99. Реактивная кадровая политика

В русле этой политики ру­ководство предприятия осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса: возникновение конфликтных си­туаций, отсутствие достаточно квалифицированной рабочей силы для решения стоящих задач, отсутствие мотивации к вы­сокопродуктивному труду. Руководство предприятия предпри­нимает меры по локализации кризиса, ориентировано на по­нимание причин, которые привели к возникновению кадровых проблем. Кадровые службы таких предприятий, как правило, располагают средствами диагностики существующей ситуации и адекватной экстренной помощи. Хотя в программах развития предприятия кадровые проблемы выделяются и рассматривают­ся специально, основные трудности возникают при средне­срочном прогнозировании.

 

100. Социальная ответственность менеджера.

Социальная ответственность менеджера (менеджмента) предполагает выполнение его организацией определенных обязанностей перед обществом, необходимость добровольно участвовать в решении социальных проблем населения той страны, в которой он работает.

Перед собственником:

- за формирование полного социального пакета

- за организацию кадрового движения

- за предоставление бонусов

- за престиж должности

- за результат деятельности

- за стратегическое управление человеческими ресурсами

- социальные программы

- развитие социального партнерства внутри и вне компании

- регулярные исследования удовлетворенности персонала

- корпоративное обучение.

Перед коллективом:

- участие в соц.сплочённости

- бесконфликтная деятельность

- участие в общественной жизни

- участие в системе управления

- участие в формировании командного духа

101. Бенч-маркетинг

Бенчмаркетинг (бенчмаркинг) – это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Технология изучения и внедрения лучших методов ведения бизнеса.

Виды бенчмаркетинга:

- Стратегический бенчмаркетинг

- Конкурентный бенчмаркетинг - Функциональный бенчмаркетинг

- Общий бенчмаркетинг

- Внутренний бенчмаркетинг

102. Критерии социальной эффективности кадрового менеджмента

Социальная эффективность - достижение реальных целей для большого количества людей и общества за более короткое время. Социальные цели реализуют следующие потребности человека в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, общении, отдыхе.

Уровень социальной эффективности менеджмента персонала характеризуется такими показателями и критериями, которые отображают разные аспекты привлекательности или непривлекательности работы в данном трудовом коллективе, удовлетворенности или неудовлетворенности людей работой.

Социальную эффективность менеджмента целесообразно оценивать с помощью системы показателей, которую можно разбить на 4 группы.

Прежде всего показатели, характер-щие условия труда работников орг-ции:

- морально-психологический климат;

- уровень конфликтности в коллективе предприятия;

- удовлетворенность работников своим трудом;

- уровень шума, запыленности помещений;

- удельный вес неквалифицированного труда; - внутренняя культура на предп;

- уровень механизации и автоматизации труда и др.

К показателям, характеризующим социально-бытовые ус­ловия работников организации, можно отнести:

- жилищные условия (обеспеченность жильем) работников и членов их семей;

- обеспеченность детскими дошкольными учреждениями; - обеспеченность лечебными учреждениями; - обеспеченность культурно-просветительными учрежде­ниями; - уровень соц. активности работ-ков; средняя з/п работников предприятия, в том числе по категориям работников; текучесть кадров.

К показателям социальной эффективности менеджмента, характеризующим квалификацию работников, можно отнести следующие:

- общеобразовательный уровень работников;

- профессиональный уровень работников;

- уровень квалификации кадров;

- уровень экон грамотности кадров;

- уровень общей культуры работников.

Основ. показ-ли соц.эффек-ти менедж­-та, характер-щие орг-цию и моти-ю труда, это:

- дисциплина труда;

- исполнительская дисциплина;

- участие раб в управлении (выработке и принятии управленческих решений);

- уровень организации и оснащенности рабочих мест;

- материал-е и морал-е стимулир-е работников; - трудовая актив-ть работ-ков;