- •Документационное обеспечение управления ч. 2. Основы делопроизводства
- •Санкт-Петербург 2008 г.
- •Оглавление
- •1. Цель и задачи изучения дисциплины
- •2. Содержание дисциплины
- •Тема 16. Бланк и формуляр управленческих документов
- •Тема 17. Требования к оформлению заголовочных реквизитов управленческих документов
- •Тема 18. Требования к составу и расположению оформляющих реквизитов управленческих документов
- •Тема 19. Требования к реквизитам содержательной части управленческих документов
- •Тема 20. Классификация управленческих документов. Система организационно-правовой документации
- •Тема 21. Система распорядительной документации
- •Тема 22. Система информационно-справочной документации
- •Тема 23. Документы личного характера
- •3. Структура дисциплины
- •4. Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •5. Источники и литература
- •Тема 13. Документационное обеспечение - основа технологии управления
- •Опорный конспект лекции
- •13.1. История делопроизводства в России
- •13.2. Делопроизводство как функция управления, его место среди других управленческих функций
- •13.3.Разграничение понятий «делопроизводство», «документационное обеспечение управления» (доу) и информационно-документационное обеспечение управления
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 14. Нормативно-методическое регулирование документационного обеспечения управления
- •Опорный конспект лекции
- •14.1. Современная структура управления документацией в России
- •14.2. Федеральное законодательство в сфере работы с документированной информацией
- •14.3. Основные современные нормативно-методические документы по делопроизводству
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 15. Унификация и стандартизация управленческих документов
- •Опорный конспект лекции
- •15.1. Унификация управленческих документов. Цель, объекты и методы унификации документов
- •15.2. Понятия «унифицированная форма документа», «унифицированная система документации». Основные принципы разработки усд
- •15.4. Международная организация стандартизации (iso), общая характеристика ее деятельности
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 16. Бланк и формуляр управленческих документов
- •Опорный конспект лекции
- •16.1. Понятие «реквизит» документа. Постоянные и переменные реквизиты, обязательные реквизиты документа
- •16.2. Понятие «формуляр документа». Формуляр произвольный и регламентированный, индивидуальный и типовой. Формуляр-образец
- •16.3. Понятие «бланк» документа. Требования к бланкам организационно-распорядительных документов, определяемые Государственным стандартом
- •Санкт-петербургский технологический институт сервиса
- •Управление делами приказ
- •Федеральная архивная служба россии
- •16.4. Требования к оформлению бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации и гербов субъектов Российской Федерации
- •Комитет по содержанию жилищного фонда
- •Формуляр-образец внешнего документа на угловом бланке
- •Формуляр-образец внешнего документа на продольном бланке
- •Формуляр-образец внутреннего документа на угловом бланке
- •Формуляр-образец внутреннего документа на продольном бланке
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 17. Требования к оформлению заголовочных реквизитов управленческих документов
- •Опорный конспект лекции
- •17.1. Состав постоянных и переменных заголовочных реквизитов
- •17.2. Требования к оформлению постоянных реквизитов заголовочной части управленческого документа
- •Министерство труда и социального развития российской федерации
- •17.3. Требования к оформлению переменных реквизитов заголовочнгй части документа
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 18. Требования к составу и расположению оформляющих реквизитов управленческих документов
- •Опорный конспект лекции
- •18.1. Состав оформляющих реквизитов управленческих документов
- •18.2. Назначение подписания документов. Использование факсимильной подписи. Электронная подпись
- •18.3. Согласование документов. Порядок и виды согласования. Визы и гриф согласования, их оформление и место в формуляре документа
- •18.4. Печати и штампы, их виды и назначение. Государственная гербовая печать. Порядок и место проставления печати на документах
- •18.5. Отметки на документах как отражение этапов их прохождения и исполнения
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 19. Требования к реквизитам содержательной части управленческих документов
- •Опорный конспект лекции
- •19.1. Состав реквизитов содержательной части документа. Требования к тексту управленческого документа
- •19.2. Рубрикация текста документа
- •19.3. Унификации и стандартизация текстов управленческих документов
- •19.4. Заголовок и приложение как элементы содержательной части служебного документа, их назначение и оформление
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 20. Классификация управленческих документов. Система организационно-правовой документации
- •Опорный конспект лекции
- •20.1. Понятие «классификация документов». Классификация управленческих документов
- •1) По видам деятельности:
- •10) По стадиям создания:
- •11) По срокам хранения:
- •12) По функции управления:
- •20.2. Система организационно-правовых документов, их назначение и содержание
- •20.4. Учредительные документы: устав, учредительный договор, положение об организации. Правила их составления и оформления
- •20.5. Положения. Правила их составления и оформления
- •20.6. Инструкции. Правила их составления и оформления
- •20.7. Регламент. Правила как вид организационного документа
- •20.8. Структура и штатная численность организации, штатное расписание. Правила их составления и оформления
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 21. Система распорядительной документации
- •Опорный конспект лекции
