Почему мы такие на работе Как осознать наши различия и успешно работать вместе. 16 типов личности

ESFP

Работать нужно веселее

ESFP любят сюрпризы, да и сами они в некотором роде сюрприз. Поэтому легко представить, какие проблемы и перспективы ждут представителя этого типа в строгой рабочей атмосфере. Искрометный и жизнелюбивый, свободный духом и любящий веселье, легковозбудимый и не идущий на уступки ESFP в любой ситуации становится глотком свежего воздуха. К сожалению, его вольный дух может стать и источником разочарования для окружающих и даже для него самого. Как и большинство иррациональных типов, для которых превратить работу в забаву — это сложная и интересная задача, ESFP — воплощенное развлечение. Для него из этого состоит вся жизнь. ESFP настолько свойственна эта модель поведения, что если ему не удается избежать неприятного дела или превратить его в развлечение, у него возникает желание просто все бросить и заняться чем-то другим. Если ESFP не могут испытать радость, то должны по крайней мере вкусить блаженство неведения.

Каждое из предпочтений ESFP пропитано любовью к развлечениям. Эти люди дружелюбны, общительны и готовы к диалогу (экстраверсия). Они предпочитают воспринимать мир практически, осязаемо, здесь и сейчас (сенсорика). Решения на этой основе принимаются очень субъективно, с учетом

441

того, какое воздействие каждое из них окажет на окружающих (этика). Все это превращается в гибкий, спонтанный, непринужденный образ жизни (иррациональность).

Такое сочетание рождает остроумие, порой довольно колкое и откровенное, но открытое и сочувствующее. Неспособность понять эту жизнерадостность приводит к тому, что ESFP в глазах представителей других типов выглядят поверхностными или кокетливыми, а порой теми и другими одновременно. Такое непонимание не только наносит ущерб организации, но и приводит к тому, что многогранность в общении и понимание межличностных отношений, свойственные ESFP, остаются незамеченными.

Гендерные проблемы представителей этого типа касаются

имужчин, и женщин. У мужчин это прежде всего этическое предпочтение как основа принятия решений, что может создать о них впечатление как о слишком мягкосердечных для «настоящих мужчин». Но они легко компенсируют это тем, что временами говорят жестко или приправляют речь крепкими словечками. Тем не менее им приходится доказывать, что могут выполнить задачу и довести до конца любой порученный проект. Всем иррационалам бывает свойственна неспособность к систематической работе, и это порой заставляет окружающих сомневаться в компетентности мужчинESFP. В целом они могут занять высокий пост в организации, их обычно любят коллеги, которых не пугают остроты

ирезкие замечания.

Женщины-ESFP часто становятся жертвами негативного стереотипа, возникающего из-за гибкой манеры общения (экстраверсия и иррациональность) и склонности к прямолинейности и уступчивости (сенсорика и этика). В результате они демонстрируют некоторые качества Грейси Аллен* и Эдит

*Американская комедийная актриса, которая стала всемирно известной после участия в «Шоу Джорджа Бернса и Грейси Аллен». — Прим. пер.

Банкер*: взбалмошные, легкомысленные, безрассудные

изадорные. Не то чтобы они были дурочками, напротив, они довольно умны. Просто их манера воспринимать все буквально может создать ощущение, что они немного не от мира сего. (Если бы Грейси Аллен спросили: «Какую книгу вы сейчас читаете?», она, возможно, ответила бы: «В мягкой обложке, глупыш. Это же видно».) Окружающие реагируют на такие ответы, быстро вынося соответствующее суждение

иигнорируя богатство возможностей и навыки общения, которые ESFP привносят в любую ситуацию.

Вцелом стиль работы ESFP отличается большой энергичностью и жизнерадостностью. Там, где есть представители этого типа, скуке не место. Они могут не всегда быть там, где в них нуждаются, иногда не так пунктуальны, как хотелось бы другим, и могут хвататься за слишком много дел одновременно (по крайней мере, так считают окружающие) — но они доводят до конца то, что надо сделать. Они настолько же эффективны в работе, насколько приятны в общении. Вдобавок охотно поддерживают социальную жизнь офиса — вечеринки в честь дней рождения, встречи

ипроводы сотрудников или любые другие мероприятия посещают с большой готовностью, успевая при этом выполнять все рабочие задачи (почти все — по рассеянности могут упустить что-то, например забудут принести салфетки или не сумеют включить кофеварку).

Они настолько быстро двигаются и кажутся такими гиперактивными, сжигая всю свою энергию, что просто удивительно, почему они не выглядят истощенными. Однако, как и их «двоюродные братья и сестры» ENFP, ESFP обоего пола могут всю жизнь бороться с лишним весом. Сочетание их предпочтений приводит к тому, что они едят, когда

*Вымышленный персонаж ситкома 1970-х «Все в семье», которого играет Джин Стэплтон. — Прим. пер.

веселы, едят, когда грустны, едят, когда в комнату входит новый человек, — то есть всегда.

