- •1.Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
- •2.Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
- •3.Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
- •4.Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.
- •5.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - системний підхід.
- •6.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - концепція життєвих циклів.
- •7.Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •8.Структура операційної системи. Види виробничої структури.
- •9.Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.
- •10.Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •11.Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.
- •12.Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •13.Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.
- •14.Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.
- •15.Функції та методи управління операціями.
- •16.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.
- •17.Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
- •18.Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.
- •19.Моделі та технології прийняття управлінських рішень. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •20.Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.
- •21.Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.
- •22.Мікроекономічна модель операційної системи.
- •23.Види виробничих функцій.
- •24.Моделі віддачі від масштабу.
- •25.Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
- •26.Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).
- •27.Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.
- •28.Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.
- •29.Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).
- •30.Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.
- •31.Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •32.Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
- •33.Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
- •35.Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.
- •38.Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.
- •39.Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •40.Система управління якістю "тqм".
- •41.Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.
- •42.Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •43.Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.
- •44.Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
- •45.Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
- •46.Методи організації та типи виробництва.
- •47.Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Просторове планування операційної системи.
- •48.Проектування робіт - сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •49.Визначення місця розташування операційної системи.
- •51.Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.
- •53. Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.
- •54.Сутність сітьового планування та управління (спу). Сфери застосування спу в управлінні операціями. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •55.Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.
- •56.Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.
- •58.Еволюція практики управління операціями.
- •59.Сучасні концепції управління операціями - tqm, jit, mrp-1 та mrp-2, opt тощо.
- •60.Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.
Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.
Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - системний підхід.
Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - концепція життєвих циклів.
Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
Структура операційної системи. Види виробничої структури.
Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.
Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.
Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.
Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.
Функції та методи управління операціями.
Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.
Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.
Моделі та технології прийняття управлінських рішень. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.
Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.
Мікроекономічна модель операційної системи.
Види виробничих функцій.
Моделі віддачі від масштабу.
Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).
Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.
Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.
Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).
Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.
Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
Сучасні підходи до управління обслуговуванням та використанням устаткування.
Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.
МRP - сучасна система управління ланцюгом «постачання - виробництво - збут».
JIТ - сучасна система управління ланцюгом «постачання - виробництво - збут».
Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.
Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.
Система управління якістю "ТQМ".
Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.
Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.
Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.
Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
Методи організації та типи виробництва.
Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Просторове планування операційної системи.
Проектування робіт - сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
Визначення місця розташування операційної системи.
Перетворення та розвиток операційної системи: загальна характеристика та рушійні сили процесу.
Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.
Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових форм та методів організації виробництва та праці.
Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.
Сутність сітьового планування та управління (СПУ). Сфери застосування СПУ в управлінні операціями. Метод ПЕРТ та метод «критичного шляху».
Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.
Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.
Еволюція теорії управління операціями.
Еволюція практики управління операціями.
Сучасні концепції управління операціями - TQM, JIT, MRP-1 та MRP-2, OPT тощо.
Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.
1.Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
Операції – це ціле спрям.д-сть щодо ств-я будь-якої корисності, що може обрати наст.форми: вир-во мат.прод-ї; викон-я робіт; надання послуг.
Вир-во – процеси праці та прир.процеси, що зд-ся з метою перетворення предметів праці в готову мат.прод-ю. Осн.ознака вир-ва – ств-я мат.продукту.
Опер.м. (ОМ) – 1)упр.дії, спрям.на заб-я ефект.функц-я опер.с-ми орг-ції та досягн-я цілей, постав.перед нею; 2)упр-я процесами вир-ва визнач-х обсягів прод-ції чи послуг, що вир-ся в рамках конкр.орг-ції; 3)прийн-я та контроль реал-ї упр.рішень, що заб.успішне зд-я опер.функції.
