- •Тема 5. «Эффективность менеджмента»…..…… ………..33
- •1.1. Понятие и содержание менеджмента
- •1.2. Основные категории менеджмента
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •1.3. Принципы эффективного менеджмента
- •Тема 2. "Эволюция менеджмента и его современные концепции"
- •2.1.Истоки возникновения современного менеджмента
- •Эволюция менеджмента в конце х1х-хх вв.
- •2.2. Развитие школ управления и эволюция управляющих систем
- •2.3. Современные концепции управления
- •Тема 3. "Виды и элементы организаций"
- •3.1. Виды организаций
- •3.2. Элементы организаций
- •Примеры основных функциональных областей организации
- •3.3. Ограничения и условия функционирования организации
- •Стадии жизненного цикла организации
- •Тема 4. "Менеджеры в организации"
- •4.1. Типы менеджеров
- •4.2. Задачи и роли менеджеров Общие задачи менеджеров
- •Роли менеджеров в зависимости от фазы развития экономической системы
- •4.3. Качества менеджеров и предпринимателей
- •Десять наиболее важных качеств удачливых предпринимателей
- •Тема 5. "Эффективность менеджмента"
- •5.1. Способы оценки эффективности менеджмента организации
- •Экономические показатели эффективности управления
- •5.2. Признаки эффективного менеджмента.
- •1. Максимальное внимание к потребителям.
- •Человек - главный ресурс организации.
- •3. Ориентация на действие.
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости.
- •5. Ориентация на общефирменные ценности.
- •Верность своему делу.
- •Простота и скромность
- •8. Сильные лидеры.
- •5.3. Пути повышения эффективности менеджмента в организации
- •Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления людей изменениям
- •Тема 6. "Природа и состав функций менеджмента"
- •6.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •6.2. Состав и содержание социально-психологических функций менеджмента
- •6.3. Состав и содержание технологических функций менеджмента
- •Состав основных решений по функциям менеджмента
- •Тема 7. "Формирование целей и стратегия организации"
- •7.1. Основные понятия и категории стратегического менеджмента
- •Фазы развития стратегического менеджмента
- •7.2. Сценарий стратегического управления и его этапы
- •Сценария стратегического управления
- •Предмет анализа потенциала организации представляют в функциональном разрезе
- •7.3. Процесс выработки и реализации стратегических решений
- •Основные типы стратегий
- •Тема 8. "Планирование как функция менеджмента"
- •8.1. Сущность функции «планирование»
- •Принципы планирования
- •8.2. Виды планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного планирования
- •8.3. Процесс планирования
- •Тема 9. "Организация в системе менеджмента"
- •9.1.Сущность и элементы организации
- •Распределение автотранспортных предприятий по численности автомобилей
- •9.2. Организационные структуры организаций
- •9.3. Организация производственных процессов
- •Основные принципы рациональной организации производственных процессов
- •Формы организации производственных процессов
- •Характеристика различных типов организации производства
- •Массовый тип производства
- •Серийный тип производства
- •Единичный тип производства
- •Тема 10. "Контроль и регулирование в системе менеджмента"
- •10.1. Значение и содержание функций
- •Контроля и регулирования
- •10.2. Процесс контроля и регулирования
- •Тема 11. "Управленческое решение в системе менеджмента"
- •11. 1. Понятие решения, субъекты и типология управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •11. 2. Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •1. Констатация возникновения проблемы заключается в следующем:
- •2. Основные способы определения причин возникновения проблемы
- •3. Разработка вариантов решения, их оценка
- •Оценка вариантов с помощью рангов на примере выбора вида транспорта для туристического обслуживания (простой и наглядный метод оценки)
- •4. Принятие решения, его осуществление
- •5. Контроль над осуществлением решения и за получением ожидаемых результатов
- •11.3. Формы регламентации управленческой деятельности
- •Участия руководителя и подчиненных
- •Уровни разделения управленческого труда и соответствующие нормативные документы
- •Содержание управленческой деятельности
- •Тема 12. "Методы и инструменты менеджмента"
- •12.1. Методы менеджмента
- •12.2. Моделирование в менеджменте
- •12.3. Инструменты менеджмента
- •Тема 13. "Коммуникации в менеджменте"
- •13.1. Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте
- •13.2. Структура процесса коммуникаций
- •13.3. Коммуникационные барьеры и их преодоление
- •Типы барьеров коммуникаций
- •13.4. Информационные системы в организациях
- •Тема 14. "Делегирование в менеджменте"
