Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Взаимодействие социолога с заказчиком. Учебное пособие
.pdf
формы организации особого типа производственного процесса изготовления знаний, но ее можно прочитывать и интерпретировать и как позиционную схему, где зафиксирован
набор деятельностных позиций, необходимых для эффективного взаимодействия социолога с заказчиком.
Схема 2
Взаимодействие базисных и прикладных исследований
Индуктивная подача эмпирической информации
Линейные
исследователи
Специфическая
информация
Цели
программы
Заказчики программ (programmer) это, как правило, чиновники высокого уровня. Чтобы принять решение, им нуж-
Академические ученые
Степень соот-
Синтез
Формулировка со-
циальной политики
с опорой на теорию.
Развитие теории с
опорой на эмпири-
Заказчики программ
ветствия фактов
теории
ческие факты
Обратная информация о ходе работы над новой программой
Дедукция
Консультанты
с образованием
в области социальных наук
Интерпретация ис-
пользуемого знания
и прикладная теория
41
на помощь экспертов, поэтому они нанимают линейных исследователей и профильных консультантов.
Профессиональный консультант – интерпретирует знания фундаментальной науки и использует теорию для принятия решений в области социальной политики. Он способен
провести консультационное обоснование программы.
Линейный исследователь (on-line) отвечает за методологию и методику реализации программы. Его роль та же,
что и у прикладного социального ученого. Он переводит цели программы на язык переменных, а затем собирает о них
эмпирическую информацию.
Академический ученый определяет теоретические рамки базисного исследования, в рамках которых консультант
черпает практические знания для заказчика. В его задачу
также входит консультирование линейных (прикладных) исследователей и контроль за правильностью реализации теоретического замысла и программы. Опираясь на результаты
сложной полипозиционной работы профессионалов разного
профиля, он интегрирует теорию и исследования и выходит
на рекомендации в области социальной политики.
Другим ярким примером современной, реально действующей и отработанной формы организации связи науки и
практики, науки с заказчиком являются так называемые тех
нопарковые структуры [62, с. 21-48; 16]. В данном случае
речь не идет исключительно о сфере социологической, но
сказанное ниже как общий принцип применимо и к ней.
Идеи развития технопарковых структур тесно связаны с
идеями стратегического менеджмента и с постепенным переходом ведущих мировых фирм на стратегический менеджмент. Впервые внимание к этому вопросу
в предпринимательской литературе было уделено в 1960 году. Социологические исследования, выполненные к тому времени, показали, что фирмы, поведение которых не было стратегически
организовано, оказались неспособными к длительному ус-
-
42
пешному существованию (за исключением монополизированной системы ведения хозяйства). Стратегия поведения
успешных фирм характеризовалась стремлением к выстраиванию долгосрочных программ развития, определенными
типами стратегических направлений их реализации, управляемостью ходом этого процесса.
Стратегическому управлению противостоит реагирующее. Управленческий стиль, направленный при этом на постепенную адаптацию к изменяющимся условиям, характеризуется как противодействующий или реагирующий. Такой
менеджмент минимизирует стратегические изменения и является малоэффективным. Уже к середине 1970-х годов около 10% мировых фирм-лидеров перешли к стратегическому
менеджменту.
Технопарковые структуры представляют собой целостные единицы инновации – это современная форма технологии и организационной основы развития различных сфер,
особый способ коммерциализации науки, связи науки и
практики.
Заказчиками технопарковых структур, как правило, являются правительственные организации, отвечающие за развитие, местные органы власти, различные фонды и ассоциации – все они могут выступать в качестве коллективного заказчика.
Технопарковые структуры являются организационной
основой инновационных процессов, играют важную роль в
переносе высоких технологий из области фундаментальных
разработок в производство, в «жизнь». Они способствуют
позитивным структурным сдвигам в экономике, росту конкурентоспособности продукции на мировом рынке и т.д.
Технопарковые образования различаются по степени
сложности:
• инкубаторы (инновационный центр, инкубатор бизнеса,
научный отель и др.);
43
• технологические парки (научный, промышленный, эколо-
гический, конверсионный, инновационный, бизнес-парк и
др.);
• технополисы (регионы науки и технологий).
В основе иерархического построения технопарковых
образований лежит модульный принцип. Первым элементом,
используемым при строительстве, является центр, в частности инкубатор. Технопарк представляет собой совокупность
центров, каждый из которых реализует специализированный
набор инновационных
услуг. Технополис – это совокупность
технопарков, инкубаторов и комплекс разнообразных структур, обеспечивающих жизнь города. Регион науки и технологий может включать в себя технополисы, технопарки и инкубаторы, а также широкую инфраструктуру, поддерживающую научную и производственную деятельность.
