Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж. Учебное пособие
.pdf
11
тателя и промышленника Германа Холлерита на изобретение электромеханического табулятора с вводом чисел с помощью перфокарт.
С помощью табуляторов Холлерита проводилась первая Всероссийская перепись населения в 1897 г. Изобретатель табулятора тогда
специально приезжал в Санкт-Петербург.
В 1899 году изобретена магнитная запись.
Начало XX в. характеризуются появлением электрических техно-
логий, основанных на широком использовании электрических пишущих машинок, копировальных машин на обычной бумаге (тип ксерокса), портативных диктофонов. Они улучшили деятельность учреждений
за счет повышения качества, количества и скорости обработки документов.
В 1931 г. американская фирма IBM начала выпуск табуляторов,
приспособленных для выполнения операций умножения, а в 1934 г. —
алфавитно-цифровых табуляторов.
В 1930-х гг. немецкий инженер Конрад Цузе пришел к идее создания универсальной вычислительной машины с программным управлением и хранением информации в запоминающем устройстве. Он сконструировал первую программно-управляемую вычислительную машину.
В 1935 году IBM представила электронную печатную машинку.
В 1940 году завершилась работа над Z1, первой программируемой
счѐтной машиной, использующей двоичную систему счисления. Что
знаменовало собой начало эры электронно-вычислительных машин.
Впервые в истории человечества был создан способ записи и долговременного хранения информации, при котором эти знания могли непосредственно влиять на режим работы оборудования. Процесс записи
ранее формализованных профессиональных знаний в готовой для непосредственного воздействия на машины и механизмы форме получил
название программирования ЭВМ.
В 1940-1960 гг. с появлением электронных пишущих машинок,
диктофонов и копировальных машин развертывается этап электронной
технологии в развитии техники вычислений. Началом этого этапа счи-
тается время изобретения Т. Эдисоном диода – первой электронной
лампы. Затем Ли де Форест добавил в нем третий электрод и появилась
трехэлектродная лампа – триод. На основе триодов уже можно было
создавать основные компоненты ЭВМ – электронные быстродействующие реле и триггеры.
В 1941 году в Англии Алан Тьюринг и Томми Флауерс закончили
работу над Colossus – первой полностью электронной счѐтной машиной.

12
Она использовалась для дешифровки немецких сообщений во время
Второй мировой войны.
В 40-х годах XX века сразу несколько групп исследователей пред-
приняли попытку Бэббиджа на основе техники ХХ века – электромеханических реле. Некоторые исследователи ничего не знали о работах
Бэббиджа и переоткрыли его идеи заново. Первым из них был немецкий
инженер Конрад Цузе, который в 1941 году построил небольшой компьютер на основе нескольких электромеханических реле. Но из-за войны работы Цузе не были опубликованы. А в США в 1943 году на одном
из предприятий фирмы IBM американец Говард Эйкен создал более
мощный компьютер под названием «Марк-1». Он уже позволял проводить вычисления в сотни раз быстрее, чем вручную (с помощью арифмометров), и реально использовался для военных расчѐтов.
Однако электромеханические реле работают весьма медленно и недостаточно надѐжно. Поэтому, начиная с 1943 года, Американское правительство начало финансирование работы, которую проводила группа
специалистов под руководством Джона Мочли и Преспера Экерта по
конструированию компьютера ENIAC на основе электронных ламп.
Созданный ими компьютер работал в тысячу раз быстрее, чем «Марк1». Однако обнаружилось, что большую часть времени этот компьютер
простаивал – ведь для задания метода расчѐтов (программы) в этом
компьютере приходилось в течение нескольких часов или даже нескольких дней подсоединять нужным образом провода. А сам расчѐт
после этого мог занять всего лишь несколько минут или даже секунд.
Чтобы упростить и убыстрить процесс задания программ, Мочли и
Экерт стали конструировать новый компьютер, который мог бы хранить
программу в своей памяти. В 1945 году к работе был привлечѐн знаменитый математик Джон фон Нейман, который ясно и просто сформулировал общие принципы функционирования компьютеров, которые и
используются на большинстве современных компьютеров. Первый компьютер, в котором были воплощены принципы фон Неймана, был построен в 1949 году английским исследователем Морисом Уилксом.
С момента появления первой ЭВМ информационная технология
прошла ряд этапов (табл. 1.1).
Повысить надежность и уменьшить размеры вычислительных
устройств удалось только в начале 1950-х гг. Это произошло в результате изобретения в 1947 г. американскими учеными У. Шоркли, Дж. Бардином и У. Бреттейном принципиально нового электронного устройства
– транзистора. Транзистор был лишен большинства недостатков электронных ламп и позволил сконструировать первую мини-ЭВМ. Новые

