Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Компенсационный менеджмент. Управление вознаграждением работников. Учебное пособие
.pdf
Категория
персонала
Льготы
8. После ___ лет работы в фирме — ссуды и
кредиты на приобретение жилья, крупные
покупки
9. Бесплатное лечение сотрудника (прием,
процедуры по утвержденному списку) на
базе определенного медицинского заведения
10. Банкеты с приглашением всех сотрудников в праздничные дни (день рождения
фирмы, Новый год, День нового сотрудника)
Специалисты, менеджеры
1. Оплата питания (бесплатные обеды)
2. Оплата проезда до работы (проездной на
общественный транспорт)
3. Бесплатное лечение сотрудника (прием,
процедуры по утвержденному списку) на
базе определенного медицинского заведения
4. Оплата оздоровительных мероприятий
(бассейн и т. д.)
5. Страхование жизни и здоровья на сумму___
6. Оплата обучения для повышения квалификации (курсы, семинары)
7. Частичная (__%) оплата путевки 1 раз в
год на сумму 300 долл.
8. Банкеты с приглашением всех сотрудников в праздничные дни (день рождения
фирмы, Новый год и др.)
421
Таблица 59
Распределение льгот по грейдам
Грейды Льготы
1—4 Медицинская страховка
Оплата общественного транспорта
5—8 Медицинская страховка
Оплата общественного транспорта
Оплата лечения в санатории
9—12 Медицинская страховка
Оплата мобильной связи
Оплата путевки на сумму …
13—14 Предоставление опционов
Персональный автомобиль
Медицинская страховка
Оплата мобильной связи
Оплата путевки на сумму …
1
Формирование социального пакета по «принципу
кафетерия» предполагает распределение бенефитов,
исходя из конкретных потребностей каждого сотрудника и возможностей компании. Следует составить
2—3 меню с одинаковой стоимостью, но с разным наполнением и предоставить возможность сотрудникам
предприятия выбрать тот пакет бенефитов (льгот),
который бы их максимально удовлетворил и мотивировал на достижение результатов (таблица 60). Можно также определить условия получения социального
пакета. Известно, что впервые «принцип кафетерия»
стали использовать на японских предприятиях.
При монетизации социальных льгот, т. е. при замене льгот выдачей денежной премии, с одной стороны, уменьшается объем работы для бухгалтеров (по
оформлению авансовых отчетов и расчету компенсации за билеты и проездные), а с другой стороны, затраты предприятия могут возрасти за счет того, что
1
Приводится по: Ветлужских Е. Мотивация и оплата
труда: Инструменты. Методики. Практика / 4—е изд. М.:
Альпина Паблишерз, 2010. — С. 98.
422
такой льготой начинают пользоваться все сотрудники, хотя ранее она предоставлялась лишь отдельным
сотрудникам.
Таблица 60
Принцип кафетерия
Меню № 1 Меню № 2 Меню № 3
Оплата обеда Оплата бензина на
сумму ___
Оплата проездного на общественный транспорт
Оплата детской
путевки
Оплата мобильной
связи, 50%
Оплата своей собственной путевки
(в размере оклада)
Оплата медицинской страховки
Оплата фитнесцентра
Оплата санаторной путевки
Основная тенденция в развитии системы вознаграждения персонала организаций заключается в
относительном увеличении социальных льгот и выплат в общей системе вознаграждения. Развитая социальная политика предприятия указывает на то, что
в стратегических целях организации присутствует не
только максимизация предпринимательской прибыли, но и социальное обеспечение сотрудника, развитие его личности. И, как показывает опыт, такие
организации оказываются наиболее эффективными,
рыночно успешными.
В настоящее же время очень часто компенсационный пакет ошибочно пытаются отождествлять с социальным пакетом. Компенсационный пакет понятие
более объемное, объединяющее в своей структуре
как набор социальных льгот, предусмотренных законодательством и дополнительно предлагаемых организацией, так и денежное вознаграждение сотрудника, выражающееся в фиксированной (постоянной
части) и переменной форме оплаты труда.
Структура компенсационного пакета находится в
непрерывном развитии, особенно это проявляется в
423
части социальных льгот (бенефитов), предоставляемых организацией-работодателем. Для привлечения
и удержания квалифицированного персонала, для
административного воздействия на работника, для
стимулирования производственной деятельности сотрудников, для оптимизации затрат на персонал организации или учреждения приходится постоянно совершенствовать пакет социальных льгот.
Часто для разных категорий сотрудников в рамках одной организации варианты социального пакета
могут значительно различаться. Критерием получения работником определенного пакета льгот может,
например, служить его должность. Чем выше должность, тем, естественно, больше будет и выбор социальных льгот.
