- •Вопрос 1. Маркетинг, его сущность, содержание 3
- •Вопрос 2. Основные концепции управления компанией
- •1)Концепция совершенствования производства
- •2)Концепция совершенствования товара
- •3)Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •4)Концепция маркетинга
- •5)Концепция социально-этичного маркетинга
- •Вопрос 3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности
- •Вопрос 4. Основные принципы маркетинга
- •Вопрос 5. Понятие «Marketing Research» и «Marketing Mix»
- •Вопрос 6. Основные этапы маркетинговых исследований.
- •1)Выявление проблем и формулирование целей исследования
- •2)Отбор источников информации
- •3)Сбор информации
- •4)Анализ собранной информации
- •5)Представление полученных результатов
- •Вопрос 7. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Объекты исследования.
- •Вопрос 8. Содержание понятия «емкость рынка», формула её подсчета
- •Вопрос 9. Факторы макро- и микросреды рынка
- •Вопрос 10. Характеристика внешней маркетинговой среды
- •Вопрос 11. Характеристика внутренней маркетинговой среды.
- •Вопрос 12. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга
- •Вопрос 13. Сегментация рынка и дифференциация товара
- •Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров широкого назначения
- •Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров производственного назначения
- •Вопрос 16. Мотивационный анализ и его роль в маркетинговых исследованиях
- •Вопрос 17. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •Вопрос 18. Принципы выбора полевого сегмента рынка
- •Вопрос 19. Жизненный цикл товара и его фазы
- •Вопрос 20. Позиционирование товара
- •Вопрос 21. Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие
- •Вопрос 22. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •Вопрос 23. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга
- •Вопрос 24. Способы связи с аудиторией при проведении опросов
- •Вопрос 25. Основные виды вопросов, включаемых в опросный лист
- •Вопрос 26. Роль эксперимента в маркетинговых исследованиях
- •Вопрос 27. Методы оценки доли фирмы на рынке
- •Вопрос 28. Методы оценки маркетинговой информации потребителем
- •Вопрос 29. Маркетинговые стратегии в отношении спроса
- •Вопрос 30. Основные составляющие товарной политики
- •Вопрос 31. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •Вопрос 32. Товарные стратегии. МатрицаBcg
- •Вопрос 33. Инновации в товарной политике
- •Вопрос 34. Ценовые стратегии и принципы ценовой политики
- •Вопрос 35. Основные методы ценообразования
- •4. Выбор метода ценообразования
- •Вопрос 36. Цена и основные факторы ее формирования
- •Вопрос 37. Характеристика системы товародвижения
- •Вопрос 38. Методы и каналы сбыта
- •Вопрос 39. Сбытовые стратегии компании
- •Вопрос 40. Коммуникационная политика
- •3.Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
- •Вопрос 41. Понятие рекламы и её виды
- •Вопрос 42.Средства рекламы и принципы их выбора.
- •Вопрос 43. Основные разделы маркетинговой программы
- •Вопрос 44. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жизненного цикла товара.
- •1)Выведение на рынок:
- •2)Роста:
- •3)Зрелости:
- •4)Спада:
- •Вопрос 45.Сущность социально-этического маркетинга.
- •Вопрос 46.Содержание деятельности компании в сфере pr
- •Вопрос 47. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике
- •Вопрос 48. Особенности рекламной деятельности в Интернете.
