Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Альпина ПРО бизнес. Рестораторы
.pdf
Отом, как прокачать качества шеф-повара
Прокачивать можно только путем саморазвития. Ты
сам должен ставить себе такую цель иискать для ее достижения средства ивозможности. Никто ничего тебе непри-
несет наблюдечке, если тебе надо— ты сам возьмешь.
Нужно быть собой. Ты можешь быть даже странным, можешь быть тираном, руководителем армейской
закалки. Или человеком, который доверяет,— тут решать
тебе. Чтобы творчество неиссякало, нужно повышать насмотренность, путешествовать, слушать музыку, ходить
вмузеи, гулять влесу.
Япобольшей части доверяю всем. Яничего не навязываю, япытаюсь показать, что вы можете быть собой
ивас заэто никто ненакажет. Вы можете улучшать все,
что есть вокруг вас, если хотите.
Окнигах
Во-первых, не каждый любит читать. Но начать
можно с картинок. Да, я бы вначале сфокусировался
накартинках. Вот ты листаешь— фокус наресторан: как
там устроено все внутри? Какие стулья? Кто дизайнер? Какая философия? Иты должен найти картинку, созвучную
тебе, стиль, который тебе нравится. Начни изучать, копируй заготовки. Будешь техники разбирать, наращивать
базу, смотреть, работает или нет. Листайте— ито, что вас
вдохновит, тоичитайте. Потому что информация сцифрами никого невоодушевляет.
Сейчас начал «Азбуку продуктов». Это сериал
систориями обингредиентах, которые мы едим.
То, что ты ешь,— это не только энергия. Это мир.
Ия как шеф- повар хочу поделиться этим. Могу как шеф
быть жестким, мягким, слушать продукты ииграть сними,
нобез любви приготовить что-то не получится. Хочу выступать как ментор иучитель.

Иван Зайченко
сооснователь сети продуктовых магазинов «Жизньмарт»
Я постоянно меняю все, и мне это нравится
Отом, как япришел вресторанный бизнес
Была школа ресторанного сервиса, мы там обучали
менеджеров ресторанов. Просто оказалось вкакой-то момент, что есть много официантов, которые хотят стать менеджерами, нонезнают, как это сделать. Имы их обучали.
Параллельно яработал барменом, потом уехал вМоскву
и работал там в консалтинге года полтора-два. А потом
вернулся вЕкатеринбург истал управлять загородным семейным клубом «Сани». Там несколько домиков было. Такой ресторанный комплекс сбанями, соспальными местами. Люди туда насутки, двое, трое приезжали отдохнуть.
Концепция была— семейный отдых, все очень прилично.
После этого уменя была доставка— «1.ru», это был такой
агрегатор ресторанов. Мы доставляли заказы. Потом появился «Сушков», потом— «Дель Песто» и«Лапша тетушки Бунси». Апотом— «Жизньмарт».
Совет амбициозному студенту
Ябы ему порекомендовал побыстрее начать. Первая
аксиома вбизнесе: главное— начать. Люди боятся, люди
постоянно что-то выдумают, делают вид, что они гораздо
умнее, чем есть насамом деле. Есть отдельный талант улюдей — искать риски разные, которые могут возникнуть,
72
РЕСТОРАТОРЫ

