Почему мы такие на работе Как осознать наши различия и успешно работать вместе. 16 типов личности

характеристике и задаются вопросом, почему все остальные не склонны вести себя так же.

Все эти качества, безусловно, достойны восхищения, но могут стать и источником серьезных проблем для ESFJ. Например, их доброту, кажется, постоянно проверяют на прочность окружающие. И даже когда они переходят границы, ESFJ с большей вероятностью уступят, чем откажут. Из-за этого они оказываются в сложном положении: в коллективе ими пользуются, а свое скрытое раздражение они несут домой и изливают на друзей и родных. В любом случае эту проблему следует решать в рамках рабочих отношений. Более того, доведенное до крайности чувство сопричастности может заставить ESFJ выглядеть жесткими и равнодушными к новым идеям. Когда их загоняют в угол, они больше, чем представители других типов, склонны упрекать коллег, желая заставить их почувствовать свою ответственность. ESFJ невольно обрушивают на окружающих поток обвинений («После всего того, что я для тебя сделал...»), что совершенно неприемлемо, особенно в рабочем коллективе.

Куда более серьезным недостатком можно назвать стремление ESFJ избегать конфликта. Они скорее будут отрицать наличие сложностей, чем разбираться с ними. Когда возникают разногласия, именно ESFJ хотят все сгладить. Если это не удается, они попытаются купить каждому по чашке кофе (тарелке бульона или кружке пива), усадить всех за стол и сказать: «Послушайте, мы же все друзья! Все хорошо! Что за проблемы?» Простое повышение голоса в жарком споре или обычное несогласие может быть принято за крайнюю степень враждебности, чрезвычайно разрушительную для взаимоотношений и рабочего процесса. Из-за этого ESFJ обычно ощущают что-то среднее между неумением справиться с ситуацией и абсолютной некомпетентностью. Безобидные повседневные дискуссии, которые сопровождают коллектив на пути к целям, могут привести ESFJ к потере

контроля и чувству полной неспособности что-либо сделать. И это очень неприятное переживание.

ESFJ важно напоминать себе, что конфликты и разногласия в повседневной деятельности неизбежны. Им следует осознать, что их будут гораздо больше уважать, если они смогут отстаивать свое мнение, а не поддерживать чужие точки зрения во имя гармонии. Кроме того, конфликт и несогласие могут стимулировать творческое начало и в результате повысить эффективность. А еще в таких ситуациях особенно важно помнить, что в несогласии нет ничего личного и новое решение пойдет на пользу всем.

Очень развитое чувство ответственности и склонность всем руководить вызывает у ESFJ стресс, если поступки окружающих не соответствуют тому, что он считает уместным и разумным. Если авторитетный человек посоветует ESFJ не беспокоиться по этому поводу, напряжение только возрастет: «не беспокоиться» станет еще одним поводом для беспокойства. Ему просто необходимо обсудить это с кем-то: в стрессовой ситуации для ESFJ особенно важны поддержка, поощрение и социальные контакты, пусть даже сам он склонен отвергать такое участие или чувствовать себя недостойным его. Работать не покладая рук, даже над рутинной задачей, гораздо лучше, чем сидеть в одиночестве и думать о плохом. Направить энергию стресса в значимую деятельность с конкретным результатом и поддержкой со стороны окружающих — возможно, не менее эффективный способ снять напряжение, чем любой другой.

Профессии, в которых преуспевают ESFJ, включают в себя социальные услуги, например государственные учреждения здравоохранения и социального обеспечения, а также продажи (особенно сделки с недвижимостью), руководство учебными заведениями и религиозную деятельность. Все это позволяет ESFJ максимально использовать свои природные таланты: общительность, навыки межличностного

ENFJ

Красноречивый

манипулятор

Если требуется продать что-то ненужное незаинтересованному покупателю, да еще так, чтобы товар ему понравился, вам остается только одно: обратиться к ENFJ. Эти красноречивые манипуляторы — прирожденные торговые агенты, и если они убеждены, что вам этот товар нужен, они из вас веревки будут вить. Они подберут идеальные слова, установят раппорт — и закроют сделку.

Каждое из предпочтений ENFJ усиливает их врожденный дар — быть убедительными. Энергию они получают из направленного на людей, социально ориентированного внешнего мира (экстраверсия). Воспринимают мир как бесконечные возможности и смыслы (интуиция), которые используют, чтобы принимать субъективные, основанные на межличностных отношениях решения (этика). Повседневную жизнь делают упорядоченной, подчиненной строгой системе и планам (рациональность).

Оценивая ситуацию, ENFJ учитывают нюансы межличностного общения. Их интуиция помогает проанализировать поступки и реакции каждой из сторон — кто выглядит напряженным, кого следует поддержать, кому нужно сделать замечание, а кого выслушать. Затем подключается рациональность — и ENFJ делает вывод о необходимых действиях,

474

по крайней мере мысленно. Часто его рекомендации оказываются уместными, что вызывает как признательность окружающих, так и некую зависимость от ENFJ. Когда же к его советам не прислушиваются, он может обидеться и разозлиться на такую черную неблагодарность.

Женщины-ENFJ хорошо вписываются в рабочий коллектив. Они прекрасно чувствуют, что уместно в разных ситуациях, подстраиваются под требования общества. Это происходит очень естественно, словно само собой, поскольку у них как у экстравертов-этиков высокая потребность соответствовать ожиданиям окружающих. Производят приятное впечатление, проявляя искреннюю заботу о других. Часто их воспринимают как образец «настоящей женщины», это им нравится, и они стараются поддерживать такое мнение о себе. Если женщина-ENFJ оказывается в сложной ситуации, так только из-за того, что ее идеализм приводит к непреклонной позиции по тому или иному вопросу — это отталкивает окружающих. Мужчины-ENFJ тоже часто так поступают, но подобное поведение в деловой среде считается нехарактерным для женщины.

У мужчин-ENFJ в коллективе возникают более серьезные проблемы. Отчасти они характерны для всех мужчин-этиков: их считают мягкосердечными, заботливыми и неуверенными в себе. Поэтому мужчины-ENFJ разрываются между подражанием более традиционным мужским ролевым моделям (и делают это очень хорошо) и следованием своим предпочтениям (но тут есть риск получить ярлык слабака). Если они выбирают роль «настоящего мужика», ее исполнение может сопровождаться чувством вины и неуверенности в правильности такой позиции. Если же ENFJ придерживаются более естественного для себя поведения, их мужскую сущность могут начать подвергать сомнениям, что вынуждает их изображать из себя соблазнителей, чтобы доказать свою маскулинность. В любом случае это серьезная проблема для мужчины-ENFJ.

Один из способов избежать ее — выбрать карьеру, связанную с психологией, религией и другими ориентированными на людей профессиями. В них преобладают мужчины «с женской аурой»: для них характерны забота, внимательность, склонность принимать чужие проблемы близко к сердцу, предрасположенность к мученичеству и жертвенности. Все эти благородные качества традиционно считаются прерогативой женщин.

В рабочем коллективе ENFJ часто демонстрирует оптимизм, одобрение и обычно хорошо осведомлен обо всем происходящем. Интуиция поддерживает его энтузиазм, даже когда задача скучна и рутинна. В этом случае ENFJ оказывают коллегам поддержку, призывая их проявлять лояльность, настойчивость, остроумие и все остальное, что может потребоваться в самые ответственные моменты. При этом они сохраняют позитивный настрой и активно помогают другим. На самом деле, если представители этого типа не будут осмотрительнее, они могут показаться поверхностными, поскольку окружающие считают, что вся их поддержка — это пустая болтовня. Когда такое случается, ENFJ чувствуют, что их ранили в самое сердце: они уверены, что стараются изо всех сил ради общего блага, а им просто затыкают рот. Ведь работа должна быть командной, и неважно, кому что приходится делать. А коллегам должно быть комфортно выполнять задачи вместе,

иим следует думать не только о том, что входит в круг их непосредственных обязанностей. С девяти до пяти для представителей этого типа существует только лозунг «Давай, команда, давай!». Потом они пропускают с коллегами по паре кружек пива или делают что-то еще, что помогает сплотить коллектив. ENFJ выслушивают рассказы о чужих проблемах

идаже могут обидеться, если кто-то не хочет ими делиться: ведь именно для этого нужны друзья.

Хотя все этики предпочитают гармоничную и доброжелательную рабочую обстановку, у ENFJ необычайно высока

потребность быть лидером, который ведет весь коллектив

кцели. Тем не менее при всех благих намерениях ENFJ готов вступить в конфликт с окружающими, особенно с другими экстравертами-рационалами, которые также жаждут взять на себя такую ответственность.

