Тема 1.7. Взаимодействие людей и социальных групп на предприятии

Организацию труда можно рассматривать как организацию взаимодействия элементов производственных систем. Прежде всего, это относится к взаимодействию между:

- людьми;

- людьми и средствами производства;

- социальными группами.

В общем случае можно выделить два вида взаимодействия людей: конкуренцию и сотрудничество.

Агрессивная конкуренция – «подсиживание», стремление к личной выгоде.

Продуктивная конкуренция – способствует достижению наилучших суммарных результатов, соревнование бригад, цехов и т.д.

Сотрудничество – модель взаимодействия людей для достижения общих целей. Объединения людей для взаимопомощи: гильдии, союзы, общины и т.д. Сотрудничество, а не конкуренция является наиболее значимым фактором развития социальных систем. Бригада – пример производственного сотрудничества. Эффективность производства в значительной степени зависит от степени согласованности интересов сотрудников (членов команды) организации с ее целями.

Квазирента или плата за честность – это величина пропорциональна доходу от обмана и обратно пропорциональна вероятности его обнаружения.

Для предупреждения экономических преступлений на предприятии рекомендуется:

- совершенствование систем отбора и оценки персонала, сбор информации о потенциальных сотрудниках, оценку не только деловых, но и моральных качеств;

- упрощение организационных структур;

- совершенствование систем учета;

- дублирование и контроль бухгалтерских операций;

- организацию систем внутреннего аудита.

Анализ эффективности доверия иллюстрирует необходимость соблюдения этических норм и долговременных хозяйственных связей, которые укрепляют взаимное доверие людей и организаций. Из этого следует также выгодность хорошей репутации как для фирмы, так и для каждого сотрудника.

В настоящее время многие компании понимают, что результаты их деятельности измеряются не только финансовыми показателями. Проблемы этики, влияние социальных мероприятий на экономические показатели компании волнуют как менеджеров, так и ученых.

В общем смысле этика – это набор моральных принципов и ценностей, управляющих поведением человека или группы людей и определяющих положительные и отрицательные оценки их мыслей и действий. Этика связана с внутренними ценностями, а они являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения. Многие современные организации рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий сориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие. Формируя в компании корпоративные производственные отношения, руководитель должен ориентироваться на функции, которые они будут выполнять с этической точки зрения. Это такие функции как:

- формирование определенного имиджа организации;

- поддержание ценностей, присущих данной организации;

- Создание и поддержание у сотрудников организации чувства причастности к общему делу, что придает смысл их работе в данной организации;

- воспитание сотрудников в духе преданности организации, ограничение от нежелательных влияний;

- содействие социализации новых работников, т.е. адаптационная функция;

- формирование и контроль форм поведения, характерных для данной организации.

Среди главных стержней корпоративной культуры выделяют политику поддержки и поощрения творческой активности, новаторство сотрудников, стимулирование творческой инициативы.

Также среди факторов, выделяемых в качестве стимулов повышения производительности труда, необходимо назвать организацию почти забытого для российского менталитета промышленного соревнования. Именно организация соревнования выделяется и ставится в качестве задачи при организации производства перед западным менеджментом, обеспечивающих создание удачных и действенных форм социальной организации. Конечно, различное финансово-экономическое положение предприятий вносит определенные коррективы и иерархию задач управления персоналом.

Поэтому корпоративная культура не может существовать на предприятии, борющемся за экономическое выживание. Только удовлетворив свои базовые материальные потребности, работники могут обратиться к ценностям корпоративной культуры, к формированию определенных правил этики производственных отношений.

Таким образом, с ростом производства, выходом российских организаций на международный уровень, появлением молодых специалистов с высоким уровнем образования, расширением предприятий среднего и крупного бизнеса вопрос формирования и развития этики производственных отношений становится все более актуальным, как непосредственно связанный с этими процессами.