Общая и социальная психология. Учебно-методическое пособие

Вопрос 3. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе и учебной группе

Социально-психологический климат — система относительно устойчивыхпсихическихсостояний,типичныхдляданногоколлектива и значимых для его членов и их деятельности.

Типы социально-психологического климата в педагогических коллективах:

1.Личностно-активный тип характеризуется сбалансированностью профессиональной самореализации учителя и его реализации как личности (баланс инструментального и социоэмоционального аспектов).

2.Личностно-пассивный тип выражается в преобладании ценности эмоциональных привязанностей («школа — это мой дом») над ценностями профессионального развития.

3.Групповыеэффекты,отражающиесоциально-психологический климат коллектива: сработанность, сплоченность, уровень конфликтности и др.

Сработанность—этоэффектвзаимодействия,сочетаниялюдей, который обеспечивает наилучшее выполнение цели групповой деятельности при малых энергетических затратах на деятельность

ивзаимодействие на фоне высокой удовлетворенности друг другом

ивзаимопонимания.

Сплоченность — процесс формирования особого типа связей

вгруппе,которыепозволяютвнешнезаданнуюструктурупревратить

впсихологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим законам.

Высокийуровеньконфликтности—эффект,свидетельствующий онеблагоприятномсоциально-психологическомклиматеихаракте- ризующийся следующими признаками:

—стихийно возникающие небольшие собрания «недовольных»;

—рост числа случаев, когда сотрудники не выходят на работу;

—снижение производительности труда;

—рост числа конфликтов между отдельными сотрудниками;

—коллективные подачи заявлений об увольнении, массовые увольнения по собственному желанию;

—внезапное и стихийное распространение слухов;

161

—коллективноеигнорирование указанийруководства,саботаж;

—рост эмоциональной напряженности.

Факторы, определяющие социально-психологический климат

впедагогическом коллективе:

—характер и содержание педагогической деятельности;

—организация локальной социальной среды;

—глобальная макросреда — совокупность экономических, культурных, политических и других условий.

Характеристики благоприятного социально-психологического климата в учебной группе.

●В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между учащимися, оптимизм в настроении; отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; учащиеся с удовольствием участвуют в совместных делах, вместе проводят свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка; если высказывается критика, то с позитивными целями и добрыми намерениями.

●В группе существуют нормы справедливого и уважительного отношенияковсемегочленам,принятоподдерживатьслабых, выступать в их защиту, помогать новым членам группы.

●В группе высоко ценятся такие черты личности, как ответственность, честность, трудолюбие и бескорыстие.

●Члены группы активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваютсявысокихпоказателейвучебнойивнеучебнойдеятельности.

●Успехи или неудачи отдельных учащихся вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива; характерно небезразличное отношение ко всему происходящему.

●Вотношенияхмеждумикрогруппамивнутриклассасуществуют взаимная симпатия, понимание, сотрудничество.

Характеристикинеблагоприятногосоциально-психологического климата в учебной группе.

●В группе преобладают подавленное настроение и пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, присутствует выраженноесоперничество;членыколлективаотрицаютболее близкие отношения друг с другом; критические замечания

162

носятхарактерявныхилискрытыхвыпадов,сцельюпринизить личность другого, каждый считает свою точку зрения единственно верной и нетерпим к мнению остальных.

●В группе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, формируются подгруппы «привилегированных» и «пренебрегаемых», отсутствует помощь слабым, их нередко высмеивают, к новеньким часто проявляют враждебность, и они чувствуют себя лишними, чужими.

●Такиечертыличности,какответственность,честность,трудолюбие, бескорыстие, не приветствуются большинством.

●Члены коллектива инертны, пассивны, обособлены; группу невозможно поднять на общее дело.

●Успехи или неудачи одного часто оставляют равнодушными остальныхчленовколлектива,аиногдадажевызываютзависть или злорадство.

●В группе возникают конфликтующие между собой группировки, отказывающиеся сотрудничать и принимать участие в совместной деятельности.

Контрольные вопросы

1.Как объясняет Роберт Зайонц причины эффекта «социальной фасилитации»?

2.Назовите факторы «социальной лености».

3.Назовите гипотетические причины возникновения эффекта «сдвиг к риску» при принятии группой решения.

4.В чем проявляется сработанность коллектива?

5.Перечислите характеристики благоприятного и неблагоприятного социально-психологического климата в учебной группе.

