Психология в деятельности сотрудников правоохранительных органов. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция»

•внезапных выездов и тревоги;

•смены мест и условий занятий;

•создания трудностей, делающих невозможным применение привычных способов решения задач;

•постановки необычных задач и их комбинирования;

•самостоятельного определения и принятия решений.

4.Формирование внутренней психологической уверенности в инструментах работы и средствах защиты достигается за счет:

• изучения инструментов и средств защиты в деятельности;

• систематической тренировки в их применении.

5.Психологическая готовность к ночным действиям достигается за счет:

• прочных навыков действий при плохой видимости;

• проведения ночных тактико-специальных учений.

6.Проведение занятий на местности целесообразно дополнять:

• ознакомлением обучаемых с фотографиями различных ситуаций;

• просмотром видео- и кинофильмов;

• прослушиванием фонограмм с записью звуков, характерных для предстоящих действий;

• имитацией элементов реальной обстановки (муляжи, макеты трупов, неприятные запахи);

• более частым участием обучаемых в выполнении опасных и экстренных действий, операций по месту постоянной дислокации.

7. Формирование зрелой и адекватной мотивации целесообразно проводить с помощью:

•лекций по социально-гуманитарной подготовке на профес- сионально-этические, правовые, этические темы;

•выпуска и распространения среди учащихся оперативных полиграфических материалов (стенные газеты, боевые листки, плакаты, памятки);

•организации встреч с работниками, имеющими опыт решения профессиональных задач в экстремальных условиях;

•разбора и обсуждения конкретных ситуаций исполнения служебных обязанностей, когда особенно проявлялись позитивные или негативные мотивы деятельности персонала;

•организации круглых столов и групповых бесед на профес- сионально-этические темы;

•организации индивидуальной работы с обучающимися;

•использования средств поощрения и наказания, доведения информации до всех учащихся;

•формирования здоровых традиций;

•организации культурно-массовой работы.

131

Вопросы для самопроверки

1.На какие виды возможно разделить психологическую подготовку сотрудников правоохранительных органов?

2.Что такое морально-психологическая подготовка, какова ее цель

èзадачи?

3.Каково содержание и структура морально-психологической подготовки?

4.По каким видам и направлениям возможно дифференцировать морально-психологическую подготовку?

5.Что входит в организационное и методическое обеспечение мо- рально-психологической подготовки?

6.Что понимают под профессионально-психологической подготовкой и подготовленностью?

7.Каковы цели, задачи и принципы профессионально-психоло- гической подготовки? Чем достигается повышение натренированности?

8.Какие основные группы методик применяются в процессе общей профессионально-психологической подготовки и какие состояния и качества они формируют?

9.Какие основные методики применяются в процессе профессио- нально-психологической подготовки для профилактики психоэмоциональных напряжений?

10.Что представляет собой профессиональная экстремально-психо- логическая подготовка?

11.Каковы цель, предмет и объект профессиональной экстремальнопсихологической подготовки?

12.Каковы общие и специальные задачи профессиональной экстре- мально-психологической подготовки?

13.Каковы принципы профессиональной экстремально-психологичес- кой подготовки?

14.Что представляет собой структура профессиональной экстремальнопсихологической подготовки?

15.Каковы алгоритмы проведения различных этапов профессиональной экстремально-психологической подготовки?

16.Каково содержание профессиональной экстремально-психологи- ческой подготовки?

Рекомендованная литература

1.Безносов С.П. Профессиональная подготовка и ее влияние на личность (проблемы профессиональной деформации): Учеб. пособие. СПб., 1996.

2.Буданов А.В. Обучение сотрудников тактике и методам обеспече- ния личной безопасности. М., 1997.

3.Дебольский М.Г. Программа социально-психологического тренинга и подготовка сотрудников ИТУ к профессиональном общению с осужденными. М., 1994.

132

4.Истомина Г.М., Сафронов А.Д. Психологическая подготовка сотрудников ОВД как условие предупреждения их гибели и ранений // Проблемы организации работы с личным составом ОВД: Труды академии МВД России. М., 1993.

