57. Роль емоцій у регуляції поведінки. Основні функції емоцій. Індивідуальні відмінності в емоційних проявах.

Емоції впливають на людей безліччю різних шляхів. Одна і та ж емоція неоднаково впливає на різних людей, більш того, вона робить різний вплив на одну і ту ж людину, що потрапляє в різні ситуації. Емоції можуть впливати на всі системи індивіда, на суб'єкт в цілому.

У м'язах обличчя під час емоцій відбуваються електрофізіологічні зміни. Зміни відбуваються в електричній активності мозку, в кровоносній і дихальній системах. При сильному гніві або страху серцевий ритм може підвищуватися на 40-60 ударів в хвилину. Такі різкі зміни соматичних функцій під час сильної емоції указують на те, що при емоційних станах більшою чи меншою мірою включаються всі нейрофізіологічні системи і підсистеми тіла. Такі зміни неминуче впливають на сприйняття, думки і дії керівника. Емоція активує автономну нервову систему, яка змінює хід роботи ендокринної і нервово-гуморальної систем. Розум і тіло знаходяться в гармонії для здійснення дії. Якщо ж відповідні емоціям знання і дії блокуються, то в результаті можуть з'являтися психосоматичні симптоми.

Давно відомо, що емоції, як і інші мотиваційні стани, впливають на сприйняття. Людина, яка відчуває радість, схильна сприймати світ крізь «рожеві окуляри». Для страждаючої або засмученої людини характерна тенденція інтерпретувати зауваження інших як критичні. [7]

Емоції впливають як на соматичні процеси і на сферу сприйняття, так і на пам'ять, мислення і уяву особистості людини. Ефект «звуженого зору» в сприйнятті має свій аналог в пізнавальній сфері. Перелякана людина насилу здатна перевірити різні альтернативи. У розгніваної - з'являються лише «сердиті думки». В стані підвищеного інтересу або збудження суб'єкт настільки охоплений цікавістю, що не здібний до навчання і дослідження.

Емоції і комплекси емоцій, які відчуває людина зараз, впливають фактично на все, що він робить у сфері роботи, учення. Коли вона реально зацікавлена в ефективності діяльності, вона повинна пристрасного бажання добитися певних результатів. Відчуваючи огиду до якої-небудь дії, вона прагне її уникнути.

Два роди чинників важливі при розгляданні питання про вплив емоції на розвиток особистості людини. Перший – це генетичні задатки суб'єкта у сфері емоцій. Генетичний склад індивіда грає, мабуть, важливу роль в придбанні емоційних рис (або порогів) до різних емоцій. Другий чинник - особистий досвід індивіда і навчання, що відносяться до емоційної сфери і, особливо, соціалізовані способи виразу емоцій і обумовлена емоціями поведінка.

Емоційні стани і в повсякденному житті часто розглядаються як змінені стани, або, точніше, як специфічні або особливі стани свідомості. Людина, зробивши яку-небудь безглуздість, часто пояснює свою поведінку, кажучи: «я був у нестямі», або «я не пам'ятав себе».

Свідома, раціональна регуляція поведінки людини, з одного боку, спонукає емоціями, але, з іншого боку, вона протистоїть поточним емоціям. Всі вольові дії здійснюються всупереч сильним конкуруючим емоціям. Проте чим нижче рівень свідомої регуляції, тим більшу свободу отримують емоційно-імпульсні дії. Ці дії не мають свідомої мотивації, цілі цих дій також не формуються свідомістю, а однозначно зумовлюються характером самої дії (наприклад, імпульсне усунення від падаючого предмету).

Емоції домінують там, де недостатня свідома регуляція поведінки: при дефіциті інформації для свідомої побудови дій, при недостатності фонду свідомих способів поведінки. Але це не означає, що чим свідоміше дія, тим меншу значущість мають емоції. Навіть розумові дії організовуються на емоційній основі.

У свідомих діях людини емоції забезпечують їх енергетичний потенціал і підсилюють той напрям дії, результативність яких найбільш вірогідна. Допускаючи велику свободу свідомого вибору цілей, емоції визначають основні напрями діяльності. [11]

Можна визначити ряд емоцій, прояв яких необхідно регулювати:

Образа. При взаємодії двох людей образа однієї обов'язково доповнюється відчуттям провини у іншої, вона апелює до цього відчуття провини. Якщо ж інша людина не здатна на переживання провини, образа стає даремною, не функціональною. Пізнання емоції образи, таким чином, передбачає виділення очікувань, розуміння їх походження, фіксацію інформації про реальну поведінку і, нарешті, сприйняття розходження очікувань і реальності. Той, хто може це робити, пізнає суть своєї образи.

