Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
11
тателя и промышленника Германа Холлерита на изобретение электро­механического табулятора с вводом чисел с помощью перфокарт.
С помощью табуляторов Холлерита проводилась первая Всерос­сийская перепись населения в 1897 г. Изобретатель табулятора тогда специально приезжал в Санкт-Петербург.
В 1899 году изобретена магнитная запись.
Начало XX в. характеризуются появлением электрических техно- логий, основанных на широком использовании электрических пишу­щих машинок, копировальных машин на обычной бумаге (тип ксерок­са), портативных диктофонов. Они улучшили деятельность учреждений за счет повышения качества, количества и скорости обработки докумен­тов.
В 1931 г. американская фирма IBM начала выпуск табуляторов, приспособленных для выполнения операций умножения, а в 1934 г. — алфавитно-цифровых табуляторов.
В 1930-х гг. немецкий инженер Конрад Цузе пришел к идее созда­ния универсальной вычислительной машины с программным управле­нием и хранением информации в запоминающем устройстве. Он скон­струировал первую программно-управляемую вычислительную маши­ну.
В 1935 году IBM представила электронную печатную машинку.
В 1940 году завершилась работа над Z1, первой программируемой счѐтной машиной, использующей двоичную систему счисления. Что знаменовало собой начало эры электронно-вычислительных машин. Впервые в истории человечества был создан способ записи и долговре­менного хранения информации, при котором эти знания могли непо­средственно влиять на режим работы оборудования. Процесс записи ранее формализованных профессиональных знаний в готовой для непо­средственного воздействия на машины и механизмы форме получил название программирования ЭВМ.
В 1940-1960 гг. с появлением электронных пишущих машинок, диктофонов и копировальных машин развертывается этап электронной технологии в развитии техники вычислений. Началом этого этапа счи- тается время изобретения Т. Эдисоном диода – первой электронной лампы. Затем Ли де Форест добавил в нем третий электрод и появилась трехэлектродная лампа – триод. На основе триодов уже можно было создавать основные компоненты ЭВМ – электронные быстродействую­щие реле и триггеры.
В 1941 году в Англии Алан Тьюринг и Томми Флауерс закончили работу над Colossus – первой полностью электронной счѐтной машиной.
12
Она использовалась для дешифровки немецких сообщений во время Второй мировой войны.
В 40-х годах XX века сразу несколько групп исследователей пред-
приняли попытку Бэббиджа на основе техники ХХ века – электромеха­нических реле. Некоторые исследователи ничего не знали о работах Бэббиджа и переоткрыли его идеи заново. Первым из них был немецкий инженер Конрад Цузе, который в 1941 году построил небольшой ком­пьютер на основе нескольких электромеханических реле. Но из-за вой­ны работы Цузе не были опубликованы. А в США в 1943 году на одном из предприятий фирмы IBM американец Говард Эйкен создал более мощный компьютер под названием «Марк-1». Он уже позволял прово­дить вычисления в сотни раз быстрее, чем вручную (с помощью ариф­мометров), и реально использовался для военных расчѐтов.
Однако электромеханические реле работают весьма медленно и не­достаточно надѐжно. Поэтому, начиная с 1943 года, Американское пра­вительство начало финансирование работы, которую проводила группа специалистов под руководством Джона Мочли и Преспера Экерта по конструированию компьютера ENIAC на основе электронных ламп. Созданный ими компьютер работал в тысячу раз быстрее, чем «Марк­1». Однако обнаружилось, что большую часть времени этот компьютер простаивал – ведь для задания метода расчѐтов (программы) в этом компьютере приходилось в течение нескольких часов или даже не­скольких дней подсоединять нужным образом провода. А сам расчѐт после этого мог занять всего лишь несколько минут или даже секунд.
Чтобы упростить и убыстрить процесс задания программ, Мочли и Экерт стали конструировать новый компьютер, который мог бы хранить программу в своей памяти. В 1945 году к работе был привлечѐн знаме­нитый математик Джон фон Нейман, который ясно и просто сформули­ровал общие принципы функционирования компьютеров, которые и используются на большинстве современных компьютеров. Первый ком­пьютер, в котором были воплощены принципы фон Неймана, был по­строен в 1949 году английским исследователем Морисом Уилксом.
