Почему мы такие на работе Как осознать наши различия и успешно работать вместе. 16 типов личности

Психологические портреты и их использование

В своей первой книге «Почему мы такие?» мы предложили исчерпывающие психологические портреты 16 типов личности, описав их поведение в течение всей жизни: в детстве, родительстве, супружестве и даже пожилом возрасте. В описаниях типов, приведенных в этой книге, акцент в основном делается на взаимоотношениях и ситуациях, возникающих в рабочем коллективе.

Будьте внимательны: при создании типологических профилей нас подстерегает соблазн рассматривать их в пределах строго ограниченных рамок, охватывающих неизменный набор характеристик. Это может сделать описания неполными, не раскрывающими все качества типов личности, что исказит главный смысл типоведения: оно как раз подчеркивает наше право быть самими собой. Мы не намеревались рассматривать эти психологические описания как окончательные и неизменные; скорее, их следует считать отправной точкой для изучения себя и окружающих. Вспомните третью заповедь: типоведение — это только теория, для ее подтверждения нужна практика.

Есть несколько способов составить свой психологический портрет. Первый и основной — это отметить утверждения, с которыми вы согласны и не согласны. После этого поста-

373

райтесь получить отзывы о своем типологическом профиле от тех, кто хорошо вас знает: супруг, партнер, коллега, возможно даже дети. Они подтвердят или опровергнут то, что вы увидели в своем портрете. А те детали, в которых они не согласны с вами, дадут почву для плодотворной дискуссии о том, как вас воспринимают другие. Кроме того, вы можете прочитать описание своей четырехбуквенной противоположности — скажем, портрет ENFJ, если вы ISTP. Вы увидите резкий контраст с вашими собственными предпочтениями и сможете оценить свой психологический тип в более широком контексте.

Типологические портреты время от времени сравнивают с гороскопами: якобы они содержат лишь общие утверждения, довольно расплывчаты и могут подходить кому угодно. Это не так. Наши описания основываются на проверенной теории и эмпирических наблюдениях за поведением людей.

В большинстве типологических описаний в предыдущие годы преобладали положительные черты. Это связано с позитивной природой типоведения в целом: такая психологическая модель основана на здоровых и благополучных проявлениях, а не на болезненных и негативных. Однако ориентированные на деловые отношения описания, которые представлены на следующих страницах, нарушают эту тенденцию, поскольку рабочая обстановка с присущими ей стрессами и требованиями порождает разные модели поведения, которые не всегда можно оценить как положительные. И поскольку сотрудники зачастую страдают из-за отрицательных качеств начальников или подчиненных, мы решили, что важно уделить время и описанию недостатков, свойственных каждому типу. Мы считаем, что, если вы хотите соответствовать всем требованиям, которые предъявляет ваше руководство, важно знать о возможных препятствиях.

Тем не менее в каждом описании есть и много сильных сторон. Чем активнее мы сможем их использовать и чем больше будем знать о своих недостатках, тем лучше сумеем уживаться с чужими особенностями и даже извлекать из них пользу.

Как пользоваться психологическими портретами

Приведенные ниже описания окажутся полезными в следующих случаях:

 Первое и самое важное — вы убедитесь, правильно ли определили свой тип личности. Использовали ли вы индикатор типов Майерс–Бриггс или просто отметили свои четыре типологических предпочтения, читая эту книгу, психологические описания могут подтвердить ваши догадки, показать, как взаимодействуют эти предпочтения, создавая ваш уникальный тип личности. Если, читая описание, вы поймете, что согласны с большей частью утверждений, значит, вы правильно оцениваете себя. Подчеркивайте или выделяйте маркером то, с чем особенно согласны или не согласны.

 Подумайте, кому из тех, кто вас хорошо знает, вы можете показать свой психологический портрет (возможно, коллеге, начальнику или подчиненному). Попросите его отметить то, с чем он согласен или не согласен. Вы поймете, совпадает ли мнение окружающих с вашим.

 Этот прием можно более широко использовать в коллективе. Показывайте друг другу описания своего типа и заглядывайте в них перед совещаниями и дедлайнами, во время кризисов. Это поможет общаться более

ISTJ

Организатор от природы

Этот тип — воплощение надежности и ответственности, образцовый менеджер. Как и всему деловому миру, представителям этого типа свойственны ответственность, эффективность и стремление к практическому результату. Это для них вполне естественное и делающее их счастливыми состояние.

ISTJ видят мир как совокупность фактов и ощутимых реалий (сенсорика), к которым они предпочитают подходить объективно (логика). Их повседневной жизнью правят структура, расписание и порядок (рациональность), но окружающим они, вероятно, кажутся холодными и отчужденными (интроверсия). Тем не менее это впечатление может быть обманчивым, поскольку ISTJ свойственны отличные навыки общения и умение добиваться целей.

Представители этого типа — простые, безыскусные, трудолюбивые люди. Они обязательны, энергичны, верны своему слову, во всем ищут цель и бывают очень бережливыми. ISTJ не любят перемен, но когда осознают их практическую ценность, способны быстро приспособиться к ним и часто становятся ярыми сторонниками нового образа мышления.