Проверочный тест

1.Верно или неверно? Эффект социальной ингибиции выражается в благоприятном влиянии присутствия других людей на эффективность деятельности человека.

2.Эффектвнутригрупповоговлияния,прикоторомнаблюдается уменьшение индивидуальных усилий в ходе коллективной работы,еслиотсутствуетконтрользаиндивидуальнойрезультативностью, называется:

163

a)социальной фасилитацией; б) социальной леностью; в) социальной ингибицией;

г) эффектом «огруппления мышления».

3.Укажите,какойфеноменизперечисленныхНЕотноситсякэффектам группового влияния при принятии группой решения:

a)групповая поляризация;

б) сдвиг к риску; в) социальная компенсация;

г) огруппление мышления.

4.Кфакторамсоциально-психологическогоклиматавпедагоги- ческом коллективе относятся:

a)составгруппы,характеркоммуникаций,стильруководства, совместимость членов группы;

б) организация локальной социальной среды; в) константность восприятия;

г) характер и содержание педагогической деятельности.

5.Тип социально-психологического климата в коллективе, при которомнаблюдаетсясбалансированностьпрофессиональной самореализацииучителяиегореализациикакличности(баланс инструментального и социоэмоционального аспектов), называется:

a)личностно-ориентированный тип;

б) личностно-активный тип; в) личностно-пассивный тип.

Фрагмент 3. По следам «Чучела»: «трудные» учебные группы, буллинг

Тезисный план

Вопрос 1. Место учебных групп в классификации групп

Учебная группа — это:

—малая группа;

—формальная группа;

—естественная группа.

В зависимости от уровня развития учебная группа может быть:

—референтной;

—нереферентной.

164

Вопрос 2. Критерии эффективности функционирования группы

К критериям эффективности функционирования малой группы относят:

—эффективность совместной деятельности;

—социально-психологический климат;

—мотивацию совместной деятельности;

—характеристики групповой идентичности.

Вопрос3. «Трудная» учебнаягруппа— этонеэффективнофункционирующая учебная группа

Признаки«трудной»учебнойгруппы(характеризуют«трудные» группы каждый по отдельности или в разных сочетаниях):

—низкая эффективность учебной или внеучебной совместной деятельности;

—непродуктивная мотивация совместной деятельности;

—неблагоприятный социально-психологический климат;

—неконструктивная групповая идентичность.

Вопрос 4. Виды «трудных» учебных групп

Наоснованииоценкиустойчивостипризнаковнеэффективности функционирования «трудных» учебных групп выделяют:

—ситуативно «трудные» учебные группы;

—устойчиво «трудные» учебные группы.

Вопрос 5. Эмпирическая типология «трудных» учебных групп

Условноможновыделитьшестьтипов«трудных»учебныхгрупп:

1)«необучаемые»группы:характеризуютсяярковыраженными трудностями, сопровождающими освоение образовательной программы (наиболее вероятные причины: низкая эффективностьучебнойдеятельности,формированиенеконструктивной групповой идентичности);

2)«немотивированные» группы: характеризуются нежеланием учиться (наиболее вероятные причины: непродуктивная мотивация совместной деятельности, недостаточно высокое положение ценностей образования и развития в иерархии групповых ценностей);

3)«неуправляемые» группы: характеризуются устойчивыми проблемами с дисциплиной (наиболее вероятные причины: неконструктивная групповая идентичность, преобладание коммуникативных мотивов над учебными);

165

4)«внутреннеконфликтные»группы:характеризуютсянарушениембалансавсистемевнутригрупповыхотношенийиповышенной конфликтностью (наиболее вероятные причины: неблагоприятный социально-психологический климат);

5)«закрытые»группы:характеризуютсянизкойэмоциональной вовлеченностью во взаимодействие с другими субъектами образовательного процесса (наиболее вероятные причины: неконструктивная групповая идентичность);

6)«звездные» группы: характеризуются противопоставлением себякак«болееспособных»другимучебнымгруппам—«ме- нее способным» (наиболее вероятные причины: неконструк-

тивная групповая идентичность).

Вопрос 6. Буллинг как социально-психологическое явление

Буллинг — это длительная умышленная физическая или психологическая травля со стороны одних членов группы по отношению к другим.

Буллингможетпроявлятьсявразличныхформах(физическаяили вербальнаяагрессия,запугивание,вымогательство,изоляция«жертвы», кибербуллинг и др.).

К числу признаков, которые отличают буллинг от локальных конфликтовмеждуучащимися,относятсявысокаячувствительность «жертвы» к происходящему, неравенство сил и систематичность (повторяемость).