Contents
Вопрос 1. Маркетинг, его сущность, содержание 3
Вопрос 2. Основные концепции управления компанией 5
Вопрос 3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности 8
Вопрос 4. Основные принципы маркетинга 9
Вопрос 5. Понятие «Marketing Research» и «Marketing Mix» 10
Вопрос 6. Основные этапы маркетинговых исследований. 10
Вопрос 7. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Объекты исследования. 14
Вопрос 8. Содержание понятия «емкость рынка», формула её подсчета 15
Вопрос 9. Факторы макро- и микросреды рынка 17
Вопрос 10. Характеристика внешней маркетинговой среды 18
Вопрос 11. Характеристика внутренней маркетинговой среды. 20
Вопрос 12. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга 20
Вопрос 13. Сегментация рынка и дифференциация товара 23
Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров широкого назначения 25
Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров производственного назначения 25
Вопрос 16. Мотивационный анализ и его роль в маркетинговых исследованиях 25
Вопрос 17. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата 27
Вопрос 18. Принципы выбора полевого сегмента рынка 28
Вопрос 19. Жизненный цикл товара и его фазы 28
Вопрос 20. Позиционирование товара 29
Вопрос 21. Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие 31
Вопрос 22. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга 32
Вопрос 23. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга 34
Вопрос 24. Способы связи с аудиторией при проведении опросов 36
Вопрос 25. Основные виды вопросов, включаемых в опросный лист 38
Вопрос 26. Роль эксперимента в маркетинговых исследованиях 39
Вопрос 27. Методы оценки доли фирмы на рынке 40
Вопрос 28. Методы оценки маркетинговой информации потребителем 41
Вопрос 29. Маркетинговые стратегии в отношении спроса 42
Вопрос 30. Основные составляющие товарной политики 43
Вопрос 31. Ассортиментная политика и ее составляющие 45
Вопрос 32. Товарные стратегии. Матрица BCG 47
Вопрос 33. Инновации в товарной политике 50
Вопрос 34. Ценовые стратегии и принципы ценовой политики 52
Вопрос 35. Основные методы ценообразования 56
Вопрос 36. Цена и основные факторы ее формирования 59
Вопрос 37. Характеристика системы товародвижения 60
Вопрос 38. Методы и каналы сбыта 61
Вопрос 39. Сбытовые стратегии компании 65
Вопрос 40. Коммуникационная политика 66
Вопрос 41. Понятие рекламы и её виды 68
Вопрос 42.Средства рекламы и принципы их выбора. 70
Вопрос 43. Основные разделы маркетинговой программы 71
Вопрос 44. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жизненного цикла товара. 73
Вопрос 45.Сущность социально-этического маркетинга. 74
Вопрос 46.Содержание деятельности компании в сфере PR 75
Вопрос 47. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике 76
Вопрос 48. Особенности рекламной деятельности в Интернете. 77
Вопрос 1. Маркетинг, его сущность, содержание 2
Вопрос 2. Основные концепции управления компанией 3
Вопрос 3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности 6
Вопрос 4. Основные принципы маркетинга 7
Вопрос 5. Понятие «Marketing Research» и «Marketing Mix» 7
Вопрос 6. Основные этапы маркетинговых исследований. 8
Вопрос 7. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Объекты исследования. 11
Вопрос 8. Содержание понятия «емкость рынка», формула её подсчета 13
Вопрос 9. Факторы макро- и микросреды рынка 14
Вопрос 10. Характеристика внешней маркетинговой среды 15
Вопрос 11. Характеристика внутренней маркетинговой среды. 16
Вопрос 12. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга 17
Вопрос 13. Сегментация рынка и дифференциация товара 20
Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров широкого назначения 21
Вопрос 14. Основные критерии сегментации потребителей товаров производственного назначения 22
Вопрос 16. Мотивационный анализ и его роль в маркетинговых исследованиях 22
Вопрос 17. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата 23
Вопрос 18. Принципы выбора полевого сегмента рынка 24
Вопрос 19. Жизненный цикл товара и его фазы 25
Вопрос 20. Позиционирование товара 26
Вопрос 21. Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие 27
Вопрос 22. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга 29
Вопрос 23. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга 30
Вопрос 24. Способы связи с аудиторией при проведении опросов 33
Вопрос 25. Основные виды вопросов, включаемых в опросный лист 34
Вопрос 26. Роль эксперимента в маркетинговых исследованиях 35
Вопрос 27. Методы оценки доли фирмы на рынке 36
Вопрос 28. Методы оценки маркетинговой информации потребителем 37
Вопрос 29. Маркетинговые стратегии в отношении спроса 38
Вопрос 30. Основные составляющие товарной политики 38
Вопрос 31. Ассортиментная политика и ее составляющие 40
Вопрос 32. Товарные стратегии. Матрица BCG 42
Вопрос 33. Инновации в товарной политике 45
Вопрос 34. Ценовые стратегии и принципы ценовой политики 46
Вопрос 35. Основные методы ценообразования 50
Вопрос 36. Цена и основные факторы ее формирования 53
Вопрос 37. Характеристика системы товародвижения 55
Вопрос 38. Методы и каналы сбыта 57
Вопрос 39. Сбытовые стратегии компании 59
Вопрос 40. Коммуникационная политика 60
Вопрос 41. Понятие рекламы и её виды 63
Вопрос 42.Средства рекламы и принципы их выбора. 65
Вопрос 43. Основные разделы маркетинговой программы 66
Вопрос 44. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жизненного цикла товара. 67
Вопрос 45.Сущность социально-этического маркетинга. 68
Вопрос 46.Содержание деятельности компании в сфере PR 69
Вопрос 47. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике 69
Вопрос 48. Особенности рекламной деятельности в Интернете. 70
Вопрос 1. Маркетинг, его сущность, содержание
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена обладающих ценностью товаров.
