Результаты всеобщего контроля изменений

• Дополнения плана проекта. Дополнениями плана проекта являются любые изменения содержания плана или вспомогательных деталей (описанных в процессе «Создание плана проекта»). Соответствующие участники должны быть уведомлены об изменениях в установленном порядке.

• Корректирующие действия. Корректирующие действия описаны в процессе «Исполнение плана проекта».

• Извлеченные уроки. Извлеченные уроки рассмотрены в процессе «Административное закрытие».

11. Процессы управления проектами

Процесс управления проектами является взаимосвязанным - любое действие или отказ от его совершения в одной области чаще всего окажет действие в других. Эти воздействия могут быть прямыми и понятными или скрытыми и неясными. Например, изменение замысла проекта почти всегда приведет к изменению стоимости, но на настроение исполнителей или качество продукта повлияет необязательно.

Эти взаимосвязи часто требуют выбора между различными целями проекта - прогресс в одной области зачастую может быть достигнут лишь принесением в жертву других. Успешное управление проектами требует активного управления этими взаимосвязями.

Чтобы помочь читателю понять интегрирующую (объединяющую) природу управления проектами и показать важность интегрирования, в данном пособии описывается управление проектами в терминах его составных процессов и их взаимодействий. Данный раздел представляет собой введение в Концепцию управления проектами в виде набора взаимосвязанных процессов и таким образом обеспечивает твердое основание для понимания описанных процессов. Оно включает следующие разделы:

1. Процессы проекта.

2. Группы процессов.

3. Взаимодействия между процессами.

11.1. Процессы проекта

Проекты состоят из процессов. Процесс - это серия действий, приводящая к результату. Процессы проекта выполняются людьми и обычно попадают в одну из двух широких категорий:

• Процессы управления проектом включают описание и организацию видов деятельности по проекту. Эти процессы, применимые для большинства проектов в большинстве случаев, коротко описаны в этой теме, а в деталях - в разделах с 2 по 10.

• Процессы, ориентированные на продукт, включают определение и создание продукта проекта. Они определяются жизненным циклом проекта (описан в начале этой темы) и изменяются в зависимости от областей применения. Процессы управления проектом и процессы, ориентированные на продукт, пересекаются и взаимодействуют всё время по ходу проекта. Например, замысел проекта не может быть определен, если отсутствует какое-либо понимание, как создать продукт.

11.2. Группы процессов

Процессы управления проектами могут быть разбиты на пять групп по одному или более процессу в каждой:

• Процессы инициирования - распознавание (понимание) того, что определенный проект или фаза должны начаться и необходимо вовлечение ресурсов в их выполнение.

• Процессы планирования - создание и поддержание работоспособной схемы достижения деловой цели, ради которой был предпринят проект.

• Процессы исполнения - координация людских и других ресурсов для выполнения плана.

• Процессы контроля - проверка достижения поставленных целей путем отслеживания и измерения прогресса и осуществления корректирующих действий при необходимости.

• Процессы завершения - формализация приемки результатов данного проекта или фазы и приведение проекта или фазы к соответствующему концу.

Группы процессов соединяются посредством производимых результатов: результаты одного процесса становятся входными данными для другого. Среди центральных групп процессов связи повторяются - планирование обеспечивает исполнение документированного плана проекта еще на ранних стадиях, а затем представляет документированные изменения плана по мере осуществления проекта. Эти связки показаны на рис. 11.1., стрелки показывают поток, направление потока документов и документируемые предметы цели.

Рис. 11.1. Связи между группами процессов в фазе

В дополнение, группы процессов управления проектами не являются дискретными одноразовыми событиями - это пересекающиеся работы, проявляющиеся с разными уровнями интенсивности внутри каждой фазы проекта. Рис. 11.2. иллюстрирует, как группы процессов пересекаются и видоизменяются внутри фазы.

Рис. 11.2. Перекрытие групп процессов в фазе

Наконец, взаимодействия групп процессов пересекают фазы таким образом, что окончание одной фазы дает входные данные для инициирования следующей. Например. закрытие фазы проектирования требует приемки заказчиком проектных документов. Одновременно эти проектные документы создают описание продукта для фазы исполнения. Данное взаимодействие проиллюстрировано на рис. 11.3.

Рис. 11.3. Взаимодействие между фазами

Повторение процессов инициирования в начале каждой фазы помогает удерживать фокус проекта на деловой потребности, ради удовлетворения которой он и задумывался.

Хотя рис. 11.3. нарисован с дискретными фазами и дискретными процессами, в реальном проекте будет много пересечений. Процесс планирования, к примеру, должен не только обеспечивать необходимые детали для совершения определенной деятельности по успешному исполнению текущей фазы проекта, но также должен обеспечить некоторое предварительное описание видов деятельности, которые будут затребованы в следующих фазах. Это прогрессирующее углубление в детали плана проекта часто называют планированием катящейся волны.