- •21.1. Назначение и состав распорядительной документации. Способы принятия управленческих решений
- •21.2. Этапы подготовки проекта распорядительных документов
- •21.3. Общие правила составления и оформления распорядительных документов
- •21.4. Согласование и подписание распорядительных документов
- •21.5. Правила составления и оформления распорядительных документов, издаваемых на основе коллегиальности
- •21.6. Правила составления и оформления распорядительных документов, издаваемых на основе единоначалия
- •00.00.200__ №
- •12.05.2008 № 26-Л/с
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 22. Система информационно-справочной документации
- •Опорный конспект лекции
- •22.1. Назначение и состав информационно-справочной документации в управленческой деятельности. Особая роль информационно-справочных документов в процессе принятия управленческих решений
- •22.2. Подготовка, составление и оформление докладных, объяснительных и служебных записок, предложений, представлений, справок, сводок, перечней, списков, заключений
- •22.3. Служебная переписка. Классификация служебных писем. Правила их составления и оформления
- •22.4. Оперативные информационно-справочные документы: телеграмма, телефонограмма, факсограмма, электронное сообщение. Правила их составления и оформления
- •22.5. Акт, протокол, их разновидности, правила составления и оформления
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •Тема 23. Документы личного характера
- •Опорный конспект лекции
- •23.1. Назначение и состав документов личного характера
- •23.2. Правила составления и оформления личного заявления, автобиографии, резюме, личной доверенности, расписки
- •23.3. Правила составления и оформления характеристики, отзыва, рекомендации, ходатайства
- •Характеристика на __________________________________
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература
- •5. Заключение
- •1. Основные выводы по содержанию прочитанного материала
- •2. Практические рекомендации по организации самостоятельной работе и подготовке к экзамену
- •6. Темы курсовых работ по курсу
- •Оглавление
- •Глава 1. Наименование главы (точка в конце не ставится) 5
- •7. Вопросы к экзамену по курсу «документационное обеспечение управления.
- •Часть 2. Основы делопроизводства»
- •Тема 13. Документационное обеспечение - основа технологии управления
- •Тема 14. Нормативно-методическое регулирование документационного обеспечения управления
- •Тема 15. Унификация и стандартизация управленческих документов
- •Тема 16. Бланки и формуляр управленческих документов
- •Тема 17. Требования к оформлению заголовочных реквизитов управленческих документов
- •Тема 18. Требования к составу и расположению оформляющих реквизитов управленческих документов
- •Тема 19. Требования к реквизитам содержательной части управленческих документов
- •Тема 20. Классификация управленческих документов. Система организационно-правовой документации
- •Тема 21. Система распорядительной документации
- •Тема 22. Система информационно-справочной документации
- •Тема 23. Документы личного характера
- •9. Словарь основных терминов
9. Словарь основных терминов
Автобиография – документ, содержащий краткое жизнеописание лица, принимаемого на работу или учебу.
Автор документа - физическое или юридическое лицо, создавшее документ.
Адресат - 1) получатель документа; 2) реквизит документа, включающий наименование получателя документа и, при необходимости, его почтовый адрес.
Адресант- отправитель корреспонденции.
Акт - 1) обобщающее наименование документов, имеющих правовое значение и оформленных в установленном порядке; 2) информационно-справочный документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленные факты и события.
Анкета- 1) перечень вопросов, используемых для тестирования в целях получения каких-либо сведений; 2) форма представления текста документа, построенная по принципу «вопрос-ответ».
Бланк документа- стандартный лист бумаги с реквизитами, идентифицирующими автора официального письменного документа.
Вид (письменного) документа - принадлежность письменного документа к системе документации по признакам содержания и целевого назначения.
Виза согласования документа- реквизит документа, выражающий согласие или несогласие должностного лица с содержанием документа.
Внутренний документ- документ, предназначенный для использования тем учреждением, в котором он создан, и не выходящий за его пределы.
Входящий (поступивший) документ - документ, поступивший в организацию.
Гриф- специальная надпись на документе, пометка, указывающая на особый характер документа или особый способ пересылки деловой корреспонденции («секретно», «срочно», «не подлежит оглашению», «лично»).
Гриф согласования- реквизит официального документа, выражающий согласие учреждения или его органа, не являющегося автором документа, с его содержанием.
Гриф утверждения- реквизит официального документа, придающий нормативный или правовой характер его содержанию.
Дата документа- реквизит официального документа (число, месяц, год), свидетельствующий о времени его подписания, утверждения или принятия.
Дело- совокупность документов (документ), относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку.
Деловое (служебное) письмо - обобщенное название различных по содержанию документов, оформленных в соответствии с ГОСТом и пересылаемых по почте, факсу или другим способом.
Делопроизводство (документационное обеспечение управления)- отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами.
Директивный документ- документ, содержащий обязательные к исполнению указания вышестоящих органов.
Доверенность- документ, дающий полномочия его предъявителю на выполнение каких-либо действий от имени доверителя.
Докладная записка- информационный документ, адресованный руководителю данного или вышестоящего учреждения, содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя.
