Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление жизненным циклом организации (предприятия). Часть 1. Внешняя среда и жизнедеятельность организации (предприятия). Курс лекций
.pdf
Рекомендуемая литература
1. Басовский, Л. Е. Маркетинг. Курс лекций / Л. Е. Басов-
ский. — М. : ИНФРА-М, 2012. — Гл. 8, 9.
2. Бовин, А. А. Управление инновациями в организации :
учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» /
А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. — 3-е изд.,
стер. — М. : Омега-Л, 2009. — Гл. 2.
3. Годин, А. М. Маркетинг [Электронный
ресурс] : учебник
для бакалавров / А. М. Годин. — 10-е изд., перераб. и доп. — М. :
Дашков и Кº, 2013. — Гл. 14.
4. Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс : [пер.
с англ.] / Филип Котлер — М. [и др]. Вильямс, 2008. — Гл. 8, 9.
5. Маркетинг : учеб. пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. :
НИЦ ИНФРА-М, 2014.
Гл. 4, 5.
6. Маркетинг : учеб. пособие / под ред. проф. Синяевой. —
М. : Вузовский учебник : НИЦ ИНФРА-М, 2014. — Гл. 4.
7. Стенкамп, Я.-Б., Кумар Н. Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов : [пер. с англ.]. — М. : Альпина
Паблишер, 2015. — 259 с.
201
Глоссарий
Автономия — самоуправление, самостоятельность в управ-
лении.
Адаптация — приспособление к реальным условиям.
Акция — ценная бумага, выпускаемая акционерным обще-
ством и дающая право ее владельцу на получение определенного
дохода (дивиденда) из прибылей акционерного общества.
Акционер — собственник акций, совладелец акционерного
общества.
Акционерное общество в наиболее упрощенной форме
представляет собой общество с имущественной обособленностью
от имущества его совладельцев (акционеров) и ограниченной материальной ответственностью акционеров за деятельность
общества в пределах его взноса (суммы, уплаченной за акции).
Акция — ценная бумага, которая не только удостоверяет
участие ее собственника в формировании средств акционерного
общества, но и дает ему право на получение соответствующей
прибыли АО, т. е. дивиденда.
Аутсорсинг — это передача сторонней организации (контрактору, или аутсорсеру) полностью или частично функций по
обслуживанию потребностей предприятия. Термин outsoursing
означает «на стороне», т. е. «за пределами».
Бизнес — экономическая деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению
природных благ, производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен
деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций.
Венчурный фонд — фонд, призванный обеспечить разработку новых идей, продуктов или направлений деятельности необходимыми денежными средствами.
Венчурный капитал — рисковые вложения капитала в деятельность фирм-пионеров ради получения сверхвысокой прибыли. Действует по принципу распределения инвестиций
несколькими фирмами-первопроходцами с таким расчетом,
на другие товары, услуги или
между
202
чтобы убытки от возможных провалов некоторых проектов покрывались прибылями от удачно завершившихся инноваций.
Внутренняя предпринимательская деятельность (интра-
пренерство) — процесс признания компанией необходимости
инноваций и их продвижение.
Глобализация экономики — расширение общемирового
рынка товаров и услуг и все более развивающаяся интеграция
мировых рынков капиталов.
Государственное регулирование экономики — система типовых мер
законодательного, исполнительного и контрольного
характера, осуществляемых правомочными государственными
учреждениями и общественными организациями в целях стабилизации и приспособления действующей социально-экономической системы к изменяющимся условиям.
Гибкость — способность производственной системы адаптироваться к меняющимся характеристикам спроса, варьировать
номенклатурой и ассортиментом продукции, менять загрузку
оборудования и т. п.
Глобализация деятельности фирмы — завершающий
шаг
в направлении ее транснационализации, включающий стратегическое планирование, при котором с общих позиций оптимизируется деятельность фирмы в целом. В современных условиях глобализация деятельности фирм является залогом их выживания.
Диверсификация — процесс проникновения фирмы в смежные отрасли (подотрасли) производства.
