Комплексна контрольна робота з дисципліни «Організація праці менеджера»

ВАРІАНТ 2

1. Дайте повну відповідь на запитання:

а) Сутність, цілі та умови вдосконалення праці на сучасному етапі.

б) Управління потоком відвідувачів, техніка їх прийому, особливості прийому з особистих питань.

2. Дайте відповідь на тестові запитання (лише одна відповідь правильна):

1. Якими є функціональні різновиди управлінської праці?

   1. Евристична, адміністративна, операторська.

   2. Розумова, творча, операторська.

   3. Адміністративна, обчислювальна, координаційна.

   4. Евристична, службово-комунікаційна, інтелектуальна.

2. Які операції виконує операторська функція управлінської праці?

   1. Службові, технічні, організаційні, адміністративні

   2. Обчислювальні, логічні, контрольні, комунікативні

   3. Фінансово-облікові, логічні, документаційно-технічні, контрольні, адміністративні

   4. Документування, первинно-облікові, комунікаційно-технічні, обчислювальні та формально-логічні

3. Визначають категорії менеджерів

   1. Менеджери вищого та нижчого рівнів

   2. Менеджери вищого, нижчого та середнього рівнів

   3. Технічного та технологічного рівня

   4. Менеджери технічного та управлінського рівнів

4. Які приклади відповідають категорії "спеціаліст"?

   1. Завідуючий магазином, бухгалтер, старший юрисконсульт

   2. Директор філії, секретар, податковий інспектор, начальник відділу маркетингу

   3. Економіст, юрист, інженер, ревізор, бухгалтер

   4. Начальник транспортного відділу, голова правління райспоживспілки, бухгалтер, економіст

5. За періодичністю повторення справи поділяються на:

   1. Регулярні та нерегулярні

   2. Першочергові та менш важливі

   3. Перспективні та поточні

   4. З ініціативи підлеглих та термінові

4. Задача

Практична частина

Комплексна контрольна робота з дисципліни «Організація праці менеджера»

ВАРІАНТ 3

1. Дайте повну відповідь на запитання:

а) Види та класифікація управлінської діяльності.

б) Психологічні механізми і технологія переговорного процесу.

2. Дайте відповідь на тестові запитання (лише одна відповідь правильна):

1. За періодом, що його охоплює управлінська діяльність, розрізняють справи:

   1. Перспективні та поточні

   2. Нетермінові та невідкладні

   3. Регулярні та нерегулярні

   4. Жорстко зафіксовані у часі та ті, які мають часові рамки (інтервал)

2. За класифікаційними ознаками складання бізнес-плану – це…

   1. Економічна перспективна робота менеджера з фіксованою інформацією, регулярна та жорстко фіксована у часі

   2. Комплексна поточна робота менеджера на переговорах, нерегулярна термінова

   3. Економічна поточна робота менеджера з зовнішньої ініціативи

   4. Комплексна перспективна робота менеджера з фіксованою інформацією, нерегулярна, не має часові рамки

3. За предметом діяльності справи класифікуються:

   1. Робота з фіксованою та нефіксованою інформацією

   2. Робота з фіксованою інформацією та ділові контакти

   3. Робота з терміновою та нетерміновою інформацією

   4. Робота з перспективною та поточною інформацією

4. Зміст управлінської праці характеризується:

   1. Насиченістю великою кількістю дій, частим втручанням ззовні

   2. Різноманітністю видів діяльності, широтою мережі контактів, які виходять за межі робочої групи

   3. Фрагментарністю діяльності, переважанням мовного спілкування

   4. Всі відповіді вірні

5. Які існують управлінські ролі менеджера?

   1. Технологічні, комунікаційні, особисті

   2. Міжособистісні, інформаційні, стосовно рішень

   3. Інформаційні, технічні, фрагментарні

   4. З’єднувальні, міжособистісні, комунікативні

4. Задача

Практична частина