Эффективность технопарковых образований во многом
обусловлена наличием тесных связей с исследовательскими
учреждениями,
в том числе и промышленного профиля, поэтому, как правило, технопарки сооружаются в непосредственной близости от крупных университетских центров. Так,
например, парк бизнеса и науки в городе Энсхеде (Нидерланды) находится в непосредственной близости с техническим университетом Твенте. Внешне-информационные связи
парка бизнеса и науки г. Энсхеде изображены ниже
на схеме 3.
Основная идея такого сотрудничества заключается в
том, что создаваемые в технопарках предприятия привлекают для работ над заказами ученых университета. В свою очередь, научные работники имеют возможность применять на
практике результаты своих исследований, оказывать фирмам
консультационные услуги.
44
Схема 3
Внешне-информационные связи парка бизнеса и науки
(на примере г. Энсхеде)
Центральное
правительство
Местные власти,
муниципалитет
г. Энсхеде
Фонды и ассоциации
Область фундамен-
тальных научно-
исследовательских
разработок (техниче-
ский университет
Твенте)
Парк
бизнеса
и науки
Фирма –
клиент
инноваций
Сектор эконо-
мики (произ-
водственный,
финансовый
и т.д.)
Первый технопарк России был создан в Томске в 1990
году, на его базе была сформирована региональная инвестиционная программа, направленная на создание и передачу в
производство региона более 200 новых технологий. Другой
пример – технопарк «Башкортостан», он имеет в Башкирии
более 2000 малых предприятий. Уже на 1997 год на территории СНГ действовало более 50 технопарков.
Для профессионального социолога, конечно, возникает
вопрос: каковы возможности реализации программ социального развития по схеме технопарков? Хотя идея технопарка и
сам термин заимствован из мировой практики организации
промышленно-технологического развития, идея создания
систем разработки и демонстрации наивысших и опережающих образцов мышления и деятельности, которые при этом
непрерывно наращиваются, вполне переносима из области
технологической, скажем, в социальную сферу или сферу
развития образования.
45
Так, в проекте 1996 г. (лишь частично реализовавшемся) московской образовательной деревни для Центрального
округа (название выбрано по аналогии с Олимпийскими деревнями, которые являются механизмом задания образцовэталонов мастерства в области спортивных достижений)
предлагалось объединение нескольких технопарков: Парка
профессий (Профипарк), где собраны высшие образцы различной профессиональной деятельности (и любой ребенок
может присутствовать при осуществлении деятельности любым профессионалом, пробовать себя в освоении того или
иного вида профессионального искусства); Парка национальных культур (Этнопарк), где собрана система образцов и
архетипов этнонациональных сознаний (в том числе и имеющих отношение к религиозным формам сознания) различных
стран и народов мира; Парка проблем – где ребенок может
познакомиться как с самими проблемами, для которых сегодня нет решений, так и с теми способами организации коллективно-поисковой работы, которые используются тем или
иным профессиональным коллективом и др. Система парков,
клубов, музеев предназначена для формирования культурнонасыщенной образовательной среды. Сосредоточенность на
территории Образовательной деревни многочисленных образовательных
технологий означает, что сама Образовательная
деревня должна быть своеобразным Педагогическим технопарком (Пайдейяпарком), где представлена система образцов
лучших российских и мировых технологий образования [81].
Сама идея технопарковых структур продолжает развиваться и разрабатываться. Так, интересным является пример
программы «Российского северного техноэкополиса» [16],
которая намечает перспективу нового шага региональноориентированных реформ и вносит
ряд новых идей в концепцию технопарков. Социальный проект в ней тесно увязан
с проектом технологических изменений.
46
Программа направлена на организацию технологического «прорыва», результатом которого является регионально организованная микротехнологическая революция (собственно «технополисы»). В рамках данной программы в качестве единицы устойчивого развития предлагается рассматривать поселение – полис, устойчивое развитие которого будет
инициировать устойчивое развитие региона в целом. Технологический «прорыв» организуется одновременно с социокультурным «прорывом», их результатом является создание
нового технологического уклада организации производства и
формирование новых форм организации жизнедеятельности
(система техно-, эко-, пайдейя полисов). Сфера технологических и сфера собственно социальных преобразований оказываются тесно взаимосвязанными. Различные типы организации региональных преобразований, изменений общественной
практики являются одновременно формой организации самоопределения населения региона и, следовательно, очень
мощным средством (при наличии соответствующих социотехнологий) изменения регионального сознания [16, с. 149].
Таким образом, важная идея данного подхода состоит в
преодолении узкоотраслевого способа продвижения и предполагает проектирование и создание образовательных, социокультурных, маркетинговых, инжиниринговых служб,
службы безопасности и т.д. Другими словами, социальный
проект тесно связан с
проектом технологических изменений.
