Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление персоналом Основы теории организационной культуры. Учебное пособие
.pdf
242
Продолжение приложения №2
связанных с достижением цели. Согласно этой теории большая
часть населения обладает творческим потенциалом.
Толерантность - терпимость к чужому образу жизни, поведению,
обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.
Традиции - культурное и социальное наследие, передающееся от
поколения к поколению и воспроизводящееся в определенных
социальных группах в течение длительного времени. Традиции
включают в себя объекты социокультурного наследия (материальные и
духовные ценности); процессы социокультурного наследования;
способы этого наследования. В качестве традиций выступают
определенные культурные образцы, институты, нормы, ценности, идеи,
обычаи, обряды, стили и др. Традиции присутствуют во всех
социальных и культурных системах и в известной мере являются
необходимым условием их существования.
Убеждение - использующийся в управленческих коммуника-
циях метод воздействия на личность через обращение к ее собственному критическому суждению. Основа убеждения — логическая
аргументация фактов.
Управление - особый вид деятельности, который сводится не
только к достижению целей организационно-экономической системы,
но и представляет собой средство поддержания целостности
социально-психологической системы организации, ее оптимального
функционирования и развития. Озаботить себя подбором и
использованием условий (технических, экономических, кадровых),
которые необходимы для управленческой деятельности.
Управление качеством - деятельность, направленная на
достижение уровня качества, удовлетворяющего проектноконструкторским, контрактным и иным требованиям.
Управление организационными изменениями - обеспечение
243
планирования, организации, мотивации и контроля проведения
Продолжение приложения №2
организационных изменений на предприятии.
Управленческие функции - составные части управления, ряд
взаимосвязанных действий: руководитель принимает решения,
собирает необходимую информацию, дает поручения и др. В теории
менеджмента принято весь процесс управления разбивать на группы
действий, объединенные по какому-либо признаку (функция
планирования, функция организации, функция контроля и др.). Иногда
функции планирования, организации, мотивации и контроля называют
общими функциями управления, чтобы отличать их от специальных
функций, таких как функция маркетинга, функция НИОКР и др.
Управленческий комплекс - совокупность норм и ценностей,
регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации.
Управленческое лидерство - нормативно определенное право на
власть, обусловленное должностной позицией руководителя с факти-
ческим признание права на власть в деловой сфере со стороны
подчиненных, что связано с личностными характеристиками лидера.
Управляемость - степень контроля, который управляющая
подсистема осуществляет по отношению к управляемой, с одной
стороны, и степень автономии, которую управляемая подсистема
сохраняет по отношению к управляющей, с другой.
Установка социальная - устойчивая предрасположенность,
готовности индивида или группы к действию, ориентированному на
социально значимый объект. Психологическое переживание индивидом
ценности, значения, смысла социального объекта, состояние сознания
индивида относительно некоторой ценности. Синоним аттитюд.
Управление персоналом — направление
организации, с обеспечением всех кадровых функций управления.
проблем
244
Продолжение приложения №2
Фаворитизм — тенденция руководителя благоприятствовать
отдельным подчиненным или подразделениям в процессе их
восприятия, оценки и действий в отношении них (разновидность
организационной патологии) в современном менеджменте, связанное
с систематизированным и комплексным решением всех кадровых
проблем.
Фемининность - ценностные ориентиры женщин: заострение
внимания на качестве жизни, хороших отношениях с начальством,
сотрудниками, коллегами по работе, теплой атмосфере, взаимозависимости и взаимопомощи сотрудников, гендерном равенстве.
Феномен - явление, постигаемое в
чувственном опыте; объект
чувственного созерцания.
Философия управления система взглядов (видение)
руководителей (собственников) организации на управление.
Формальная группа - социальная группа, структура и деятельность
которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с
точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми
функциями. В формальных группах социальные отношения носят
безличный характер и осуществляются через предварительно определенные
роли. Эти роли имеют тенденцию к формализации в соответствии с
нормами внешней среды и культуры.
Фрустрация - психологическое состояние личности,
характеризующееся наличием стимулированной потребности, не
нашедшей своего удовлетворения. Фрустрация сопровождается
отрицательными эмоциями: гневом, раздражением, чувством вины и
др.
Харизма — исключительная одаренность, обаяние;
харизматическая личность — авторитетный человек, обладающий
исключительными качествами: мудростью, праведностью,
смелостью.
245
Продолжение приложения №2
Цель - желаемый конечный результат или состояние, в то время
как стратегия — это общий план достижения главных целей
предприятия.