13
Год
Поколе-
ние ЭВМ
Решаемые задачи
Тип автоматизированной
информационной техно-
логии
Конец
1950-х
–
начало
60-х
Первое
поколение
Решение отдельных наиболее
трудоемких задач по расчету
зарплаты и материальному учету.
Некоторые отдельные задачи
оптимизации
Частичная электронная
обработка данных
60-е –
начало
70-х
Второе
поколение
Электронная обработка плановой
текущей информации. Сбор и
хранение в памяти ЭВМ нормативно-справочных данных. Использование машинограмм на
бумажных носителях
ЭСОД - электронная система обработки данных
1970-е
годы
Третье
поколение
Комплексная обработка информации на всех этапах управленческого процесса. Переход к
разработке подсистем АСУ (автоматизированных систем управления) снабжением, сбытом и др.
Централизованная автоматизированная обработка информации в условиях вычислительного центра
1980-е
годы
Четвертое поколение
Развитие АСУ технологическими
процессами (АСУ ТП), систем
автоматизированного проектирования (САПР). АСУ предприятиями (АСУП)
Специализация технологических решений на базе
мини-ЭВМ, ПЭВМ (пер-
сональных ЭВМ) и удаленного доступа к массивам данных
1990-е
годы
Пятое
поколение
Комплексное решение экономических задач, сетевая организация информационных структур,
реализация интеллектуального
человеко-машинного интерфейса
Новая информационная
технология на основе
сочетания ПЭВМ, средств
связи и оргтехники
типовые узлы и модули почти на порядок уменьшили размеры компьютеров.
Новый этап в развитии вычислительной техники наступил в 1958 г.г
когда была создана интегральная микросхема. С ее созданием начинается эра микроэлектронной технологии. Дальнейшее развитие было уже
чисто технологическим: постоянная миниатюризация компонентов модуля, повышение надежности, увеличение числа узлов на единице площади или объема и т.д.
Таблица 1.1
Эволюция компьютерных технологий
Появление во второй половине 1960-х гг. больших производительных ЭВМ позволило сместить акцент в информационной технологии на

14
обработку не формы, а содержания информации. Это было началом
формирования электронной, или компьютерной, технологии.
На смену первым вычислительным комплексам пришли ЭВМ с
диалоговым режимом. Та или иная форма диалога человека с ЭВМ присутствовала всегда. Но для компьютеров прошлых поколений процесс
отладки программы состоял из ввода программы и контрольных данных
в память ЭВМ с перфокарт или перфолент (позже с магнитных лент),
запуска (прогона) программы, получения результатов и диагностических сообщений на печатающем устройстве.
После устранялись выявленные ошибки вплоть до разработки готовой к использованию, надежно работающей программы. Это был довольно длительный и трудоемкий процесс. В настоящее время этот процесс в принципе не изменился, но существенно улучшились условия для
человека. С появлением у ЭВМ телевизионного монитора и клавиатуры
для набора команд закончилась эпоха перфокарт, перфолент и распечаток, существенно тормозивших диалог человека и ЭВМ. Предвестником
подлинной революции стали большие ЭВМ, обеспечивающие многопользовательский и диалоговый режимы. Стало возможным появление
таких типов программных изделий, как обучающие программы, информационно-поисковые системы, электронные словари. Примерно в то же
время появились и первые программы для массового потребителя: редакторы текста (текстовые процессоры), электронные таблицы и системы управления базами данных (СУБД). Эти программы пользуются и
сегодня огромным спросом, потому что они ориентированы на огромную армию самых различных пользователей: от экономистов и бухгалтеров до инженеров и конструкторов.
Стимулом для стремительного развития теоретических основ кибернетики и теории информации в середине XX в. стала потребность в
обработке и передаче больших массивов информации и управления
сложными системами, в первую очередь военно-стратегического назначения.
Теоретические основы развития вычислительной техники заложили
исследования американских ученых Норберта Винера и Клода Шеннона. Они стояли у истоков научно-технической революции в вычислительной технике. Сегодня итоги этого процесса в истории развития человечества проявляются во всех областях человеческой деятельности.
Появление персональных компьютеров – это революционный прорыв на фронте развития ИТ. Компьютер является удивительно точным и
своевременным ответом на потребность современного человека если не
в постоянном, то в постоянно возможном доступе к информации и си-