Провина. Хоч раз в житті будь-яка людина страждала від провини перед кимось, не могла знайти спокою, притулки своїм думкам. Все валиться з рук, думки лише про скривдженого. Пристрій провини протилежний образі. Відмічено, що образливі часто страждають від провини більше, ніж необразливі. Мимоволі виникаючі думки самі по собі можуть включати механізм активності, що конструює провину в самих невідповідних ситуаціях. Чим більше мимовільності і спонтанності в мисленні, тим частіше провина спливає в свідомості, заподіюючи біль. Зовні провина не має особливих ознак в експресії, жестах, виразі обличчя, хіба тільки страждаючий від провини скаже, що винен.

Сором. Сором є сильною емоцією, функціональне значення якої полягає в тому, щоб регулювати поведінку людини відповідно до норм, зафіксованих в Я-концепції людини. Сором підтримується оточенням з міркувань власної безпеки і зручності. Існує упевненість в тому, що сумлінна, сором'язлива людина поступатиме навіть на шкоду собі, лише б її поведінка відповідала упровадженою в ній Я-концепції. Разом з тим сором є важливою емоцією, яка сприяє активному пристосуванню людини до умов суспільного життя. Сором сприяє поглибленню самопізнання, фіксує увагу людини на межі, що є предметом сорому. Сором підвищує чутливість до оцінок інших, оскільки інакше керівник міг би не звертати увагу на те, як його оцінюють інші. Протиборство сорому сприяє розвитку самоповаги, підсилює регуляцію поведінки, а саме — зворотний зв'язок. Завдяки емоції сорому людина розвиває в собі здатність оцінювати наслідки своїх вчинків більшою мірою, чим якби його просто контролювали інші.

Заздрість, пихатість, гордість. Якщо сором розглядається як культурно виправдана емоція, то заздрість вважається емоцією низовинною. Неприборкне прагнення людини порівнювати себе і інших постійно підтримується духом суперництва, властивого культурі. Ворожість, що породжується суперництвом, спонукає збереження пильності і постійне порівняння своїх можливостей. Страх перед успіхом часто є наслідком упевненості, що даний успіх будить заздрість і ворожість з боку інших, залучених в суперництво. У цих умовах, як успіх, так і невдача небезпечні. Відмова ж від суперництва часто, на думку Карен Хорні, сприяє формуванню відчуття невпевненості і навіть неповноцінності, коли людина відмовляється визнавати в собі позитивні риси, що навіть є у неї. Цей страх може бути ослаблений при навчанні адекватно застосовувати порівняння. Порівняння повинне бути доречним, інакше воно замість орієнтування і упевненості породжує конфлікт.

Страх. Без ризику і деколи ухвалення кардинальних рішень людина не зможе рухатися вперед. Джерелами страху є: передбачення страждання, проти якого наявний захист неефективний: неможливо ні втекти, ні ослабити страждання; усвідомлення того, що звичні засоби захисту неефективні, веде до того, що навіть якщо загрози немає, то виникає втрата контролю і дезінтеграція поведінки; зараження страхом емпатичним шляхом: коли бояться близькі або значущі інші, чи боїться багато хто, то страх виникає хоч би його не було у людини особисто; передбачення втрати радості і насолоди.

Потреба розумно управляти своїми емоціями виникає у людини зовсім не тому, що її не влаштовує сам факт появи емоційних станів. Нормальній діяльності і спілкуванню в рівній мірі перешкоджають і бурхливі, некеровані переживання, і байдужість, відсутність емоційної залученості.

Неприємно спілкуватися і з тим, хто «страшний в гніві» або «несамовитий в радості», і з тим, чий вимерлий погляд свідчить про повну байдужість до того, що відбувається. Інтуїтивно люди добре відчувають «золоту середину», яка забезпечує найбільш сприятливу атмосферу в різних ситуаціях спілкування. Вся життєва мудрість спрямована проти емоційних крайнощів. Якщо горе — «не треба дуже убиватися», якщо радість — «не дуже-то радій, щоб потім не плакати», якщо огида — «не будь занадто вередливим», якщо апатія — «здригнися!».

Подібними рекомендаціями люди щедро діляться один з одним, оскільки добре усвідомлюють, що некеровані емоції можуть завдати збитку і самій людині, і її взаєминам з оточуючими. Але мудрі ради рідко знаходять відгук. Люди набагато частіше заражають один одного емоціями, що вийшли з-під контролю, чим добиваються благотворної дії своїх рекомендацій з розумного управління ними.

Пригнічуючи емоції «у приказному порядку», люди найчастіше досягають протилежного ефекту — збудження посилюється, а слабкість стає нестерпною. Не справляючись з переживаннями, людина намагається подавити хоч би зовнішні прояви емоцій. Проте зовнішнє благополуччя при внутрішньому розладі обходиться дуже дорого: якщо людина звикає зберігати спокій у присутності інших людей за всяку ціну, вона ризикує захворіти серйозно.