5.Келих В.Р., Токарев Н.А. Социально-психологический видеотренинг в профессиональной подготовке руководителей подразделений ОВД МВД России. СПб., 1997.

6.Методика проведения занятий по профессионально-психологи- ческой подготовке личного состава ОВД. М., 1993.

7.Постоев В.И., Туманов В.Д. Тренинг профессиональной наблюдательности, внимания и памяти сотрудников ОВД: Методическая разработка. Домодедово, 1997.

8.Смирнов В.Н. Профессионально-психологическая подготовка сотрудников спецподразделений. М., 2003.

9.Смирнов В.Н. Профессионально-психологическая подготовка юристов к действиям в экстремальных условиях. М., 2003.

10.Смирнов В.Н. Профессиональная экстремально-психологическая подготовка сотрудников спецподразделений. Домодедово, 2003.

11.Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях. М.: Академия, 2007.

12.Столяренко А.М. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. М., 1987.

13.Столяренко А.М. Морально-психологическая подготовка личного состава к выполнению задач по защите конституционных прав граждан в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах: Учеб.-метод. материалы и рекомендации. М., 1995.

14.Столяренко А.М., Карпов В.С. Морально-психологическое обеспечение деятельности личного состава ОВД и ВВ при чрезвы- чайных обстоятельствах: Учеб. пособие. М., 1998.

15.Столяренко А.М. Прикладная юридическая психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

17.Столяренко А..М. Психология и педагогика: Учеб. пособие для вузов. М., 2001.

18.Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика. М., 2002.

19.Учебно-методические материалы по дисциплине: «Моральнопсихологическая подготовка». М., 1993.

20.Ушатиков А.И., Ковалев О.Г., Семенов В.А. Психологическая подготовка сотрудников пенитенциарных учреждений к действиям

âэкстремальных условиях: Учеб.-метод. пособие.

21.Чарлз М.Т. Профессиональная подготовка сотрудников США

и России. СПб., 2000.

22.Човдырова Г.С. Проблема повышения психологической стрессоустойчивости личного состава системы МВД России в экстремальных условиях. М., 1998.

23.Шушкевич И.Ч. Система подготовки полицейских во Франции. М., 1994.

133

5

Психологическая помощь

в деятельности сотрудников

правоохранительных органов

5.1.Сущность психологической помощи,

ееалгоритмы и принципы

Рассмотрение психологической помощи как вида практической помощи, осуществляемой сотрудниками правоохранительных органов, предполагает не только определение ее сущности и специфики в данных органах, но и установление особенностей в процессе ее оказания, необходимых общих принципов, на которых она должна строиться.

Как известно, подобная помощь имеет отношение к самым разным сторонам и событиям служебной деятельности и профессиональной жизни сотрудников. Хотя ее применение не относится к их основным обязанностям и бывает востребовано не слишком часто, тем не менее она играет важную роль в преодолении эксцессов и чрезвычайных происшествий, связанных с человеческим фактором, а также предупреждении их возникновения. Психологи названных органов и иные сотрудники, состоящие на службе, уверенно выделяют психологическую помощь как самостоятельное явление, встречающееся в их деятельности.

Как правило, необходимость данной помощи возникает тогда, когда у людей (будь то сотрудники или гражданские лица) возникают психологические трудности реализации ими своих прав и законных интересов, связанных с компетенцией правоохранительных органов. Так, 95% опрошенных сотрудников служб Министерства юстиции РФ и органов внутренних дел считают, что, содействуя в отдельных случаях людям в преодолении подобных трудностей, они оказывают психологическую помощь. Одновременно они уверенно пояснили, что совершавшиеся ими действия приносили по-

134

ложительные психологические результаты в поведении лиц, которым эти действия адресовались.

Имеют место различия между сотрудниками и населением, в характере психологических трудностей, по поводу которых оказывается психологическая помощь. Для сотрудников имеют место следующие основные группы профессиональных трудностей, в которых может быть необходима психологическая помощь:

•в освоении служебных обязанностей и условий службы при поступлении в государственные органы и перемещении на новую должность;

•в выполнении служебных обязанностей на необходимом уровне после освоения в должности;

•в благополучном завершении служебной карьеры в правоохранительных органах.

