- •Министерство образование и науки Украины
- •Оглавление
- •Глава 1 Сущность и задачи менеджмента
- •1.1 Сущность управленческой деятельности
- •1.2 Цели и задачи менеджмента
- •1.3 Менеджер - как руководитель предприятия
- •1.4 Методы и функции менеджмента
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 2 Понятие и формы организаций
- •2.1 Понятие организаций
- •2.2 Внешняя среда в бизнесе
- •2.2.1 Среда прямого воздействия
- •2.2.2 Среда косвенного воздействия
- •2.3 Коммерческие организации (предприятия)
- •2.4 Государственные предприятия и некоммерческие организации
- •2.5 Объединение предприятий
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 3. Этапы развития и школы менеджмента
- •3.1 Классическая школа научного управления
- •3.2 Классическая административная школа управления
- •3.3 Школа психологии и человеческих отношений
- •3.4 Количественная школа менеджмента (управленческая)
- •3.5 Государственное управление экономикой
- •3.6 Управленческое консультирование
- •Глава 4. Управленческие решения
- •4.1 Процесс принятия управленческих решений
- •4.2 Управленческие решения и деловой риск
- •4.2.1 Основные виды деловых рисков коммерческого предприятия
- •4.2.2 Оценка уровня деловых рисков предприятия
- •4.2.3 Профилактика и страхование деловых рисков
- •4.3 Теория принятия управленческих решений
- •4.4 Механизм принятия управленческих решений
- •4.5 Бизнес-план – как обоснование принятия особо важного решения
- •Раздел 2. Определение проекта. В этом разделе необходимо ответить на следующие основные вопросы:
- •Раздел 7. Организационный план. В нем рекомендуется выделить следующие группы вопросов:
- •Раздел 8. Стратегия финансирования.
- •Раздел 9. Экономический риск и страхование. Здесь необходимо оценить риск потери вложенных в проект средств в результате влияния различных факторов, а именно:
- •Раздел 10. Финансовый план. Разрабатывая финансовый план необходимо спрогнозировать, оценить и представить следующие данные:
- •Управленческие решения и деловой риск.
- •Литература
- •Глава 5. Планирование деятельности предприятия
- •5.1 Сущность, назначение и преимущества стратегического планирования
- •5.2 Планирование реализации стратегии
- •5.3 Управление реализацией стратегического плана и контроль его исполнения.
- •5.4 Задачи разработки тактических планов деятельности предприятия
- •5.5 Оперативно – производственное планирование на предприятии
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Планирование реализации стратегии.
- •Литература
- •Глава 6. Организационные структуры менеджмента
- •6.1 Функциональная департаментализация
- •6.2 Виды структур управления предприятием
- •Производственная структура предприятия
- •6.4 Производственная структура цеха (отдела)
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 7. Мотивация деятельности
- •7.1 Основные теории мотивации труда
- •7.2 Теория потребностей Мак Клелланда
- •7.3 Теория ожиданий
- •7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
- •2. Основные теории мотивации труда?
- •Глава 8. Руководство: власть и лидерство
- •8. 1 Понятие власти и авторитета
- •8.2 Делегирование, ответственность и полномочия
- •8.3 Имидж и стиль руководства менеджера
- •8.4 Возникновение и разрешение конфликтов
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 9 Процесс управления предприятием, его информационное и техническое обеспечение
- •9.1 Организация управления предприятием
- •9.2 Функции и процесс управления предприятием
- •9.2.1 Управление в современной холдинговой компании
- •9.2.2 Штабные принципы управления предприятием
- •9.3 Назначение и состав службы оперативного управления производством
- •9.4 Организация информационного и технического обеспечения системы управления предприятием
- •9.5 Процесс контроля, как заключительный этап управления предприятием
- •9.5.1 Первый этап процедуры контроля
- •Организация управления предприятием.
- •Глава. 10 Организация труда менеджера
- •10.1 Функции менеджера в процессе организации труда
- •10.2 Планирование рабочего времени менеджера
- •10.3 Организация и проведение деловых переговоров
- •10.4 Организация и проведение деловых совещаний
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Функции менеджера в процессе организации труда
- •Организация и проведение деловых переговоров.
- •Литература
- •Приложение Краткий деловой словарь менеджера
2.2 Внешняя среда в бизнесе
До сих пор мы рассматривали основные переменные величины, от которых зависит успех организации, уделяя при этом внимание факторам, действующим внутри организации. Однако ее успех определяющим образом зависит также и от сил внешних по отношению к организации и действующих во внешнем окружении.
Одним из способов определения окружения и облегчения учета ее влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основных группы, а именно, силы прямого и силы косвенного воздействия на организацию извне. Причем, силы прямого воздействия включают факторы, которые непосредственно влияют на работу организации и испытывают на себе прямое же влияние действий организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.
Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но тем не менее в последствии сказываются на них. К таким факторам отнесем: состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.
Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение и других факторов.
2.2.1 Среда прямого воздействия
С точки зрения системного подхода – организация – это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности входов – это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих вход указанных ресурсов, один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации. В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним или практически одним поставщиком. Поэтому они все находятся в равной зависимости от действий поставщика. Например, - обеспечение электроэнергией в данном регионе.
Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. Японские фирмы считают создателями методов ограничения запасов на складах. Большие запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и их хранение, а не на другие нужды. Эта зависимость между деньгами и поставщиками исходных материалов хорошо иллюстрирует взаимосвязанность переменных среды прямого воздействия.
Рис. 2.2.1 Среда прямого воздействия
Капитал. Для роста и процветания предприятию нужны не только поставщики материалов, но финансы. Таких потенциальных инвесторов бывает несколько: банки, программы государственных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцентирующие векселя компаний или покупающие их облигации. Как правило, чем лучше дела у компании, тем большие ее возможности договориться с поставщиками на благоприятных условиях получить нужный кредит.
Трудовые ресурсы. Требуемое обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей. Развитие ряда новых отраслей, как правило, сдерживается нехваткой нужных специалистов. Основной заботой современной организации в ведущих странах мира стали отбор и подготовка талантливых менеджеров. Распространение профсоюзов во всех странах мира – подтверждение необходимости принимать их в расчет при решении внутренних вопросов организации.
Законы и государственные органы. В преимущественно частной экономике, какой является американская, взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого реализуемого продукта подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Число и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, в 20 веке резко возросли. У нас положение в настоящий момент еще более сложное, так как еще действует ряд старых законов, и в то же время принимаются новые законы, которые часто не стыкуются, а иногда противоречат друг другу.
Конкуренты – это внешний фактор, влияние которого невозможно недооценивать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворить нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода продукцию можно продать и какую цену можно запросить. Конкуренты так же могут вести ожесточенную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения.