- •Министерство образование и науки Украины
- •Оглавление
- •Глава 1 Сущность и задачи менеджмента
- •1.1 Сущность управленческой деятельности
- •1.2 Цели и задачи менеджмента
- •1.3 Менеджер - как руководитель предприятия
- •1.4 Методы и функции менеджмента
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 2 Понятие и формы организаций
- •2.1 Понятие организаций
- •2.2 Внешняя среда в бизнесе
- •2.2.1 Среда прямого воздействия
- •2.2.2 Среда косвенного воздействия
- •2.3 Коммерческие организации (предприятия)
- •2.4 Государственные предприятия и некоммерческие организации
- •2.5 Объединение предприятий
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 3. Этапы развития и школы менеджмента
- •3.1 Классическая школа научного управления
- •3.2 Классическая административная школа управления
- •3.3 Школа психологии и человеческих отношений
- •3.4 Количественная школа менеджмента (управленческая)
- •3.5 Государственное управление экономикой
- •3.6 Управленческое консультирование
- •Глава 4. Управленческие решения
- •4.1 Процесс принятия управленческих решений
- •4.2 Управленческие решения и деловой риск
- •4.2.1 Основные виды деловых рисков коммерческого предприятия
- •4.2.2 Оценка уровня деловых рисков предприятия
- •4.2.3 Профилактика и страхование деловых рисков
- •4.3 Теория принятия управленческих решений
- •4.4 Механизм принятия управленческих решений
- •4.5 Бизнес-план – как обоснование принятия особо важного решения
- •Раздел 2. Определение проекта. В этом разделе необходимо ответить на следующие основные вопросы:
- •Раздел 7. Организационный план. В нем рекомендуется выделить следующие группы вопросов:
- •Раздел 8. Стратегия финансирования.
- •Раздел 9. Экономический риск и страхование. Здесь необходимо оценить риск потери вложенных в проект средств в результате влияния различных факторов, а именно:
- •Раздел 10. Финансовый план. Разрабатывая финансовый план необходимо спрогнозировать, оценить и представить следующие данные:
- •Управленческие решения и деловой риск.
- •Литература
- •Глава 5. Планирование деятельности предприятия
- •5.1 Сущность, назначение и преимущества стратегического планирования
- •5.2 Планирование реализации стратегии
- •5.3 Управление реализацией стратегического плана и контроль его исполнения.
- •5.4 Задачи разработки тактических планов деятельности предприятия
- •5.5 Оперативно – производственное планирование на предприятии
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Планирование реализации стратегии.
- •Литература
- •Глава 6. Организационные структуры менеджмента
- •6.1 Функциональная департаментализация
- •6.2 Виды структур управления предприятием
- •Производственная структура предприятия
- •6.4 Производственная структура цеха (отдела)
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 7. Мотивация деятельности
- •7.1 Основные теории мотивации труда
- •7.2 Теория потребностей Мак Клелланда
- •7.3 Теория ожиданий
- •7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
- •2. Основные теории мотивации труда?
- •Глава 8. Руководство: власть и лидерство
- •8. 1 Понятие власти и авторитета
- •8.2 Делегирование, ответственность и полномочия
- •8.3 Имидж и стиль руководства менеджера
- •8.4 Возникновение и разрешение конфликтов
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 9 Процесс управления предприятием, его информационное и техническое обеспечение
- •9.1 Организация управления предприятием
- •9.2 Функции и процесс управления предприятием
- •9.2.1 Управление в современной холдинговой компании
- •9.2.2 Штабные принципы управления предприятием
- •9.3 Назначение и состав службы оперативного управления производством
- •9.4 Организация информационного и технического обеспечения системы управления предприятием
- •9.5 Процесс контроля, как заключительный этап управления предприятием
- •9.5.1 Первый этап процедуры контроля
- •Организация управления предприятием.
- •Глава. 10 Организация труда менеджера
- •10.1 Функции менеджера в процессе организации труда
- •10.2 Планирование рабочего времени менеджера
- •10.3 Организация и проведение деловых переговоров
- •10.4 Организация и проведение деловых совещаний
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Функции менеджера в процессе организации труда
- •Организация и проведение деловых переговоров.
- •Литература
- •Приложение Краткий деловой словарь менеджера
8. 1 Понятие власти и авторитета
Власть – это возможность влиять на поведение других людей. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что они зависят от него в таких вопросах: как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и тому подобное. Власть может принимать разнообразные формы. Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства, разработали классификацию основ власти:
-
Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет возможность наказывать подчиненного или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
-
Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
-
Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
-
Эталонная власть (харизма). Характеристики или свойства влияющего (руководителя) настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Харизма – это власть примера, это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей влияющего (руководителя).
-
Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет право отдавать приказания, и что его долг - подчиниться им.
В любой практической деятельности мы часто встречаемся с понятием «лидер».
Лидер организации – по определению, это человек эффективно осуществляющий формальное или неформальное руководство группой людей.
А по определению виднейшего американского экономиста Питера Друкара имеем: «Лидерство – это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».
В практике многих стран мира руководителя организации одновременно принято считать также Лидером. В оптимальном варианте руководитель организации действительно должен являться и лидером организации, но в реальной жизни между ними существуют, различия, а именно:
- руководитель назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;
- руководителю предоставляются определенные права и обязанности, а лидер может их не иметь;
- руководитель обладает определенной властью, с помощью которой может воздействовать на подчиненных, а лидеру эти санкции не даны;
- руководитель, в отличие от лидера, несет ответственность перед законом за состояние дел в группе, предприятии или организации;
- если руководитель и лидер не представляют собой одно и тоже лицо, то взаимоотношение между ними могут способствовать либо эффективности совместной деятельности, либо, напротив, приобретать конфликтный характер.
Многие крупные ученные в области руководства (управления) приводят перечни основных качеств или характеристик, которыми обладают или должны обладать руководители (менеджеры) предприятий или организаций в различных отраслях коммерческой деятельности. Отметим, что основные качества лидера естественно весьма разнообразны и практически самые талантливые менеджеры мира не могут охватить все их разнообразие. Однако, все менеджеры, независимо от уровня, направленности работы и способностей должны стремиться к тому, чтобы в своей практической деятельности непрерывно осваивать главные качества Лидера и непрерывно совершенствовать свои знания.