Ценности организационные - все окружающие объекты (как
внутри, так и вне организации), в отношении которых члены органи-
зации занимают позицию оценки в соответствии со своими
потребностями и целями организации.
Ценностная ориентация - система ценностей отдельного человека,
обусловливающая основные ориентиры его поведения. В систему
входят: моральные, идеологические, эстетические основания для
оценивания окружающей действительности и реализации в ней
собственной активности.
Ценность (человеческая) - положительная или отрицательная
значимость объектов окружающего мира для человека, социальной
группы, общества в целом, определяемая не их свойствами самими
по себе, а вовлеченностью в сферу человеческой
жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных
отношений; критерий и способы оценки этой значимости,
выраженные в нравственных принципах и нормах, идеалах,
установках, целях.
Целеполагание в организации — процесс, связанный с
определением ориентиров деятельности организации, в результате
которого формируется цель как идеальный образ будущего —
смыслообразующий элемент управленческой деятельности.
Ценности — разделяемые членами социальной общности
представления о целях, которые человек должен воспринимать как
значимые и стремиться к ним в процессе своей деятельности
Экономическая культура - включает культуру производства,
культуру распределения, культуру обмена, культуру потребления, культуру
246
Продолжение приложения №2
управления, культуру труда.
Экономическая культура организации - результат ее эконо-
мического поведения, которое обусловлено механизмом экономического
мышления.
Экономическая эффективность - результат деятельности, выра-
жаемый в виде соотношения между итогами хозяйственной
деятельности и затратами ресурсов.
Экономическое мышление - совокупность взглядов, представ-
лений, способов подхода к оценке явлений и к принятию решений,
которыми люди непосредственно руководствуются в своей хозяйственной деятельности.
Эксплицитная культура - включает материальные продукты
человеческого труда (например, здания, одежду) и обычаи (взаимные
приветствия или обращение по имени).
Эмпатия - способ понимания одного человека другим посред-
ством постижения его чувств и эмоциональных состояний (эмоциональное отождествление), т.е. способность человека эмоционально
отзываться на переживания другого.
Этнология - наука, объясняющая происхождение, расселение,
культурно-бытовые, социальные, социально-психологические связи и
отношения этнических групп и народов.
Эффект масштаба - снижение затрат на единицу произведенной
продукции при распределении постоянных затрат на все большее
количество произведенной продукции; обусловливается факторами,
которые в долгосрочном периоде сокращают средние издержки
производства по мере того, как фирма увеличивает размеры предприятия
(объем продукции).
Эффективность - сравнительная оценка результата деятельности;
определяет соотношение результата и затрат, обусловливающих этот
247
Продолжение приложения №2
результат. В отличие от эффекта учитывает не только результат
деятельноcти (прогнозируемый, планируемый, достигнутый, желаемый), но и рассматривает условия, при которых он достигнут. Эффективность любой системы может быть представлена в общем виде
показателем, характеризующим отношение результата, полученного этой
системой, к затратам.
Эффективность управления - сравнительная оценка деятельности,
отражающая не только ее возможность к обеспечению экономического
роста, но и способность стимулировать прогрессивные структурно-
качественные изменения. Показатель эффективности отражает уровень
и динамику развития управления, качественную и количественную
сторону этого процесса.
Эффективность управления организационной культурой -
совокупность сравнительных оценок эффективности управления
психологическими, социальными и экономическими процессами
организации.
Язык - объективная форма аккумуляции, хранения и пере-
дачи человеческого опыта. Система знаков и символов, наделенных
определенным значением.
Якорь карьеры — социально-психологический и организационный фактор, определяющий систему ожиданий работника по поводу
его карьеры и являющийся отправной точкой для выбора желательной
для него в ближайшей перспективе траектории карьерных изменений
— перспективной должностной позиции и профессионального статуса.
248
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе капитализации российского общества предприниматели, менеджеры, консультанты начинают понимать, что куль-
тура организации, управления и труда является мощной силой,
которая формирует жизнедеятельность общества. Отсюда проистекают повышающийся интерес со стороны бизнеса, государственных структур к проблематике организационной структуры и
практические попытки эффективно использовать ее возможности.
Данные лекции адресованы, прежде всего, студентам, обучающимся
по специальности «Управление персоналом» и «Менеджмент
организации». Учебное пособие подготовлено в целях обеспечения
изучения организационной культуры и ее влияния на поведение
работающих в ней сотрудников. Данное учебное пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта и
соответствующей программы. Каждая лекция сопровождается краткой формулировкой основных целей и задач по изучению предла-
гаемого материала, а также содержит перечень вопросов и заданий
для повторения и обсуждения учебного материала, способ-
ствующих более глубокому освоению той или иной темы. В конце
учебного пособия помещен свод основных терминов и понятий,
используемых в тексте. За ним следует список дополнительной и
цитируемой литературы.
