- •1.Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
- •2.Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
- •3.Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
- •4.Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.
- •5.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - системний підхід.
- •6.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - концепція життєвих циклів.
- •7.Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •8.Структура операційної системи. Види виробничої структури.
- •9.Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.
- •10.Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •11.Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.
- •12.Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •13.Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.
- •14.Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.
- •15.Функції та методи управління операціями.
- •16.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.
- •17.Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
- •18.Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.
- •19.Моделі та технології прийняття управлінських рішень. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •20.Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.
- •21.Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.
- •22.Мікроекономічна модель операційної системи.
- •23.Види виробничих функцій.
- •24.Моделі віддачі від масштабу.
- •25.Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
- •26.Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).
- •27.Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.
- •28.Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.
- •29.Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).
- •30.Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.
- •31.Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •32.Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
- •33.Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
- •35.Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.
- •38.Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.
- •39.Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •40.Система управління якістю "тqм".
- •41.Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.
- •42.Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •43.Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.
- •44.Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
- •45.Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
- •46.Методи організації та типи виробництва.
- •47.Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Просторове планування операційної системи.
- •48.Проектування робіт - сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •49.Визначення місця розташування операційної системи.
- •51.Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.
- •53. Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.
- •54.Сутність сітьового планування та управління (спу). Сфери застосування спу в управлінні операціями. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •55.Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.
- •56.Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.
- •58.Еволюція практики управління операціями.
- •59.Сучасні концепції управління операціями - tqm, jit, mrp-1 та mrp-2, opt тощо.
- •60.Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.
32.Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
Вир.інфрастр-ра – обслугов.допоміж.вир-в, що заб.осн.опер.процес сиров-ною, матер-лами, паливом, енергією, інстр-том, оснащ-ям, а також підтримують технол.та енерг.облад-я в роб.стані.
Комплекс цих робіт скл.зміст техн.обсл-я вир-ва.
Склад підрозділів вир.інфрастр-ри: ремонтне госп-во; енерг.; інструментал.; трансп.; постач.-складське тощо.
Ремонтные цехи и службы предприятия обеспечивают постоянную эксплутационную готовность технологическом оборудования путем ремонта и модернизации. Задачи зтих цехов и служб заключаются в том, чтобы ремонт и модернизация оборудования выполнялись качествеино и в установлеиные срони при оптимальных затратах.
Энергетические цехи и службы обеспечивают предприятие всеми видами энергии, оріинизуют рациональное ее использование, поддерживают электрооборудование и энергоустановки в постояиной эксплутациоиной готовности путем их ремонта и модернизации, внедряют новое энерreтическое оборудование, осуществляют контроль за выполнением правил эксплуатации энергоустановок в основных производственных цехах, обеспечивают телефонную и радиосвязь.
Инструментальные цехи и службы предприятия обеспечивают основное производство инструментом и оснасткой высоком качества при ыи_нимальных издержках на их изготовление и эксплуатацию. Основными задачами инструментальном хозяйства яаляпотся: бесперебойное обеспечение высококачественным инструментом всех цехов и рабочих мест; контроль за правильной эксплуатацией инструмента и сокращение его расхода; уменьшение затрат на изготовление, приобретение, хранение, ремонт и вьсстаноаление инструмента; поддержание минимально необходимых запасов инструмента.
Транспортные, снабженческие и складские хозяйства, цехи и службы обеспечивают своевременную пьставку всех материальных ресурсов, их хранение и движение в процессе производства. От их работы зависят ритмичность работы предприятия и экономичное использование материальных ресурсов.
33.Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
МТЗ – процес заб-я усіма видами мат.-техн.ресурсів у потрібні строки і в об’ємах, які необх.для норм.зд-я його вир.-госп.д-сті.
Осн.задачею п-ва по орг-ції і упр-ю МТЗ є своечас., безперерв.і комплектне заб-я вир-ва всіма необх.мат.ресурсами для зд-я опер.процесу відповідно до затверд.планових завдань.
При этом сам процесс снабжения должен осущестапяться при минимальных транспортно-складских расходах и наилучшем использовакии материальных ресурсов в производстве.
В практике работы предприятий различают две формы снабжения: транзитную и складскую.
При транзитной форме снабжения предприятие получает сырье и материалы непосредственно от предприятий, их добывающих, облагораживающих или производящих. Применение этой формы экономически оправдано во всех случаях, когда потребное на данный отрезок времени количество сырья и материалов равно транзитной норме или больше ее.
Складскую форму снабжения, при которой необходимые материальные ресурсы предприятие получает с баз и складов снабжен=теско-сбытовых организаций, экономически целесообразно испальзовать д,пя материалов, потребляемых в небольших количествах.
К функццям отдела материально-технического снабжения относятся:
1. ІІланирование потребности предприятия в материальнотехнических ресурсах, необходимых ддя функционирования основньи и вспомогательных производств, а также для эксплуатациоиного и капитального строительства.
2. Составление заявок и спецификаций на потребные материально-техкические ресурсы и представление их в отделы материально-тсхнического снабжения и плановые отделы вышестоящих органов.
3. Осуществление всей оперативной деятельносги по реализации планов снабжения (заключение договоров, получение материальных ресурсов в соответствии с вы,целенными фондами и по договоргам с поставщикалgг и др.).
4. Приемка, размещеине, хранеине, подготовка к отпуску и отпуск материально-технических ресурсов цехам и службам п-ва.
5. Установление совместно с планово-экономическим, техническим и финансовым отделами предприятия обоснованных дифференцировашіых норм запасов материально-технических ресурсов и доведение этих норм до работников складов; регулирование размера запасов и контролъ за ин состоянием.
6. Участие в разработке организациоино-технических мероприятий по экономии матсриально-технических ресурсов, замене дефицитных сырья и материалов менее дефицкгными.
7. Организация контроля за расходованием материально-технических ресурсов цехами и службами по их назначению.
8. Ведение оперативного учета постуrиения материально-технических ресурсов на предприятие, их отпуска цехапі и сtгужбам, состояния производственных запасов.
Ендогенні (внутр.походж-я) чинники орг.еф-сті: *”Hard” – чинники, що вкл.матер., техн., енерг., простор.заб-я устал.функ-я ОС; *”Soft” – чинники, що вкл.кадрове, інформ., орг.-упр.заб-я устал.функц-я ОС.