Управление жизненным циклом организации (предприятия). Часть 1. Внешняя среда и жизнедеятельность организации (предприятия). Курс лекций

разовательный уровень, было создано технологическое обору­дование, позволяющее организовать рентабельное производство малых партий специализированной продукции.

запросам рынка, например, учета пожеланий отдельных групп клиентов, либо придержи­ваться противоположной линии — попытаться изменить сами эти требования (например, создав невиданный, принципиально новый класс товаров или добившись радикальной перемены сте-

реотипа поведения в потреблении определенной услуги)»

Будучи небольшой фирмой, General Motors, ориентируясь на рынок, впервые внедрила у себя ежегодное обновление моделей автомобилей, добиваясь разнообразия, в то время как Г. Форд, ориентированный на производство, требовал от своей фирмы «продавать автомобили черного цвета». Поэтому президент фирмы А. Слоун стал проводником рыночного стиля управления компанией.

Слоун предложил пирамиду продукции с

изменяющейся ценой. Идея состояла в том, чтобы привлечь широкий круг по­купателей, которые могли бы постепенно менять автомобили на более дорогие и качественные. То был один из первых примеров сегментирования рынка.

Слоун создал децентрализованные отделения, которые могли контролироваться менеджерами путем простого наблюдения за производством и финансовыми показателями. Был созданы отде­ления для каждой модели автомобиля — «Chevrolet», «Pontiac», «Oldsmobile», «Buick», «Cadillac», а также отделения, производя­щие основные узлы — двигатели и коробки передач. Слоун приме­нил идею Адама Смита о разделении

труда к управлению, так же как Форд применил её к производству. По мнению Слоуна, управ­ляющим отделений не требовались специальные знания о про­изводстве, поскольку контроль за функциональными областями осуществлялся специалистами. Управляющие, в свою очередь, яв­лялись финансовыми экспертами и работали с показателями объ­ема продаж, прибыли и потерь, долей

на изменение конъюнктуры стала необходимым условием успеш­ности действий компаний.

Сильная власть собственников блокировала все попытки управляющих вести самостоятельную независимую хозяйствен­ную политику. Но в период наступления изменяющейся среды оказалось, что «бремя собственности» ведет к экономическому хаосу и неустойчивости экономических систем. Поэтому воз­никла потребность передачи прав на управление собственностью фирмы (имущественного комплекса) профессиональному управ­ляющему (менеджеру).

Экстенсивный рост производства в этот период достиг своего апогея и стал постепенно замедляться, что потребовало измене­ния стиля управления. Направленное вовнутрь производственное мышление сменилось направленным вовне рыночным мышле­нием, в основе которого лежало стремление к выявлению и пред-

После окончания военных действий хозяйство стран начало вос­станавливаться, и внешняя экономическая среда вновь начала оказывать свое влияние на деятельность фирм.

Внешняя среда, в которой используются компьютеры, по­лучила название среды с дискретными изменениями. Название среды связано с разработкой поколений техники, использующих сменяемые друг за кретности изменений постоянно сокращается. Первые ЭВМ ра­ботали на электронных лампах и существовали 10–15 лет, второе поколение ЭВМ использовало полупроводниковые элементы и работало 7–10 лет, третье поколение машин было построено на интегральных схемах, срок его жизни — 5 лет, четвертое поко­ление машин использовало микропроцессоры, которые, в свою очередь, совершенствуются год — два. Сегодня выпускаются компьютеры пятого поколения. Каждое поколение машин базируется на использовании новой технологии, что вызывает появление новых отраслей, таких как приборостроение и микроэлектроника, изменение характера про­изводства и труда, появление новых профессий, проведение орга­низационных изменений на предприятиях.

Системный подход рассматривал организацию как совокуп­ность отдельных частей (подсистем), взаимодействующих между собой в рамках единого целого, которое связано с внешним ми­ром. Учет факторов внешней среды стал одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, Ситуационный подход позволял определить методы действия организации в за­висимости от конкретных внутренних и

и ускорился, но предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них еще было возможно. Эти изменения привели к возрастанию конкуренции, к появлению новых потребностей у потребителей, глобализации экономики, появлению новых со­временных технологий, изменению роли человеческих ресурсов. Все это, а также ряд других причин, создало новые неожиданные возможности для бизнеса. Поэтому

стали активно разрабаты­ваться различные системы программирования, бюджетирования, стратегического планирования и т. д. В это период осуществлен переход от централизованного руководства к децентрализации — расширению прав и ответственности «центров прибыли» — от­делений и предприятий»

Стратегическое планирование сменилось стратегическим управлением. Если в случае стратегического планирования взгляд на развитие организации идет из настоящего в будущее, то при стратегическом управлении осуществляется взгляд из бу­дущего в настоящее. Это достигается тем, что в каждый данный момент фиксируется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей

в будущем, исходя при этом из того, что окружение и условия жизни организации будут изменяться. При этом вырабатывается способность организации

менение началось в основном в последнее десятилетие прошлого века. Промышленные роботы являются продолжением автомати­ческих линий — это, в сущности, автоматы, но обладающие боль­шей гибкостью. Большая часть промышленных роботов находится в Японии, однако и Соединенные Штаты все более расширяют их применение. В начале 1980-х гг. большая часть промышленных роботов использовалась для