16.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.

Опер.м. (ОМ) – 1)упр.дії, спрям.на заб-я ефект.функц-я опер.с-ми орг-ції та досягн-я цілей, постав.перед нею; 2)упр-я процесами вир-ва визнач-х обсягів прод-ції чи послуг, що вир-ся в рамках конкр.орг-ції; 3)прийн-я та контроль реал-ї упр.рішень, що заб.успішне зд-я опер.функції.

Об’єктами ОМ на п-ві є вир.відділи – як осн.одиниці основ.і допоміж.вир-ва, а також їх вироб.процеси, як сук-сть послідовно виконаних часткових процесів по вигот-ю прод-ї, над-ю послуг і технік.обслуг-ю вир-ва.

До сфер ОМ відн.макро- і мікро економ.сер-ще ОМ.

Эффективное функциоинроваине цехов эависит от другин производственных подразделений и служб предприятия. У зовн.сер-щі п-ва фуккциоинруют хозяйственные субъекты, які прац.на нього сам-о (акционерные то­варищества, кооперативы). Для предприятия с массо­вым выпуском продукции характерна высокая степень центра­лизации и автоматизации управления, требуюгцая строгого распределения работ между цехами в соответствии с производ­ствеиной програмой, а также повседневноro слежения за ре­зультатами выполнения ими обязательств по договорам. Здесь имеет место разумное и эффективное сочетаине централиза­ции и децентрализации упраапения прк оговоренных в дого­ворах штрафных санкциях.

Основное назначение допом.відділів як об’єктів ОМ - это обеспечение бес­перебойной работы цехов основного производства. Все то, что характерно для организации и управления производством в этих цехах, относится и к цехам вспомотательного производ­ства, включая их внутреннюю и внецпною кооперацию.

Функції упр-я операціями:

1.Планирование. 2.Организация. 3.Координація. 4.Мотивація. 5.Контроль. 6.Регулювання.

Операционные ресурсы включают в себя пять основных элементов, которые получили назва­ние 5Ps операционного менеджмента (5Ps of operational management) от следующих английских слов: персонал (Реорlе), заводы (Plants), материалы и комплектующие изделия (Parts), процессы (Processes) и системы планиро­вания и управления (Planning and Control Systems). Персо­нал - это рабочая сипа, хепосредствеххо пибо косвекхо занятая в производстве продукции или услуг. Заводы -это фабрики, производственнъre и сервиснъге подраздепе­ния компании, на которых изготавливается продукция или предоставляются услуги. Материалы и комплектую­щие проходят преобразование в производственной систе­ме. Процессы охватывают оборудование и этапы производ­ства продукции и услуг. Системы планирования и управле­ния - это процедуры и информация, используемые менеджерами в процессе эксплуатации производственной системы.

В соответствии с ранними работами С. Уикхэма Скиннера (С. Wickham Skinner) из Гарвардской бизнес­школы (Harvard Business School) и Sолее поздними исследованиями Терри Хилла (Terry Hill) из Лондонской бизнес-школы (London Business School) различают не­сколько основных типов операционных приоритетов: из­держки производства, качество и надежность продукции, срок выполнения заказа, надежность поставок, способность фирмы реагировать на изменение спроса, гибкость и ско­рость освоения новых товаров, а также специфические для каждого отдельного товара критерии.