- •14.1. Сущность делегирования
- •14.2. Виды полномочий
- •14.3. Централизация и децентрализация задач управления
- •14.4. Эффективность делегирования
- •Причины низкой эффективности делегирования
- •Основные факторы успешного делегирования
- •Тема 15. "Мотивация в менеджменте"
- •15.1. Основные понятия и теории мотивации
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга (1950-е годы)
- •Связь между теориями а.Маслоу и ф. Герцберга
- •15.3. Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий
- •Модель Портера-Лоулера
- •15.4. Система мотивации организации
- •Элементы материального стимулирования
- •Рекомендации, направленные на удовлетворение потребностей в признании, уважении
- •7. Создавайте условия для соревнования групп и сотрудников. Рекомендации, направленные на удовлетворение потребности в самовыражении
- •Основные факторы эффективности стимулирования:
- •Тема16. "Стили руководства"
- •16.1. Понятие и виды стилей руководства
- •Виды стилей руководства
- •16.2. Формы коллегиальности в менеджменте
- •Различия в деятельности совета при руководителе и совещания
- •16.3. Способы оценки руководителей
- •Преимущества и недостатки оценки руководителя различными субъектами
- •Способы оценки руководителя его непосредственным начальником
- •Тема 17. "Основы деловых отношений в менеджменте"
- •17.1. Основные правила делового общения
- •17.2. Неформальные группы и лидеры коллектива
- •Рациональные типы
- •Иррациональные типы
- •17.3. Конфликты в коллективе и способы их разрешения
- •Причины возникновения конфликтов в зависимости от типа отношений
- •Способы предупреждения конфликтов
- •Основные правила проведения переговоров
- •Контрольные вопросы по курсу "Менеджмент"
- •Литература
9.2. Организационные структуры организаций
Организационная структура организации характеризуется совокупностью рабочих мест, должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимосвязей.
Организационная структура организации формируется исходя из требований долговременного обеспечения ее конкурентоспособности, экономической эффективности, целесообразности и рациональной кооперации.
В рамках организационной структуры организации выделяются две составляющие: структура управления и производственная структура.
Структура управления определяется составом органов управления предприятия, характером их специализации, т.е. составом задач управления и формами координации их деятельности.
Различают три основные разновидности структур управления организациями: линейная, линейно-штабная и многолинейная (функциональная) структура.
Производственная структура организации определяется составом ее производственных звеньев и формой их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов.
В зависимости от характера закрепляемых за подразделениями и службами заданий, т.е. в зависимости от их специализации, различают следующие классические типы производственных структур: дивизиональная, функциональная, матричная и проектная.
На практике чаще всего используются смешанные типы организационных структур, формируемые исходя из объективных условий их деятельности.
Основные инструменты формирования организационных структур предприятий:
-
анализ и дифференциация (разделение) управленческих и инновационных процессов на отдельные составляющие, функции, задания
-
синтез и группирование заданий в однородные группы, достаточно устойчивые на протяжении длительного периода деятельности предприятия
-
создание специализированных подразделений и служб путем закрепления за ними однородных групп заданий, объектов, функций управления, состава работников и оборудования
-
разработка должностных инструкций и положений об отделах, службах, подразделениях для документального фиксирования принятой организационной структуры
Наиболее часто при формировании организационной структуры организации задания группируются по признакам:
-
вид деятельности;
-
функция управления;
-
вид продукции;
-
стадии производственного процесса;
-
иерархический уровень;
-
территориальное расположение.
Дифференциация заданий и задач по виду деятельности, иерархическому уровню и функциям управления чаще всего используется для формирования структур управления, вертикальному разделению труда менеджеров, определению степени централизации и децентрализации управления, делегирования полномочий и ответственности.
Дифференциация работ по виду продукции (работ, услуг), стадии производственного процесса, места расположения производства в большей степени отражается на элементах производственной структуры, таких, как горизонтальное разделение труда, специализация и кооперирование производственных звеньев, их масштабы и объемы деятельности и др.