С момента появления первой ЭВМ информационная технология прошла ряд этапов (табл. 1.1).
Повысить надежность и уменьшить размеры вычислительных устройств удалось только в начале 1950-х гг. Это произошло в результа­те изобретения в 1947 г. американскими учеными У. Шоркли, Дж. Бар­дином и У. Бреттейном принципиально нового электронного устройства – транзистора. Транзистор был лишен большинства недостатков элек­тронных ламп и позволил сконструировать первую мини-ЭВМ. Новые
13
Год
Поколе-
ние ЭВМ
Решаемые задачи
Тип автоматизированной
информационной техно-
логии
Конец 1950-х – начало 60-х
Первое поколе­ние
Решение отдельных наиболее трудоемких задач по расчету зарплаты и материальному учету. Некоторые отдельные задачи оптимизации
Частичная электронная обработка данных
60-е – начало 70-х
Второе поколе­ние
Электронная обработка плановой текущей информации. Сбор и хранение в памяти ЭВМ норма­тивно-справочных данных. Ис­пользование машинограмм на бумажных носителях
ЭСОД - электронная си­стема обработки данных
1970-е годы
Третье поколе­ние
Комплексная обработка инфор­мации на всех этапах управлен­ческого процесса. Переход к разработке подсистем АСУ (ав­томатизированных систем управ­ления) снабжением, сбытом и др.
Централизованная авто­матизированная обработ­ка информации в услови­ях вычислительного цен­тра
1980-е годы
Четвер­тое поко­ление
Развитие АСУ технологическими процессами (АСУ ТП), систем автоматизированного проектиро­вания (САПР). АСУ предприяти­ями (АСУП)
Специализация техноло­гических решений на базе мини-ЭВМ, ПЭВМ (пер- сональных ЭВМ) и уда­ленного доступа к масси­вам данных
1990-е годы
Пятое поколе­ние
Комплексное решение экономи­ческих задач, сетевая организа­ция информационных структур, реализация интеллектуального человеко-машинного интерфейса
Новая информационная технология на основе сочетания ПЭВМ, средств связи и оргтехники
типовые узлы и модули почти на порядок уменьшили размеры компью­теров.
Новый этап в развитии вычислительной техники наступил в 1958 г.г когда была создана интегральная микросхема. С ее созданием начинает­ся эра микроэлектронной технологии. Дальнейшее развитие было уже чисто технологическим: постоянная миниатюризация компонентов мо­дуля, повышение надежности, увеличение числа узлов на единице пло­щади или объема и т.д.
Таблица 1.1
Эволюция компьютерных технологий
Появление во второй половине 1960-х гг. больших производитель­ных ЭВМ позволило сместить акцент в информационной технологии на
14
обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования электронной, или компьютерной, технологии.
На смену первым вычислительным комплексам пришли ЭВМ с диалоговым режимом. Та или иная форма диалога человека с ЭВМ при­сутствовала всегда. Но для компьютеров прошлых поколений процесс отладки программы состоял из ввода программы и контрольных данных в память ЭВМ с перфокарт или перфолент (позже с магнитных лент), запуска (прогона) программы, получения результатов и диагностиче­ских сообщений на печатающем устройстве.
После устранялись выявленные ошибки вплоть до разработки гото­вой к использованию, надежно работающей программы. Это был до­вольно длительный и трудоемкий процесс. В настоящее время этот про­цесс в принципе не изменился, но существенно улучшились условия для человека. С появлением у ЭВМ телевизионного монитора и клавиатуры для набора команд закончилась эпоха перфокарт, перфолент и распеча­ток, существенно тормозивших диалог человека и ЭВМ. Предвестником подлинной революции стали большие ЭВМ, обеспечивающие много­пользовательский и диалоговый режимы. Стало возможным появление таких типов программных изделий, как обучающие программы, инфор­мационно-поисковые системы, электронные словари. Примерно в то же время появились и первые программы для массового потребителя: ре­дакторы текста (текстовые процессоры), электронные таблицы и систе­мы управления базами данных (СУБД). Эти программы пользуются и сегодня огромным спросом, потому что они ориентированы на огром­ную армию самых различных пользователей: от экономистов и бухгал­теров до инженеров и конструкторов.
Стимулом для стремительного развития теоретических основ ки­бернетики и теории информации в середине XX в. стала потребность в обработке и передаче больших массивов информации и управления сложными системами, в первую очередь военно-стратегического назна­чения.
Теоретические основы развития вычислительной техники заложили исследования американских ученых Норберта Винера и Клода Шенно­на. Они стояли у истоков научно-технической революции в вычисли­тельной технике. Сегодня итоги этого процесса в истории развития че­ловечества проявляются во всех областях человеческой деятельности.
Появление персональных компьютеров – это революционный про­рыв на фронте развития ИТ. Компьютер является удивительно точным и своевременным ответом на потребность современного человека если не в постоянном, то в постоянно возможном доступе к информации и си-
15
стемам связи. С каждым годом число людей, которым компьютер необ­ходим, неуклонно возрастает.
Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изме­нение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая», «компьютерная» или «современная». Прилагательное «новая» подчер­кивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу разными средствами, а именно – телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др.
Выделяются три основных принципа новой (компьютерной) ин­формационной технологии:
интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером; интегрированность с другими программными продуктами; гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Следующий этап развития – это «сетевая технология» (иногда ее считают частью компьютерных технологий). Началом ее активного раз­вития может служить старт коммерческого использования Интернета в 1987 г. Далее было появление протокола Web и первых интернет­сайтов, развитие Web и массовая популяризация компьютеров, и, нако­нец, использование в 2000-2010 гг. беспроводных сетей и снижение стоимости передачи единицы информации сразу в несколько тысяч раз.
Современный этап характеризуется использованием мощных пер­сональных компьютеров, быстродействующих накопителей большой емкости, новых информационных и телекоммуникационных техноло­гий, мультимедиа-технологий и виртуальной реальности, а также фило­софским осмыслением происходящего процесса информатизации и его социальных последствий.
Информационное общество – новая историческая фаза развития
социума, характеризующаяся:
− возрастанием роли информации и знаний в жизни общества;
− увеличением доли информационных коммуникаций, информаци-
онных продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте (ВВП);
− созданием глобального информационного пространства, обеспе­чивающего: эффективное информационное взаимодействие людей; до­ступ к мировым информационным ресурсам; удовлетворение социаль-
16
ных и личностных потребностей людей в информационных продуктах и услугах.
Информатизация общества – совокупность взаимосвязанных по-
литических, социально- экономических, научных факторов, которые обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым источникам информации, кроме законодательно секретных. Это изме­нение жизни общества на основе все более полного использования до­стоверной, исчерпывающей и своевременной информации во всех об­щественно значимых видах человеческой деятельности.
На этом этапе важную роль играют информационно-
коммуникационные технологии (ИКТ).
Информационно-коммуникационные технологи – это процессы
и методы работы с информацией, осуществляемые с применением средств вычислительной техники и средств телекоммуникации. Это ши­рокий спектр цифровых технологий, используемых для создания, пере­дачи и распространения информации и оказания услуг (компьютерное оборудование, программное обеспечение, телефонные линии, сотовая связь, электронная почта, сотовые и спутниковые технологии, сети бес­проводной и кабельной связи, мультимедийные средства, а также Ин­тернет.
Основным фактором, развитие которого в наибольшей степени определило и продолжает способствовать применению информацион­ных технологий в бизнесе является активное внедрение и проникнове­ние во все сферы жизни технологии Интернет. Именно появление сети Интернет способствовало тому, что в последние десятилетия основной тенденцией стало перемещение маркетинговых технологий в виртуаль­ный мир: в интернет, в специализированные информационные сети.
