33. Посредничество как тех-гия ср.

Соц. посред-во – это процесс содей-я достиж-ю согласия м/у соц. Sb и Ob д/реш-я соц. проблем Ob и оказания ему помощи. Ob – труд. коллектив, отд. клиент, семья, Sb – гос. соц. учр-я, обществ. орг-ции, коммерч. стр-ры…Посред-во в практике реализуется в разл. формах:

1.Поср-во в решении прав., быт., мед.-реаб. проблем клиентов. Часто примен. в р-те с пож. людьми, инв., при опекунстве и попеч-ве. Получив соотв. довер-ть, соц. р-к выступает как посредник при оформлении пенсии клиента, если д/него трудно ходить по инстанциям. Соц. р-к вправе отстаивать интересы подопечнго и в суде, напр. по поводу отказа чиновников выплачивать полаг. по з-ну пособия, комп-ции.2.Соц.- пед. поср-во нацелено на оказание содей-я род-лям, воспит.,учителям в обучении и воспитании детей, подростков.Напр., клиент- мать, сын к-рой недисциплинирован и непослушен. Этапы посреднич. усилий:1)разобраться в сути проблемы. Внимат. выслуш-е клиента- в ходе беседы дать высказаться, поделиться труд-тями, рассказать о том, как она их понимает.Никаких упреков обвинений! 2)выяснить причины повед-я реб-ка. С 1-й беседы это не всегда удается. Соц. р-к может предложить расширить состав уч-ков след. беседы, пргласив отца, учителей и др. Часто совмест. обсужд-е дает эффект. 3)Разобравшись в сути проб., выявив ее причины соц.р-к разраб. программу (план) соц.-коррекц. возд-я. 4) Посредник предлагает род-лям, учителям участвовать в реал-ции прграммы воспит.-коррекц. р-ты с реб-ком. В дан. случае соц. поср-во переплетается с поцессом соц. коррекции.3.Поср-во в решении труд., сем. конф. и др. Напр., в решении сем. конфликтов соц. р-к выступает в роли поср-ка м/у конфл. сторонами-супругами. Технолог. стадии: 1)Установить, готовы ли клиенты к разреш-ю сем. К или хотят ли они опробовать возм-ти проф. поср-ва.2)Создать нужную обстановку д/совмест. разреш-я проблемы, д/общения с конфл. Сторонами (лучше вне стен дома, не усаживать друг против друга).3)Введение конфл. Сторон в фазу выработки альтернат вар-тов реш-я сем. Проблемы.4)Стремление к сближ-ю альтернатив, к нахожд-ю наиб. приемлемого, компромиссного разреш-я проблемы.4.Поср-во в поиске соц. служб и учр-й, способ. оказать клиенту необх. помощь и поддержку.Посредн. деят-ть осущ-ся тогда, когда соц-й раб-к не может предложить пути и средства разреш-я проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении..В посредн. деят-ти соц.раб-ка можно выделить 3 этапа:1. опред-е проблемы клиента, оценка возмож-тей ее реш-я;2. оценка и выбор учрежд-я, способ-го наилучшим образом решить проблему; 3.помощь клиенту в устан-нии контакта и содей-е в приеме соответст-м учрежд-м.Для повыш-я эф-ти посред-ва соц-й р-к исподьз-т ряд пракгич-х приемов:Выписка необх-х данных о нужном учрежд-ии: адрес, телефон, имя специалиста и т.д.;Значит. помощь клиенту оказ-т сопроводит-е письмо р-ка соц-й службы;Предварит-й звонок в учрежд-е, куда направл-ся клиент;Полезно, если клиента будет сопровождать к/л из близких, предвар-но проинструкгиров-й соц-м раб-м или сам соц. р-к. Соц-й р-к в кач-ве посредника обязан проверить и убедиться, что контакт сост-ся и помощь клиенту оказана. Для этого необходимо:- чтобы клиент сообщил ему о резул-тах первого контакта с учрежд-м, свое отношение;- пока контакты у клиента не станут прочными, соц-й раб-к должен держать сит-ю под контролем.