Контрольные вопросы для самопроверки:

1. Какую они играют роль по отношению к распорядительным документам?

2. Какие документы относятся к информационно-справочным?

3. Кому адресуется докладная записка и о чем она информирует адресата?

4. Назовите различия в предназначении, содержании и оформлении внешних и внутренних докладных записок.

5. В каких ситуациях составляется объяснительная записка?

6. В чем проявляются особенности адресования служебной записки?

7. Какими причинами можно обосновать появление и функционирование служебной записки? Имеет ли служебная записка юридическую силу?

8. В каких управленческих ситуациях целесообразно издание предложения, а в каких - представления?

9. Каково основное назначение справки? Назовите виды справки.

10. В текстах каких документов содержится перечисление предметов, лиц, объектов или работ?

11. Что представляет собой служебное письмо? Кто может быть адресатом служебного письма?

12. Почему в служебных письмах, в отличие от всех других документов, речевому этикету придается первостепенное значение? В чем проявляется речевой этикет?

13. Расскажите о правилах этикета в служебных письмах.

14. Каковы особенности составления и графического оформления текста телеграммы?

15. С какой целью используется телефонограмма? Какие реквизиты необходимы при ее оформлении?

16. Может ли считаться факсограмма отдельным видом документа?

17. Может ли факсограмма иметь юридическую силу?

18. Что означает слово «акт» в системе информационно-справочных документов?

19. Что является датой акта?

20. Расскажите об особенностях оформления заголовочных реквизитов протокола.

Литература

• Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93. Госстандарт России. - М.: Изд-во стандартов, 1995.

• Басаков М.И. Документы по персоналу предприятия /Сост. М.А. Басаков. - Ростов н/Д: издат. центр «МарТ», 2001. - 272 с.

• Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лысенко Л.М. Современное делопроизводство. - СПб.: Питер, 2004. - 256 с.

• Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учеб. пособие. - 4-е изд. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. - 312 с.

• Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие. - 6-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. - 367 с.

• Крюкова Н.П. Документирование управленческой деятельности: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 268 с.

• Кугушева Т.В. Делопроизводство: Учеб. пособие /Т.В. Кугушева. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 256 с.

• Павлюк Л.В., Киселева Т.И., Воронин М.Ф., Воробьев Н.И. Справочник по делопроизводству, архивному делу и основам работы на компьютере. - Издание 9-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. - 352 с.

• Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 304 с.

• Рогожин М.Ю Справочник по делопроизводству. - СПб.: Питер, 2007. - 192 с.

• Стяжкина Т.А. Делопроизводство предприятия /Т.А. Стяжкина. -М.: Изд. «Экзамен», 2006. - 286 с.

Тема 23. Документы личного характера

Целевая установка: ознакомить студентов с правилами составления и оформления документов личного характера.

После изучения данной темы слушатели смогут:

• составить заявление, автобиографию, резюме и другие документы личного характера;

• проанализировать и отредактировать конкретный документ;

• разработать шаблоны документов для стенда «немая справка» и методические указания по их составлению.