Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление персоналом Основы теории организационной культуры. Учебное пособие
.pdf
222
Продолжение приложения №2
Медиация — проведение переговоров с участием медиатора
(посредника).
Медиаторная модель разрешения конфликта — стратегия
поведения руководителя при разрешении межличностных конфликтов,
при которой он принимает на себя роль посредника между
конфликтующими сторонами и содействует сближению их позиций.
Механизм проявления власти - совокупность психологических,
поведенческих или организационных процессов, посредством которых
человек или группа имеет возможность оказывать влияние на других
людей.
Механизм проявления лидерства - совокупность психоло-
гических, поведенческих процессов, посредством которых человек
способен оказывать влияние на других людей.
Механизм управления - система методов, способов и приемов
формирования и регулирования отношений объектов с внутренней и
внешней средой.
Мимикрия социальная - защитное приспособление индивида или
группы, имитирующих поведение и мнение окружения.
Мировоззрение - система обобщенных взглядов на мир и место
человека в нем, на отношение людей к окружающей их
действительности и самим себе, а также обусловленные этими
взглядами их убеждения, идеалы, принципы познания и деятельности.
Носитель мировоззрения — личность и социальная группа, восприни-
мающие действительность сквозь призму определенной системы
взглядов. Имеет огромный практический смысл, влияя на нормы
поведения, жизненные стремления, интересы, труд и быт людей.
Мифология организационная - специфический феномен
идеологической практики XIX—XX вв.; особый тип духовной
деятельности по созданию и распространению организационных
223
Продолжение приложения №2
мифов. В идеологии нового и новейшего времени в судьбе мифа
произошли существенные перемены. Он стал использоваться как
обозначение различного рода иллюзорных представлений, умышленно
применяемых господствующими в организации силами для воздействия
на персонал.
Миссия — основная, глобальная цель организации, в которой
она публично провозглашает свое видение собственного общественного
предназначения.
Миф — сказание, передающее верования древних народов, о
происхождении мира и явлений природы, о богах и легендарных героях;
в разговорном языке — вымысел, не имеющий ничего общего с
действительностью.
Мифодизайн — манипулятивная технология, использующая
духовно-креатавную функцию мифа для проектирования заданного типа
организационной культуры.
Модель (мера, образец, тип, схема, макет) — субъективный
набор представлений, который, являясь продуктом сознания и опыта,
позволяет ориентироваться в мире, прогнозировать поведение, развитие
ситуации, в конечном итоге принимать решение.
Модель организационной культуры — это совокупность
организационных характеристик и параметров, проявляющих себя на
символическом и артефактном уровнях и способных отображаться и
видоизменяться в коллективном сознании в форме целостного
духовного опыта.
Мониторинг — систематическое отслеживание, изучение состоя-
ний социальных явлений и процессов, сопоставление результатов
постоянных наблюдений для получения обоснованных представлений о
действительном положении этих явлений и процессов, тенденциях
развития.
224
Продолжение приложения №2
Мониторинг организационной культуры — процесс
отслеживания информации о различных аспектах организационной
культуры в целях последующего управляющего воздействия на
организационно-культурные процессы.
Мотивация производственная — совокупность внутренних и
внешних движущих сил, которые побуждают человека к трудовой
деятельности, задают ее границы и формы, придают направленность,
ориентируют на достижение определенной цели (динамический
процесс внутреннего, психологического и физиологического уровней
поведения, включающий его инициацию, направление, организацию и
поддержку).
Мотив — причина, вызывающая определенные действия
человека, зависящая от внутренних и внешних факторов. В качестве
мотивов выступают цели, ценности, потребности, взгляды человека.
Мотивация достижения — потребность в достижении высоких
результатов поведения и максимальном удовлетворении всех иных
потребностей.
Рассматривается как метамотивация, регулирующая меру
выраженности всех других мотивов.
Модель организационной социализации - некоторый общий образ
организации, который отражен в ее культуре и взаимоотношениях
между людьми и передается отдельному человеку через социализацию.
Модель поведения - относительно постоянная
последовательность действий отдельного индивида или группы,
являющаяся реакцией на заданный тип ситуации.
Мораль - система воззрений на жизненное назначение человека,
охватывающая понятия добра и зла, справедливости, совести, смысла
жизни.
Мотиватор - внешние по отношению к человеку раздражители,
225
Продолжение приложения №2
которые (если они соответствуют его потребностям) побуждают
человека к определенному поведению.
Мотивационная сфера личности - все побудительные источники
активности личности. Включает следующие компоненты: потребности
личности, ее интересы, стремления, влечения, убеждения, установки,
идеал, намерения, социальные роли, стереотипы поведения, социальные нормы и правила, жизненные цели и ценности, мировоззренческие
ориентации в целом.