Постійна заборона проявів гніву (у міміці, жестах, словах) може сприяти розвитку таких захворювань, як гіпертонія, виразка шлунку, мігрень і ін. Тому пропонується виражати гнів, але робити це конструктивно, що можливо, якщо людина, охоплена гнівом, хоче встановити, відновити або підтримати позитивні відносини. Вона діє і говорить так, щоб прямо і щиро виразити свої відчуття, зберігаючи достатній контроль над їх інтенсивністю, яка не більше, ніж потрібна для переконання інших в істинності своїх переживань. Але буває достатньо важко зберегти контроль над інтенсивністю відчуття, якщо перше, що втрачається в гніві, — це здатність управляти своїм станом.

Виникнення емоційного процесу приводить до формування нових форм реагування. Іноді емоційні реакції бувають бурхливими і раптовими, виникаючи майже відразу після дії збудливого агента. Така емоція приймає форму афекту. [8]

С.Л. Рубінштейн, даючи визначення афекту, як одному з видів емоцій, прямо говорить про його вираженість в поведінці.

Афект - це стрімко і бурхливо протікаючий, емоційний процес вибухового характеру, який може дати не підпорядковану свідомому вольовому контролю розрядку у дії. Саме афекти по перевазі пов'язані з шоками - потрясіннями, що виражаються в дезорганізації діяльності». Автор підкреслює, що таке «сильне душевне хвилювання» позначається не тільки на елементарній моториці, але і активно впливає власне на дії. Афектний стан виражається в затриманості свідомої діяльності. [13]

Така затриманість виявляється не тільки в діях, але і в мові людини. О.М. Леонтьев помічає, що одна з особливостей афектів полягає в тому, що вони виникають у відповідь на ситуацію, що вже фактично наступила, і у зв'язку з цим відбувається утворення специфічного досвіду - афектних слідів. Сенс їх полягає в тому, що людина, в думках повертаючись до події, що викликала стан афекту, переживає аналогічні емоції.

Емоції також можуть формуватися і поступово, тривалий час залишаючись латентними; у такому разі не спостерігаються ні специфічні емоційні прояви, ніякі б то не було сліди в свідомості — існує тільки підвищена готовність до емоційної реакції.

Надалі з'являються організовані зміни в поведінці. Спочатку це можуть бути переважно «супутні» експресивні зміни, пізніше емоційний процес розповсюджується на все більше число аферентних шляхів, все менше місця залишається неемоційній поведінці. Одночасно відбувається усвідомлення протікаючого емоційного процесу і пов'язаних з ним змін в процесах регуляції. Воно може випереджати появу зовнішніх змін, проте буває, що людина тривалий час не віддає собі звіту в своїх емоціях, в кращому разі спостерігає їх наслідки у вигляді тих або інших незрозумілих проявів своєї поведінки. Іноді емоції зовсім не знаходять віддзеркалення в свідомості.

Емоція, що отримала достатню силу і організованість, набуває здатності робити великий вплив на функціональний стан різних психічних механізмів.

Організуюча функція емоцій виявляється в декількох різних формах: у формі виразних рухів; у формі емоційних дій; у формі висловів про випробовувані емоційні стани; у формі певного відношення до того, що оточує.

Таким чином, в результаті зіткнення людини з яким-небудь предметом або явищем, у неї виникає певна реакція. Якщо даний предмет або явище не стосуються її особисто, виникає об'єктивний орієнтовано-дослідницький процес. Але, коли подія безпосередньо стосується даної людини на будь-якому рівні (фізичному, моральному, етичному і ін.), то реакція буде суб'єктивна. І, в результаті - виникають емоції. [13]

В першу чергу, відбувається зміна стану рівноваги суб'єкта, з'являється емоційне збудження. У цей же момент оцінюється виникла ситуація і, залежно від цієї оцінки, формуватиметься сила і характер емоції. Ці параметри залежать від наступного: яке значення має дана подія - позитивне або негативне, внаслідок чого виникає позитивна або негативна емоція; чи може людина відповідно відреагувати на дану подію або вона позбавлена цієї можливості; час, коли відбулася подія.

Емоції - це властиві кожній людині психологічні реакції на хороше і погане, це тривоги і радощі, відчай і насолода, емоції забезпечують здатність до переживання і співпереживання, підтримують інтерес до життя, до навколишнього світу.

Емоції складають частину людської психологічної діяльності, частину особистісного «я». Сучасній людині в своїх вчинках часто доводиться керуватися головним чином не емоціями, а розумом, але в багатьох життєвих ситуаціях вплив емоцій на поведінку людини вельми великий. А загальне прагнення до підтримки у собі і у тих, що оточують позитивного емоційного стану - це застава здоров'я, бадьорості, щастя, успіху в діяльності, як на посаді керівника, так і підлеглого.

Якщо розглядати емоційні стани як індикатори зовнішніх подій, то негативні емоційні стани свідчитимуть, що в людських діях або в їх оточенні щось не в порядку і потребує зміни. В цьому випадку людина боротиметься не з емоційними переживаннями, а з причинами, які їх викликають.