Эффективное использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и, прежде всего, Интернета является важнейшим фактором развития бизнеса. Экономисты давно не оспаривают тот факт, что Интернет стал неотъемлемой частью экономического развития как на микро-, так и макроуровне. Интернет и информационные технологии создают устойчивые активы, которые проявляются в новых средствах коммуникаций для получения разнообразной рыночной информации.
С появлением Интернета и новейших информационно­коммуникационных технологий время и место перестали быть барьера­ми для совершения деловых операций в любом месте мира: компьютер­ные сети позволяют практически мгновенно проводить деловые опера­ции; информация стала более мобильной, и позволяет всему миру
17
узнать о свойствах любого товара и, соответственно, влиять на его спрос и предложение.
Непрерывно совершенствуемые ИКТ обеспечивают все более эф­фективную интеграцию обработки различных форм информации, что объективно приводит к:
снижению уровня разделения труда;
уменьшение времени ожидания партнера по коммуникациям;
повышению точности и качества выполнения производствен-
ных операций;
повышению производительности производственного оборудо- вания;
снижению трудоемкости человеческого труда, используемого в производстве промышленных изделий и товаров;
отсутствие необходимости конвертирования информации;
существенному сокращению сроков производства промышлен-
ностью конечных изделий и товаров за счет сокращения сроков разра­ботки, испытаний и постановки на серийное производство создаваемых промышленных изделий и товаров, а также непосредственно их серий­ного изготовления;
созданию полностью автоматизированных производств за счет компьютеризации и роботизации производственных операций;
снижению себестоимости и повышению рентабельности произ- водства создаваемых изделий и товаров;
созданию принципиально новых информационных технологий, осуществляющих автоматизированный объективный прогноз развития существующих знаний и получения новых;
повышению конкурентоспособности создаваемых промышлен- ных изделий и товаров, за счет повышения их качества, а также функ­циональных и эксплуатационных характеристик.
В настоящее время продолжается процесс широкомасштабного ис-
пользования ИКТ во всех сферах социально-экономической, политиче­ской и культурной жизни общества с целью повышения эффективности использования информации и знаний для управления, удовлетворения информационных потребностей граждан, организаций и государства и создания предпосылок перехода России к информационному обществу.
18
1.3. Определение понятий «рынок», «рыночная среда», классификация рынков
Рынок – это абстрактное экономическое понятие, описывающее
общественный институт, сводящий продавцов и покупателей товара или услуги, который может принимать различные формы их отноше­ний. Существуют различные подходы к определению понятия рынок.
Рынок – категория товарного хозяйства, совокупность экономи-
ческих отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обыч­но происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер).
Рынок – это совокупность существующих или потенциальных
продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где соверша­ются сделки. В современном обществе рынок не обязательно имеет фи­зическое месторасположение. Для получения заказов широко исполь­зуются современные средства коммуникаций, без физических контактов с покупателями.
Рынок – система экономических отношений, которая связана с
производством, потреблением, обращением и распределением экономи­ческих благ. Рынок – механизм товарно-денежных отношений, который связывает покупателей и продавцов. Г.Л. Багиев определяет рынок как: место встречи спроса и предложения; сферу обмена товарами, услугами и другой собственностью; группу потребителей и продавцов; всех поку­пателей определенного товара; организационное место торговли и др.
Таким образом, рынок – это сложная экономическая категория,
структура которого чрезвычайно многообразна, и в зависимости от кри­терия, положенного в основу его определения и характеристик, разли­чают большое разнообразие его видов.
Субъектами рынка являются продавцы и покупатели. При более
детальном рассмотрении, к этой категории можно отнести также по­средников (агентов) и брокеров. Объектами рынка являются товары и услуги.
Функции рынка определяются решаемыми им задачами. Рынок отвечает на вопросы: что, как и для кого производить? Он выполняет ценообразующую, информационную, регулирующую, посредническую, стимулирующую и санирующую функции.