Мотивационный потенциал - совокупность качеств человека,
определяющих возможность и границы его участия в организационной
деятельности: возраст; физическое и психическое здоровье; личностные
характеристики; общеобразовательная и профессиональная подготовка; способность профессионального роста; отношение к труду; стаж
работы по специальности; семейное положение.
Мотивация (процесс) - воздействие внешних и внутренних
движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных
действий, направленных на достижение определенной цели.
Мотивация (функция) - процесс внутреннего или внешнего
психологического управления поведением, сочетающий интеллектуальные, физиологические и психологические подпроцессы, заключаю-
щийся в стимулировании самого себя или других на деятельность,
направленную на достижение индивидуальных целей или общих целей
организации.
Мотивация внешняя - оперирует в основном такими
инструментами, как система вознаграждений и компенсаций.
Мотивация внутренняя - индивидуальные мотивы и цели,
которыми руководствуется человек в своих действиях.
Мотивация коллективная - внутреннее побуждение к активности
деятельности группы или коллектива, вызываемое их общими
226
Продолжение приложения №2
потребностями, влечениями и определяющее направленность этой
активности и деятельности.
Неформальная группа - малая группа, стихийно сложившаяся на
основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных
симпатий и др. Такая группа характеризуется: относительной
независимостью от социальных структур; нечетко выраженной целью
групповой деятельности; неформальным контролем, основанным на
традиции и зависящим от степени осознанности группового членства.
Неформальное лидерство - лидерство, не имеющее закреплен-
ной статусной власти.
Норма культурная - стандарт культурной деятельности,
регулирующий поведение людей, свидетельствующий об их
принадлежности к конкретным социальным и культурным группам и
выражающий их представление о должном, желательном. Назначение
нормы состоит в минимизации случайных обстоятельств, субъективных
мотивов, психологических состояний. Нормативное регулирование
отношений предполагает добровольное и сознательное принятие
каждым человеком распространенных в данной культуре норм
деятельности.
Норма социальная - правила, предписывающие или запрещающие какое-либо поведение, действие.
Норма управляемости - социально-экономические нормы,
регулирующие отношения между управляющим и управляемыми.
Нормы власти - правила, регулирующие отношение между
сторонами в процессе осуществления власти.
Нормы поведения - наиболее типичные представления социаль-
ных предписаний разделяемых обществом, создаваемых органи-
зационными системами (обычаи, правила приличия, правила
вежливости, правила хорошего тона и. др.). См. Норма культурная,
227
Продолжение приложения №2
Норма социальная.
Нравственность - ценностная структура сознания, общественно
необходимый способ регуляции действий человека во всех сферах
жизни, включая труд, быт и отношение к окружающей среде. В
широком смысле — особая форма общественного сознания и вид
общественных отношений. В узком смысле — совокупность принципов
и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу.
Образцы поведения - обычай, выполняющий функцию
обязательного для исполнения. Образец может быть положительным
(так надо поступать) или отрицательным (так не надо поступать).
Обряд - стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива,
проводимые в установленное время и по специальному поводу для
оказания влияния на поведение и понимание работниками организа-
ционного окружения. Формализованный обычай, совершаемый в
определенном месте и в положенное время по особому поводу. Обряд
имеет, прежде всего, символическое значение, лишенное целесообразности, но способствующее упрочению связей либо между
постоянными членами группы, либо во взаимодействии между
группами.
Общение - социально обусловленный процесс обмена мысля-
ми и чувствами между людьми в различных сферах их познавательнотрудовой и творческой деятельности.
Обычай - исходный, наиболее простой тип культурной
регуляции на основе целостных, привычных образцов поведения,
совершаемого по установленному поводу в определенное время и в
определенном месте. Обычай в отличие от привычек имеют социальную
природу. Термин «обычай» может отождествляться с терминами
«традиция», «обряд», «ритуал», «нравы», «привычки». Однако традиция
относится все же к более широкому кругу явлений и к более
228
Продолжение приложения №2
дифференцированным формам регуляции деятельности, хотя и получает
при этом семантическую перегрузку.
Операционные издержки - издержки, связанные с заключением
сделок и отражающие затраты: на выбор партнера; подписание
соглашений и контроль исполнения; адаптацию к происходящим
изменениям; совершенствование квалификации отдельных работников;
предупреждение мошенничества и др.
Определение - установление смысла незнакомого термина
(слова) с помощью знакомых слов и уже осмысленных терминов и
уточнение предмета рассмотрения.
Оптимизм - мировоззренческая установка, согласно которой
существующий мир является лучшим из возможных; в нем
преобладает положительное начало: добро, любовь, красота и т.д.