15
стемам связи. С каждым годом число людей, которым компьютер необходим, неуклонно возрастает.
Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и
применение телекоммуникационных средств связи определили новый
этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая»,
«компьютерная» или «современная». Прилагательное «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Она
существенно изменяет содержание различных видов деятельности в
организациях. В понятие новой информационной технологии включены
также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу
разными средствами, а именно – телефон, телеграф, телекоммуникации,
факс и др.
Выделяются три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
интегрированность с другими программными продуктами;
гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Следующий этап развития – это «сетевая технология» (иногда ее
считают частью компьютерных технологий). Началом ее активного развития может служить старт коммерческого использования Интернета в
1987 г. Далее было появление протокола Web и первых интернетсайтов, развитие Web и массовая популяризация компьютеров, и, наконец, использование в 2000-2010 гг. беспроводных сетей и снижение
стоимости передачи единицы информации сразу в несколько тысяч раз.
Современный этап характеризуется использованием мощных персональных компьютеров, быстродействующих накопителей большой
емкости, новых информационных и телекоммуникационных технологий, мультимедиа-технологий и виртуальной реальности, а также философским осмыслением происходящего процесса информатизации и его
социальных последствий.
Информационное общество – новая историческая фаза развития
социума, характеризующаяся:
− возрастанием роли информации и знаний в жизни общества;
− увеличением доли информационных коммуникаций, информаци-
онных продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте (ВВП);
− созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего: эффективное информационное взаимодействие людей; доступ к мировым информационным ресурсам; удовлетворение социаль-

16
ных и личностных потребностей людей в информационных продуктах и
услугах.
Информатизация общества – совокупность взаимосвязанных по-
литических, социально- экономических, научных факторов, которые
обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым
источникам информации, кроме законодательно секретных. Это изменение жизни общества на основе все более полного использования достоверной, исчерпывающей и своевременной информации во всех общественно значимых видах человеческой деятельности.
На этом этапе важную роль играют информационно-
коммуникационные технологии (ИКТ).
Информационно-коммуникационные технологи – это процессы
и методы работы с информацией, осуществляемые с применением
средств вычислительной техники и средств телекоммуникации. Это широкий спектр цифровых технологий, используемых для создания, передачи и распространения информации и оказания услуг (компьютерное
оборудование, программное обеспечение, телефонные линии, сотовая
связь, электронная почта, сотовые и спутниковые технологии, сети беспроводной и кабельной связи, мультимедийные средства, а также Интернет.
Основным фактором, развитие которого в наибольшей степени
определило и продолжает способствовать применению информационных технологий в бизнесе является активное внедрение и проникновение во все сферы жизни технологии Интернет. Именно появление сети
Интернет способствовало тому, что в последние десятилетия основной
тенденцией стало перемещение маркетинговых технологий в виртуальный мир: в интернет, в специализированные информационные сети.
Эффективное использование информационно-коммуникационных
технологий (ИКТ) и, прежде всего, Интернета является важнейшим
фактором развития бизнеса. Экономисты давно не оспаривают тот факт,
что Интернет стал неотъемлемой частью экономического развития как
на микро-, так и макроуровне. Интернет и информационные технологии
создают устойчивые активы, которые проявляются в новых средствах
коммуникаций для получения разнообразной рыночной информации.
С появлением Интернета и новейших информационнокоммуникационных технологий время и место перестали быть барьерами для совершения деловых операций в любом месте мира: компьютерные сети позволяют практически мгновенно проводить деловые операции; информация стала более мобильной, и позволяет всему миру

