Почему мы такие на работе Как осознать наши различия и успешно работать вместе. 16 типов личности

ESTJ

Прирожденный

администратор

ESTJ больше, чем представителей других типов, можно назвать мастерами на все руки. Склонные к подотчетности, ответственности, продуктивности и результативности, они отлично справляются с любым делом. Они занимают руководящие позиции в разных областях: от юриспруденции

имедицины до сферы образования и машиностроения. Общительные, компанейские, обычно довольно прямо-

линейные и очень жизнерадостные (экстраверсия), ESTJ воспринимают мир через непосредственные, практические, реалистичные ситуации (сенсорика). Эти представления выливаются в объективные, практичные, аналитические решения (логика) и навязываются любому оказавшемуся в зоне досягаемости (рациональность) — разумеется, для его же блага.

Это сочетание предпочтений дает ESTJ способность видеть ситуацию такой, какая она есть, и стимулировать себя и других к разработке ряда процедур, ритуалов или правил, которые не только разрешат возникшую проблему, но и обеспечат образец действий в похожих ситуациях на будущее. Эта особая комбинация реалистичного восприятия и аналитических суждений формирует образ жизни, ставящий во главу угла структуру, расписание и порядок, и руководит всем

462

ESTJ. Если вы хотите сделать работу, установить правила, внедрить систему или оценить действующую программу — для управления процессом зовите ESTJ.

Если на ESTJ что-то и навлекает неприятности, так это их экстравертно-рациональное отношение к жизни, а именно манера откровенно высказывать мнение. Они удивляются, узнав, что кто-то не придерживается их точки зрения, и это может привести к весьма эмоциональному спору и даже переходу на личности. По мнению представителей этого типа, все элементарно. Если они изложили свое мнение так обстоятельно и точно — как вообще можно с ним не согласиться? В самом деле, с точки зрения ESTJ, большинство умных людей захотят встать на их сторону, оценив плоды их размышлений.

Как правило, представители этого типа поднимаются до вершин почти в любой организации. Если этого не происходит, то только из-за того, что их экстраверсия и рациональность отталкивают окружающих или они наживают себе врага в лице начальника из-за склонности спорить. Если же им удается контролировать себя и демонстрировать компетентность, не выказывая нетерпения, если кто-то не успел оценить их опыт, они могут рассчитывать на руководящую должность. ESTJ часто хорошо образованы и имеют ученую степень, о которой то и дело напоминают, требуя к себе уважения. Если Джо или Джейн Смит получили степень PhD, а вы обращаетесь к ним как к мистеру или миссис Смит, вас тут же поправят: «Доктор Смит». (Подобным же образом именно ESTJ будет представляться как «капитан Джозеф Э. Смит III, Военно-морские силы США, в отставке».) Представители этого типа ждут уважения от окружающих и сами его выказывают, когда необходимо.

Женщинам-ESTJ приходится справляться с характерными проблемами. Мы уже не раз упоминали, что женщинам-логи- кам приходится плыть против течения, потому что жизнь

вцелом и профессиональная среда в частности не слишком расположены к объективным и умеющим думать женщинам. В данном же случае речь идет об экстравертах-логиках — они не просто объективны при принятии решений, они еще и легко и открыто сообщают об этих решениях окружающим, что зачастую пугает.

Усложняет ситуацию то, что четыре предпочтения ESTJ предопределяют две конфликтующие между собой роли. С одной стороны, их связанный с экстраверсией и логикой стиль управления выражает лозунг «Найди виноватых и задай им жару». С другой — сенсорика и рациональность призывают придерживаться традиций. Для женщин «традиция» — это быть заботливыми, внимательными хранительницами дома и очага. Однако зачастую наперекор этим самым традициям они занимают важный пост. В результате у женщин-ESTJ зреет внутренний конфликт: они мечутся между тем, что хотят делать (быть лидерами на работе), и тем, что «должны» делать (сидеть дома и нянчить детей). Некоторые компенсируют это гипертрофированно женственным поведением и одеждой: носят кружева и розовые вещи, говорят тихо, стараются казаться миниатюрными и пишут изящным почерком. Но как ни одевайся, внутренний конфликт проявляется в большом количестве противоречивых сигналов. Например, женщины-ESTJ могут тихим голосом отдавать прямые и жесткие приказы или холодно и отстраненно говорить комплименты. Такой стиль общения вполне приемлем, если исходит от мужчины. Но когда так делает женщина (особенно разодетая в розовые кружева), окружающие недоумевают, а она сама чувствует неуверенность

всебе и противоречивость ситуации.

