46.Інструментарій інформаційних війн

Інструментарій технічної інформаційної війни:

- Комп'ютерні віруси, покликані виводити з ладу системи управління;

- Логічні бомби - програмні пристрої, заздалегідь впроваджені в інформаційні центри і по сигналу приводяться в дію;

- Кошти придушення інформаційного обміну в телекомунікаційних мережах;

- Помилки, які закладаються в програмне забезпечення.

Інструментарій впливу психологічної інформаційної війни:

1) Зняття захисту-набір методів, які руйнують захисні механізми. наприклад, захист може пробити авторитет - "ви чули, що сказав X"

2) Зміщення акцентів-акцентувати у ворожому повідомленні вигідніші для себе аспекти, розміщувати акценти не так на головному повідомленні, а на тому, яке вигідно

3) Приєднання до майбутнього-початкова дія трактується (подається) як результат.

Приклад. «Тут буде закладено завод, який випускатиме сотні тонн, це буде найбільший завод в Європі

4) "Пробна куля" - перевірка реакції громадськості на ті чи інші нововведення. У ЗМІ скидається "пробна куля" у вигляді необхідної інформації та відстежується (або організовується) активне його обговорення. У разі його неприйняття влада легко відмежовується від цієї ідеї, заперечуючи своє авторство. У разі можливого її прийняття влада може легко назвати її "голосом громадськості" і підтримати.

5) "Нога в дверях" - людина легше включається в велику дію, якщо він попередньо погодився на дію малу. Тобто, однотипний ланцюжок: підписання петиції, участь в акції протесту і т.д., коли людина виходить на кожну наступну сходинку вона стає вже більш впевнененою у правильності своєї позиції. Вона сумнівається лише спочатку, до прийняття рішення.

6) Розтягнутість у часі-розтягнутість у часі висвітлення події (розповісти суспільству про подію через якийсь час)

7) Зміна масштабів-окремий факт, який не має великої значущості в реальності, може роздуватися до набагато більш серйозних масштабів, вимагаючи до себе уваги, яке грунтується на його символічної, а не реальної значущості.

8) Моделювання довіри-особистісне довіру (до лідера, депутату) переноситься на довіру до документа (партійній програмі)

9) Формування гасла-відбувається певна вербалізація лідера. Він вже сам використовується в якості єдиної можливості для виправлення ситуації.

Коли мітинг говорить "геть" або "ура", він також вербалізує невимовне, і в пам'яті залишається тільки об'єднуючий характер, без конкретної деталізації.

10) Перенесення зовнішніх характеристик у внутрішні переконання - політичні рухи активно користуються різного роду зовнішніми діями, завданням яких є фіксація позитивних установок. Відбувається певна стимуляція зовнішньої поведінки, що володіє емоційним значенням, вигідним для комунікатора.

11) Каналізація негативних емоцій - негативні емоції можуть переводитися з однієї координати на іншу. Приклад.. Шахтарські страйки 1998 р. на Україні та Росії, що почалися з економічних вимог, переносяться на політичні - відставка президента.

12) Символізація - вдалі символи можуть створювати необхідний рівень впливу, відводячи аудиторію від можливості раціонального осмислення процесу комунікації.

ІНСТРУМЕНТАРІЙ ПРОТИДІЇ

У рамках західних паблік рілейшнз виділяється окрема професія "лікування ситуації" - spin doctor.

1) Міфологізація-переробка інформації людиною спирається на певного роду конструкти, які дозволяють вносити розуміння в походить дійсність. Міфологія акцентує тільки виграшне, коли приєднує нову інформацію до випробуваного позитиву. Міфологія несе як позитив, так і негатив.

2) Приєднання до іншого

Цей варіант працює як у випадку впливу, так і у випадку протидії. Йдеться про максимальне згоді з співрозмовником, з розумінням його точки зору. Найбільш активно цей варіант "обеззброєння" супротивника розроблений в теорії переговорів. Приклад. Між арабським світом та Ізраїлем була війна, після якої президент Єгипту Анвар Садат здійснив поїздку до Ізраїлю, тим самим подолав психологічний бар'єр і вирішивши конфлікт.

3) Більш детальне спростування

Характерним для протидії є спроба побудови більш детальної відповіді, ніж це зроблено в початковому тексті. При цьому кращим варіантом спростування є така побудова повідомлення, яке не повторює висунуті звинувачення, оскільки в цьому випадку вони отримують додаткову циркуляцію, і невідомо, яке з двох повідомлень виявиться більш кращим для аудиторії.

4) "Клапан"

У ряді випадків вдається відводити обшественно думку, надаючи йому клапан, по якому відбувається викид негативних емоцій. У пресі прозвучало повідомлення, що розповідь у російських мас-медіа про полювання прем'єра В. Черномирдіна на ведмежат був продуманий як клапан для виходу критики.

Приклад. Клапан для спуску суспільної напруги-анекдоти, фільми про тупість «копів», щоб люди замість цього не говорили про корупцію і свавілля.

5) Нарощування довіри - негативну думку важко приєднується до сформованого позитивному іміджу. «Він такий хороший, що не міг це зробити».