- •1.2. Менеджмент і системний підхід
- •Схемно менеджмент операційної системи можна представити у вигляді малюнка де менеджер:
- •Методи досягнення конкурентоспроможності
- •Стратегічні рішення у галузі операційної системи
- •Принципи стратегії організації виробництва
- •Лекція 2 функції операційної системи і операційна стратегія
- •2.1 Функції операційного менеджменту
- •2.2 Методи і принципи операційного менеджменту
- •2.3.1. Операції як види діяльності
- •Виробництво
- •Матеріальні потоки
- •2.4 Організація праці
- •2.5 Операційна стратегія
- •2.6 Проектування продукту.
- •2.7 Сервіс і його значення в операційній стратегії
- •2.7.1 Чинник різноманітності
- •2.8. Складові операційної стратегії
- •2.9. Узгодження операційної і ринкової стратегій.
- •Лекція 3 проектування продукту
- •3.1.1. Облік потреби ринку.
- •3.1.2. Специфікація.
- •3.1.4. Виробництво.
- •3.1.5.Разноманітність і стандартизація
- •3.1.6.Скорочення номенклатури
- •3.1.7. Стандартизація
- •3.2. Вартісній аналіз і інжиніринг
- •3.2.1. Етапи вартісного аналізу (са)
- •Лекція 4 розробка послуг Розробка послуг
- •6. Індустріалізація в розробці послуг.
- •Етапи і процедури які супроводжують якість послуги.
- •Управління запасами
- •5.1. Підсистеми сппр в управлінні виробництвом.
- •Лекція 6 планування виробничих потужностей
- •Попередні рішення
- •VI. Організація виробничого процесу
- •VII. Планування і контроль. Планування завантаження виробничих потужностей
- •7.1. Попит і його прогнозування
- •7.2. Система планування.
- •VIII. Управління запасами
- •8.1. Типи запасів
- •8.2. Витрати на ведення запасів
- •8.3. Визначення оптимального співвідношення витрат.
- •Залежність оптимального об”єму замовлення від витрат на придбання і витрат на збереження
- •8.4. Страховий запас
- •8.5. Системи управління запасами
- •8.6. Вибір системи управління запасами.
- •8.7. Контроль
- •9.2. Практичні методи календарного планування.
- •X. Система “точно-вчасно» - т-в
- •XII. Управління якістю.
- •12.4. Якість сервісу.
VIII. Управління запасами
Управління запасами – визначає вид виробничої діяльності. Послуги берегти не можна, але можна створити запаси товарів, які використовуються і супроводяться послугами. Запаси грають центральну роль в раціонально ефективній діяльності підприємств. Їх висока вартість тільки підвищує значення планування і контролю за їх станом.
8.1. Типи запасів
8.1.1. Запаси сировини і матеріалів – це все закуповувані товари, що стають частиною продукції. Запаси сировини і матеріалів створюються із наступних причин:
1. Ненадійність поставок;
2. Вигідніше закуповувати про запас, чим жити упроголодь;
3. При прийманні потрібна тривала перевірка;
4. Безпека.(турбота, коли кінчаються).
Ціль – утворення буфера між послідовними поставками матеріалів, сировини, комплектуючих і виключення необхідності безперервних поставчань.
8.1.2. Запаси готової продукції. Товар, що знаходиться в стані запасу може бути відправлений до будь-якого часу покупцю. Причина такого запасу – роз'єднати виробництво і попит, так щоб обслуговувати непередбачуваний або непостійний ринок можна було без зайвої зміни об'єму виробничих потужностей. Включає:
1. Ефективність витрат. (Буває вигідним випустити велику партію при невеликому попиті).
2. Помилка. Продукти виробництва, товари, виконані по невірних специфікаціях або виконані по відмінених замовленнях, вимушено потрапляють в запаси готової продукції.
8.1.3. Запаси напівфабрикатів. Завжди існує незавершене виробництво. На виробничих стадіях з'являються напівфабрикати – продукти, обробка яких вже почалася, але ще не завершена в об'ємі циклу виробництва. Частина яка вище за цей мінімум потрапляє в запас.
1. Затримка в роботі, викликана збоями в графіку.
2. Створення проміжних запасом у вигляді буфера за наявності «вузьких місць» або для прискорення випуску виробів у разі підвищення попиту (заморожування готових блюд).
8.1.4. Запаси витратних матеріалів. Матеріали, що використовуються в ході діяльності організації, але не входять до складу готової продукції. (Канцтовари, що чистять засоби, змащувальні і т.д.)
8.1.5. Запаси запчастин. Сприймаються як запаси готової продукції, особливо якщо пропонуються покупцям як сервісні послуги. Запчастини для устаткування можуть зберігатися або у постачальника, або у його агента (див. гл. 13).
8.1.6. Стратегічні запаси. Створюються через очікувані зміни в середовищі постачальника або в умовах політичній нестабільності в країні. Загальних рекомендацій щодо веденню цих запасів не існує. Ведення цих запасів зовні є компетенцією операційного менеджера.
8.2. Витрати на ведення запасів
Окрім вартості запасів, що зберігаються, є 3 джерела витрат, пов'язаних з веденням запасів:
1. Витрати на зберігання;
2. Витрати на придбання;
3. Витрати у зв'язку з відсутністю запасу.
Витрати на зберігання, включають наступні показники:
а) вартість капіталу, замороженого в запасах. Залежить від поточної ставки відсотка;
б) вартість зберігання включає займаний простір устаткуванням, праця, послуги. Виражається у % від вартості капіталу. Звичайно 5-10% в рік.
у) вартість втрат із запасу. Крадіжка («право винесення»), випадкові поломки, підвищення об'ємів використовування, перевищення терміну зберігання, моральний знос (устарівання). Рівень втрат залежить від природи товарів, що зберігаються і.
Витрати на зберігання у відсотках від вартості матеріалів, що зберігаються складають - 1530% в рік.
Витрати на придбання. Пряма вартість + витрати на наладку устаткування, складання документації. Закупівля товарів про запас пов'язана з адміністративними витратами на замовлення, процедуру приймання, обробка рахунків. Можуть включати і витрати на доставку. Все врахувати важко. Довгострокові контракти на поставку (система «точно – вчасно»), на рік і т.д. Ускладнюють облік витрат – поява 2-х рівнів витрат: витрати на укладення контракту і витрати на обробку документів на кожну партію. Для спрощення можна визначити середню величину витрат на доставку партії.
Витрати у зв'язку з відсутністю запасу. Система залежить від наявності запасів. Зупинка, перебудова (з бобів на томати) .
Втрата постійних клієнтів (ресторан) відразу або поступово (у міру зростання невдоволення). Втрачається прихильність споживача ( її фінансова вартість невідома.)