Документ (документированная информация)- зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Документирование- запись информации на различных носителях по установленным правилам.
Документооборот- движение документов в организации с момента их получения или создания до завершения исполнения или отправки.
Должностная инструкция - организационно-правовой документ, определяющий место и значение конкретной должности в структуре предприятия и содержащий полный перечень присущих ей трудовых функций, форм и сроков отчетности, прав, ответственности и пр.
Заголовок к тексту документа- реквизит, кратко излагающий содержание документа.
Заявление- документ личного характера, составленный в виде просьбы, адресованный руководителю организации.
Инициативный документ- документ, послуживший началом рассмотрения определенного вопроса.
Инструкция- правовой акт, издаваемый в целях установления правил в определенной сфере деятельности.
Исходящий документ- документ, отправляемый из организации.
Наименование документа- реквизит, обозначающий вид письменного документа.
Номенклатура дел - систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.
Нормативный документ- документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.
Объяснительная записка- 1) документ, сопровождающий или поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчёта, проекта),2) документ, содержащий объяснение сотрудника о поступках, событиях, причинах невыполнения какого-либо поручения, нарушения трудовой или производственной дисциплины.
Организационно-распорядительный документ - вид письменного документа, в котором фиксируется решение административных организационных вопросов, а также вопросов управления, взаимодействия, обеспечения и регулирования деятельности органов власти, учреждений, предприятий, организаций, их подразделений и должностных лиц.
Подпись- обязательный реквизит документа, проставляемый собственноручно полномочным должностным лицом.
Положение- 1) документ, устанавливающий статус, задачи и функции, права, порядок деятельности организации, органа управления, структурного подразделения; 2) правовой акт, содержащий свод правил, регулирующих определенный вид деятельности.
Постановление- правовой акт, изданный коллегиальными органами управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач, установления норм, правил.
Приказ- правовой акт, издаваемый руководителем организации, действующим на основе единоличного принятия решений, в целях разрешения основных и оперативных задач в деятельности организации.
Протокол- документ, фиксирующий ход заседания, совещания, собрания.
Проект документа- предварительный текст какого-либо документа до момента его подписания.
Расписка– документ, подтверждающий получение каких-либо материальных ценностей.
Распоряжение- правовой акт, издаваемый единолично руководителем главным образом коллегиального органа управления в целях разрешения оперативных вопросов деятельности организации.
Регистрационный номер документа- цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу в целях его учета и поиска.
Регистрация документа- фиксация факта создания или поступления документа путем присвоения ему регистрационного номера и записи сведений о документе в регистрационные формы.
Регистрационный штамп- отметка, проставляемая на документе при его поступлении в организацию, состоящая из наименования организации, места для проставления даты и входящего номера документа.
Регламент- правовой акт, устанавливающий порядок деятельности руководства организации, коллегиального или совещательного органа.
Резолюция- письменное распоряжение руководителя на документе, содержащее указание к действию.
Резюме - документ, содержащий краткие сведения биографического характера, представляемый лицами при непосредственном трудоустройстве или желании получить ту или иную должность.
Реквизит документа- обязательный информационный элемент оформления служебного документа.
Решение- 1) правовой акт, принимаемый некоторыми коллегиальными или совещательными органами в целях решения наиболее важных вопросов их компетенции; 2) совместный акт, издаваемый несколькими неоднородными органами управления (коллегиальными и действующими на основе единоначалия, государственными, общественными и др.).
Система документирования- совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению.
Справка- 1) документ информационно-справочного, аналитического или отчетного характера, представляемый руководству; 2) документ, подтверждающий сведения биографического или служебного характера.
Стандартизация документов- установление единообразных форм служебных документов.
Трафарет- форма представления унифицированного текста, содержащая постоянную информацию и пробелы, предназначенные для заполнения их переменной информацией.
Унифицированная система документации (УСД)- система документации, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности.
Унифицированная форма документа - совокупность реквизитов, установленных в соответствии с решаемыми в данной сфере деятельности задачами и расположенных в определенном порядке на носителе информации.
Устав- правовой акт, устанавливающий статус, структуру, цели, порядок и характер деятельности организации, ее взаимоотношения с другими организациями и гражданами, определяющий права и обязанности в определенной сфере государственной или хозяйственной деятельности.
Факсимиле- 1) воспроизведение техническими средствами точного изображения подписи, текста, сделанного от руки, копия документов, получаемых по факсу; 2) клише, печатка, позволяющая многократно воспроизводить собственноручную подпись на официальном документе.
Формуляр документа- совокупность реквизитов официального письменного документа, расположенных в определенной последовательности.
Формуляр-образец- совокупность расположенных в определенной последовательности реквизитов, присущих всем видам документов данной системы.
Характеристика – официальный документ, выдаваемый администрацией предприятия или учреждения своему сотруднику в ряде конкретных ситуаций.
Юридическое лицо- организация, предприятие или учреждение, выступающие в качестве самостоятельного носителя гражданских прав и обязанностей.
Юридическая сила документа- свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления.