- •Вопрос 1. Маркетинг, его сущность, содержание 3
- •Вопрос 2. Основные концепции управления компанией
- •1)Концепция совершенствования производства
- •2)Концепция совершенствования товара
- •3)Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •4)Концепция маркетинга
- •5)Концепция социально-этичного маркетинга
- •Вопрос 3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности
- •Вопрос 4. Основные принципы маркетинга
- •Вопрос 5. Понятие «Marketing Research» и «Marketing Mix»
- •Вопрос 6. Основные этапы маркетинговых исследований.
- •1)Выявление проблем и формулирование целей исследования
- •2)Отбор источников информации
- •3)Сбор информации
- •4)Анализ собранной информации
- •5)Представление полученных результатов
- •Вопрос 7. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Объекты исследования.
- •Вопрос 8. Содержание понятия «емкость рынка», формула её подсчета
- •Вопрос 9. Факторы макро- и микросреды рынка
- •Вопрос 10. Характеристика внешней маркетинговой среды
- •Вопрос 11. Характеристика внутренней маркетинговой среды.
- •Вопрос 12. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга
- •Вопрос 13. Сегментация рынка и дифференциация товара
- •Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров широкого назначения
- •Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров производственного назначения
- •Вопрос 16. Мотивационный анализ и его роль в маркетинговых исследованиях
- •Вопрос 17. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •Вопрос 18. Принципы выбора полевого сегмента рынка
- •Вопрос 19. Жизненный цикл товара и его фазы
- •Вопрос 20. Позиционирование товара
- •Вопрос 21. Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие
- •Вопрос 22. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •Вопрос 23. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга
- •Вопрос 24. Способы связи с аудиторией при проведении опросов
- •Вопрос 25. Основные виды вопросов, включаемых в опросный лист
- •Вопрос 26. Роль эксперимента в маркетинговых исследованиях
- •Вопрос 27. Методы оценки доли фирмы на рынке
- •Вопрос 28. Методы оценки маркетинговой информации потребителем
- •Вопрос 29. Маркетинговые стратегии в отношении спроса
- •Вопрос 30. Основные составляющие товарной политики
- •Вопрос 31. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •Вопрос 32. Товарные стратегии. МатрицаBcg
- •Вопрос 33. Инновации в товарной политике
- •Вопрос 34. Ценовые стратегии и принципы ценовой политики
- •Вопрос 35. Основные методы ценообразования
- •4. Выбор метода ценообразования
- •Вопрос 36. Цена и основные факторы ее формирования
- •Вопрос 37. Характеристика системы товародвижения
- •Вопрос 38. Методы и каналы сбыта
- •Вопрос 39. Сбытовые стратегии компании
- •Вопрос 40. Коммуникационная политика
- •3.Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
- •Вопрос 41. Понятие рекламы и её виды
- •Вопрос 42.Средства рекламы и принципы их выбора.
- •Вопрос 43. Основные разделы маркетинговой программы
- •Вопрос 44. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жизненного цикла товара.
- •1)Выведение на рынок:
- •2)Роста:
- •3)Зрелости:
- •4)Спада:
- •Вопрос 45.Сущность социально-этического маркетинга.
- •Вопрос 46.Содержание деятельности компании в сфере pr
- •Вопрос 47. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике
- •Вопрос 48. Особенности рекламной деятельности в Интернете.
Вопрос 27. Методы оценки доли фирмы на рынке
Рыночная доля фирмы может быть определена на текущий момент времени на основе сопоставления объёмов продаж конкретного товара различными фирмами. Перспективная оценка доли рынка проводится путём сопоставления маркетинговых усилий всех конкурентов с усилиями нашей фирмы, при этом в расчёт берутся эффективность усилий и масштаб деятельности.
1) Д = Пр : О · 100%,
где Д – доля предприятия на рынке;
Пр – объем продаж предприятия на рынке;
О – общий объем продаж данного товара на данном рынке.