Дивиденд — доход, получаемый владельцем акций, представляющий собой часть
прибыли акционерного общества.
Дифференцирование — конкурентная стратегия, в соответствии с которой компания-производитель стремиться добиться
восприятия потребителями своих товаров и услуг как уникальных.
Дифференциация продукта — создание разновидностей
продукта, отличающихся по своему качеству, сервису, рекламномаркетинговому обеспечению, а также ориентированных на разные слои потребителей.
Дифференциация ниш — процесс размежевания реализованных
ниш компаний, в которых они имеют возможность полу-
чить конкурентные преимущества.
203
Децентрализация управления — передача прав, функций
и ответственности с вышерасположенных уровней управления на
нижние.
Диверсификация представляет собой процесс расширения
товарной гаммы фирмы с целью обеспечения большей стабильности результатов и избегания колебаний в получении прибыли.
Диверсификация производства может быть вертикальной,
горизонтальной и конгломеративной. Вертикальная диверсификация — это освоение фирмой производства товаров разной
степени обработки как для собственных нужд, так и для реализации
на рынке; горизонтальная — расширение номенклатуры производства путем освоения выпуска родственных товаров; конгломеративная — выход компании в сферы деятельности, прямо не
связанные с основной номенклатурой производства. Различные
виды диверсификации могут быть реализованы через соответствующие типы слияний и поглощений
других фирм.
Дивизиональная структура представляет собой совокупность функциональных структур, у которой стратегические
функции централизованы на организационном уровне в штабквартире и офисе главного руководителя. Реализация же текущих
управленческих функций переместилась в низовые структуры —
отделения, сформированные по продуктовому либо по территориальному признаку. Подобные структуры чаще используют
крупные диверсифицированные корпорации, выпускающие
ши-
рокую номенклатуру продукции для различных рынков.
Единоличное владение — некорпоративный бизнес, которым
владеет частное лицо, преследующее цель получения прибыли.
Единоначалие — один из принципов управления. Заключается в единоличной ответственности за процесс принятия и реализации управленческих решений.
Жесткие элементы управления — формальная сторона
организации, материализуемая через различные документы каждой конкретной
компании. Важнейшими из жестких элементов
управления являются организационные структуры, стратегии
и системы управления. При этом организационные структуры
представляют собой способ группировки работ и проведения линий подчинения, объединяющих работы. Стратегии определяют
204
курс на распределение ограниченных ресурсов для достижения
намеченных целей. Системы описывают процессы и установленные процедуры управления (например, системы планирования,
системы управления качеством и т. п.).
Жизненный цикл инновации — период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его
использования. С учетом последователь ности проведения работ
жизненный цикл
инновации рассматривается как инновацион-
ный процесс.
Жизненный цикл технологии — временной интервал,
включающий в себя несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения во времени объемов использования той или иной технологии, ориентированной
на производство определенной продукции.
Жизненный цикл технологии можно разделить на следую-
щие качественно отличные стадии (фазы
): зарождение, ускорение
роста, замедление роста, зрелость, спад.
Иерархия управления — один из основных принципов
управления. Заключается в определенной последовательности
подчиненности различных уровней управления друг другу.
Имидж — репутация, престиж фирмы. Проявляется в ассортименте продукции, формах общения с потребителями, создает
фирме репутацию надежного поставщика современных и высококачественных товаров.
Инвестиции — вложения средств
с целью сохранения и уве-
личения капитала.
Инжиниринг — комплекс предоставляемых на коммерческой основе инженерно-консультационных услуг по подготовке
и обеспечению процесса изготовления и реализации продукции,
по обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных,
сельскохозяйственных и прочих проектов.
Инновация — нововведение, новая техника, технология,
яв ляющиеся результатом достижений научно-технического прогресса.
Затраты — ресурсы (
материальные, трудовые, финансовые),
необходимые для производства продукции (работ, услуг). Разли-
205
чают текущие затраты (издержки производства) и капитальные
затраты (капиталовложения в основные фонды).
Картель — одна из основных форм монополистического
объединения; его участники, формально сохраняя свою производственную и коммерческую самостоятельность, заключают
между собой соглашение о регулировании объемов производства,
условий сбыта продукции, а также договариваются о ценах, разделе рынка и обмене патентами
.