когда что-то начинаешь. Имы постоянно сэтим боремся,
потому что это тетормоза вголове, которые мешают нормально работать, брать новые проекты, ставить интересные цели. Иглавная рекомендация унас вбизнесе: давайте
начнем, потом разберемся, как скорректировать. Сего дня
невозможно угадать, как все будет развиваться ичто тебе
может понадобиться. Люди, долго планирующие всякую
шляпу, обычно заканчивают тем, что они кучу всего напланировали, наделали и в итоге ничего неполучилось.
Аутех, кто начинает потихонечку, помаленечку что-то делать ирешать проблемы помере поступления, тратя только тересурсы, которые действительно надо наэто потратить, получается гораздо больше.
Это все про страхи у нас в голове. Гораздо проще
действовать, когда ты уже внутри процесса, нежели когда
ты еще ничего не начал делать. Поэтому максимально
надо ускориться, попасть внутрь процесса, атам уже, если
бог— или природа, кому как больше нравится,— дал мозги, будет получаться. Если обделили, значит, неполучится
решить проблему быстро, неполучится учиться. Итогда
ничего невыйдет. Ноэто уже другая история.
Осамой эффективной привычке
Слушать людей. Иверить влюдей, которые стобой
работают. Мне кажется, это самая полезная привычка
запоследнее время.
Орутине иимпровизации
Мне нравится все новое. Мне нравится, что уменя
нет ритуалов, что япостоянно меняю все. Какое-то время я бегаю. Какое-то время, наоборот, ничего неделаю.
Какое-то время я завтракаю, какое-то — не завтракаю.
Иногда япью кофе, иногда япью чай, иногда япью морсик, аиногда моти. Ямогу разные абсолютно вещи делать,
имне это гораздо больше нравится, чем рутина.
Что касается здоровья, то здесь главное— не жиреть. Есть у меня такой пунктик. И нормально спать.
Иван Зайченко
73

Конечно, каждый сам определяет, сколько ему нужно
спать. Мне для нормального отдыха нужно девять часов.
Наполеону нужно было четыре. Нопытаться стать Наполеоном испать почетыре часа? Яуже отказался отэтой
глупой идеи. Я долго думал, что можно спать недолго,
ноэто невозможно. Спать нужно ровно столько, сколько требует организм. Есть ровно столько, сколько требует организм. Нежрать сладкое, неесть всякую дрянь,
нопри этом инеограничивать себя вовсем, потому что
ничего хорошего вэтом тоже нет. Плюс какая-то умеренная активность. Один, два, четыре раза внеделю какой-то
спорт должен быть. Ичем меньше ты ходишь поврачам
ипьешь таблеток, тем лучше. Единственное, что научно
доказано, это что жителям северных стран необходимо
принимать витамин D3, он объективно снижает количество депрессий, самоубийств и продлевает жизнь. Все,
больше ничего.
Отом, как выбраться изэмоциональной ямы
Это очень просто и одновременно очень сложно.
Все, что стобой происходит, происходит втом контексте,
вкаком ты это воспринимаешь. Кто-то сходит сума от того, что сидит дома сженой и двумя детьми, иэто его
просто выводит, потому что он неможет сосредоточиться. Крики, бардак ивсе такое. Акто-то получает отэтого удовольствие, потому что он счастлив провести время
всемье.
И вопрос не в том, что у тебя одни обстоятельства
вжизни, а удругого— другие. Вопрос втом, как ты
кэтому относишься.
Иединственное, что ты можешь сделать,— это изменить свое отношение. Это очень просто, содной стороны, потому что это очень легко. Но,сдругой стороны, это
очень сложно, потому что нужно заставить себя это сделать. Поэтому единственный совет— относиться кэтой
74
РЕСТОРАТОРЫ