Від того, в яких умовах зароджується емоція, її функції будуть різними. Емоція може внести дезорганізацію до діяльності індивіда, мотивуватиме його поведінку або регулюватиме його дії залежно від ситуації.

У складних ситуаціях емоції людини можуть протікати у формі так званих афектів, тобто дуже бурхливо, і навіть виходити з-під контролю свідомості, якщо у неї не сформовані прийоми саморегуляції. Ці прийоми можна виробити, якщо людина знатиме і розумітиме природу виникнення емоційного напруження.

Можна виділити ряд чинників, які сприятимуть зняттю емоційного напруження людини: зосередження уваги на технічних деталях завдання, тактичних прийомах, а не на значущості результату; зниження значущості майбутньої діяльності, додання події меншої цінності або взагалі переоцінка значущості ситуації за типом «не дуже-то і хотілося»; отримання додаткової інформації, що знімає невизначеність ситуації; розробка запасної відступної стратегії досягнення мети на випадок невдачі; відкладання на час досягнення мети у разі усвідомлення неможливості зробити це при наявних знаннях, засобах і т. п.; фізична розрядка (як говорив І.П. Павлов, потрібно «пристрасть вгнати в м'язи»); для цього потрібно зробити тривалу прогулянку, зайнятися якою-небудь корисною фізичною роботою і т.д. Іноді така розрядка відбувається у людини як би сама собою: при крайньому збудженні вона кидається по кімнаті, перебирає речі, рве що-небудь і т.д. [11]

Тик (мимовільне скорочення м'язів особистості), що виникає у багатьох у момент хвилювання, теж є рефлекторною формою моторної розрядки емоційної напруги; слухання музики; музичною терапією займалися лікарі ще в Стародавній Греції (Гіппократ); зображення на обличчі усмішки у разі негативних переживань; утримувана усмішка покращує настрій (відповідно до теорії Джемса-Ланге); активізація відчуття гумору, оскільки сміх знижує тривожність; м'язове розслаблення (релаксація), що є елементом аутогенного тренування і рекомендоване для зняття тривоги.

--

Функція емоцій - це вузьке природне призначення, робота, яку виконують емоції в організмі, а їхня роль (узагальнене значення) - це характер і ступінь участі емоцій у чомусь, зумовлена їхніми функціями або ж їхній вплив на щось, крім їхнього природного призначення (тобто вторинний продукт їхнього функціонування). Роль емоцій для тварин і людини може бути позитивною й негативною.

Розглянемо різні функції емоцій, які вони виконують.

Відображально-оцінна функція емоцій виявляється за рахунок суб'єктивного компонента емоційного реагування (переживання) в основному на початковому етапі довільного керування (у разі виникнення потреби й розгортання на її основі мотиваційного процесу) і на кінцевому етапі (під час оцінки досягнутого результату: задоволення потреби, реалізації наміру).

Подобається людині те, що вона бачить у дзеркалі, чи ні - це не залежить від дзеркала, воно не дає оцінку відображуваному. Оцінка (ставлення) залежить від суб'єктивного сприйняття видимого, котре зіставляється з еталонами, бажаннями, смаками людини.

Мотиваційна функція емоцій. Емоції відіграють помітну роль на всіх етапах мотиваційного процесу: під час оцінки значущості зовнішнього подразника, у разі сигналізації потреби, яка виникає, й оцінки її значущості, під час прогнозування можливості задоволення потреби, у разі вибору мети.

Сигнальна функція емоцій. На першому (мотиваційному) етапі головне призначення емоцій - сигналізувати про користь або шкоду для організму того чи іншого стимулу, явища, які позначаються певним знаком (позитивним або негативним) ще до того, як їх буде усвідомлено, логічно оцінено.

Прогностична функція емоцій. Включаючись у процес імовірнісного прогнозування, емоції допомагають оцінювати майбутні події (передчуття задоволення, коли людина йде в театр, або очікування неприємних переживань після іспиту, коли студент не встиг до нього як слід підготуватися), тобто виконують прогностичну функцію.

Спонукальна функція емоцій. На думку С.Л. Рубінштейна, "...емоція в собі самій містить потяг, бажання, прагнення, спрямоване до предмета або від нього, так само як потяг, бажання, прагнення завжди більш-менш емоційні". Загалом, питання про те, звідки в спонуканні береться заряд енергії, досить складне і дискусійне. Виключати наявність у спонуканні до дії енергії емоцій не можна, але вважати, що емоції, власне, викликають спонукання до дії, теж навряд чи можливо.

Активаційно-енергетична функція емоцій виявляється в основному за рахунок фізіологічного компонента: зміни вегетативних функцій і рівня порушення кіркових відділів мозку. За впливом на поведінку і діяльність людини німецький філософ І. Кант поділив емоційні реакції (емоції) на стенічні (із грецьк. - сила), які підсилюють життєдіяльність організму, та астенічні - які її послаблюють. Стенічний страх може сприяти мобілізації резервів людини за рахунок викиду в кров додаткової кількості адреналіну, наприклад під час активно-оборонної його форми (втечі від небезпеки). Сприяє мобілізації сил організму й наснага, радість ("окрилений успіхом", - кажуть у таких випадках).

