- •1.Сутність та значення маркетингових досліджень у маркетинговій діяльності
- •2..Об’єкти маркетингових досліджень
- •3.Основні етапи проведення маркетингових досліджень.
- •5.Визначення цілей маркетингових досліджень
- •6. Підготовка та проведення польового дослідження.
- •7. Розробка плану маркетингового дослідження
- •8. Підготовка заключного звiту з маркетингових дослiджень
- •9. Визначення релевантних категорій респондентів. Типи респондентів.
- •2. Потенцiйнi споживачi (покупцi)
- •3. Споживачi (покупцi) товару-аналогу, товару конкурента
- •4. Особи, якi взагалі не споживають (не купують) дослiджуваний товар (послугу)
- •5. Радники
- •10. Типи респондентів, яких слід уникати під час проведення маркетингових досліджень.
- •Порівняльна характеристика якісних і кількісних маркетингових досліджень
- •21.Етапи проведення експерименту
- •22. Внутрішня та зовнішня обґрунтованість маркетингового експерименту
- •23.Види маркетингових експериментів
- •24. Опитування респондентів: його сутність та різновиди.
- •25. Особливості проведення опитування поштою.
- •26.Переваги та недоліки використання телефонного опитування респондентів.
- •27.Новітні технології проведення опитувань респондентів.
- •28. Особливості проведення особистого інтерв’ю респондентів.
- •30.Пресове опитування: його переваги та недоліки.
- •32. Переваги та недоліки проведення анкетування та інтерв’ювання респондентів.
- •35.Організація роботи інтерв'юерів
- •41. Вимоги до підготовки заключної (реквізитної) частини опитувальника.
- •42. Загальні вимоги до питань опитувальника.
- •43. Послідовність питань в листах опитування.
- •44. Класифікація питань, які застосовуються в маркетингових дослідженнях.
- •45. Типи закритих питань, які використовуються в маркетингових дослідженнях.
- •66.Метод випадкового маршруту або прогулянки
- •77.Метод мозкової атаки.
- •78Особливості проведення фокус-групи.
- •80 Сутність неперервних маркетингових досліджень
- •81.Панельні дослідження домашніх господарств та індивідуальних осіб.
- •83.“Омнібусні” дослідження: мета та особливості їх проведення.
- •92/Дослідження портрету цільової аудиторії маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства.
- •93Методи дослідження комунікативної ефективності маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства.
- •91Дослідження в галузі маркетингових комунікацій та реклами.
- •96.Мд аудиторій змі як рекламних носіїв.
- •94.Дослідженя якості рекламних оголошень ,роликів та інших рекламних матеріалів.
- •100. Дослідні компанії: особливості функціонування,їх види та організаційна структура.
- •99. Аналіз результатів кількісних маркетингових досліджень.
- •98. Дослідження характеристик ринку, сегментів, заміри потенційних можливостей ринку.
- •97. Моніторинг рекламної або комунікативної активності підприємств.
- •96. Переваги та недоліки різних методів вивчення радіослухачів та телеглядачів.
- •104 Договір на маркетингове дослідження.
- •Питання з дисципліни “Маркетингові дослідження”
- •Сутність та значення маркетингових досліджень у маркетинговій діяльності.
- •Об’єкти маркетингових досліджень.
96.Мд аудиторій змі як рекламних носіїв.
Одне з завдань рекламних кам паній полягає у виборі ЗМІ,якими активно користуються споживачі,обраних цільових ринкових сегментів. Якщо це завдання не виконане, то зусилля щодо вибору рекл.повідомлення для визначення його впливу на споживача будуть марними.
Дослідницькі підприємства , вивчаючи на основі опитувань респондентів завдання проведення рекламних кампаній ЗМІ, використовують такі підходи:
-вивчення звичок в отриманні інформації щодо регулярності одежання окремих номерів,газет,журналів,прослуховування радіопередач, перегляду телепрограм
-вивчення обізнаності щодо певних рекламних матеріалів,яке полягає у визначеності інтересу до рекламного звернення на основі демонстрації споживачеві конкретного матеріалу.
На запам*ятовуваність реклами впливає обсяг реклами, якість її художнього втілення та розташування в ЗМІ. Інформація про склад аудиторії окремих електронних ЗМІ отримується шляхом вивчення даних щоденників учасників «панелі телеглядачів».
94.Дослідженя якості рекламних оголошень ,роликів та інших рекламних матеріалів.
Для оцінки ефективності реклами,використовуються такі 4 ознаки, що характеризують окремі напрямки дослідження ефективності реклами,а саме: пізнання, запам*ятовування, рівень спонукання, вплив на поведінку покупців.
Така класифікація є умовною.Наприклад,показник пізнавання пов*язаний з показником запам*ятовуваності. Тому при проведення дослідження ефективності реклами важко отримати оцінки окремо за цими показниками. Крім того,ці ознаки є лише проміжними показниками ефективності рекл.заходів ,а не результативною ефективністю рекл.програми. Ефективність визначається тим, що вони дозволяють рекламодавцям перевірити, чи є дієвим рекл.звернення, сюжет, програма.
Лабораторні дослідження ґрунтуються на штучно створених умовах рекламування товару. Використовують прилади, які і реєструють за допомогою спеціальної камери погляд під час розгляду рекл.пакета.
100. Дослідні компанії: особливості функціонування,їх види та організаційна структура.
Дослідне агентство - це під-тво,яке сторонній організації здійснює або консультує проект маркетингового дослідження або пропонує для цього свої послуги. Агенство займає серединну позицію,знаходячись між тими,хто потребує інформації, та тими хто є її носіями.
За набором дослідницьких послуг всі агентства можна поділити на універсальні та спеціалізовані. Універсальні надають широкий комплекс послуг, проводять повномасштабні МД - від визначення проблеми,збирання та аналізу даних до представлення кінцевих результатів (наприклад, GfK Ukraine). Спеціалізовані агентства мають обмежений комплекс послуг,спеціалізуються лише на певних видах дослідження ( інтернет-дослідження, моніторинг ЗМІ, дослідження серед дітей, або зосереджують свою діяльність на окремих ринках). Різновидом спеціалізованих агентств є синдиковані дослідні фірми, вони проводять загальні дослідження та надають своїм клієнтам стандартизовані дані на постійній основі.
Також дослідні компанії належать або до міжнародних дослідних мереж,або є незалежними.
Як правило,дослідні компанії мають функціональну організаційну структуру управління,до якої належать відділи: 1)відділ управління проектами; 2)в-іл якісних досліджень; 3)в-іл польових досліджень; 4)в-іл обробки анкет; 5) в-іл контролю; 6) в-іл технічної підтримки; 7)в-іл типографії та ін.
Українські дослідні компанії пропонують на ринку широкий асортимент послуг за стандартними так ексклюзивними методиками, який є дуже схожим у більшості універсальних компаній-дослідників.
Четвірка лідерів дослідних компаній на ринку України: A.C. Nielsen Ukraine, AGB Ukraine, GfK Ukraine, TNS Ukraine.