Изучая весь предложенный материал, стоит обратить внима-
ние на то, чтобы студенты понимали назначение организационной
культуры и стоящие перед ней задачи, они должны знать основные
теории и модели, описывающие организационную культуру. Нет
предприятия, в том числе водного транспорта, на котором не было бы
организационной культуры; с той культурой, которая сложилась,
необходимо считаться. Поэтому автор излагает в своих лекциях
теории, методы и результаты исследований, связанные с реальностью
249
функционирования организационной культуры в контексте
производственных ситуаций. Основополагающей темой учебного
пособия является достижение организационной эффективности, роль в
этом всех участников процесса. Автор сконцентрировал внимание на
темах, которые определены стандартом Высшей школы для этого
предмета, представляющие особый интерес с точки зрения студентов,
которым адресовано это учебное пособие, в частности на проблемах
поведения людей в организациях, в рабочих ситуациях приближенных
к водному транспорту.
Основная цель пособия – не только обсудить важные вопросы
организационной культуры, но и активизировать мыслительные
процесссы студентов, мотивировать их дальнейшее самостоятельное
обучение. Идеи и концепции, изложенные в лекциях, послужат
отправной точкой для дальнейшего развития подходов к проблеме
поведения людей в организации и практики менеджмента с учетом
характера взаимоотношений между сотрудниками организации и еѐ
руководством.
Важность данного издания заключается и в том, что оно
является первым для МГАВТ по этой дисциплине. Изучение всех
тем, изложенными в этом учебном пособии методами, поможет в
понимании содержания теории и практики организационной
культуры организации и влияния культуры организации, как на
поведение людей, так и влияния культуры отдельных людей на
культуру организации, будет способствовать их позитивной
реализации.
250
СПИСОК
1. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. М: Дело, 2003.
2. Армстронг А. Стратегическое управление человеческими
ресурсами. - М: ИНФРА-М, 2002.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.:
ИНФРА - М,2004.
4. Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его
культуры. - М.: ИТК «Дашков», 2002.
5. Глумаков В.Н. Организационное поведение: Учеб. пособие. -
М: ЗАО «Финстатинформ», 2002.
6. Гончарова Н.Е. Организационная культура: Конспект лекций.
— М: Приор, 2004
7. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная
ЛИТЕРАТУРЫ
культура. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
8. История Древнего Рима: Учеб. для вузов по специальности «История»,
под ред. В.И. Кузищина. – М.: Высшая школа, 2002. С. 315.
9. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими
ресурсами: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2003.
10. Камерон К, Куинн Р. Диагностика и изменение
организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001.
11. Капитонов Э.А.,Зинченко Г.П., Капитонов А.Э.
Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Изд-во «АльфаПресс», 2005.
12. Корпоративная этика: Учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н.
Кузнецов. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2003.
13. Льюис Р.Д. Управление командой: как заставить других делать
то, что вам нужно. - СПб.: Питер, 2004.
14. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в
условиях эффективной организационной культуры. - М.: Финпресс, 2004.
15. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. - М.:
251
ИНФРА-М, 2002.
16. Николенко Н.П. Менеджмент человеческих ресурсов. - М.:
Страховое ревю, 2004.
17. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой
Н.И. – М.: Изд-во «Экзамен», 2006.
18. Персикова Т.Н, Межкультурная коммуникация и
корпоративная культура. - М: Логос, 2002.
19. Платонов С.Ф. Полный курс лекций по русской истории. -
Ростов н/Д: Феникс, 2002.
20. Пушкарев С.Г. Обзор русской истории. - М.: Наука. 1991.
21. Семенов Ю.Г. Организационная культура: Учеб. пособие. -
М.: Университетская книга; Логос, 2006.
22. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах,
- М., 2007 .
23. Спивак В.А. Копоративная культура. - СПб.: Питер, 2001.
24. Тевене М. Организационная культура. - М.: 2003.
25. Томшов В.В. Культура предпринимательства. - СПб.: Питер,
2000.
26. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.
Кибанова.- М.: Инфра, 2002.
27. Управление человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2002.
28. Хофстеде Г. Организационная культура. Управление
человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уоррена. - СПб.: Питер,
2002.
29. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - СПб.:
Питер, 2002.
30. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. - М.:
ОАО «Тип», 2000.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]