Хотя все женщины-логики часто идут наперекор общественному мнению, эти слова наиболее верны в отношении женщин ISTJ. Их ответственность и целеустремленность

377

достойны восхищения, они словно бросают вызов привычным женским образам. Более того, верные традиционным ценностям, женщины ISTJ переживают внутренний конфликт, стремясь примирить общепринятые женские роли матери и воспитательницы и свою объективную, организованную (TJ) натуру. Обычно это приводит к тому, что они начинают работать еще больше, игнорируя даже проблемы со здоровьем. У мужчин ISTJ редко бывает ожирение, в то время как лишние килограммы и нездоровые пищевые привычки свойственны женщинам ISTJ чаще, чем представительницам других типов.

Среди множества сильных сторон ISTJ — способность действовать быстро и очень часто верно, умение начинать проекты и доводить их до завершения. Этому способствует стремление охватить все детали и придерживаться конкретики. Именно ISTJ придумали множество крылатых выражений о работе, вошедших в обиход: «Праздность — мать всех пороков», «Мотовство до нужды доведет», «Трудись как можно усерднее, экономь как можно больше», «Упорная работа еще никому вреда не принесла», «Если уж взялся за дело, делай хорошо», «Сэкономил — все равно что заработал». Понятно, что ISTJ живут, чтобы работать, и работают, чтобы жить.

Для них работа всегда на первом месте, затем следуют близкие люди и социальные обязанности. Когда все это в порядке, можно планировать и какие-то развлечения. Это те неуемные сотрудники, которые в конце дня несут работу домой. Если представители этого типа занимаются семейным бизнесом, не приходится сомневаться, что все члены семьи непременно станут в нем участвовать. В таком деле выбора быть не может: если все вносят свой вклад, выигрывает каждый.

ISTJ обычно очень спокойны и хладнокровны, до определенной степени неэмоциональны и закрыты. В некоторых ситуациях, особенно стрессовых, когда представители такого

типа кажутся непоколебимыми, как скала, это может оказаться сильной стороной. Такая особенность позволяет им более эффективно справляться с чрезвычайными обстоятельствами как в операционной, так и на поле боя. Действительно,

вармии ISTJ преобладают на всех позициях — от рядовых до генералов. Хотя на ISTJ приходится всего 6% населения,

всоставе вооруженных сил США их 30%. Четыре предпочтения этого типа представлены в армии в подавляющем большинстве: в совокупности в пехоте, десанте, военноморских и военно-воздушных силах 58% интровертов, 72% сенсориков, 90% логиков и 80% рационалов — ISTJ.

Тот, кто придумал субординацию, наверняка был ISTJ. В деловом мире, идет ли речь о мегакорпорации или семейном магазинчике, именно эти люди создают структуру и работают

вней особенно эффективно, ожидая того же от остальных. Находясь на нижних ступенях карьерной лестницы и получая приказы, ISTJ, будучи рационалами, могут проявить недовольство, но все же подчиняются и доводят дело до конца. Заняв более высокое положение, они уже сами отдают приказы и ждут повиновения, а в противном случае берут нарушителей на заметку и задают им жару. ISTJ живут категориями долга и легко налагают обязательства на окружающих. Любое дело доводят до конца.

Ксожалению, иногда они слишком увлекаются, следуя своим принципам. ISTJ могут стать жертвой навязчивой идеи, им важны сроки и результат, при этом они не обращают никакого внимания на мотивацию, удовлетворенность работой и благополучие коллег. Стремясь к эффективности, ISTJ могут спровоцировать в коллективе враждебные настроения, стресс и прогулы. Представители других типов

втакой ситуации готовы вообще уволиться, в результате чего организация становится еще более ориентированной на ISTJ. И тогда их зацикленность приобретает невероятный масштаб.

ISTJ не только доводят до срыва окружающих, но и рискуют причинить серьезный вред самим себе. Отчасти это происходит из-за стремления все контролировать и навязывать свое мнение, из чего следует решение: «Если хочешь сделать что-то хорошо, делай это сам». И тогда они проводят долгие часы в одиночестве, лично занимаясь всеми делами или по крайней мере выполняя одну задачу, пока она не будет сделана как надо. Можно сказать, что ISTJ больше, чем представители какого-либо другого типа, способны загнать себя до смерти.

ISTJ часто стремится к уединению и не чувствует потребности демонстрировать свои чувства. Поэтому окружающие с трудом «считывают» ISTJ, что иногда создает серьезные коммуникативные проблемы в коллективе. Даже не говоря ни слова, представители этого типа могут излучать нетерпение и неодобрение, когда для этого вовсе нет оснований. В результате коллеги невольно общаются с ISTJ с позиции «покажите мне» или «докажите»: «Покажите мне, как здесь можно сэкономить», «Докажите, что вы правы». Неэмоциональность ISTJ часто ведет к тому, что остальные чувствуют себя разочарованными, нервничают и занимают оборонительную позицию. Ничего удивительного, что ISTJ часто становятся хорошими кредитными специалистами.

Неэмоциональность ISTJ простирается и на похвалы, которые даются им с трудом. Ведь само собой разумеется, что работа будет выполнена своевременно, аккуратно и правильно. Поэтому, считает ISTJ, зачем вообще хвалить человека за то, что он и так должен делать? Заработная плата — вполне достаточная награда, а если вы продержитесь 20 лет, получите еще и премию.

Незамысловатый вкус ISTJ может сделать рабочее пространство невзрачным, аскетичным и консервативным. Представители других типов считают, что в такой обстановке не слишком весело работать и вообще проводить