Деструктивний вплив емоцій. Емоції можуть відігравати в житті людини не лише позитивну, а й негативну (руйнівну) роль. Вони можуть призводити до дезорганізації поведінки й діяльності людини.

Дуже часто дезорганізуюча роль емоцій, мабуть, пов'язана не стільки з їхньою модальністю, скільки із силою емоційного збудження.

Однак має значення й модальність емоції. Страх, наприклад, може порушити поведінку людини, пов'язану з досягненням певної мети, зумовлюючи в неї пасивно-оборонну реакцію (ступор при сильному страху, відмова від виконання завдання). Це призводить або до відмови від діяльності, або до вповільнення темпів оволодіння певною діяльністю, що здається людині небезпечною. Дезорганізуюча роль емоцій виявляється й під час злості, коли людина прагне досягти мети за всяку ціну, повторюючи ті самі дії, які не приводять до успіху. Під час сильного хвилювання людині буває важко зосередитися на завданні, вона може забути, що їй треба робити.

Комунікативна функція емоцій. Емоції за рахунок свого експресивного компонента (головним чином — експресії обличчя) беруть участь у встановленні контакту з іншими людьми в процесі спілкування з ними, у впливі на них. Важливість цієї ролі емоцій видно з того, що на Заході багато керівників приймає на роботу співробітників за коефіцієнтом інтелекту, а підвищують у посаді - згідно з емоційним коефіцієнтом, який характеризує здатність людини до емоційного спілкування.

Роль емоційного реагування в процесі спілкування різноманітна. Регулююча функція емоцій у процесі спілкування складається в координації черговості висловлень. Часто при цьому спостерігається спо­лучений вияв різних функцій емоцій. Наприклад, сигнальна функція емоцій часто сполучається з її захисною функцією: загрозливий вигляд у хвилину небезпеки сприяє залякуванню іншої людини чи тварини.

Емоція, як правило, має зовнішнє вираження (експресію), за допомогою якої людина чи тварина повідомляє іншому про свій стан, що їм подобається, а що ні тощо. Це допомагає порозумінню під час спілкування, попередженню агресії з боку іншої людини чи тварини, розпізнаванню потреб і станів, наявних у цей момент в іншого суб'єкта.

Маніпулятивна функція емоцій. У межах комунікативної ролі емоції можуть використовувати для маніпулювання іншими людьми. Часто ми свідомо або за звичкою демонструємо ті чи інші емоційні вияви не тому, що вони виникли в нас природно, а тому, що вони бажаним чином впливають на інших людей.

Як засоби маніпулювання використовують посмішку, сміх, погрозу, лемент, плач, показну байдужість, показне страждання тощо.

Під час маніпулювання відтворюється "емоційна заготовка" -енграма. Пам'ять запам'ятовує ситуації, за яких "емоційна заготовка" дає потрібний ефект, і надалі людина використовує їх в аналогічних ситуаціях. Енграми становлять маніпулятивний досвід людини. Вони бувають позитивної й негативної властивості, якщо їх розглядати з погляду впливу на інших людей. Перші прагнуть викликати до себе позитивне ставлення (довіра, визнання, любов). У цьому разі використовують такі мімічні засоби, як усмішка, сміх, голосові інтонації ліричного й миролюбного спектру, жести, які символізують вітання, прийняття партнера, радість від спілкування з ним, руху голови, що виражають згоду, рухи тулуба, що свідчать про довіру до партнера тощо. Інші наповнені символікою агресії, ворожнечі, гніву, відчуження, дистанціювання, погрози, невдоволення.

Пізнавальна функція емоцій. Наявність емоційних явищ у процесі пізнання зазначали ще давньогрецькі філософи (Платон, Арістотель). Роль емоцій в інтелектуальному творчому процесі різнома­нітна. Це й муки творчості, і радість відкриття. Хто не знав мук невідо­мого, той не зрозуміє насолод відкриття, які, звичайно, сильніші за всі, що людина може переживати".

Особлива роль належить емоціям у різних видах мистецтва. Воно для актора найдорожче. Учні з рухливими емоціями, здатністю глибоко переживати - це золотий фонд театральної школи. їхній розвиток іде швидко.

Важливі переживання емоцій і для художника в процесі образотворчого акту.

Оздоровча функція емоцій. Емоції беруть участь у підтримці гомео­стазу, тобто сталості внутрішнього середовища організму, попереджаючи людину й тварин не лише від виникнення багатьох захворювань, а й від загибелі. Однак це радше належить до емоційного тону відчуттів, ніж до емоцій. Останні ж можуть чинити на здоров'я людини як позитивний, так і руйнівний вплив. Усе залежить від знака й інтенсивності емоції.