Например, при освоении служебных обязанностей вновь назна- ченными на должности сотрудниками психологическая помощь может оказываться при: социально-психологической адаптации их к условиям службы или требованиям должности; усвоении профессиональных ценностей; налаживании взаимоотношений с коллегами; проявлении элементов профессиональной наблюдательности, бдительности и т.п.

В процессе дальнейшей службы возможно содействие: в становлении профессионального мышления, в формировании делового лидерства, в преодолении профессионально-психологических кризисов, в регулировании своих психических состояний и т.п.

На этапе завершения служебной карьеры вероятны вопросы помощи: в определении психологических условий для своевременного и подготовленного завершения работы в правоохранительных органах, в формировании положительных профессиональных итоговых самооценок, в осознании востребованности труда и способностей увольняющихся, в постепенном вхождении в роль ветерана данных органов и т.п.

На протяжении всей служебной деятельности сотрудникам правоохранительных органов приходится сталкиваться с разнообразными социально значимыми психологическими трудностями, которые встречаются у населения, взаимодействующего с правоохранительными органами. Это трудности:

•в реализации личных прав и связанных с ними интересов граждан;

•в реализации прав каких-либо групп населения, что нередко вызывает большой общественный резонанс.

Например, личные трудности, возникающие на почве вопросов обеспечения правопорядка, профилактики правонарушений, изо-

135

бличения преступников, обеспечении справедливости при принятии правовых решений.

В то же время социально значимые психологические трудности групп населения помимо отмеченного подчас переплетены с экономическими, политическими, национальными интересами людей, процессами миграции, досуговыми мероприятиями и т.п.

Субъективные трудности и помощь по их преодолению очень тесно связаны с психологией нуждающихся в ней лиц. С одной стороны, индивидуальные особенности порой являются условием или же источником возникновения трудностей. В частности, немотивированная тревожность (как трудность) есть порождение психологии лиц, ее испытывающих, а другая трудность — неадекватные отношения, складывающиеся у них с кем-либо, есть продукт взаимодействия индивидуальных качеств с неблагоприятными обстоятельствами формирования взаимоотношений. С другой стороны, осуществление психологической помощи основывается на имеющихся личных возможностях человека, а также их доступном усилении. Так, для упорядочения напряженных взаимоотношений между сотрудниками следует опираться на общие интересы партнеров

èпопытаться освободить их от напряженных, раздражающих моментов или же придать интересам более возвышенное содержание.

Продуктивная психологическая помощь, в какой бы форме она ни оказывалась, всегда приводит хотя бы к небольшому углублению знаний человека о самом себе, субъективных обстоятельствах возникновения, средствах преодоления трудностей. Притом действует правило, что для человека более важно не то знание, которому он научился, а то, которое он выстрадал. По-настоящему полезными

èценными для него бывают лишь те представления, взгляды, решения, резвившиеся способности, восстановившиеся умения, к которым он пришел путем не простых, а порой и тяжелых усилий.

Содержание и характер обращения за помощью весьма насыщены жизненными обстоятельствами, в сочетании с которыми возникают конкретные психологические трудности. Для сотрудников правоохранительных органов и граждан, контактирующих с ними, поводы

èобстоятельства для обращения за содействием формируют прежде всего правоотношения, складывающиеся между людьми. Кроме того, различные напряженные события, трагические и опасные происшествия, угрозы их возникновения, в зависимости от той или

иной реакции на происходящее средств массовой информации и общественного мнения отдельных групп населения, действий иных органов власти, определяют содержание и формы обращения за психологической помощью.

При этом сам факт продуманного или даже не вполне продуманного добровольного обращения за психологической помощью

136

является весьма важным событием, без которого невозможно ее оказание. Есть хорошо известное правило: пока не попросят сказать свое мнение, не следует говорить человеку о его ошибках и заблуждениях. Когда человеку разъясняют происходящее с ним без его желания или сочувствуют в том, что он не раскрывает, это обычно вызывает внутренний протест и неприятие вследствие определенного эгоизма в его позиции. Если же он, преодолевая эгоизм, сам обращается за помощью, то нередко готов не только к содержательному диалогу с лицом, оказывающим ее, но и самостоятельному заинтересованному освещению всего, что связанно с трудностями.