Квота продукции — долевое участие в производстве, сбыте,
экспорте или импорте товарной продукции. Устанавливается для
входящих в картельные соглашения фирм и организаций. При
этом распределение прибыли также осуществляется в соответствии с размерами квоты.
Консорциум — добровольное объединение организаций для
решения конкретной задачи, осуществления крупного проекта,
реализации программ. Входящие в него предприятия
сохраняют
свою полную самостоятельность и подчиняются совместно выбранному исполнительному органу в той части своей деятельности, которая касается целей осуществляемого предприятия. после
выполнения данной задачи объединение подлежит роспуску.
Концепция — руководящая научная идея (или научный замысел) либо совокупность идей, предлагающих новую теоретическую базу для понимания и исследования явлений и
процессов,
происходящих в природе и обществе. Концепция развития предприятия, определяющая жизненные циклы предприятия, товара и
технологии, относится к ключевым концепциям, определяющим
направление исследования систем управления организациями.
Концерн — одна из форм объединения предприятий различных отраслей экономики (промышленности, связи, транспорта,
банков и т. д.) на основе централизации функций научно-технического и производственного развития, а также инвестиционной,
финансовой, внешнеэкономической и иной деятельности.
Комбинат представляет собой объединение различных, но
технологически связанных между собой предприятий нескольких отраслей.
Корпорация — особая форма организации бизнеса, регулируемая особым законодательством, которое отделяет имущество
206
и ответственность корпорации от имущества и ответственности
ее владельцев. Корпорациям присущ уникальный способ наращивания капитала путем выпуска и продажи акций.
Марка (бренд) — имя, термин, знак, символ, рисунок или
их со четание, предназначенные для идентификации товаров или
услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации
их от товаров и услуг конкурентов
.
Марочный знак (эмблема) — часть марки, которую можно
опознать, но невозможно произнести, например, символ, изображение, отличительная окраска или специфическое шрифтовое
оформление. Примерами могут служить изображение кролика в
символике корпорации Playboy или изображение льва в символике студии Metro-Goldwin-Maier.
Монополия — состояние рынка, при котором на нем господствует одна фирма, производящая товары или
услуги более эф-
фективно, чем это делали бы несколько компаний-конкурентов.
Мягкие элементы управления — неформальная сторона
организации, представляемая как непознаваемая, иррациональная и интуитивная, поскольку реальность существования этих
элементов воплощена не в формальных документах, а в сознании и поведении сотрудников организации. Важнейшими из этих
элементов являются стиль управления, состав
персонала, сумма
навыков персонала, совместно разделяемые ценности.
Новшество — новый порядок, новый обычай, новый метод,
изобретение, новое явление. Русское словосочетание «нововведение» — в буквальном смысле «введение нового» — означает
процесс использования новшества.
Нововведение (инновация) — прибыльное использование
новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономиче ских решений
производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Процесс введения новшества на
рынок принято называть процессом коммерциализации. Период
времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.
Олигополия — состояние рынка, при котором на нем господствует небольшое число крупных фирм.
207
Организация — имеющее специально созданную структуру
социальное образование, деятельность которого подчинена специальной цели.
Отрасль — совокупность производителей или продавцов
одного и того же продукта или группы продуктов, полностью заменяющих друг друга, конкурирующих между собой на рынке.
Партнерство — некорпоративный бизнес, которым владеют
два и более частных лиц, объединяющих ресурсы и умение вести
дела.
Пожизненный найм — одна из важнейших черт японской
системы управления. Сущность системы пожизненного найма заключается в том, что крупная фирма или государственное учреждение нанимает работников один раз в год, весной, когда молодежь оканчивает высшие или средние учебные заведения. Будучи
однажды принятым на работу, работник остается в организации
до официального выхода на пенсию.