58. Стрес і його стадії. Типологія стресу. Загальні риси психічного стресу. Поняття про емоційний стрес. Стрес як неспецифічна реакція організму. Основні стадії стресу по Г.Сельє. Класифікація психічного стресу. Індивідуальні особливості і прояви стресу.

Сучасна реальність є невичерпним джерелом стресових, критичних, травмуючих ситуацій. Повсякденна психічна травматизація є неминучим явищем, в якому проявляється ставлення людини до різноманітних стресфакторів її життя. Проблема психологічних травм і необхідності постійного їх подолання стала ще більш актуальною у зв'язку із загальним загостренням соціальної кризи та особливо позначається на молоді, яка навчається і зазнає впливу численних стресогенних факторів як соціального та особистісного, так і інформаційного характеру. Розвиткові психологічного напруження сприяє також специфіка виконуваної діяльності, характер якої, у сполученні з особистісними властивостями, позначається на особливостях переживання критичних (травматичних) ситуацій.

Стрес - стан психiчної напруги, що виникає в процесi дiяльностi в найбiльш складних i важких умовах. Життя часом стає суворою i безжалiсною школою для людини. Виникаючi на нашому шляху труднощi (вiд дрiбної проблеми до трагiчної ситуацi) викликають у нас емоцiйнi реакцiї негативного типу, що супроводжуються цiлою гамою фiзiологiчних i психологiчних зрушень.

У ході розвитку стресу спостерігають три стадії:

1. Стадія тривоги. Це перша стадія, що виникає з появою подразника, що викликає стрес. Наявність такого подразника викликає ряд фізіологічних змін: у людини учащається подих, трохи піднімається тиск, підвищується пульс. Змінюються і психічні функції: підсилюється порушення, вся увага концентрується на подразнику, виявляється підвищений особистісний контроль ситуації.

2. Стадія опору. Настає у випадку, якщо стрес фактор, що викликав, продовжує діяти. Тоді організм захищається від стресу, витрачаючи „резервний” запас сил, з максимальним навантаженням на всі системи організму.

3. Стадія виснаження. Якщо подразник продовжує діяти, то відбувається зменшення можливостей протистояння стресові, тому що виснажуються резерви людини. Знижується загальна опірність організму.

Стрес може бути гострим або приймати хронічний характер. Раніш вважалося, що провокатором стресу можуть бути тільки екстримальні ситуації. У цьому випадку, ми маємо справу з гострим стресом. Зараз, особливості існування суспільства, зокрема інформаційне перевантаження, є причиною хронічних форм стресу. У наш час стрес прийняв характер епідемії.

Окремі стреси допомагають людині боротися із комплексами (страх спілкування, страх виступати перед великою аудиторією і т.д.), дають можливість зрозуміти, як поводити себе в тій чи іншій ситуації. Та й взагалі, життя саме по собі – це великий стрес, що складається з гігантської кількості більш маленьких. І ті люди, які не тікають від своїх проблем, а вирішують їх, внаслідок вчаться лавірувати у великому об’ємі всіляких стресових ситуацій.

При впливi дратiвливого фактора в людини формується оцiнка ситуації, як загрозливої. Ступiнь погрози в кожного своя, але в будь-якому випадку викликає негативнi емоцiї. Усвiдомлення погрози i наявнiсть негативних емоцiй "штовхають" людину на подолання шкiдливих впливiв: вiн прагне боротися з фактором, що заважає, знищити його або "пiти" вiд нього убiк. На це особистiсть направляє усi свої сили. Якщо ситуацiя не дозволяється, а сили для боротьби закiнчуються, можливi невроз i ряд необоротних порушень в органiзмi людини. Наявнiсть усвiдомленої погрози - це основний стресовий фактор людини.

Оскiльки в тих самих ситуацiях однi люди бачать погрозу рiзного ступеня, а iншi в цих же умовах не бачать iї зовсiм, тому i стрес, i його ступiнь у кожного свої.

Психологічний стрес є наслідком порушення психологічної стійкості особистості із цілого ряду причин: ображеного самолюбства, образи, роботи, що не відповідає кваліфікації. Крім того, такий стрес може бути результатом психологічного перевантаження особи: виконання занадто великого обсягу робіт та відповідальності за якість складної й тривалої роботи.

Варіантом психологічного стресу є емоційний стрес, що виникає в ситуаціях загрози, небезпеки, образи.

Психологічний або емоційний стрес - це комплексна реакція людини на особливості взаємодії між особистістю і навколишнім світом. Він включає в себе як первинні емоційні та поведінкові реакції на екстремальні дії біологічної чи соціального середовища, так і фізіологічні механізми, що лежать в їх основі. А.М. Вейн більше двох десятиліть тому писав, що «основні хронічні поточні захворювання нашого часу виникають на тлі емоційного неблагополуччя, гострого або хронічного емоційного стресу».