2.Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
Опер.м. – 1)упр.дії, спрям.на заб-я ефект.функц-я опер.с-ми орг-ції та досягн-я цілей, постав.перед нею; 2)упр-я процесами вир-ва визнач-х обсягів прод-ції чи послуг, що вир-ся в рамках конкр.орг-ції; 3)прийн-я та контроль реал-ї упр.рішень, що заб.успішне зд-я опер.функції.
Опер.мен-т як вид практ.д-сті включ.: упр-я процесами проект-я та ств-я опер.с-ми (ОС); упр-я поточ.функціями ОС; упр-я якістю і продуктивністю; упр-я перетворенням та розвитком ОС.
3.Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
Опер.м. – 1)упр.дії, спрям.на заб-я ефект.функц-я опер.с-ми орг-ції та досягн-я цілей, постав.перед нею; 2)упр-я процесами вир-ва визнач-х обсягів прод-ції чи послуг, що вир-ся в рамках конкр.орг-ції; 3)прийн-я та контроль реал-ї упр.рішень, що заб.успішне зд-я опер.функції.
Предмет курсу – вивч-я наук.-обгр.форм і методів упр-я процесами ств-я ОС.
Об’єкт ОМ – переробн.процес, рез-том якого є ств-я готов.прод-ї та надання послуг.
Місце курсу в с-мі навч.дисц-н:
-базується на матем.модел-і, дослідженні операцій, мікроек-ці, політекономії тощо;
-передує вивченню основ менеджменту, економіки підприємств, матем.моделювання, дослідження операцій мікроекономіки, політекономії, макроек-ки, логістики, маркетингу тощо.
Бухгалтеры должны быть знакомы с основами управления товарно-материальными запасами, уметь оценивать использование производственных мощностей своего предприятия и выполнение норм труда для различных процессов. Эти знания необходимы для того, чтобы максимально точно определять себестоимость продукции или услуг, проводить аудиторские проверки и подготавливать финансовые отчеты. Кроме того, каждый бухгалтер, специализирующийся на калькулировании издержек производства, должен понимать принципы практического применения концепций "точно в срок" и интегрированной производственной системы (Computer-Integrated Manufacturing - СІМ).
Финансисты могут использовать концепции товарно-материальных запасов и производственных мощностей при оценке сумм необходимых капиталовложений,.при прогнозировании будущих потоков денежных средств и в процессе управления оборотными активами своих компаний. Сферы операционного менеджмента и финансов объединяются также рядом специфических решений, в частности относительно того, следует компании закупать или самостоятельно производить те или иные комплектующие изделия, а также вопросы, связанные с расширением производства и/или изменением места его расположения.
Маркетологу необходимо знать, как можно использовать операционные процессы для того, чтобы избегать нарушений установленных сроком выполнения заказов, обеспечивать максимальнсе соответствие товаров и услуг потребностям конкретных клиентов и наиболее эффективно выводить на рынок сбыта новые виды продукции и услуг. Следует помнить, что в сфере услуг процессы маркетинга и производства часто протекают одновременно, и это подтверждает тесную взаимосвязь интересов операционного менеджмента и маркетинга.
Специалисты должны знать, в чем заключаются профессиональные обязанности каждого работника и как взаимосвязаны нормы и системы поошрительных вознаграждений. Кроме того, им необходимо четко понимать, какими специальными производственными навыками должен обладать претендент на то или инсе рабочее место.
Программистам часто приходится инсталлироватъ информационные системы для управления операциями, которые они либо сами разрабатывают, либо создают на основе компьютерных программ, поставляемых другими компьютерными компаниями. Наиболее широко компьютерные системы в бизнесе применяются при контроле производства.
Предпринимателям также необходимы знания в области операционного менеджмента. Не следует забывать, что предприятия нередко терпят крах из-за того, что вследствие неправильноro планирования производства и управления товарно-материальными запасами сумма оборотного капитала, имеющаяся в их распоряжении, оказывается недостаточной для поддержания бизнеса.