Принцип заслуг — уровень зарплаты, премии, повышение
в должности зависит лишь от реальных результатов работы работников. Дифференциация в оплате и премировании работников одинаковых должностей в этом случае весьма велика, и центральным звеном всей кадровой работы становится ежегодная
индивидуальная оценка и аттестация работников, базирующаяся
на
четких формальных критериях и утвержденной процедуре ее
проведения.
Принцип старшинства — автоматическое повышение зарплаты работников и продвижение по уровням карьерной иерархии
в зависимости от стажа работы. Широко используется в Японии.
Предприниматель — человек, обладающий жизнеспособной идеей коммерческого товара или услуги и воплощающий ее
на практике.
Предпринимательство — самостоятельная инициативная
деятельность граждан
и их объединений, направленная на получение прибыли. Предпринимательская деятельность осуществляется гражданами на свой риск и под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой
формой предприятия.
208
Предприятие — учреждение в форме фабрики, завода,
фермы, шахты, магазина и т. п., которое выполняет одну или несколько функций по производству и реализации продукции.
Преимущество первого хода — закономерность, выражающаяся в том, что фирма, первой захватившая лидерство в отрасли,
получает столь существенное преимущество над конкурентами.
что в дальнейшем обычно способна сохранять
доминирующие
позиции в течение многих десятилетий.
Принцип конкурентного исключения — закономерность,
состоящая в том, что две или более фирмы никогда не занимают
полностью совпадающую рыночную нишу. Если такое происходит, то конкуренция в долгосрочном плане «исключает» слабого.
Принцип компенсации для товаров — закономерность, со-
стоящая в том, что стремление придать товару наилучшие
характеристики в одних отношениях заставляет в какой-то мере поступаться его достоинствами в других отношениях.
Принцип компенсации для фирм — закономерность, заключающаяся в том, что приспособление фирмы к обслуживанию определенных рыночных сегментов, как правило, происходит ценой утраты других рыночных сегментов или уменьшения
возможности добиться в них успеха
.
Проблема — ситуация, когда полученные организацией результаты не отвечают поставленным перед ней целям, а значит,
некоторые аспекты ее деятельности требуют улучшения.
Продукция (товар) — сложное многоаспектное понятие, она
обладает потребительскими свойствами, совокупность которых
составляет ее потребительскую стоимость (полезность). Потребительское свойство — это объективная особенность продукции,
которая проявляется в процессе ее использования
, потребления и
эксплуатации. Продукция — результат преобразования ресурсов
посредством совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности.
Развитие организации — процесс закономерного перехода
управления с одного качественного уровня на другой, обеспечивающий конкурентные преимущества производства или своевременную его переориентацию на другие рынки.
209
Реинжиниринг — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений таких ключевых для современного
бизнеса показателей результативности, как затраты, качество,
уровень обслуживания и оперативность.
Реорганизация (преобразование, организационная трансформация, реструктуризация) — разрушение существующей
управленческой иерархии, пересмотр основных целей, ценностей
и поведенческих стереотипов на основе новой концепции жизни
органи зации. Реорганизация относится к революционным формам развития и приводит к всеобъемлющим изменениям.
Рыночные механизмы — способы взаимодействия спроса
и предложения, с одной стороны, и организации производства и
распределения товаров — с другой.
Синдикат — крупное объединение предпринимателей, которое осуществляет коммерческую деятельность (определение
цен, сбыт продукции и т. д.) при сохранении производственной
и
юридической самостоятельности входящих в него предприятий.
Слияние — объединение в одну организацию двух или более компаний.
Совместное предприятие — стратегический альянс или
программа, в которой участвуют две или более организации.
Совершенствование — процесс непрерывного повышения возможностей системы, прежде всего за счет интенсивного
использова нии ее внутренних ресурсов, выражающегося в росте
объема
производства и продажи продукции (услуги), снижении
затрат, повышении производительности труда.
Стадия жизненного цикла предприятия — период, проживаемый предприятием в рамках однотипных ценностных
установок и фиксирующий в первую очередь специфику организационных задач в определенный период функционирования
предприятия.
Структура — это упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством которой фирма осуществляет
свою деятельность. Цель структуры — поддерживать по-
ведение фирмы.
210
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]