К. Судаков зазначав, що «на основі емоційних стресів формуються психосоматичні захворювання: неврози, порушення серцевої діяльності, артеріальна гіпертензія, виразкові ураження шлунково-кишкового тракту, імунодефіцити, ендокринопатії і навіть пухлинні захворювання». За оцінками деяких західних експертів, до 70% захворювань пов'язані з емоційним стресом. В Європі щорічно вмирає більше мільйона чоловік внаслідок стресогенних порушень функцій серцево-судинної системи (Lannone V., 1990).

Різні дослідники терміном «емоційний стрес» позначають різні стани організму та особистості: від станів, що знаходяться в межах фізіологічних і психологічних меж психоемоційного напруження, до станів на межі патології, психічної дезадаптації і розвиваються як наслідок тривалого і повторного емоційної напруги.

Виділення категорії «емоційний стрес» і протиставлення її в якійсь мірі того поняттю «стрес», яке, за концепцією Сельє, визначається як загальний адаптаційний синдром, було, безумовно, прогресивним явищем. Введення цього поняття визначило той об'єктивний критерій, який дозволяє узагальнювати величезна різноманітність зовнішніх впливів, орієнтованих на людину або тварину з однієї позиції, а саме з позиції їх психологічної сутності для індивіда. Тим самим виділяється первинний пусковий (причинний) чинник, що визначає подальші розвиток емоційних реакцій. Їм є психологічний стан, що виникає у даного індивіда у відповідь на вплив. Тому на ряду з терміном «емоційний стрес» використовується і термін «психологічний стрес».

Г.Н. Кассиль, М.М. Русланова, Л.А. Китаєв-Смик і деякі інші дослідники під емоційним стресом розуміють широке коло змін психічних і поведінкових проявів, що супроводжуються вираженими неспецифічними змінами біохімічних, електрофізіологічних показників та іншими реакціями.

Ю.Л. Олександрівський з емоційним стресом пов'язує напруга бар'єру психічної адаптації, а патологічні наслідки емоційного стресу - з його поривом. К.І. Поворожити, враховуючи провідну роль ЦНС для формування загального адаптаційного синдрому, визначає стрес як стан напруги чи перенапруження процесів метаболічної адаптації головного мозку, провідних до захисту або пошкодження організму на різних рівнях його організації за допомогою єдиних нейрогуморальних і внутрішньоклітинних механізмів регуляції. Такий підхід фіксує увагу тільки на енергетичних процесах в самій мозкової тканини. При аналізі поняття «емоційний стрес» цілком природно постає запитання про його співвідношенні з поняттям «емоції». Хоча в основі емоційного стресу лежить емоційне напруження, ототожнення зазначених понять не є правомірним. Раніше вже зазначалося, що Лазарус характеризує психологічний стрес як обумовлене «загрозою» емоційне переживання, яке впливає на здатність людини досить ефективно здійснювати свою діяльність. У такому контексті між емоцією (негативної за своєю модальності) і емоційним стресом немає суттєвої різниці, так як у якості визначального чинника розглядається вплив емоційного напруження на діяльність індивіда. У психології це становить традиційну й досить докладно вивчену проблему про вплив емоцій на мотиваційно-поведінкові реакції.

У медицині основний акцент в оцінці сутності емоційного стресу робиться не на початкових станах, а на кінцевих фазах емоційно-стресового процесу, які є патогенетичною основою багатьох захворювань.

У явищі емоційного стресу слід розрізняти:

комплекс безпосередніх психологічних реакцій. Який у загальній формі можна визначити як процес сприйняття і переробки особистісно значущою для даного індивіда інформації, що міститься в сигналі (вплив, ситуації) і суб'єктивно сприймається як емоційно-негативна (сигнал «загрози», стан дискомфорту, усвідомлення конфлікту, тощо) ;

процес психологічної адаптації до емоційно-негативному суб'єктивного стану;

стан психічної дезадаптації, зумовленої емоційними для даної особистості сигналами, внаслідок порушення функціональних можливостей системи психічної дезадаптації, що веде до порушення регуляції поведінкової активності суб'єкта.

Кожне з цих трьох станів (вони принципово зближуються із загальними фазами розвитку стресу, але оцінюються з психологічних, а не соматичних проявів) супроводжується, на думку авторів, широким комплексом фізіологічних зрушень в організмі. Вегетативні, симптоматика-адреналової та ендокринні кореляти виявляються при будь-якій емоції або емоційному напруженні (як позитивному, так і негативний) у періоді психологічної адаптації до стрес-впливу і у фазі психічної дезадаптації. Тому по перерахованому комплексу реакцій диференціювати емоцію від емоційного (психологічного) стресу, а останній від фізіологічного стресу поки не представляється можливим.

