104 Договір на маркетингове дослідження.

Договір між дослідною компанією та замовником маркетингового дослідження укладається для того, щоб в письмовій формі підтвердити досягнуті домовленості щодо процесу виконання дослідження.

Як правило, договір про маркетингові дослідження містить такі розділи:

1. учасники договору.

2. Предмет договору.

3. Права та обов’язки дослідної компанії (виконавця).

4. Права та обов’язки компанії-замовника.

5. Форс-мажорні обставини.

6. Кінцеві положення.

Питання з дисципліни “Маркетингові дослідження”

1. Сутність та значення маркетингових досліджень у маркетинговій діяльності.

2. Об’єкти маркетингових досліджень.

3. Основні етапи проведення маркетингових досліджень.

4. Розробка програми маркетингових досліджень.

5. Визначення цілей маркетингових досліджень.

6. Підготовка та проведення польового дослідження.

7. Розробка плану-графіку реалізації маркетингового дослідження.

8. Підготовка заключного звіту маркетингового дослідження.

9. Визначення релевантних категорій респондентів. Типи респондентів.

10. Типи респондентів, яких слід уникати під час проведення маркетингових досліджень.

11. Особливості застосування кабінетного методу в маркетингових дослідженнях.

12. Пілотні дослідження: їх сутність та мета проведення.

13. Порівняльна характеристика кількісних та якісних методів дослідження.

14. Особливості здійснення збору первинної інформації.

15. Особливості та мета проведення експертних досліджень.

16. Кабінетні дослідження: їх характеристика та особливості проведення.

17. Спостереження як метод маркетингових досліджень.

18. Характеристика способів проведення спостереження.

19. Етапи проведення маркетингових спостережень.

20. Маркетингові експерименти: їх сутність та цілі проведення.

21. Етапи проведення маркетингового експерименту.

22. Внутрішня та зовнішня обґрунтованість маркетингового експерименту.

23. Види маркетингових експериментів.

24. Опитування респондентів: його сутність та різновиди.

25. Особливості проведення опитування поштою.

26. Переваги та недоліки використання телефонного опитування респондентів.

27. Новітні технології проведення опитувань респондентів.

28. Особливості проведення особистого інтерв’ю респондентів.

29. Самостійне заповнення респондентами анкет: його переваги та недоліки.

30. Пресове опитування: його переваги та недоліки.

31. Опитування за допомогою Інтернет.

32. Переваги та недоліки проведення анкетування та інтерв’ювання респондентів.

33. Критерії вибору конкретних методів опитування.

34. Вимоги до інтерв’юерів.

35. Організація роботи інтерв’юерів.

36. Порядок проведення опитування.

37. Методи зондування під час опитування.

38. Способи реєстрації даних під час опитування.

39. Поняття “опитний лист” (анкета), його структура та процес створення.

40. Особливості звернення інтерв’юера до респондента в анкеті.

41. Вимоги до підготовки заключної (реквізитної) частини опитувальника.

42. Загальні вимоги до питань опитувальника.

43. Послідовність питань в листах опитування.

44. Класифікація питань, які застосовуються в маркетингових дос­лідження.

45. Типи закритих питань, які використовуються в маркетингових дос­лід­женнях.

46. Характеристика відкритих питань, які застосовуються в маркетин­гових дослідженнях.

47. Особливості застосування функціональних питань в листах опитування.

48. Відмінності анкет для поштового опитування, телефонного та особистого інтерв’ю.

49. Обов’язки осіб, що працюють інтерв’юерами.

50. Зміст документації, яка необхідна для проведення опитування респондентів.

51. Вимоги до написання інструкції інтерв’юера.

52. Переваги та недоліки використання вибіркового методу обстеження маркетингу.

53. Етапи розробки плану вибірки.

54. Визначення розміру вибіркової сукупності.

55. Оцінка репрезентативності вибіркової сукупності.

56. Переваги та недоліки використання ймовірносних методів відбору об’єктів дослідження.

57. Особливості здійснення звичайного випадкового та послідовного відборів елементів вибірок під час маркетингових досліджень.

58. Особливості здійснення системного та маршрутного відборів елементів вибірок під час маркетингових досліджень.

59. Особливості здійснення розшарувального та випадкового відборів елементів вибірок під час маркетингових досліджень.

60. Особливості здійснення серійного, територіального та багатофазового відборів елементів вибірок під час маркетингових досліджень.

61. Особливості здійснення багатостадійного та багатофазового відборів елементів вибірок під час маркетингових досліджень.

62. Особливості здійснення відбору елементів вибірок типу “грудки снігу” під час маркетингових досліджень.

63. Переваги та недоліки використання під час маркетингових досліджень неймовірносних методів відбору об’єктів дослідження.

64. Особливості здійснення розшарувального та квотного відбору елементів вибірки під час маркетингових досліджень.

65. Особливості здійснення відбору одиниць вибірки квотами.

66. Особливості здійснення неймовірного відбору вибіркової сукупності шляхом випадкового маршруту.

67. Особливості проведення послідовного відбору одиниць вибірки.

68. Сутність якісних маркетингових досліджень.

69. Етапи проведення якісних маркетингових досліджень.

70. Характеристика методів якісного дослідження.

71. Індивідуальні глибинні інтерв’ю: особливості їх проведення.

72. Проективні (прожективні) методики в маркетингових дослідженнях.

73. Асоціативні методики в маркетингових дослідженнях.

74. Методики на завершення в маркетингових дослідженнях.

75. Експресивні методики в маркетингових дослідженнях.

76. Методики ранжування в маркетингових дослідженнях.

77. Метод мозкової атаки.

78. Особливості проведення фокус-групи.

79. Аналіз результатів якісних маркетингових досліджень.

80. Сутність неперервних маркетингових досліджень.

81. Панельні дослідження домашніх господарств та індивідуальних осіб.

82. Методологія роздрібного аудиту.

83. “Омнібусні” дослідження: мета та особливості їх проведення.

84. Маркетингові дослідження позиціювання товарів.

85. Особливості маркетингових досліджень в процесі пробного маркетингу.

86. Методи оцінки конкурентоспроможності товарів та послуг.

87. Маркетингові дослідження цінової політики підприємства.

88. Дослідження цін шляхом опитування.

89. Дослідження цін в умовах експерименту.

90. Методологія сумісного аналізу.

91. Дослідження в галузі маркетингових комунікацій та реклами.

92. Дослідження портрету цільової аудиторії маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства.

93. Методи дослідження комунікативної ефективності маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства.

94. Дослідження якості рекламних оголошень, роликів та інших рекламних матеріалів.

95. Маркетингові дослідження аудиторій засобів масової інформації як рекламних носіїв.

96. Переваги і недоліки різних методів вивчення радіослухачів та телеглядачів.

97. Моніторинг рекламної або комунікативної активності підприємств.

98. Дослідження характеристик ринку, сегментів, заміри потенційних можливостей ринку.

99. Аналіз результатів кількісних маркетингових досліджень.

100. Дослідні компанії: особливості функціонування, їх види та організаційна структура.

101. Критерії вибору підприємства-виконавця маркетингових досліджень.

102. Організація стосунків дослідної компанії та підприємства-замовника маркетингових досліджень.

103. Планування бюджету маркетингових досліджень.

104. Договір на маркетингове дослідження.