яме некак кяме, акак кинтересному событию, которое
меняет жизнь: что-то новое происходит, заэтим интересно понаблюдать, интересно вэтом поучаствовать, и это
круто.
Отом, откуда берутся идеи
Думать— это очень субъективное понятие. Нам
кажется, что мы думаем. Надо про физиологию, про
принципы работы мозга читать, чтобы понимать, что
яимею в виду. Нов целом это иллюзия. И если искать
бизнес- решения, то их нужно искать, не ища. Как бы
это странно ни звучало. Нужно расслабиться и просто
наблюдать, ионо родится само собой. Главное— хотеть
это сделать. Надо просто помучить себя какое-то время,
апотом сильно расслабиться— ирешение родится рано
или поздно. Творческая тема— это непро думание, это
про вдохновение.
Отом, как рождается концепция
Это сейчас модная тема— как правильно формировать стратегии. Содной стороны, есть люди, которые любят продумывать каждый шаг в стратегии нагод вперед.
Типа через два месяца мы откроем подразделение, нам для
этого нужно это, это иэто. Ивот каждый отдел получает свои задачи иработает над ними. И кконцу года они
смотрят, сложился пазл или нет.
Или есть просто направление, в котором нужно
двигаться. Мы , покрайней мере , такую штуку исповедуем. И все об этом направлении знают. У нас возникают
сложности, преграды. Бизнес— это про преодоление огра-
ничений. И каждый сотрудник сталкивается с какими-то
препятствиями напути кцелям. Ивсе должны их преодолеть. Каждый раз возникает узкое горлышко— вкаком-то
отделе что-то неполучается. Ивсе бросаются туда, все это
исправляют ипотом идут дальше. Мне нравится больше
второй вариант— работа сограничениями вдостижении
цели, анедоскональный пошаговый план.
Иван Зайченко
75

Совет себе двадцатилетнему
Я очень много времени потерял, пока считал, что
уменя получается лучше, чем у остальных. Есть гораздо более крутые люди, менеджеры, у которых гораздо
лучше получаются те вещи, которые невсегда получаются у меня. Но если я смогу привлечь этих людей
на свою сторону и договориться с ними, то результат
будет гораздо лучше, чем если я один буду впахивать,
как сумасшедший. Это понимание сильно упростило
мне ведение бизнеса. Главный ресурс — это люди,
им можно доверять, и они способны сделать гораздо
больше, чем ты сам, один. И весь твой бизнес зависит
не от того, хорошо ты работаешь или плохо, а от того,
какие люди с тобой рядышком.
Оменторах инаставниках
Незнаю, уменя нет такого опыта. Уменя много запросов было, чтобы я стал чьим-то наставником, ментором. Нокогда комне приходят иначинают описывать свою
бизнес- историю, я говорю: «Ребята, вы все неправильно
делаете, это неправильный путь, вы хотите собрать ягоды,
нопошли настройку. Анастройке собирать ягоды— пу-
стое занятие». Алюди нелюбят такое слышать.
Так что эту тему с менторством я закрыл для себя.
Если кто-то очень просит, япредлагаю созвониться, яготов потратить полчаса, чтобы сказать свое мнение поситуации . Нуивсе— люди звонят, яим говорю свое мнение,
иони пропадают. Незнаю, что они дальше делают, реализуют, нереализуют. Мне втаких случаях нехватает обратной
связи. Пусть даже она негативная, пусть даже через пять
лет скажут, что «янепослушал тебя ипопробовал сделать
так, как я считаю нужным, у меня получилось, иты был
неправ». Я буду очень рад это услышать, потому что для
меня это будет урок, янемножко стану лучше наверняка.
Мне кажется, что суть менторства пре увели чена.
У тебя должен быть не один ментор, а какой-то совет,
76
РЕСТОРАТОРЫ

скоторым ты можешь поговорить ивсе обсудить. Пусть
это будут обычные люди, нодолжно быть много мнений.
Иблагодаря им тебе гораздо проще думать самому ипринимать правильные решения.
Отом, как собирать команду
У меня один принцип есть: я создаю максимально
комфортные условия для людей. Яделаю все возможное.
Пытаюсь максимально порядочно кним относиться. Яделаю так, чтобы им было максимально комфортно сомной
работать. Ясоздаю максимально хорошие условия труда.
Тогда есть доверие. Иесть гораздо более интересные люди,
которые готовы тогда стобой работать.
Ясчитаю, что нужно быть конкурентоспособным нарынке труда, адля этого нужно быть внятным, правильным.
Отом, почему одни проекты становятся
успешными, адругие— нет
Главные два отличия— это собственник (или основатель) ирынок. Если рынок выбран правильно, продукт выбран правильно, собственники правильно действуют, товсе
нормально. Если ты будешь очередной стартап поавтономным автомобилям делать где-нибудь вСаранске, тоу тебя
точно невыйдет, потому что ты там нанять никого несможешь. Ноесли ты будешь… незнаю, в Силиконовой долине, или, незнаю, сейчас вКанаде это очень модно делать,
тошансы возрастают.
Неудачники выбирают неправильную стратегию. Либо
чего-то не хватает, либо неправильная команда стартует.
Обычно нормальные команды могут исправить продукт, допинать его дотого состояния, чтобы рынку стало интересно.
Обискусственном интеллекте
Единственная инновация, которая действительно
изменила нашу жизнь, — это сотовый телефон. И соцсети, наверное. Еще интернет. Что еще изменило нашу
Иван Зайченко
77