У діяльності людини-оператора основну увагу привертає проблема впливу домінуючого емоційного (психічного) стану на процес його функціональної активності, на результативність роботи. Стан емоційної (психічної) напруженості якраз і визначається по виникненню перешкод цієї діяльності, появі помилок, відмов і т.д. У період розвитку безпосередньої психологічної реакції на екстремальний вплив виникає найбільше в аварійних ситуацій. На першому етапі стресової реакції гостро розвивається емоційне збудження грає роль дезорганізатора поведінки, особливо в тому випадку, якщо зміст емоції суперечить цілям і завданням діяльності. Порушується складний процес аналізу і плану формування діяльності, вибору найбільш оптимальної її стратегії.

--

У 1936 р. Сельє вказав на "синдром відповіді на пошкодження як таке". Цей синдром було названо "тріадою". Коли стресогенний фактор діє безперервно, "тріада стресу" змінюється за інтенсивністю.

Відповідно існує три стадії цих змін:

а) мобілізація адаптивних можливостей організму;

б) стадія тривоги;

в) стадія виснаження.

Сельє зазначає, що жоден організм не може постійно перебувати у стані тривоги. Якщо агент надто сильний, організм гине ще на стадії тривоги, протягом перших годин або днів. Якщо він виживає, за первинною реакцією обов'язково настає стадія "резистентності".

Другій стадії властива збалансованість у витратах резервів адаптації. Організм продовжує існувати, хоч вимоги до адаптивних систем мають підвищений характер. Оскільки "адаптивна енергія не безмежна", а стресор продовжує свій вплив, настає стадія виснаження. Тут, як і на першій стадії, виникають сигнали про незбалансованість стресогенних вимог середовища і відповідей організму на ці вимоги. Допомога вже не може здійснюватися за рахунок власних резервів, це лише заклик про допомогу із зовнішнього світу - підтримка або усунення стресора, що виснажує організм.

Колізійні ситуації можуть тривати короткий час, коли приходять на допомогу завжди готові програми реагування. Ці ситуації (вже як тривалі) вимагають адаптивної перебудови функціональних систем організму, що має позначатись і на внутрішніх суб'єктивних станах. При тривалому перебуванні організму в екстремальних умовах настають значні зміни - фізіологічні, психологічні та соціально-психологічні, які набувають уже незворотного характеру.

Організм вступає у смугу патологічних пошкоджень, що може призвести до смерті. В подальших дослідженнях явища загального адаптивного синдрому було встановлено, що виникає стадія "супер- і гіперкомпенсації", коли вже незворотне пригнічені захисні механізми, виснажені ерготропні функції живої системи і починають домінувати трофотропні фактори, що неминуче приводять організм до колапсу, шоку й загибелі, якщо тільки не втрутяться зовнішні сили.

--

Фізіологічні симптоми стресу

Ця група симптомів проявляється болем у різних частинах тіла, найчастіше ці болі носять психосоматичний характер і в основному це головні болі. Крім болю, симптоми стресу проявляються і у всіляких проблемах з шлунково-кишковим трактом, а саме порушення процесів травлення, різка зміна ваги, як у бік збільшення, так і зменшення. Ще проблеми з травленням дуже часто виявляються всілякими алергіями і розладами. Серед проявів стресу, на які варто звернути увагу - це:

зміни артеріального тиску

напруженість м'язів та судоми кінцівок

підвищена пітливість

розлади сну, апетиту і сексуальної активності

Емоційні симптоми стресу

Людину, яка піддається стресу можна визначити по емоційній поведінці. Найчастіше, в емоційному плані, стрес проявляється

підвищеною тривожністю

занепокоєнням

дратівливістю

нападами необґрунтованого гніву

Крім агресії і яскравих емоційних проявів дуже важливо не упустити тихі прояви стресу, які проявляються в

байдужості

тузі

самоті

почутті провини

Чим вище рівень стресу, тим імовірніше, що під впливом невдоволення собою і своїми результатами в житті, людина, що страждає від стресу, ризикує бути володарем депресії.

Поведінкові симптоми стресу

Поведінкові прояви стресу зазвичай проявляються в:

втраті уваги до своєї зовнішності

збільшення числа помилок у роботі

Крім цього стиль поведінки багато в чому провокує конфлікти на роботі і в сім'ї. Володарі шкідливих звичок під час стресу можуть відзначити зростання кількості сигарет і частоту вживання алкоголю. Якщо ви відчуваєте, що вам хронічно не вистачає часу, то час насторожитися - це теж симптом стресу, тому що ви стали заручником своєї роботи, оскільки в цьому випадку стрес проявився в тому, що ви берете на себе більше, ніж можете осилити.

Інтелектуальні симптоми стресу

Інтелектуальна симптоматика багато в чому перегукується з поведінковою, але варто звернути увагу на:

переважання негативних думок

складнощі з ухваленням рішення

Крім цих симптомів, у людини, яка піддається стресу є проблеми з пам'яттю, увагою і спостерігається певна заціклінность.