2)Доля рынка в стоимостном выражении (в объемах продаж). Доля рынка по объемам продаж отличается от доли штучных продаж на рынке тем, что она отражает цены, по которым продаются товары. В действительности, относительно простым способом расчета относительной цены является деление доли рынка по объемам продаж на долю рынка по штучным продажам.
Доля рынка по объемам = Объем продаж (руб)
продаж (%) Общий объем продаж на рынке
3)Доля рынка через интенсивность потребления торговой марки известно как методика Парфитта и Коллинза (методика Р&С). Для расчета используются данные панельных обследований (т.е. исследовании, проводимых на постоянной выборке потребителей). Применяется следующая формула для расчетов (в %):
Доля рынка марки = Проникновение марки * Повторное приобретение марки * Интенсивность потребления марки.
Проникновение марки на рынок определяется как процент покупателей данной марки (совершивших покупку хотя бы один раз) от общего числа покупателей, приобретающих за определенный период товары, к которым эта марка принадлежит. Повторное приобретение марки характеризует приверженность потребителей к данной марке. Она определяется как процент I повторных покупок, сделанных покупателями за определенный период из числа тех, кто уже приобретал данную марку хоть однажды. Интенсивность потребления марки исчисляется как отношение среднего количества потребления данной марки покупателей, совершающих повторные покупки, к среднему количеству потребления всеми группами в данной категории товаров.
Вопрос 28. Методы оценки маркетинговой информации потребителем
Доминантная модель: потребитель выбирает тот товар, который полностью соответствует его требованиям или их превосходит. В противном случае потребитель действует методом исключения (т.е. исключает те товары, которые в меньшей степени соответствуют его требованиям). В отличие от лексикографической модели здесь нет параметров, обладающих более высоким, чем другие характеристики, приоритетом при принятии решения, и неудовлетворительная оценка хотя бы одного параметра может повлиять на то, будет ли сделана покупка.
· Модель ограничения: (Все продукты делятся покупателем две группы : приемлемые и неприемлемые для него). Из рассмотрения исключаются некоторые признаки, определяемые потребителями как несущественные. Из оставшихся рассматриваются признаки (варианты), отвечающие по своим оценкам заданным ограничениям. Например, потребитель отбрасывает те марки стиральной машины, которые ниже 6 баллов по любому свойству. Следовательно для дальнейшего рассмотрения в качестве возможной покупке остаются марки Ariston, Boch и Elecrolux. Из трех оставшихся вариантов потребитель выбирает тот, который имеет наивысший балл по наиболее важному свойству. В данном примере самый важное свойство – надежность. Поэтому потребитель выберет марку Bosch.
· Разделительная модель (покупатель выбирает продукт, который имеет превосходство по одному или нескольким оценочным критериям например, по цене, качеству, имиджу предприятия и т.д. (потребитель рассматривает товары, имеющие преимущества по одному/ нескольким группам/критериям);
· Лексикографическая модель (выбирается один существенный критерий). Потребитель сразу может ориентироваться на одну характеристику (например, на цену) или одновременно принимать в расчет несколько. Выбор товара будет осуществлен, когда важная для потребителя характеристика хорошо представлена в товаре. Например, стиральные машины фирмы Bosch имеют высокую надежность, что и определило выбор покупателем стиральной машины данной марки. Если же по наиболее важной характеристике одинаковые баллы имеют несколько марок, то рассматриваются оценки второго по важности свойства и т.д.
Модель оценки по ожидаемой значимости
Аjk=WikBijk,где
Аjk– оценка товара моделиjпотребителемk,
Wik– вес,придаваемый признаку iпотребителемk,
Bijk – представление потребителя k относительно той степени,в которой признак i имеется у моделей j
n– число признаков,существенных с точки зрения выбора данной модели
Модель идеального представления
Djk = Wik |Bijk– Iik|,где
Djk – степень неудовлетворенности
потребителем k моделью j,
Iik – идеальное значение показателя iдля потребителя k.