Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1-120.docx
Скачиваний:
46
Добавлен:
13.09.2019
Размер:
827.39 Кб
Скачать

30. Управленческие информационные системы.

Управленческие информационные системы (EIS – executive information system) предоставляют в распоряжение руководства объединенную совокупность данных по корпоративным и внешним вопросам, позволяя контролировать, анализировать и планировать бизнес-процессы. Простота использования делает их удобным инструментом для руководителя, т. е. для владельца бизнес-процесса.

Ключевые характеристики этих систем (EIS):

• позволяют автоматически объединять данные из различных источников;

• отличаются простотой в использовании;

• запрашивают информацию, представленную в различных плоскостях описания и на разных уровнях агрегирования (т. е. используют полный спектр функциональных возможностей);

• включают средства агрегирования;

• предусматривают средства ведения отчетности, ориентированные на пользователя, включая графическое представление результатов;

• имеют дополнительные функции (печать, управление данными, электронная почта с отчетами и комментариями).

В основе управленческих информационных систем лежит концепция хранения данных. Если текущая информация хранится только в операционных базах данных, то информация за прошлые периоды размещается в хранилищах данных

В соответствии с уровнями управления предприятия можно было бы осуществить первоначальную классификацию управленческих информационных систем, сгруппировав их в следующие категории:

  • системы стратегического управления. (3-5 лет). Примеры: CORPORATE PLANNER, Project Expert, системы Balanced Scorecard различных производителей и др.

  • системы среднесрочного управления (1-1.5 лет). Примеры: Hyperion Pillar, Adaytum, Comshare MPC, Oracle Financial Analyzer, SyteLine Budgeting), инструменты класса «Инталев-бюджетирование».

  • системы операционного (месяц-квартал-полугодие) и оперативного управления (день-неделя). Большинство представленных на рынке информационных систем. Западные разработки: SAP R/3, Oracle Applications, BAAN, SyteLine ERP, MFG PRO, IRenaissance, IFS и др. Российские «Галактика», «Парус» и др. Сюда же относятся программы бухгалтерского учета (1С и т. д.).

  • системы управления в реальном времени (минуты-секунды). Узко специализированные, как правило включают в себя некоторую аппаратную составляющую и аналитическое программное обеспечение, позволяющее задавать параметры и допустимые отклонения управляемого процесса, контролировать его ход, анализировать отклонения и выполнять управляющее воздействие при отклонении процесса от заданных параметров.

SCM (Supply Chain Management) — управление цепочками поставок. Системы SCM предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии.

CRM (Customer Relationship Management)- корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

ERP (Enterprise Resources Planning)- корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления.

MRP (Material Requirement Planning) — Планирование материальных потребностей). Компьютерная методология, используемая в управлении производством, для планирования производства и запасов.

MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов). MRP II представляет собой методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.

CRP (Capacity Requirements Planning) - Система планирования производственных мощностей по методологии CRP применяется для проверки пробной программы производства, созданной в соответствии с прогнозами спроса на продукцию, на возможность ее осуществления имеющимися в наличии производственными мощностями. В процессе работы CRP-системы разрабатывается план распределения производственных мощностей для обработки каждого конкретного цикла производства в течение планируемого периода.