Поскольку для успешной психологической помощи требуется, чтобы нуждающийся внутренне «созрел» и смог обращаться к другому лицу, ее использование несовместимо с рекламой и пропагандой, а тем более и с принуждением к ней. Возможны лишь отдельные случаи обязательного прохождения через процедуры подобной помощи, если это предусмотрено в каких-либо специальных видах деятельности. Например, в деятельности сотрудников правоохранительных органов встречаются подобные случаи (по возвращении из командировок в зону боевых действий, после участия в специальных операциях). Все это не означает, что лица, умеющие применять помощь, должны ничего не делать для ее оказания и ждать обращения за ней людей. Целесообразно информирование о возможных ее формах и категориях лиц, способных помогать в преодолении трудностей. Кроме того, важно создавать различные условия и обстоятельства, благоприятствующие решениям о прибегании к психологической помощи при наличии к тому серьезной необходимости.

Специально следует подчеркнуть, что на начальном этапе обращения за психологической помощью и далее в процессе ее оказания предписывается заботиться о сохранении внутренней свободы человека, преодолевающего трудности. В соответствии с общим гуманным отношением к нему, которое отражено в Конституции России, он свободен не только в получении, но и использовании любой предоставляемой помощи. Поэтому независимо от того, какая форма психологической помощи применяется, при каких обстоятельствах, в том числе и в случаях обязательного прохождения ее процедур, следует обеспечивать самостоятельное принятие решений человеком в процессе преодоления трудностей и не принимать решений за него.

Такое отношение к лицу, нуждающемуся в помощи, должно находить свое отражение и в степени настойчивости, с которой она оказывается. В частности, после повторного безуспешного приме-

137

нения мер психологической помощи их можно прекратить. Если человек понял и не принял полезного знания или способов действий, то дальнейшая помощь в его сложившейся жизненной ситуации бесполезна. Прекращение не означает бесперспективности оказания ему помощи впоследствии. Но для этого порой требуется, чтобы внутри человека и вокруг него сложились нужные, более благоприятные обстоятельства, в которых психологическая помощь будет успешна.

Все сказанное выше позволяет рассматривать психологическую помощь как определенную психологическую работу, которую в правоохранительных органах могут выполнять не только специалисты соответствующего профиля, но и остальные сотрудники, способные ее осуществлять. Данная работа, рассматриваемая концептуально, представляет собой особую помогающую деятельность. Ее субъектами являются указанные сотрудники, а объектами — их сослуживцы и представители населения, с которыми происходит профессиональное взаимодействие. Предмет помогающей деятельности составляют действия сотрудников и иных граждан по преодолению чрезмерных психологических трудностей, возникающих у них при реализации своих прав и законных интересов, относящихся к компетенции правоохранительных органов. Причем подобные действия, входящие в предмет, могут быть как материальными (например, использование каких-либо увлечений, позволяющих отвлечься от переживаний), так и идеальными (например, поиски объяснений возникших трудностей или попытки формирования к ним безразличного отношения).

Весьма важно, что психологическая помощь не устраняет психологических трудностей, а лишь обеспечивает их преодоление нуждающимися в ней людьми. Характер этого обеспечения определяет ее сущность как явления и задает границы для системы мер, форм и иных компонентов помогающей деятельности.

В научной литературе нередко говорят о психологической помощи как о воздействии на людей1. Между тем психологическое воздействие есть достаточно «острое», «жесткое» средство, состоящее в преднамеренном вмешательстве во внутренний мир человека, комбинирующем убеждение, внушение, правомерное принуждение и другие методы2. Представляется, что воздействие не выражает сущности психологической помощи. Это косвенно признает М.А. Гулина, констатирующая, что в целом ряде моделей помощи продуктивной оказывается опора на взаимодействие с людьми по сравне-

1 См.: Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое конструирование. М., 1998. С. 293 2 Прикладная юридическая психология / Под ред. А.М. Столяренко. С. 376—384.

138

нию с воздействием на них1. При этом она верно подмечает другую возможную основу в характеристике сущности психологической помощи — диалогическое взаимодействие участвующих в ней лиц.