Нужды: заявленные, действительные, незаявленные, приятные, скрытые.
Потребности – специфические формы удовлетворения нужд.
Товары – продукты, услуги, идеи – все, что может быть предложено для удовлетворения потребностей.
Ценность (оценка потребителем способности товара удовлетворять нужды) всегда соотносится с издержками, связанными с его приобретением (соотношение полезность / цена).
Маркетинг (от англ. Market – рынок) – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.
Является синтетической дисциплиной, которая полагается на научные работы, взятые из многих других дисциплин, и объединяет их в свод знаний, которые относятся к ремеслу или профессиональной практике.
Сущность международного маркетинга
• рыночная концепция управления международной деятельностью фирмы
• ориентация на запросы конечных потребителей различных стран
• формирование международных рынков в соответствии с международными стратегическими целями оптимизации и расширения бизнеса фирмы
• образ мышления, философия, подход компании к предпринимательству с международных, глобальных позиций
• маркетинговая деятельность фирмы прежде всего при перемещении капиталов, товаров, услуг через границу государств Субъекты международного маркетинга • фирмы, осуществляющие международную деятельность • транснациональные компании (ТНК)
фирмы, являющиеся частью организации иди компании, работающей и за рабужом (если это ее филиал или дочерняя фирма и т.д.)
фирмы, испытынающис влияние и/или контроль за своей деятельностью из-за рубежа
Основные концепции маркетинговой деятельности
Производственно – ориентированная концепция (совершенствования производства). Потребители отдают предпочтение доступным и дешевым товарам. Высокие объемы производства, сокращение издержек, снижение цен, борьба за увеличение доли рынка. «ПЫТАТЬСЯ СБЫТЬ ТО, ЧТО ПРОИЗВЕДЕНО»
Цель: получение прибыли за счет увеличения объема выпускаемой продукции
(Генри Форд - «Модель-Т)
Продукто -ориентированная концепция (совершенствования продукта). Потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества. Постоянное совершенствование продукции. Опасность данной концепции – потеря связи с рынком. (Возьмем компанию по производству мышеловок)
Концепция интенсификации коммерческих усилий. Потребители никогда не будут покупать товары фирмы, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и продвижения. Агрессивная политика продаж, интенсивное продвижение. «ПЫТАТЬСЯ СБЫТЬ ВСЕ ЧТО ПРОИЗВЕДЕНО»
Цель: получение прибыли за счет роста объема продаж (продать товар, а не удовлетворить потребности).
(Политический кандидат)
Концепция чистого маркетинга. Определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами. Задачи:
определять целевой рынок;
удовлетворять реальные нужды, а не заявленные;
интегрировать маркетинговые подходы во все подразделения фирмы.
«ПРОИЗВОДИТЬ ТО, ЧТО МОЖНО СБЫТЬ»
Цель: получение прибыли за счет постоянного удовлетворения требований покупателей (понимать клиентов, завоевывать их, СОХРАНЯТЬ их)
(Акио Морита, выдающийся руководитель корпорации Sony - вести за собой потребителей)
Концепция социально-ориентированного маркетинга. Определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами при сохранении или укреплении благополучия потребителей и общества в целом.
(Возьмем индустрию быстрого питания)