Одна из сильных профессиональных сторон ESFP — способность поддерживать на плаву сразу много проектов. Когда это необходимо, ESFP вдохновляют окружающих, легко переключаются между задачами и работают на равных со всеми. При этом им хватает времени интересоваться личными потребностями окружающих — и все это делается с соблюдением сроков и общих целей, достижение которых проходит

вочень приятной, гибкой и доброжелательной атмосфере. Любые неожиданности ESFP воспринимает как желанную смену деятельности, а не помеху работе. Напряженный график с множеством разных событий и даже парой не до конца выполненных дел — это прекрасный день и отличный повод прийти завтра пораньше. Неожиданный или запланированный перерыв — возможность поинтересоваться офисными слухами. И все это помогает прекрасно провести рабочее время, к тому же выполнить все задачи быстро и эффективно. Работа с ESFP или под его руководством редко бывает скучной, она обычно крайне занимательна.

Вторая сильная сторона ESFP — умение ладить с непохожими на них коллегами и не мешать тем действовать

всобственном темпе. Каждая из четырех установок — E, S, F и P — позволяет судить о сиюминутных потребностях и об уникальности и значимости любого сотрудника. Так что если кому-то нужна системность, ESFP поможет навести порядок в хаосе и благодаря своему навыку приспосабливаться сам станет более организованным, если это требуется. ESFP готовы поддержать каждого и обычно осведомлены о том, чем дышит коллектив, даже не погружаясь в дела коллег.

Работая в бюрократических структурах или крупных организациях, ESFP способны повлиять на систему во благо всего коллектива. Например, мы знали одного чиновника, которому

вечером в пятницу потребовались деньги на командировочные расходы. Получить их так быстро в конце недели считалось невозможным. Тем не менее он вернулся с наличными. Любой представитель этого типа скорее примет такой вызов, чем смирится с кажущейся невозможностью найти решение и останется сидеть на месте. Благодаря множеству друзей на всех уровнях организации и способности видеть короткие пути достижения цели вопреки различным правилам и инструкциям, ESFP быстро добиваются результатов, несмотря на любые препятствия. Никаких вопросов, и дело сделано. В ответ достаточно простого «спасибо».

Еще одна сильная сторона ESFP — это их спокойствие

вситуации, когда сроки завершения работы уже поджимают. Хотя представители других типов порой считают такое отношение к дедлайнам безответственным, однако в критическую минуту именно ESFP может почувствовать, что обстановка

вколлективе накаляется, и сказать правильные слова или предпринять нужные шаги, чтобы ослабить напряжение и спасти ситуацию. ESFP редко огорчается из-за уже случившейся неприятности подолгу. Он встретит неудачу с некоторым чувством вины, а потом двинется дальше. Фраза тетушки Мэйм «Нам нужно маленькое Рождество»* на пике финансового краха — это классический пример того, как короток у ESFP путь от провала к триумфу.

Как и у других типов, у ESFP есть и слабые стороны, и одна из них — переоценка собственных сил. Хотя они могут творить чудеса и заниматься сразу множеством дел, однако склонны принимать на себя непосильные обязательства и чересчур увлекаться работой. В этом случае усталость грозит привести к отчаянию, недоверию, обреченности и унынию. Такое состояние зачастую возникает из-за того,

*«Тетушка Мэйм» — американский фильм 1957 г., где эксцентричная, яркая Мэйм Деннис усыновляет мальчика-сироту. — Прим. пер.

что ESFP оказывается неспособен выдерживать бешеный темп, и тогда вслед за провалом приходит ощущение безнадежности.

Еще один недостаток ESFP — их неприятие рутины и пренебрежительное отношение к системе и порядку. Они никогда не окажутся там, где вам хотелось бы их видеть, и тогда, когда нужны. Хотя у них может быть вполне разумное объяснение своему отсутствию или опозданию, неприятные последствия неизбежны. Иррационалы в целом и в особенности ESFP с трудом признают, что повседневная работа — это часть жизни. Просто игнорируя ее ради других занятий, ESFP

влучшем случае вызывают раздражение, а в худшем — получают взыскание.

Возможно, еще один недостаток — неумение просчитывать долгосрочные последствия своих поступков. Поскольку ESFP слишком сосредоточены на настоящем, они часто не видят, к чему может привести их поведение или решения. В результате последствия такой безобидной вещи, как шутливый флирт или мимоходом брошенная фраза, оказываются гораздо серьезнее, чем считал ESFP. Он и не думает причинять кому-то неприятности, но для окружающих все равно остается источником постоянного беспокойства.

Кнедостаткам ESFP следует отнести и их нескончаемую погоню за развлечениями, что осуждается в коллективе, воспринимающем трудовой процесс как серьезное дело. Во многих организациях нетерпимо относятся к веселью

врабочее время. Подурачиться можно дома или на ежегодном корпоративе. Некоторые сотрудники и руководители и слышать не хотят о том, что небольшое развлечение пойдет на пользу и поднимет моральный дух и эффективность. Все подобные предложения ESFP будут просто проигнорированы. Но что еще хуже — окружающие часто делают негативные выводы по поводу подобного поведения ESFP, так его благие намерения принимают дурной оборот.