О том, что это действительно другая специфичная основа помощи, свидетельствуют исследования А.Я. Бродецким психологи- ческого пространства активности личности. На материалах анализа человеческой культуры и психологических исследований им показано, что люди живут и реализуются как личности в особых координатах психологического пространства: координатах действия, координатах воздействия, координатах взаимодействия2. Поскольку данные координаты являются равнозначными и принятыми всеми людьми, то они определяют во многом коммуникативные процессы.

Âэтой связи воздействие и взаимодействие есть не совмещенные, а по-разному сориентированные процессы, которые вместе не могут быть сутью одного явления. Психологическая помощь не является и не может быть воздействием. Она имеет отношение к взаимодействию, но не к любому.

Взаимодействие может протекать в виде нескольких самостоятельных процессов:

• взаимосогласованных или взаимодополняющих действий (координация);

• противоречащих, исключающих друг друга действий (противодействие);

• действий, улучшающих другие действия (содействие). Последний вариант взаимодействия в виде содействия имеет

самое непосредственное отношение к любой помощи, в том числе

èпсихологической. Именно содействие в преодолении психологи- ческих трудностей и является сутью рассматриваемой помощи.

К нашему мнению близка позиция А.Г. Лидерса, который, используя другие рассуждения, главным в психологической помощи считает реализацию позиции сопереживания и соразвития3. Такая позиция есть лишь один из вариантов содействия, к которому может относиться: прояснение или раскрытие чего-либо, приобщение к чему-либо и некоторые другие. Важное обстоятельство при всем при этом состоит в ясном понимании невозможности считать воздействие помощью.

Âобществе, исповедывающем свободу человека, психологиче-

ское воздействие должно быть достаточно ограниченным, реали-

1 Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. СПб., 2001. С. 35, 328—332.

2 Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и искусстве. М., 2000. С. 86, 171. 3 Лидерс А.Г. Особенности позиции практического психолога по отношении к клиенту // Журнал практического психолог. 1996. ¹ 3.

139

зующимся лишь в той минимальной мере, какая необходима для налаживания и стабилизации общественной жизни, экономики, правопорядка, профессиональной деятельности государственных служащих. Психологическое и иные формы воздействия утрачивают свой всеобъемлющий характер и должны занимать узкое, четко определенное, социально полезное место наряду с другими разновидностями психологической работы с людьми.

Исходя из сказанного явствует, что помогающая деятельность осуществляется ради другой — преодолевающей деятельности и вне связи с ней теряет свой смысл1. Более того, рассматривать и осуществлять психологическую помощь вне преодолевающей деятельности и ее специфических моментов неверно, так как любые меры и действия, не находящие продолжения в действиях адресата помощи, ею не являются. Например, содействие построению более адекватной картины мира у человека должно сопровождаться умственными действиями по усвоению им нового знания, его ассимиляции и т.п. Если же последнего не происходит, то помощь отсутствует.

В такой преодолевающей деятельности субъектом является лицо, нуждающееся в помощи, а объектом — психологические трудности, включенные в социально-нравственный и психологический контекст их возникновения. Предмет данной деятельности составляют психологические трудности и личные ресурсы субъекта по их преодолению.

Результатом указанных действий, выработанных с чьим-либо участием, может быть не только частичное или полное преодоление психологических трудностей, но и изменение психологического потенциала лиц, которые их испытывают. Данные обстоятельства играют важную роль в характеристике направленности преодолевающей и помогающей деятельности. Преодоление отдельных трудностей или целого ряда из них нередко сопровождается изменением указанного потенциала в двух направлениях:

•в направлении восстановлении ослабленных или заблокированных его компонентов. Например, снизившегося самоконтроля, искаженных самооценок, нарушенной эмоциональной саморегуляции;

•в направлении становления нереализуемых или неразвитых его компонентов. Например, интересов и творческих задатков, порядочности, справедливости, иных нравственных установок и жизненных идеалов.

1 Несколько упрощая, можно сказать, что здесь устанавливаются соотношения между производством продукта и его потреблением в современном обществе, где первое без второго не может полноценно существовать.

140