Комплексна контрольна робота з дисципліни «Організація праці менеджера»

ВАРІАНТ 26

1. Дайте повну відповідь на запитання:

а) Порядок розрахунку нормативів трудомісткості управління.

б) Методика раціонального проведення нарад.

2. Дайте відповідь на тестові запитання (лише одна відповідь правильна):

1. Які Ви знаєте способи оповіщення учасників наради?

   1. Повідомлення по факсу, у формі листа, у формі службової записки

   2. У формі наказу, у формі розпорядження, повідомлення по телефону

   3. Об‘ява, у формі наказу, у формі листа, повідомлення по телефону або радіомережі

   4. Доведення до відому працівників графіку нарад, об‘ява, повідомлення по телефону або радіомережі

2. До якого типу відносяться щомісячна нарада апарату управління підприємства по проведенню підсумків роботи за місяць?

   1. Регулярна, планова, з постійним складом учасників, документована

   2. Разова, планова, з постійним складом учасників, нетрадиційна

   3. Регулярна, непланова, зі змінним складом учасників, не документована

   4. Разова планова зі змінним складом учасників, авторитарна

3. За цілями ділові наради поділяються на:

   1. Навчальні, роз’яснювальні, проблемні, координаційні та інформаційні

   2. Навчальні, роз’яснювальні, проблемні, комунікаційні та аналітичні

   3. Проблемні, координаційні, інформаційні та навчальні

   4. Роз’яснювальні, проблемні, комунікаційні, інформаційні та координаційні

4. Який показник характеризує продуктивність наради?

   1. Кількісний та якісний склад учасників

   2. Порядок денний, обсяг та зміст протоколу

   3. Кількість вхідної інформації поділена на кількість вихідної

   4. Тривалість та порядок денний

5. Яким є рекомендований регламент проведення традиційних нарад?

   1. Доповідь – до години, виступи у дебатах – 10-15хв.

   2. Доповідь – 25-30 хв., виступи у дебатах – 3-5хв.

   3. Доповідь – до години, виступи у дебатах – до 5хв.

   4. Доповідь – 25-30 хв., виступи у дебатах – 10-15хв.

4. Задача

Практична частина

Комплексна контрольна робота з дисципліни «Організація праці менеджера»

ВАРІАНТ 27

1. Дайте повну відповідь на запитання:

а) Сутність організації робочого місця менеджера.

б) Класифікація ділових нарад.

2. Дайте відповідь на тестові запитання (лише одна відповідь правильна):

1. До якого типу нарад належить оперативна щотижнева нарада апарату управління?

   1. Разова, непланова, з постійним складом учасників, традиційна за методом проведення, документована

   2. Разова, планова, зі змінним складом учасників, нетрадиційна

   3. Не документована, термінова, зі змінним складом учасників

   4. Регулярна, планова, з постійним складом учасників, традиційна за методом проведення, документована

2. За способом проведення ділові наради поділяють на:

   1. Диктаторські, автократичні, сегрегативні та проблемні

   2. Навчальні, роз’яснювальні, проблемні, координаційні та інформаційні

   3. Диктаторські, автократичні, сегрегативні, дискусійні та довільні

   4. Проблемні, координаційні, інформаційні та навчальні

3. Яка нарада проводиться за такою схемою: керівник формулює у письмовому вигляді проблему, підбираються необхідні дані і вихідні матеріали для рішення проблеми, кожен з учасників повинен виробити свою точку зору і письмово її викласти?

   1. Нарада методом «мозкової атаки»

   2. Нарада без наради

   3. Інструктивна нарада

   4. Оперативна нарада

4. Про яку нараду можна сказати: «дає змогу її учасникам, не збираючись в одному залі і не відриваючись від своїх робочих місць, спілкуватися»?

   1. Телеконференція

   2. Нарада методом «мозкової атаки»

   3. Інструктивна нарада

   4. Оперативна нарада

5. У чому полягає зміст підготовки до ділової бесіди?

   1. Визначення теми та терміну зустрічі, ліміту часу, попереднє вивчення питання, запит та отримання необхідної інформації, підготовка тез виступу, переліку основних питань, попереднє формулювання заключних пропозицій.

   2. «Відгородження» від незаявлених відвідувачів, вимкнення телефону, визначення переліку питань.

   3. Підготовка непотрібна, досить знати тему та час.

   4. Збір необхідних даних та матеріалів щодо співрозмовника та предмету розмови.

4. Задача

Практична частина