2.2. Развитие школ управления и эволюция управляющих систем

По мере развития знаний о внешних и внутренних факторах, влияющих на успех организации, формируются различные подходы к управлению. Это школы научного управления (классический менеджмент), административного управления, человеческих отношений и науки о нововведении, науки управления (количественных методов). Возникают мо­дификации традиционных школ управления. Получает разви­тие системный и ситуационный подходы к управлению.

Административный подход – координирование дел, больших и малых, промышленных, коммерческих и т.д. Введение в практику функций управления: предвидение, организация, руководство, контроль (А. Файоль, 1841-1925)

Бюрократические модели - четкое раз­деление задач, обязанностей и компетенций работников (менеджеров), специализация функций, строго иерархиче­ское построение служб, руководство по четко установлен­ным правилам. Высокая роль документооборота (М. Вебер, 1864-1920)

Психотехнический подход - исследование физиологических, психологических и эргономических факторов влияния на производительность персонала (В. Вундт, 1832-1920)

Школа человеческих отношений изучает роль социальных групп, и как они становятся производительным сообществом (Э. Мэйо, 1880-1949)

Новая школа ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики, методов и аппарата точных наук (М. Вир, 1959)

Школа социальных систем изучает природу организации во взаимодействии с развитием и возникновением конфликта личности на основе изучения природных потребно­стей человека (Саймон, 1916)

Эмпирическая школа заключается в сборе и обобщении материалов практики в разработке на этой осно­ве рекомендаций управляющим (Т. Кубичек, 1946)

2.3. Современные концепции управления

На базе сложившихся научных школ менеджмента получают развитие новые концепции управления.

Сущность новых подходов отражает концепция менеджмент без иерархии, которая ставит цели:

отказ от одностороннего распоряжения над ресурсами и информацией

отмена двойного принципа «санкция» и «вознаграждение»

учреждение автономных групп с высоким потенциалом саморегулирования

утверждение гуманных ценностей и форм поведения взамен односторонней ориентации на экономический результат

учет экономических требований в принятии предпринима­тельских решений

В производственной сфере получили развитие следующие концепции менеджмента:

Just-in Time Production (JIT) - философия менеджмента, нацеленная на устранение потерь в про­изводстве. Изготовле­нию подлежит только то количество, которое необходимо к за­данному сроку

Total Quality Control (TQC) - концепция гарантированного качества, предполагающая охват работников всех производственных звеньев для обеспечения запросов потребителей

Total Productive Maintenance (TCP) - ориентирует на комплексное повышение эффективности производственной системы за счет вовлечения в этот процесс всех работников организации

Для обеспечения конкурентоспособности гибкости фирмы в по­следние годы разработана концепция «стройного» предприятия (Lean Management/Lean production), ядро которого образуют «центры прибыли», ответственные за экономический успех своего продукта

Бенчмаркинг - непрерывное совершенствование деятельности предприятия и повышение его конкурентоспособности за счет систематического анализа и оценки деятельности предприятия в сравнении с достижениями главных конкурентов на рынках; с объективными тенденциями развития науки, техники, технологии; с достижени­ями международной практики

Реинжиниринг бизнеса (начать за­ново, начать с нуля) состоит в пересмотре традиционных основ построения организаций и радикальном изменении бизнес - процессов