3.1.1. Питання для обговорення.

1. Сутність управлінської діагностики необхідність та мета ії проведення.

2. Структура системи управління підприємством, основні фази управління.

3. Основні напрямки управлінської діагностики.

4. Способи управлінського консультування.

5. Конкурентні переваги та конкурентний статус підприємства (КПП і КСП).

6. Матриця стратегічних ресурсів підприємства.

7. Детермінанти національного ромбу та їх вплив на КСП.

8. Кількісна оцінка КСП.

3.1.2. Проблемні питання.

1. Чому для виконання управлінської діагностики широко практикується залучення зовнішніх консультантів?

2. Який вид і способи консультування вибрати у випадку коли керівництво не в змозі чітко сформулювати проблеми організаційної системи управління на підприємстві?

3. В чому переваги технології SCORE при проведенні управлінської діагностики у порівнянні з іншими методами?

Питання підвищенної складності для спеціальності 8.107:

1. Як детермінанти "національного ромба" можуть впливати на КСП в металургійній галузі?

3.1.3. Навчальні завдання для аудиторної роботи. Завдання 1.

Вивчення методики діагностики стратегічних ресурсів підприємства з побудовою матриці стратегічних ресурсів і застосуванням експертних методів оцінки окремих елементів. На підставі отриманих результатів визначається конкурентний статус підприємства ( комплексний або за окремими складовими).

На підставі вихідних даних наведених у фрагменті матриці стратегічних ресурсів оцініть управлінську складову стратегічного потенціалу підприємств конкурентів та визначіть конкурентний статус кожного підприємства за цією складовою.

Оцінку конкурентного статусу здійсніть методом середнього геометричного за показниками експертного опитування (максимальна оцінка окремих елементів СПП дорівнює 10 балів).

Для порівняння, здійсніть ту же оцінку методом середньго арифметичного. Зробіть висновки.

147

Тренінг по типу ділової гри. Дігностування організаційної системи управління з використанням технології SCORE.

Це завдання виконується в 2 етапи.

На першому етапі (поточне аудиторне заняття) проводиться анкетування респондетів і попередня обробка результатів. будуються індивідуальні моделі SCORE і виявляються негативні симптоми і причини в минулому які викликали їх появу.

На другому етапі (наступне аудиторне заняття) з використанням ПК і програмного забезпечення проведення досліджень за SCORE технологією будуються індивідуальні моделі SCORE і виявляються негативні симптоми і причини в минулому які викликали їх появу, будується корпоративна модель, визначаються бажані результати і ресурси для їх досягнення.

Діагностування здійснюється на прикладі виробництва бурильних долот.

Основним показником якості бурильних долот є гарантована проходка в метрах. Гарантований метраж проходки визначається для певних типів порід, для буріння яких призначено долото.

Користуючись вихідними даними наведеними в таблиці 2, визначіть симптоми проблем і організуйте опитування з метою проведення діагностики системи управління за технологією

148