Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ФМ 09 / Стратегічне управління Опроний конспект лекцій 2013.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
1.62 Mб
Скачать

Типичные интересы основных групп влияния

Группа влияния

Типичные интересы

Акционеры

  • размер годового дивиденда

  • повышение стоимости их акций

  • рост стоимости компании и ее прибыль

  • колебания цен на акцию

Институциональ-ные инвесторы

  • размер инвестиций с высоким уровнем риска

  • ожидание высокой прибыли

  • сбалансированность их инвестиционного портфеля

Менеджеры высшего звена

  • размеры их жалованья и премий

  • виды возможных дополнительных доходов

  • социальный статус, связанный с работой в компании

    • уровни ответственности

    • количество и острота служебных проблем

  • Работники

    • гарантии занятости

    • уровень реальной заработной платы

    • условия найма

    • возможности продвижения по службе

    • уровень удовлетворения работой

    Продолжение таблицы 6.1

    Потребители

    • желаемые и качественные продукты

    • приемлемые цены

    • безопасность продуктов

    • новые продукты в подходящие сроки

    • разнообразие выбора

    Дилеры-распространители

    • послепродажное обслуживание

    • своевременность и надежность поставок

  • качество поставляемого продукта (услуги)

  • Поставщики

    • стабильность заказов

    • оплата в срок и по условиям договора

    • создание отношений зависимости от поставок

    Финансисты корпорации

    • способность выплатить займы

    • своевременная выплата процентов

    • хорошее управление движением денежных средств

    Представители государственной и муниципальной властей

    • обеспечение занятости

    • выплата налогов

    • соответствие деятельности требованиям закона

    • вклад в экономический рост региона

  • вклад в местный бюджет

  • Социальные и общественные группы

    • забота об окружающей среде

    • поддержка местной общественной деятельности

    • проведение акций социальной ответственности

  • требование прислушиваться к группам влияния

  • Поиск и установление равнодействующей целевых ориентиров различных людей или же групп людей, решающих свои проблемы посредством взаимодействия с организацией, является ключевой ролью менеджмента.

    6.2. Миссия - генеральная цель предприятия

    Когда речь идет о целевом начале в поведении организации и, соответственно, о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.

    В широком понимании миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации.

    Философия - определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намерена осуществлять свою деятельность.

    Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намерена быть.

    В узком понимании миссия — это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.