17
узнать о свойствах любого товара и, соответственно, влиять на
его спрос и предложение.
Непрерывно совершенствуемые ИКТ обеспечивают все более эффективную интеграцию обработки различных форм информации, что
объективно приводит к:
снижению уровня разделения труда;
уменьшение времени ожидания партнера по коммуникациям;
повышению точности и качества выполнения производствен-
ных операций;
повышению производительности производственного оборудо-
вания;
снижению трудоемкости человеческого труда, используемого в
производстве промышленных изделий и товаров;
отсутствие необходимости конвертирования информации;
существенному сокращению сроков производства промышлен-
ностью конечных изделий и товаров за счет сокращения сроков разработки, испытаний и постановки на серийное производство создаваемых
промышленных изделий и товаров, а также непосредственно их серийного изготовления;
созданию полностью автоматизированных производств за счет
компьютеризации и роботизации производственных операций;
снижению себестоимости и повышению рентабельности произ-
водства создаваемых изделий и товаров;
созданию принципиально новых информационных технологий,
осуществляющих автоматизированный объективный прогноз развития
существующих знаний и получения новых;
повышению конкурентоспособности создаваемых промышлен-
ных изделий и товаров, за счет повышения их качества, а также функциональных и эксплуатационных характеристик.
В настоящее время продолжается процесс широкомасштабного ис-
пользования ИКТ во всех сферах социально-экономической, политической и культурной жизни общества с целью повышения эффективности
использования информации и знаний для управления, удовлетворения
информационных потребностей граждан, организаций и государства и
создания предпосылок перехода России к информационному обществу.

18
1.3. Определение понятий «рынок», «рыночная среда»,
классификация рынков
Рынок – это абстрактное экономическое понятие, описывающее
общественный институт, сводящий продавцов и покупателей товара или
услуги, который может принимать различные формы их отношений. Существуют различные подходы к определению понятия рынок.
Рынок – категория товарного хозяйства, совокупность экономи-
ческих отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях
между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обычно происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена
товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер).
Рынок – это совокупность существующих или потенциальных
продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. В современном обществе рынок не обязательно имеет физическое месторасположение. Для получения заказов широко используются современные средства коммуникаций, без физических контактов
с покупателями.
Рынок – система экономических отношений, которая связана с
производством, потреблением, обращением и распределением экономических благ. Рынок – механизм товарно-денежных отношений, который
связывает покупателей и продавцов. Г.Л. Багиев определяет рынок как:
место встречи спроса и предложения; сферу обмена товарами, услугами
и другой собственностью; группу потребителей и продавцов; всех покупателей определенного товара; организационное место торговли и др.
Таким образом, рынок – это сложная экономическая категория,
структура которого чрезвычайно многообразна, и в зависимости от критерия, положенного в основу его определения и характеристик, различают большое разнообразие его видов.
Субъектами рынка являются продавцы и покупатели. При более
детальном рассмотрении, к этой категории можно отнести также посредников (агентов) и брокеров. Объектами рынка являются товары и
услуги.
Функции рынка определяются решаемыми им задачами. Рынок
отвечает на вопросы: что, как и для кого производить? Он выполняет
ценообразующую, информационную, регулирующую, посредническую,
стимулирующую и санирующую функции.
Ценообразующая функция – в результате взаимодействия на
рынке спроса и предложения формируется цена, которая отражает полезность товара и издержки на его производство.

