- •1.Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
- •2.Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
- •3.Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
- •4.Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.
- •5.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - системний підхід.
- •6.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - концепція життєвих циклів.
- •7.Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •8.Структура операційної системи. Види виробничої структури.
- •9.Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.
- •10.Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •11.Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.
- •12.Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •13.Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.
- •14.Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.
- •15.Функції та методи управління операціями.
- •16.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.
- •17.Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
- •18.Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.
- •19.Моделі та технології прийняття управлінських рішень. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •20.Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.
- •21.Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.
- •22.Мікроекономічна модель операційної системи.
- •23.Види виробничих функцій.
- •24.Моделі віддачі від масштабу.
- •25.Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
- •26.Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).
- •27.Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.
- •28.Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.
- •29.Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).
- •30.Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.
- •31.Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •32.Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
- •33.Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
- •35.Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.
- •38.Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.
- •39.Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •40.Система управління якістю "тqм".
- •41.Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.
- •42.Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •43.Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.
- •44.Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
- •45.Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
- •46.Методи організації та типи виробництва.
- •47.Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Просторове планування операційної системи.
- •48.Проектування робіт - сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •49.Визначення місця розташування операційної системи.
- •51.Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.
- •53. Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.
- •54.Сутність сітьового планування та управління (спу). Сфери застосування спу в управлінні операціями. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •55.Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.
- •56.Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.
- •58.Еволюція практики управління операціями.
- •59.Сучасні концепції управління операціями - tqm, jit, mrp-1 та mrp-2, opt тощо.
- •60.Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.
44.Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
Проект-я прод-ту включ такі 4 етапи: досл-я, розробка, впровадж-я, розповсюдж-я. 2 фази проект-я: 1)пошук ідей; 2)проект-я конкр.прод-ї.
Рез-ти процесу проект-я продукут постають у вигляді таких документів: *специфікації (вимоги) обладн-я і матеріалів; *схеми мат.потоків; *технолог.карти; *робочі креслення; *прототипи майб.виробу.
Для вибору варіанту технології викор.поняття критич.обсягу вир-ва (або крит.програма) – обсяг випуску, при якому сумарні поточні та капіт.витрати по різних порівнюваних варіантах співпадають. Розрахунок крит.обсягу вир-ва: Nкр.=(С’’2 – С’’1)/(С’1 – С’2), де С’’2 і С’’1 – капіт.витрати за варіантами; С’1 і С’2 – змінні витрати за варіантами. Nкр. показ.рівнозначність варіантів.
Розробка вир.процесу зд-ся за такими критеріями: вир.потуж-сть, екон.ефект-сть, гнучкість, продукт-сть, надійності, ремонтопридатність устатк-я, стандарт-я і пост.рез-сть, безпека і пром.санітарія. Аспекти: -тип с-ми переробки; -МОВ комплектуючі; -чи залучені субпідрядники; -методи переробки – тип техн-гії; -ступінь механ-ції та автоматиз-ції; ступінь спеціалізації.
Методи орг-ції вир-ва – спосіб зд-я вир.процесу, сук-сть засобів і прийомів його реал-ї: 1)потокові (конвеєр); 2)не потокові (поетапне).
Форми орг-ції вир.процесу визн-ся диференціацією і впоряди-ям, розміщ-ям процесів вир-ва у просторі і часі.
Орг-ція вир.процесу у просторі – визн.його вир.стр-ру (технолог.спец-ція (одноріч.операц.) + предметно-спец.)(пев.посл-сть викон.операцій. Орг-ція вир.процесу в часі: *послід.; *паралельно; *послідовно-паралельно.
45.Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
Основою орг-ції вир.процесу в часі є вир.цикл – мова йде про проект-я роб.операцій.
Орг-ція вир.процесу в часі:
*послід. Рух партій деталей відб-ся посл-о. Хар-ся такими умовами: вироби перед-ся на кож.наст.операцію всією партією після обробки її на попередній; устатк-я в межах обробки партії виробів працює без простоїв;
*паралельно. Сутність паралельного виду руху лолягае в тому, що деталі (поштучно або транспортними партіями) передаються на наступну операцію негайно після закінчення обробки на попередній операції, незалежно від часу виконання суміжних операцій та готовності всіеї партії. Таким чином, обробка деталей парті'і здійснюеться одночасно на багатьох операціях. Тут немае пауз в обробленні деталей (перерв партіонності), що веде до скорочення тривалості технологічної частини виробничого циклу й зменшення незавершеного виробництва;
*послідовно-паралельно. такий вид руху характеризуеться порядком передавання предметів праці на наступну операцію, за якого їі виконання лочинаеться до закінчення обробки всіеї партії на попередній операції, тобто е паралельність виконання операцій. При цьому обробка деталей усіеї партії на кожній операції провадиться безперервно. Можливі два варіанти паралельно-послідовного виду руху:
1) тривалість tіопередньої операції менша наступної або дорівнюе їй. У цьому випадку деталі на наступну операцію передаються поштучно в міру їх готовності, при цьому вони (крім першоі) не будуть оброблятися до звільнення робочого місця на наступній операції;
2) тривалість попередньої операції більша наступної або дорівнюе їй. На попередній операції створюеться запас готових деталей з метою забезпечення безперервності наступної (короткоі) операції. Передаючи деталі на наступну операцію, оріентуються на останню деталь. До початку роботи над нею на наступній операції треба закінчити обробку решти деталей у партії.
Основою орг-ції вир.процесу в часі є вир.цикл – мова йде про проект-я роб.операцій.
Орг-ція вир.процесу у просторі – визн.його вир.стр-ру (технолог.спец-ція (одноріч.операц.) + предметно-спец.)(пев.посл-сть викон.операцій.
На підприємствах основні цехи та дільниці формуються залежно від характеру операцій, що виконуються, та ступеня готовності предметів праці за такими принципами спеціалізації: технологічний, предметний або змішаний (nредметнотехнологічний).
У разі технологічної формі спеціалізації виробничого підрозділу виконуеться тільки певна частина однорідних операцій при широкій номенклатурі оброблюваних предметів праці, які виходять з нього в стані напівфабрикату з подальшою обробкою на інших стадіях для того, щоб стати готовим чи частковим продуктом. При цьому використовуеться однотипне устаткування, іноді близьке за габаритами.
Побудова предметної форми спеціалізації передбачае концентрацію в основних цехах усіх операцій з отримання часткових або готових виробів. У таких цехах повністю виготовляються закріплені за ними деталі або вироби вузької номенклатури, наприклад, один виріб, кілька однорідних виробів або конструктивнооднорідних деталей.
Змішана структура притаманна масовому та серійному типам машинобудівного виробництва. Підприемства, що працюють за індивідуальними замовленнями, використовують текнологічну структуру. Підлриемства з технологічними переділами (коли сировина послідовно прокодить низку стадій зміни стану і форми, наприклад, металургійні чи текстильні) мають також технологічну структуру.
Види вир.стр-р: 1)цехова; 2)безцехова; 3)корпусна; 4)комбінатська.