На сегодняшний день наиболее популярными
льготами в структуре компенсационного пакета являются следующие: бесплатное питание или дотация
на него, предоставление беспроцентной ссуды, добровольное медицинское страхование сотрудников и
членов их семей, предоставление льготных путевок,
организация корпоративных праздников, возможность приобретения со скидкой услуг или продукции
компании, покрытие расходов на мобильную связь,
неограниченный доступ в Интернет, оплата проезда
в общественном транспорте, использование служебного автомобиля или компенсация амортизационных
расходов при использовании личного автотранспорта, оплата обучения, специализации, повышения квалификации, оплата спортивного клуба, спа-салона,
бассейна и прочих дополнительных льгот и услуг.
Значимость любой компенсации в структуре пакета не может годами оставаться постоянной. Например, общеизвестно, что на данном этапе развития
российского рынка наиболее распространенным элементом социального пакета является добровольное
медицинское страхование, причем планка требований к качеству медицинских услуг неизменно повышается.
424
В последнее время неуклонно растет значение
такой составляющей социального пакета, как организация корпоративных праздников и мероприятий.
Для многих людей отношения в коллективе, сплоченность компании являются важными составляющими
плодотворной трудовой деятельности и сильными мотивирующими факторами.
Такая компенсация, как оплата фитнесклубов и
спа-салонов, хотя и продолжает оставаться достаточно востребованной, в связи с ростом цен на данные
услуги ориентируется сейчас в большей степени на
высокооплачиваемый персонал. Однако с появлением соответствующих заведений эконом класса отмечено возникновение такой тенденции, как приобретение корпоративных абонементов для сотрудников
компании с их частичной оплатой работодателем. Что
касается таких компенсаций, как оплата мобильной
связи, предоставление служебного автомобиля или
оплата амортизационных расходов при использовании личного автотранспорта и пр.,
то их уже скорее
приходится рассматривать не как льготы, а как необходимые условия труда для соответствующих должностей работников.
Если качественно сравнивать между собой социальные пакеты российских и иностранных компаний,
то по многим видам льгот (например, оплата мобильной связи, оплата обучения) ситуация примерно одинакова. С другой стороны, иностранные компании
чаще российских субсидируют питание сотрудников,
занятия в спортивных клубах, страхование жизни.
В отличие от иностранных, российские организации уделяют повышенное внимание таким льготам,
как предоставление беспроцентных ссуд и скидок на
продукцию и услуги собственного производства. В
бюджетных учреждениях, где нельзя выдавать ссуды
и кредиты, разрабатывается на уровне муниципалитета или субъекта иная компенсационная политика.
В ряде европейских стран (например, в Бельгии)
для наших соотечественников, работающих на пози-
425
ции менеджера среднего звена, в социальный пакет
входят: машина, 100% оплата бензина, страховка на
машину, телефон, опционы, дополнительное пенсионное страхование (примерно треть от годового бонуса брутто), бонус около трёх окладов, медицинская
страховка и дополнительная медицинская страховка
для членов семьи, образование детей до 18 лет (в
том числе платное), релокация (до 50 000 евро на переезд и примерно два оклада), билет на родину для
семьи раз в год в течение первых трёх лет, а также
помощь при релокации и оформлении налогов. Таким
образом, очевидно, что социальный пакет является
важнейшей частью мотивационной системы и средством для повышения лояльности сотрудников любой
организации. Для топ-менеджеров условия социального пакета прописываются индивидуально.
Если сравнивать российский и зарубежный опыт,
то отечественный производитель вряд ли может поспорить с западными компаниями в плане организации социальных пакетов. И, тем не менее, ведущие HR
-специалисты научились предлагать и реально предоставлять топ-менеджерам оптимальные
социальные пакеты. Так, по данным исследований
1
Ward Howell International
, 86% ведущих российских
компаний предоставляют менеджерам среднего и
высшего звена компенсацию, не уступающую аналогам в западных компаниях. Аналогичным образом ис-
2
следования портала E-xecutive
показывают, что 65%
всех соискателей при выборе работодателя ориентируются именно на отличную компенсацию и хороший
социальный пакет.
1
Ward Howell является консалтинговой компанией, специализирующейся на поиске лидерству и развитию, и в создании благоприятных условий труда для руководителей.
2
E-xecutive.ru (произносится экзéкьютив точка ру) —
первое в Рунете бизнес-сообщество, ориентированное на
потребности менеджеров высшего и среднего звена в развитии и самоактуализации, а также ежедневное деловое
издание для управленцев.
426
В среде HR-менеджеров устойчиво сложилось
представление о том, что для повышения мотивации
эффективнее лучше увеличить объем социальных
компенсаций по сравнению с повышением заработной платы на 100 у. е. Этому есть свое экономическое обоснование. К примеру, обеспечение летнего
отдыха детей сотрудника с помощью путевок в оздоровительные лагеря может обойтись в 300—500 у. е.