Если женщина-ESTJ сумеет справиться с внутренним конфликтом и получит поддержку от коллег, у нее будут все основания требовать к себе такого же уважения, что и мужчины-ESTJ. Безусловно, представительницы этого типа

могут быть не менее эффективными в любой выбранной ими профессиональной сфере, чем мужчины.

Поскольку этот тип наиболее распространен (в США больше экстравертов, сенсориков, мужчин-логиков и рационалов), мужчины-ESTJ соответствуют, в том числе и статистически, основным корпоративным нормам. Это белые мужчины, одетые должным образом, достойные доверия, лояльные, соблюдающие субординацию и обладающие набором качеств хорошего бойскаута. Для них подобное соответствие норме подтверждает веру в то, что «такой и должна быть жизнь», — это мнение они старательно навязывают всем остальным.

Поскольку ESTJ привыкли брать на себя ответственность

истрого все контролировать, они не слишком хорошо справляются с ситуацией, когда все идет не по плану. Нетерпимы к неорганизованности, медлительности, небрежности и неприемлемому (по их мнению) поведению. Все это вызывает их жесткую критику. Представители этого типа плохо управляют собой, когда теряют контроль. Они могут быть шумными, несговорчивыми, деспотичными и готовы в любую минуту выплеснуть раздражение на тех, кто окажется рядом. (Как правило, ESTJ «раздает» язву желудка, а не сам наживает ее.) Не то чтобы он делал это намеренно. На самом деле это нечто вроде взятой им на себя миссии: заставить мир двигаться в правильном направлении, а людей — выполнять то, что следует.

ESTJ не считает нужным выслушивать подчиненных или окружающих, если считает их недостаточно компетентными, чтобы высказывать мнение. В эту категорию попадают дети

ите, кто не имеет никакого отношения к его системе или организации. ESTJ понимает, как функционирует бюрократия, и максимально эффективно задействует ее механизмы.

Менталитет представителей этого типа, основанный на идее субординации, может привести к поведению, которое на первый взгляд кажется несовместимым с их повседневным

стилем работы. Например, властные и ответственные ESTJ, занимающие высокую должность, дома или в неформальной обстановке могут показаться почти застенчивыми. Как только ESTJ принимает решение, что дом — зона ответственности супруги (а вечеринка — зона ответственности хозяина), руководить начинает супруга (или хозяин). В соответствии с иерархией супруга (хозяин) приказывает, а ESTJ подчиняется. Спустя некоторое время, на работе, у ESTJ возникает необходимость сменить роль и взять руководство уже на себя. Важно понимать, что на самом деле никаких противоречий в поведении ESTJ нет.

Врожденная обязательность не дает им возможности расслабиться. Кажется, они способны превратить в соревнование даже чтение. В зрелом возрасте такое неумение расслабляться может аукнуться самыми разными «болезнями стресса», а это точно не облегчит им жизнь на пенсии.

ESTJ

Вклад в работу: стремится брать на себя ответственность, видит практический путь решения задачи, помогающий быстро и умело выполнить ее.

Путь к профессиональному росту: должен научиться быть менее жестким, позволять другим иметь свою точку зрения и выслушивать ее.

Лидерские качества: берет на себя ответственность, требует лояльности, упорно добивается выполнения задачи и говорит все как есть.

Командный дух: команда — это эффективный инструмент для выполнения задач при условии, что ею хорошо управляют, а цели и роли участников четко определены.

ESFJ

Близкий друг для каждого

В целом ESFJ можно охарактеризовать одним словом: «доброта». Оно применимо и к их стилю руководства. Представители этого типа привносят справедливость и обходительность во все — от примирения конфликтующих сторон до организации рождественской вечеринки для всей компании. Эти качества — одновременно и сила, и слабость. Они дают преимущество, потому что ESFJ вдохновляют сотрудников и поощряют их добиваться поставленных целей, обеспечивая довольно приятную, хотя и несколько формальную рабочую обстановку. Слабостью эти качества могут стать, если ESFJ позволяют окружающим бесконечно использовать себя в их интересах.