ENFP

Люди превыше всего

Обычно считается, что такие качества ENFP, как кипучая активность, энтузиазм и спонтанность, не подходят для руководителя, но на самом деле представители этого типа очень хорошо справляются с такой ролью. В своих лучших проявлениях они привносят в управление организацией освежающий альтернативный стиль работы и принятия решений.

Энтузиазм и общительность (экстраверсия) в сочетании с бесконечно широким спектром возможностей и способов действия (интуиция) ENFP применяют к межличностным отношениям (этика), всегда уделяя внимание повседневным событиям, чтобы до максимума повысить вариативность (иррациональность). Как и у их «двоюродных братьев» ENTP, у ENFP случаются резкие перепады настроения — высокие подъемы и глубокие падения. В любую деятельность они стремятся привносить энтузиазм и энергию, ожидая того же от всех окружающих, особенно от подчиненных. Как и в большинстве сфер жизни, они склонны превращать управленческие задачи в подобие «большой игры», а потом активно включаться в нее, полагаясь на свою убедительность и творческие способности, помогающие поддержать вдохновение сотрудников.

Проблема в том, что ENFP настолько привыкли полагаться на свою интуицию и умение справляться сразу с несколькими делами, что порой полностью игнорируют предварительную

448

подготовку. В результате ENFP в любой ситуации может сказать: «Получилось интересно, но нужно было хорошо подготовиться» или «Если бы я спланировал все тщательнее, получилось бы гораздо лучше».

Хотя в целом среди ENFP больше женщин, чем мужчин, когда дело доходит до продвижения по карьерной лестнице, именно последние занимают более высокое положение. И дело тут не в самих женщинах, а в доминировании среди руководителей сенсориков-логиков-рационалов мужского пола, принимающих решение о повышении. Такое положение может создать ряд проблем. Например, поскольку все ENFP склонны к проявлениям заботы и сопереживанию, их доброту по ошибке могут принять за флирт (или кое-что похуже), хотя у них такого и в мыслях не было. Если учесть, что мужчины-ENFP со временем занимают более высокое положение, создаются взаимоотношения, где женщины-под- чиненные могут по-разному понимать высказывания в свой адрес, принимая их и за комплимент, и за двусмысленный намек. То, что начинается с природной доброжелательности или поддержки, очень быстро рискует превратиться в неправильно понятую недомолвку и даже повлечь обвинения в сексизме или домогательствах.

По иронии судьбы в своих попытках избежать таких сценариев мужчины-ENFP благодаря своему умению приспосабливаться порой пытаются подражать представителям типа ISTJ в стремлении выглядеть решительными и мужественными. При этом они проигрывают дважды: их попытки не достигают успеха, а собственные природные качества теряются.

У женщины-ENFP тоже хватает проблем. Если она следует своим склонностям, то быстро приобретает ярлык «пустышки» или «милашки», что может совсем не соответствовать действительности, несмотря на ее непосредственность и общительность. Хотя в мужчинах теплота и сопереживание в рабочей среде могут быть приемлемы, эти же качества в женщинах

зачастую осуждаются. Попытки женщины-ENFP казаться более жесткой и сдержанной ситуацию не улучшают.

Способность ENFP предоставлять другим права и возможности — один из самых полезных вкладов в работу. В отличие от противоположных типов (например, одержимых контролем логиков-рационалов) ENFP гораздо чаще поощряют свободу и независимость. Со своей убедительностью они без проблем могут достичь главной цели руководителя — сделать так, чтобы «работу выполнили другие», и в то же время заставить этих «других» почувствовать себя важными

иполезными. Разумеется, есть некоторые сферы (причем у каждого свои), в которых ENFP должен чувствовать себя главным. Но в целом для ENFP характерно ненавязчивое присутствие, они умеют радоваться достижениям подчиненных. При этом ENFP при необходимости готовы без колебаний выдавать кредит доверия. Это вдохновляет окружающих, к тому же в стиле руководства представителей этого типа главное — не контроль, а именно вдохновение.

Еще одно большое преимущество ENFP — способность генерировать варианты. Им всегда интересно заниматься сразу несколькими проектами и видеть по нескольку способов реализации каждого. Как и другие этики-иррационалы, это люди идеи, которые принимают неожиданные решения

ипридумывают новые способы справиться с рутиной и буксующими проектами. Это ведь и правда намного занимательнее — искать альтернативу, а не идти по проторенному пути.

Кроме того, ENFP хорошо разбираются в людях — они, как правило, щедры на похвалы и внимательны к потребностям окружающих. Находят время, чтобы отложить свои дела и поддержать, выслушать и помочь человеку, потерпевшему неудачу, вернуться в колею. ENFP хорошо относятся к тем, кто адекватно реагирует на их энтузиазм в общении, а это, в свою очередь, улучшает моральный климат во всей организации.