Организационная культура - набор наиболее важных предполо-
жений, принимаемых членами организации и получающих выражение
в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры
их поведения и действий, которые передаются через символические
средства духовного и материального внутриорганизационного общения.
Организационная структура - логическое соотношение уровней
управления и функциональных областей, организованных таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей организации.
Организационное противоречие (базовое) - несоответствие
индивидуальных и общеорганизационных целей.
Организационные идеалы - система взглядов, идей, верований,
разделяемых всеми членами организации.
Организационные ценности - все окружающие объекты (как
внутри, так и вне организации), в отношении которых члены
организации занимают позицию оценки в соответствии со своими
потребностями и целями организации. При этом ценности организации
229
Продолжение приложения №2
могут разделяться на те, которыми организация владеет (разделяемые),
и те, на которые она ориентируется (декларируемые).
Ответственность - необходимость, обязанность отвечать за свои
действия, поступки, быть ответственным за них.
Организация — как процесс — это совокупность действий,
ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между
частями целого; как явление — это объединение элементов для
реализации программы или целей, действующее на основании
определенных правил и процедур. Организация — это социальная
система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг,
информации и знаний. Как функция управления организация
обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-
психологической, правовой сторон деятельности управляемой системы
на всех ее иерархических уровнях.
Организационный аудит — контроль на базе норм и стандартов
процессов создания, функционирования, реорганизации и ликвидации
организации. Включает сбор и оценку информации об организационной
сфере деятельности системы управления. Например, аудит
соответствия управленческой технологии организационной структуре
управления организации; аудит распределения и выполнения
сотрудниками функций управления. Важная сторона организационного
аудита — контроль соответствия норм и стандартов современному
развитию управленческой науки и практики.
Организационная культура — система обобщенно-
прогрессивных формальных и неформальных правил и норм
деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых
интересов, особенностей поведения персонала данной организационной
структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности
работников условиями труда, взаимного сотрудничества и
230
Продолжение приложения №2
совместимости работников между собой и с организацией,
перспектив развития.
Организационные патологии — класс явлений, связанных с
устойчивыми дисфункциями организации, нарушающими
оптимальность функционирования ее структур; выражается в
коррупции, клиентеллизме, фаворитизме, неформальных и
противоправных трудовых практиках, воровстве и др.
Организационное поведение — понятие, широко используемое
в современных психологических, социологических и экономических
концепциях организации и управления. Оно введено в связи с
необходимостью обозначения разнообразных поведенческих реакций
личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые
и административные требования, предписания и санкции), а также в
связи с вариативностью типов этих реакций.
Парадигма - термин, введенный в науковедение американским
философом и историком науки и философии Куном и означающий
признанное всеми научное достижение, которое в течение определенного
времени дает научному сообществу модель постановки проблем и их
решений.
Перцепция - зрительно-чувственное восприятие.
Пессимизм - мировоззренческая установка, согласно которой в
мире преобладает негативное начало: зло, ненависть, хаос.
Побудительные мотивы - причины, определяющие поведение
человека в процессе труда: 1) отражение человеком своих
потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда;
2) отражение тех благ, которые человек может получить в качестве
вознаграждения за труд; 3) отражение того процесса, посредством
которого осуществляется связь между потребностями и теми
конечными благами, которые их удовлетворяют.
231
Продолжение приложения №2
Поведенческие нормы - общепринятые в данной организации
шаблоны поведения; те требования (как зафиксированные в
документах, так и негласные) к поведению сотрудников, которые
воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким
должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации
в тех или иных стандартных ситуациях.
Полномочия - формальная власть, которой обладает личность
благодаря своему положению в организации. Полномочиями наделяется
должность, а не индивид, который ее занимает в данный момент и
обладает определенными личностными характеристиками. Полномочия
являются одним из источников власти. Наряду с полномочиями есть и
другие источники власти. Объем власти определяется не уровнем
формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.
Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного
лица: уровень влияния носителя власти на объект власти равен степени
зависимости объекта власти от носителя власти.
Потребности - один из основных компонентов мотивационной
системы личности; состояние индивида, создаваемое испытываемой им
нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и
выступающие источником его активности.
Существуют: 1) витальные потребности, обусловленные
биологическим происхождением человека; 2) социальные
потребности; 3) потребности в творческой деятельности как высшее
проявление социальных потребностей. По К. Альдерферу
удовлетворение потребностей идет в обе стороны. По МакКлеланду
потребности не исключают друг друга и не расположены
иерархически. По А. Маслоу потребность становится мотиватором
только после того, как будут удовлетворены потребности низшие в
иерархии потребностей.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]