жизнь настолько, чтобы ее неузнать стало? Блокчейн? Нет.
Machine learning? Нет. Что унас еще на хайпе было? Облачные технологии. Нуда,это изменило подход. Сдругой
стороны, что они изменили усреднестатистического обывателя? Ничего.
Отом, что несуществует универсального подхода
Укаждого есть свои сильные стороны. Вот эти универсальные рекомендации— делай так, иутебя все будет
получаться, и в итоге все на рынке делают именно так,
рынок разогревается и идет в одну сторону. Это вредно.
Или, например, говорят, что нужно нанимать лучших людей. О’кей, давайте. Ивсе начинают, как сумасшедшие, нанимать лучших людей. Ноесть такие, укого талант брать
новичков и выращивать их до того состояния, что они
становятся крутыми. А им говорят: ищи лучших. И они
начинают искать лучших, вместо того чтобы воспитывать,
растить внутри. Иэто тоже ошибка.
Получается, что все эти «универсальные» решения
могут просто сбивать талантливых людей стех сильных
сторон, о которых усебя они не подозревали и которые
они активно использовали бы в бизнесе, но теперь они
отних начинают отказываться.
Отом, что яприобрел иотчего отказался
Отказался от повышенной заботы о своем здоровье, отвсяких витаминов. Я отказался— и стало получше. Мое лучшее вложение— это моя семья.
Путь или результат?
Мне нравится результат. Правильно— любить путь,
номне нравится результат. Он эмоционально мне доставляет удовольствие.
Внутреннее единение или внутренняя конкуренция?
Единение. Если работает команда, то все летает.
Если работает внутренняя конкуренция и люди внутри
78
РЕСТОРАТОРЫ

команды — враги друг другу, тоад. Это значит, что директор целыми днями разбирает внутренние конфликты
и неспособность договориться. Это вообще нерабочая
история.
Счастье или успех?
Счастье.
Логика или интуиция?
Интуиция.

Денис Иванов
основатель ресторанов #СибирьСибирь,
[KU:] Рамен Изакая Бар, Krombacher Beer Kitchen и других
Быть уместным и своевременным
Отом, как япришел вресторанный бизнес
Я окончил Новосибирский университет. Студентом часто ходил на обед. Я никогда не любил столовые,
идля меня соотношение цена— качество имело большое
значение. Поэтому я ходил обедать в рестораны — один
принадлежал Дому ученых, а второй, «Золотая долина»,
находился в гостинице напротив главного корпуса НГУ.
Бизнес- ланчей тогда еще не было, зато были комплексные обеды, иво время этих обедов можно было оказаться заодним столом свесьма успешными людьми. Потому
что неуспешные как раз питались встоловых. Такой уменя
был первый опыт нетворкинга.
Однажды яразговорился самериканским профессором, который мне посоветовал заняться бизнесом, анефилологией. Собственно, после этого я стал больше делать
упор на международные программы, хотел поступать
наMBA иуже после второго курса оказался вЯпонии. Там
иначались настоящие гастрономические приключения.
Студентом япобывал научебе вЯпонии, вТаиланде, вКуала- Лумпуре (Малайзия), вСША. Врамках учебной
программы вБангкоке уменя был курс потайской кухне.
80
РЕСТОРАТОРЫ
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