И он предполагает особый уровень работы социологов в тесной связи со специалистами иного профиля, координацию их
усилий. Чтобы отвечать вызовам современности, социолог
должен научиться работать в рамках подобного типа проектов, одновременно предполагающих и новый, отвечающий
вызовам времени уровень взаимодействия с заказчиками таких проектов.
Глава 3
47
Глава 3
ТИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИОЛОГА
И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРУДА СОЦИОЛОГА КАК ТОВАР,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ЗАКАЗЧИКУ;
ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ
СОЦИОЛОГА В УСЛОВИЯХ РЫНКА
§ 1. Услуги, предоставляемые социологом заказчику,
как помощь в осуществлении деятельности заказчика
Работа социолога, выполняемая на заказ (возможно,
кроме случаев, когда заказчиком выступает грантодержатель), может расцениваться как оказание услуг. Услуга, как
указывается в «Словаре русского языка» [77], есть действие,
приносящее помощь, пользу другому; это работа, выполняемая для удовлетворения чьих-либо нужд, потребностей. Следовательно, исходным пунктом и необходимым условием
оказания услуги является восстановление такого рода потребностей и нужд заказчика в контексте его деятельности и
определение того, как посредством социологического исследования или анализа эта проблема может быть разрешена
или углубленно понята заказчиком. При этом важно не отождествлять, а, наоборот, разводить то, как потребность или
проблема формулируется заказчиком, и то, как она может
быть увидена в результате специального анализа социологом. Новая обоснованная трактовка проблемы может быть
прекрасным результатом работы социолога.
48
Если социолог «слепо» выполняет требование заказчика, он, скорее всего, придет к оказанию псевдоуслуги, т.е. не
сможет никак повлиять на разрешение реальной проблемы
заказчика. С подобным несовпадением заявляемой и реальной проблемы очень хорошо знакомы психотерапевты или
врачи. Например, когда родители жалуются на ребенка (на
его поведение или плохую успеваемость
в школе) и просят
психолога помочь изменить его, психолог часто видит, что
реально проблема, ее корень не в ребенке, а в дисгармоничных отношениях между супругами и надо работать с этой
проблемой, а не с ребенком. Хороший врач также никогда не
будет лечить так, как просит его больной, но лечение
назначит после обследований, диагноза, т.е. после того как сам
сформулирует проблему функционирования организма. Излишне говорить, что во всех случаях успешность «лечения»
проблемы в первую очередь зависит от правильности постановки диагноза, способности увидеть проблему.
Далее возникает вопрос: а что является условием правильной «постановки диагноза»? Вопрос сложный, и более
серьезно с ним разбираться можно лишь в рамках отдельного
учебного курса, специально этому посвященному.
Ограничимся лишь некоторыми общими положениями.
Поскольку при выполнении заказа работа социолога
предстает как обеспечивающая деятельность заказчика, условием оказания услуги является способность «читать» деятельность заказчика. Усвоение теоретического аппарата анализа деятельности предполагает владение различными средствами анализа деятельности, для чего потребуется проработка и осмысление этого вопроса и в дальнейшем, за пределами данного учебного курса.
Одним из таких средств может выступать схема акта
деятельности Г.П. Щедровицкого [96, с. 267]. Это представление деятельности содержит два «узла».
49
Первый – «объективная» часть деятельности:
• продукт, получающийся в результате процедуры и
производимых ею преобразований;
• исходный материал, из которого этот продукт про-
изводят, далее;
• действия, приложенные к материалу;
• орудия и вообще любые внешне выраженные сред-
ства, используемые в этих действиях. Из числа
средств следует особо выделить знания, фиксируемые в специальных знаковых формах.
Второй «узел» схемы – «субъективная» часть деятельности: сам индивид, «табло» его сознания, внутренние (ин-
териоризированные) средства и способности, необходимые
для оперирования всеми средствами и осуществления действий. Особое место занимает цель деятельности, которая может рассматриваться и как «объективный», и как «субъективный» элемент деятельности.
Как можно двигаться по данной схеме применительно к
конкретному случаю? Например, к социологам обратилась
фирма, занимающаяся поставками и продажей рыбы и рыбопродуктов на российском рынке. Фирма хочет увеличить поставки переработанной рыбы и полуфабрикатов и обращается с заказом к социологам, проводящим маркетинговые исследования. Просят выяснить спрос на продукцию
такого рода в отдельных регионах. Поскольку речь идет о фирме, которая сама ничего не производит, а занимается реализацией,
исходным материалом ее деятельности, скорее всего, следу-
ет считать деньги, а конечным продуктом – доход, который
может быть получен от удачной реализации товара. Далее, к
средствам деятельности могут быть отнесены материальный
и человеческий ресурс, которым располагает фирма, а
именно: есть ли сеть магазинов, каковы их особенности, каковы транспортные средства, насколько квалифицирован
персонал, есть ли отдел рекламы и маркетинга, каковы воз-
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]