Ценообразующая функция – в результате взаимодействия на рынке спроса и предложения формируется цена, которая отражает по­лезность товара и издержки на его производство.
19
Информационная функция – дает объективную информацию об общественно-необходимом количестве, ассортименте и качестве тех товаров и услуг, которые на него поставляются. Через рыночные цены покупателям и продавцам передается информация о конъюнктуре рын­ка, рыночных ожиданиях, инфляционных процессах.
Регулирующая функция связана с воздействием рынка на все сферы хозяйственной деятельности, прежде всего на производство. Че­рез закон спроса рынок устанавливает необходимые пропорции в эко­номике. Информация, предоставляемая рынком, заставляет производи­телей снижать затраты, улучшать качество продукции и др.
Посредническая функция. Рынок выступает посредником меж­ду производителями и потребителями, позволяя им найти наиболее вы­годный вариант купли-продажи. В условиях развитой рыночной эконо­мики потребитель имеет возможность выбора оптимального поставщи­ка. Продавец со своих позиций стремится найти и заключить сделку с наиболее устраивающим его покупателем.
Санирующая функция. Рынок – это достаточно жесткая систе­ма, которая перманентно осуществляет отбор среди участников хозяй­ственной деятельности. Используя инструмент конкуренции, рынок очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий. В результате селекции рынка повышается уровень эффективности, устойчивость экономики.
Стимулирующая функция – по средствам цен рынок стимули­рует внедрение в производство достижений научно-технического про­гресса, снижение затрат на производство продукции и увеличение каче­ства, а также расширение ассортимента товаров и услуг.
В экономической литературе выделяется более десятка критериев для характеристики структуры и системы рынка, его классификации. Рынки можно классифицировать по различным признакам: по товарам, отраслям, типу покупателей или продавцов, по формам сделок, по мас­штабу (местные, региональные, международные и пр.), по динамике роста (растущие, стабильные, «падающие»), по месту совершения сде-
лок (территориальные, пространственные) и т.д.
Структура рынка – это внутреннее строение, расположение, по­рядок отдельных элементов рынка. Структура рынка определяется ко­личеством и размерами компаний (производителей и посредников), ти­пом товара, наличием и многообразием его заменителей, числом и раз­нородностью потребителей и т.д. (табл. 1.2).
20
Классификацион-
ный признак
Виды рынков
По товарным
группам
Рынки товаров производственного назначения Рынки потребительских товаров (например, продовольствия) Рынки сырья и материалов и т.д.
По субъектам или их группам:
Рынок покупателей Рынок производителей Рынок государственных учреждений; Рынок промежуточных продавцов – посредников и др.
По виду продавае-
мого товара
Рынок сырья и материалов Рынок драгоценностей Рынок средств производства Рынок потребительских товаров и услуг (рынок автомобилей, компьютерной техники и т.д.) Рынок информационного и интеллектуального продукта Рынок инноваций Рынок валюты и прочих денежных средств Рынок ценных бумаг Рынок труда, рабочих мест и рабочей силы
По уровню насы-
щения
Равновесный рынок Дефицитный рынок (спрос превышает предложение) Избыточный рынок (предложение превышает спрос)
По масштабам
охвата территории
Рынок мировой Рынок зональный или региональный Рынок отдельной страны или города Рынок внутренний или внешний (применительно к каждой стране)
По соответствию
законодательству
Легальный (официальный) рынок Нелегальный, или теневой, рынок («черный» и «серый»)
По степени зрело-
сти
Неразвитый рынок Развитый рынок Формирующийся рынок
По характеру про-
даж
Оптовый и розничный рынок Экспортный и импортный рынок Первичный и вторичный рынок
По уровню конку-
ренции
Монопольный рынок Олигопольный рынок Рынок монополистической конкуренции Рынок совершенной конкуренции (высококонкурентный)
Таблица 1.2
Структура основных видов рынка
Чистая (совершенная) конкуренция – наличие большого числа
покупателей и производителей, товар широко дифференцирован, высока возможность выбора и замены, цена колеблется в широких пределах
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]