19
Информационная функция – дает объективную информацию
об общественно-необходимом количестве, ассортименте и качестве тех
товаров и услуг, которые на него поставляются. Через рыночные цены
покупателям и продавцам передается информация о конъюнктуре рынка, рыночных ожиданиях, инфляционных процессах.
Регулирующая функция связана с воздействием рынка на все
сферы хозяйственной деятельности, прежде всего на производство. Через закон спроса рынок устанавливает необходимые пропорции в экономике. Информация, предоставляемая рынком, заставляет производителей снижать затраты, улучшать качество продукции и др.
Посредническая функция. Рынок выступает посредником между производителями и потребителями, позволяя им найти наиболее выгодный вариант купли-продажи. В условиях развитой рыночной экономики потребитель имеет возможность выбора оптимального поставщика. Продавец со своих позиций стремится найти и заключить сделку с
наиболее устраивающим его покупателем.
Санирующая функция. Рынок – это достаточно жесткая система, которая перманентно осуществляет отбор среди участников хозяйственной деятельности. Используя инструмент конкуренции, рынок
очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий.
В результате селекции рынка повышается уровень эффективности,
устойчивость экономики.
Стимулирующая функция – по средствам цен рынок стимулирует внедрение в производство достижений научно-технического прогресса, снижение затрат на производство продукции и увеличение качества, а также расширение ассортимента товаров и услуг.
В экономической литературе выделяется более десятка критериев
для характеристики структуры и системы рынка, его классификации.
Рынки можно классифицировать по различным признакам: по товарам,
отраслям, типу покупателей или продавцов, по формам сделок, по масштабу (местные, региональные, международные и пр.), по динамике
роста (растущие, стабильные, «падающие»), по месту совершения сде-
лок (территориальные, пространственные) и т.д.
Структура рынка – это внутреннее строение, расположение, порядок отдельных элементов рынка. Структура рынка определяется количеством и размерами компаний (производителей и посредников), типом товара, наличием и многообразием его заменителей, числом и разнородностью потребителей и т.д. (табл. 1.2).

20
Классификацион-
ный признак
Виды рынков
По товарным
группам
Рынки товаров производственного назначения
Рынки потребительских товаров (например, продовольствия)
Рынки сырья и материалов и т.д.
По субъектам или
их группам:
Рынок покупателей
Рынок производителей
Рынок государственных учреждений;
Рынок промежуточных продавцов – посредников и др.
По виду продавае-
мого товара
Рынок сырья и материалов
Рынок драгоценностей
Рынок средств производства
Рынок потребительских товаров и услуг (рынок автомобилей,
компьютерной техники и т.д.)
Рынок информационного и интеллектуального продукта
Рынок инноваций
Рынок валюты и прочих денежных средств
Рынок ценных бумаг
Рынок труда, рабочих мест и рабочей силы
По уровню насы-
щения
Равновесный рынок
Дефицитный рынок (спрос превышает предложение)
Избыточный рынок (предложение превышает спрос)
По масштабам
охвата территории
Рынок мировой
Рынок зональный или региональный
Рынок отдельной страны или города
Рынок внутренний или внешний (применительно к каждой
стране)
По соответствию
законодательству
Легальный (официальный) рынок
Нелегальный, или теневой, рынок («черный» и «серый»)
По степени зрело-
сти
Неразвитый рынок
Развитый рынок
Формирующийся рынок
По характеру про-
даж
Оптовый и розничный рынок
Экспортный и импортный рынок
Первичный и вторичный рынок
По уровню конку-
ренции
Монопольный рынок
Олигопольный рынок
Рынок монополистической конкуренции
Рынок совершенной конкуренции (высококонкурентный)
Таблица 1.2
Структура основных видов рынка
Чистая (совершенная) конкуренция – наличие большого числа
покупателей и производителей, товар широко дифференцирован, высока
возможность выбора и замены, цена колеблется в широких пределах
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