в год и будет воспринято специалистом исключительно высоко. В то же время альтернативное, равное по
стоимости повышение зарплаты на 50 у. е. в месяц
может стать неприемлемым для сотрудника. То же
касается туристических путевок и коллективных договоров с фитнес-центрами. В экономическом плане
они оказываются заметно более выгодными, а в психологическом — на порядок более эффективными.
Еще несколько лет назад под полным социальным
пакетом подразумевалась гарантия 28 дней оплачиваемого отпуска и полное соблюдение норм трудового законодательства. Сейчас такой социальный пакет
считается соискателями неконкурентным.
Что входит в современный российский социальный пакет? Базовые услуги, наиболее популярные и
считающиеся топ-менеджерами предоставляемыми
«по умолчанию» — это медицинская страховка, мобильная связь, обеспечение питания и оплата транспортных расходов.
Различные виды страхования — популярное средство стимулирования. Сейчас медицинская страховка
стала настолько привычной составляющей социальных пакетов, что многие HR
-менеджеры справедливо называют ее «гигиеническим фактором». В России
распространено медицинское страхование, но западные компании предлагают еще и страхование жизни
и здоровья, а также различные системы пенсионного обеспечения. Притом на Западе до 50% стоимости
социального пакета, как считают аналитики, приходится именно на страховку.
427
Одна из самых популярных услуг — оплата мобильной связи, ее могут позволить себе даже мелкие
и средние компании. При этом для сотрудника важно,
полностью ли покрываются расходы на связь, предоставляет ли компания телефон или просто оплачивает
затраты. Естественно, все работники любят, когда им
предоставляется полная свобода мобильного общения — в виде безлимитных тарифов на местную связь.
В таком случае по окончании рабочего дня они могут
общаться по личным вопросам за счет организации.
Питание во время работы тоже популярно, однако для организации корпоративной кухни требуются
внушительные затраты. Как правило, это под силу
крупным промышленным предприятиям с численностью сотрудников от 400 человек. Содержание столовой — накладное дело, сопоставимое с организацией
общепита, особенно, если помещения столовой расположены на корпоративной территории и ввиду своей
закрытости не позволяют в вечернее время окупаться
за счет внешних клиентов. Но есть и другой, более
простой вариант предоставления офисных обедов.
Компания может заключить договор с одним из близлежащих кафе или ресторанов, отдав, таким образом,
предоставление питания на аутсорсинг, либо официально объявить сотрудникам о размерах ежедневной
компенсации обедов сверх заработной платы.
Транспортные расходы для персонала низшего и среднего звена компенсируются в виде оплаты
абонементных проездных документов. В отношении
топ-менеджеров принято компенсировать издержки
на бензин и, что в равной мере выгодно для специалиста и затратно для компании, даже предоставлять
автомобиль в личное пользование.
Как свидетельствуют аналитики, более 75% всех
отечественных менеджеров охвачены тремя базовыми опциями социального пакета, т. е. медицинской
страховкой, оплатой связи и транспортными расходами. Менеджеры высшего звена о них даже не спрашивают, поскольку их наличие — простое правило
428
хорошего тона. Соответственно, специалист высшего
звена даже не задумывается, куда пойти обедать или
как добраться до нужного места. За него все решают
1
эйчары
и администраторы.
От системы социальной компенсации компании
во многом зависит ее успех. При создании системы
компенсации нужно учитывать стратегию развития
компании. Кроме того, не стоит забывать и о таком
явлении, как корпоративная культура. Ее традиции
должны найти свое отражение в социальном пакете
организации. Так, например, если в компании принято совместно отмечать праздники, то, вероятно, руководству следует изыскать возможность проведения
этих мероприятий за счет компании.
Представляет интерес результаты проведенного в
Санкт-Петербурге исследования. Рассмотрим состав
наиболее популярных среди работодателей льгот и
наиболее успешные формы поощрения персонала,
которые были получены в результате данного исследования (рис. 9).
Используемые компаниями формы поощрения
можно разделить на несколько групп. Первая: ценные подарки — в 64 компаниях, моральные поощрения (благодарности, почетные грамоты и т. п.) —
в 58 компаниях, отгулы и дополнительные отпуска — в
40 компаниях. Вторая группа менее распространена:
здесь и внесение имени сотрудника в анналы истории
компании, и вывешивание портрета наиболее отличившихся на доску почета, и награждение памятными
значками — в 11 компаниях. Третья группа выглядит
несколько экзотично — шесть компаний в качестве
поощрений берут у сотрудников в долг под проценты,
три — предлагают сотрудникам участие в прибыли, а
две компании даже продают сотрудникам акции.
1
Термин происходит от английской аббревиатуры
«HR», что обозначает «Human Resources» — человеческие
ресурсы. Так часто называют себя — на западный манер —
отечественные кадровики.
429
Рис. 9. Состав льгот, которые наиболее часто
используются в российских компаниях
Рис. 10. Иные формы поощрения персонала
430
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]