47. Теория когнитивного диссонанса л. Фестингера

Основные положения теории когнитивного диссонанса были сформулированы Леоном Фестингером в 1957 г. Она базируется на теории поля К. Левина и теории когнитивного баланса Ф. Хайдера. Согласно ей положительное эмоциональное переживание возникает у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, а когнитивные представления воплощаются в жизнь, т.е. когда реальные результаты деятельности соответствуют намеченным, согласуются с ними, или, что-то же самое, находятся в консонансе. Отрицательные эмоции возникают и усиливаются в тех случаях, когда между ожидаемыми и действительными результатами деятельности имеется расхождение, несоответствие или диссонанс. Субъективно состояние когнитивного диссонанса обычно переживается человеком как дискомфорт, и он стремится как можно скорее от него избавиться. Выход из состояния когнитивного диссонанса может быть двояким: или изменить когнитивные ожидания и планы таким образом, чтобы они соответствовали реально полученному результату, или попытаться получить новый результат, который бы согласовывался с прежними ожиданиями. В современной психологии теория когнитивного диссонанса нередко используется для того, чтобы объяснить поступки человека, его действия в различных социальных ситуациях. Эмоции же рассматриваются в качестве основного мотива соответствующих действий и поступков. Лежащим в их основе когнитивным факторам придается в детерминации поведения человека гораздо большая роль, чем органическим изменениям. Доминирующая когнитивистская ориентация современных психологических исследований привела к тому, что в качестве эмоциогенных факторов стали рассматривать также и сознательные оценки, которые человек дает ситуации. Полагают, что такие оценки непосредственно влияют на характер эмоционального переживания.

Основное ее положение - стремление к гармонии, согласованности и конгруэнтности когнитивных репрезентаций внешнего мира и себя – реализуется в девяти следующих постулатах:

1.Когнитивный диссонанс является негативным состоянием.

2. В случае когнитивного диссонанса индивид пытается редуцировать или элиминировать его и действовать так, чтобы избежать событий, усиливающих это состояние.

З.При наличии согласованности субъект стремится избегать событий, порождающих диссонанс.

4.Глубина или интенсивность когнитивного диссонанса зависит

а) от значимости соответствующих знаний,

б) от относительного количества знаний, находящихся в состоянии диссонанса.

5.Сила тенденций, перечисленных в пп. 2, 3, является прямой функцией от глубины когнитивного диссонанса,

6. Когнитивный диссонанс можно редуцировать, добавив новые знания или изменив существующие.

7. Добавление новых знаний редуцирует диссонанс, если новые знания усиливают лишь одну из сторон или изменяют значимость когнитивных элементов, находящихся в состоянии диссонанса.

8. Изменение существующих знаний редуцирует диссонанс, если новое содержание делает их менее противоречащими остальным знаниям или если их значимость снижается.

9. Если новые знания не могут быть использованы или существующие изменены при помощи пассивных процессов, возникает поведение, когнитивные последствия которого будут способствовать восстановлению согласованности.

Теория подвергалась критике в связи с нечеткостью определения психологического несоответствия. Не учитывается и активность субъекта, обусловленность не только ситуацией, но и системой ценностей конкретной личности; иными словами, как отмечал Аронсон, "человек предстает в теории когнитивного диссонанса не как разумное существо, а пытающееся им казаться себе и окружающим".