2.2. Планирование целей

Планирование целей является процессом формального описания замысла как базы для последующих решений проекта, включающих, в частности, критерии определения успешности окончания проекта или фазы проекта. Формальное описание замысла одинаково важно как для проектов, так и для подпроектов. Например, инженерная фирма, создающая проект нефтеперерабатывающего завода, должна иметь описание замысла для определения границ процесса проектирования. Описание замысла проекта формирует базу для соглашения между командой проекта и заказчиком проекта путем идентификации как основных целей проекта, так и его предметов.

Если все элементы описания замысла уже доступны (например, запрос предложения может определять основные цели, а задачи определяются в уставе проекта), то данный процесс обычно сводится к простому написанию документа.

Входные данные для планирования целей

• Описание продукта.

• Устав проекта.

• Ограничения.

• Предположения.

Все входные данные для планирования целей проекта описаны в процессе «Инициирование».

Инструментарий и технологии для планирования целей

• Анализ продукта. Анализ продукта включает разработку лучшего представления о продукте проекта. Анализ включает такие технологии, как системный инжиниринг, стоимостной инжиниринг, стоимостной анализ, функциональный анализ и применение функции качества.

• Анализ прибыли/затрат. Анализ прибылей и издержек включает оценивание явных и скрытых затрат и доходов (прибылей) при различных альтернативах развития проекта и затем использование таких параметров финансового характера, как возврат инвестиций или периода отдачи для оценки относительной желательности данных альтернатив.

• Определение альтернатив. Определение альтернатив - это всеобъемлющий термин для любой технологии создания различных подходов к проекту. Здесь используются разнообразные технологии общего (General) менеджмента, наиболее распространенными из которых являются мозговой штурм и взгляд со стороны (lateral thinking).

• Экспертная оценка. Экспертная оценка в процессе «Инициирование».

Результаты планирования целей

• Описание целей. Данное описание обеспечивает документированную базу для принятия будущих решений проекта и для подтверждения или создания единого понимания замысла проекта среди участников проекта. Основная задача данного документа осуществить первый этап декомпозиции целей проекта, т. е. разбить замысел (идею) проекта на основные цели. По мере развития проекта оно может быть пересмотрено или подправлено для отражения изменений замысла или целей проекта. Описание замысла должно непосредственно или через ссылки на другие документы включать следующие пункты:

• Обоснование проекта - деловая необходимость, ради которой был предпринят проект. Обоснование создает базу для оценки альтернатив.

• Продукт проекта - краткое резюме описания продукта.

• Цели проекта - список сводного уровня подпродуктов, полное и успешное создание которых означает завершение проекта. Например, главные цели для проекта разработки программного продукта могут включать работающую программу, пособие для пользователя и обучающий материал.

• Параметры проекта - количественные критерии, которые должны быть удовлетворены, чтобы проект считался успешным. По меньшей мере, предметы проекта должны включать стоимость, расписание и качественные показатели. Предметы должны иметь атрибут (например, издержки), единицу измерения (например, доллары США) и абсолютные или относительные величины (например, менее 1,5 миллионов). Неколичественные категории вроде «чувства удовлетворения у заказчика» несут в себе большой риск.

• Дополнительные детали. Дополнительные детали для описания целей должны быть приведены в документальную форму и соответственно организованы для облегчения их использования в других процессах управления проектами. Дополнительные детали всегда должны включать документы обо всех определенных ограничениях и предположениях. Объём дополнительной информации изменяется в зависимости от прикладной области.

• План управления целями проекта. Этот документ описывает то, как будет осуществляться управление целями и как изменения будут включены в проект. Также он должен включать оценку предполагаемых изменений в ожидаемой стабильности замысла (как велика вероятность изменений, с какой частотой и размахом). План также должен включать ясное описание способов обнаружения и классификации изменений (это очень сложно, когда характеристики продукта еще определяются, а потому жизненно важно).

План управления целями может быть формальным или неформальным, высоко детальным или широко описательным в зависимости от нужд проекта.