ESFJ социально активны (экстраверсия), что особенно ярко проявляется в пристальном внимании к деталям — и в деятельности организации, и в личных делах (сенсорика). Все это реализуется преимущественно в межличностных отношениях, где склонность к похвале и другим видам поддержки (этика) уравновешивается упорядоченностью и соблюдением регламента (рациональность). Именно руководитель-ESFJ помнит имена и дни рождения сотрудников и поддерживает их небольшими знаками внимания в течение рабочего дня. Его подчиненные точно знают, что именно он ценит

468

в их работе и какие задачи выполнены особенно хорошо. Знают они также и обо всех своих промахах. Отношение ESFJ к ситуации, в том числе недовольство, очевидно, даже если он не произносит ни слова.

Их стиль руководства можно назвать «стиль Санта-Клауса». ESFJ ведет списки (хотя бы в уме) и постоянно сверяется с ними, отмечая, кто отличился, а кто провинился. Итоги подводит он сам, это часть его работы. За хорошую работу полагается поощрение, а тем, кто провалил задачу, достаются критические взгляды и давление на чувство вины.

Гендерные проблемы влияют на ESFJ очень неожиданным образом. С одной стороны, почти невозможно отыскать хотя бы одну женщину этого типа на посту выше руководителя среднего звена. ESFJ очень привержены традициям и формальностям, а в соответствии с ними руководство на высшем уровне — «мужская работа». Эти традиции так сильны, что им следуют даже сами женщины-ESFJ, которые могут отказаться от повышения, позволив мужчине занять вакантное место. В профессиях, где преобладают представительницы этого типа (преподавание, уход за детьми и больными, сделки с недвижимостью и продажи), они тоже часто уступают карьерное продвижение мужчинам. Такое отношение хотя и раздражает женщин других типов, зато идеально соответствует убеждениям, ценностям и традициям ESFJ.

Мужчины-ESFJ — это совсем другая история. Традиционализм говорит, что они должны конкурировать и добиваться высокого положения. В результате их можно встретить на всех руководящих уровнях. Стремление победить может заставить ESFJ казаться супермачо на фоне других мужчин. Напротив, в присутствии женщин они стремятся вести себя строго «по правилам», не позволяя себе лишнего слова или неприемлемого поведения. Все это удается ESFJ легко и свободно, благодаря чему они располагают к себе большинство представителей других типов.

Тот, кто увидел ESFJ в двух этих ипостасях (сначала он ведет себя жестко и пьет пиво с мужчинами — и вот уже он сама обходительность и галантность в обществе леди), может решить, что он двуличен и даже лжив, поэтому ему нельзя доверять. Это совершенно не так, и если ESFJ узнает о подобном мнении, он, скорее всего, глубоко оскорбится, поскольку считает себя прямым человеком и гордится верностью принципам. Для мужчины-ESFJ очень важно осознавать возможность такого отношения к себе и делать все необходимое, чтобы не допускать этого. Окружающие должны понимать, что такое поведение вызвано двойственностью: сочетанием традиционализма сенсорикарационала и потребности экстраверта-этика поддерживать каждого так, как тому нужно. Хотя эти конфликтующие силы могут показаться непримиримыми, для ESFJ это совсем не так. На самом деле относиться к каждому сотруднику по-своему — это часть огромной ответственности эффективного руководителя.

Сильные стороны ESFJ многочисленны и разнообразны. Представители этого типа пунктуальны, аккуратны, ответственны, очень эффективны, заботятся об окружающих, быстро усваивают принципы преемственности в организации и могут достигать удачного баланса между людьми, которыми управляют (процесс), и выполнением заданий (продукт). Сочетание этих качеств делает их дружелюбными мотиваторами для всех, с кем они работают. ESFJ знают, когда следует надавить на подчиненных, когда лучше выдержать дистанцию и быть твердым, а когда можно отступить от принципов и поддержать общение. Чувство долга, преданность и этические обязательства перед организацией становятся неотъемлемой частью стиля руководства ESFJ. Они живут и работают именно так — и ожидают этого от других. Подобная преданность порой напоминает добровольное рабство. ESFJ не видят ничего обидного в подобной