного пропагандистского проспекта.

3. участие представителей фирмы в работе конференций профессиональных и общественных организаций;

4. организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера;

5. посредством Интернета:

- размещение собственных WEB-страниц;

- издание собственных электронных газет;

- участие в интернет-конференциях;

- рассылка информационных материалов по электронной почте.

6. деятельность, направленная на органы государственного управления:

- выдвижение «своих» людей в органы гос. управления;

- приглашение первых лиц государства к участию в торжестве, устраиваемом фирмой и т.д..

7. другие средства PR:

- презентации;

- дни открытых дверей;

- публичные выступления;

- фотовыставки;

- приемы и пр..

Основные этапы PR - компании:

1)оценка сложившейся ситуации;

2)формирование целей компании;

3)определение и изучение целевой аудитории;

4)выбор инструментов воздействия;

5)разработка бюджета компании;

6)продвижение мероприятий;

7)оценка эффективности компании.

Основные черты PR:

1)широкий охват потребительской аудитории;

2)достоверность;

3)неопределенность в измерении объектов воздействия;

4)ориентированность на решение задач в долгосрочной перспективе;

5)многообразие принимаемых форм;

6)относительно невысокая стоимость одного контакта с целевой аудиторией.

В широком смысле пропаганда – деятельность по формированию определенного общественного мнения о товаре и его производителе.

Товарная пропаганда – неоплачиваемое использование специально для популяризации товара.

Пропаганда обходится во много раз дешевле, чем реклама , т.к. оплачивается работа только по подготовке материалов и их рассылка, а не место или место в СМИ.

Кроме того, пропаганде верят больше, чем рекламе.