Будучи рационалом, ENFJ обычно стремится доводить все до конца, соблюдать сроки и производственные требования, хотя в каких-то обстоятельствах личные потребности или запросы других людей могут ненадолго отвлечь его от цели. Достоинства ENFJ помогают им продвигаться по карьерной лестнице, причем этому способствует не только образцовое поведение, но и убежденность, что организация существует для служения людям. Получив повышение, они неизбежно обнаруживают противоречие своих принципов и реальности: это касается прибыли, производства продукции, сокращения штата и т. д. Чем выше ENFJ поднимается по карьерной лестнице, тем чаще ему приходится выбирать между своими личными потребностями и требованиями организации. Проблемы не исчезают сами собой, и сделать вид, что их не существует, не удастся, хотя ENFJ предпочли бы сделать именно так. Если представители этого типа будут внимательнее относиться к потребностям и мотивам сотрудников и соотносить их с задачами организации в целом, это пойдет на пользу коллективу и поможет уберечь от досадных недоразумений и самих работников, и компанию.

Сильная сторона ENFJ — их умение вдохновлять окружающих. Такое наставничество, готовность вести за собой и совместная работа требуют понимания потребностей соратников, подбадривания их вовремя сказанным словом и выбора правильного пути — во всем этом ENFJ настоящие мастера. Экстраверсия помогает им фокусироваться на других, интуиция — вдохновлять их и подбадривать, особенно когда дела идут неважно, этика работает как барометр, чувствительный

кнастроению людей и к ситуациям, а рациональность дает

возможность подчинить весь процесс работе над поставленной задачей, что дарит коллективу ощущение выполненного долга. Если окружающим необходимо решить какую-то проблему, при поддержке со стороны ENFJ они не только

сней успешно справляются, но и получают от этого удовольствие. Сильная сторона ENFJ — их навыки межличностного общения. Они могут добиться успеха, даже если в решение проблемы вовлечено много сотрудников, задач и ситуаций. ENFJ — хорошие психологи (независимо от наличия специальной подготовки) и обычно чутко относятся к чужим потребностям. Они также могут устранять стрессовые ситуации, мешающие продуктивности. (Это получается у них гораздо лучше, когда они сами не вовлечены в конфликт.) Все это делает ENFJ отличными консультантами для всех в организации — такую ситуацию большинство представителей этого типа с готовностью принимает.

Еще одна сильная сторона ENFJ — их способность информировать о ценностях организации как коллектив, так и общественность, причем делать это к обоюдному удовольствию сторон. Это прирожденные политики, чья миссия — задавать жизненные ценности и руководить их формированием. Очень часто наибольшую важность приобретает все связанное

смежличностными задачами: сделать мир более безопасным, коллектив — более сплоченным, а организацию — процветающей благодаря отличной работе. Так что если среди сотрудников есть ENFJ, неважно, что производит компания: люди — вот самый важный фактор, а их отношения лягут в основу бизнес-процессов. Часто ENFJ можно назвать совестью организации.

Один из недостатков ENFJ — это готовность принять на свой счет негативное отношение к их идеям и идеалам. «Если я не мотивирую людей и они не открываются мне, значит, я допустил промах», — считают представители этого типа. Они могут даже решить, что неспособны справляться

с такими задачами. Если кто-то поделится своими проблемами или переживаниями с другими, это может озадачить ENFJ: «Почему он не рассказал обо всем этом мне? Неужели я ему не нравлюсь?» В понимании ENFJ, если этот сотрудник раньше был с ним откровенен, то его нежелание сделать это сейчас можно считать провалом самого ENFJ — и он начинает с недоверием относиться не только к этому человеку, но и к другим людям.

Еще одна слабость ENFJ — это поистине невыносимый характер, который проявляется, когда им кажется, что их ценности подвергают критике или, хуже того, отвергают. Если кто-то высказывает сомнение в обоснованности мотивов ENFJ, они, скорее всего, воспримут это как вызов своей честности и надежности. Дальше все пойдет под откос. Создается впечатление, что эти ценности — результат деятельности некой силы, значительно более мощной, чем человек, и отвергать их — это действовать наперекор всей Вселенной. Например, стоит только паре коллег выразить сомнение в значимости командной работы как важной части политики организации (например, сказать «Чтобы делать свое дело, нам не нужно любить друг друга»), и ENFJ наверняка воспримет это как личное оскорбление и с удвоенным пылом примется опровергать это мнение. Он может очень жестко высказать осуждение: «Сейчас вы не просто идете против меня. Вы подрываете моральный дух всей организации». Такая чрезмерная реакция наводит окружающих на мысль, что ENFJ — фанатик, придерживающийся крайних взглядов, или просто чересчур эмоционален.

Третья слабость ENFJ — это ощущение вины, собственной несостоятельности или поражения, возникающее порой без всякой видимой причины. Их могут любить и уважать коллеги и подчиненные, а сами они будут чувствовать, что не заслуживают доброго слова или виноваты в том, что целей не удалось достичь. Когда это происходит, ENFJ перестает