Буллинг не сводится к конфликтам между отдельными обучающимися; в учебных группах, в которых развиваются буллинг-отно- шения, складывается особая групповая структура, включающая обязательные роли: «преследователи», их «жертва» («жертвы») и «наблюдатели».

Принципы психолого-педагогической работы с буллингом:

1)буллинг проще предотвратить, чем впоследствии преодолеть, поэтому проявления буллинга не должны оставаться без внимания взрослых;

2)буллинг-отношенияневсегдаадекватнооцениваютсядетьми, поэтомуонидолжныоднозначнообозначатьсявзрослымикак недопустимые;

3)буллинг представляет собой системный эффект функционирования группы, поэтому профилактика и преодоление бул-

166

линга не могут ограничиться работой с «преследователями»

и «жертвами», а требуют работы с группой в целом;

4)преодоление буллинга является долговременной задачей, требует систематичности и последовательности.

Контрольные вопросы

1.Каковыосновныесоциально-психологическиехарактеристики учебных групп?

2.Какие факторы могут приводить к тому, что учебная группа становится «трудной»?

3.Чем буллинг отличается от межличностных конфликтов?

4.Каковарольпедагогаврешениизадачпрофилактикиипреодоления буллинга?

Проверочный тест

1.Верно или неверно? Учебная группа — это разновидность естественной группы.

2.Верноилиневерно?Спозицийсоциальнойпсихологии«трудная» учебная группа — это группа, эффективность функционирования которой снижена.

3.Определение какого понятия приведено далее? Длительная умышленная физическая или психологическая травля со стороны одних членов группы по отношению к другим.

4.Школьный класс представляет собой: a) большую социальную группу;

б) школьный класс не является группой; в) малую социальную группу.

5.Определите принципы, которыми следует руководствоваться педагогу при работе со школьным классом, где наблюдаются проявления буллинга. Выберите не менее двух правильных ответов.

a)фокусировка внимания на тех качествах «жертвы» буллинга, которые провоцируют травлю со стороны одноклассников, и их коррекция;

б) разбор и анализ каждого конкретного буллинг-эпизода совсемиегоучастниками(«жертвой»,«преследователями»,«наблюдателями»);

167

в) организация работы, направленной на коррекцию системы внутригрупповыхотношений,вкоторуювовлеченвеськласс,втом числе те обучающиеся, которые не являются активными участниками травли;

г) следование политике невмешательства в жизнь школьного классадляпредотвращенияухудшенияситуациииз-завнимания к ней со стороны взрослых;

д) акцент на психолого-педагогической коррекции агрессивности «преследователей».

Фрагмент 4. Принадлежность к группе и межгрупповые отношения, или С кем поведешься…

Тезисный план

Вопрос 1. Социальная идентичность

Социальная идентичность — результат определения себя через членство в социальной группе.

Функции социализации на групповом и личностном уровне: благодаряэтомупроцессуобществополучаетвозможностьвключить индивидов в систему социальных связей и отношений, а личность реализует базисную потребность в групповой принадлежности.

Эмпирическиеисследованияпоказывают,чтонаибольшееместо всамосознанииличностисоциальнаяидентичностьзанимаетвподростковом возрасте, когда ведущим фактором развития личности становится общение с группой сверстников.

Группа выступает в качестве носителя социальных норм и одобряемых обществом ценностей.

Вопрос2. Молодежныесубкультуры: понятиеивиды. «Взрослая идентичность» или «диффузная идентичность» как результат прохождения кризиса идентичности

Возрастнаясубкультурапредставляетсобойспецифическийнабор признаковиценностей,покоторымпредставителиданноговозрастного слоя или группы определяют отличное от других «мы». Молодежнуюкультурухарактеризуетпоискразвлекательногосодержания и эмоционально-нравственное самоутверждение.

Неформальныемолодежныеобъединения.Ценностныеориентации,объединяющиеучастниковнеформальныхмолодежныхобъединений, могут не совпадать с принятыми в обществе, а иногда от-

168

крыто ему противостоять. Тенденции изменения ценностей под влияниемучастиявконтркультурныхнеформальныхобъединениях: романтизация саморазрушения, эскапизм, отрицание социальной реальности, обесценивание жизни, концентрация временной перспективы в точке «здесь и сейчас».

Вопрос 3. Исследования межгрупповых эффектов

Осознаниепринадлежностиксоциальнойгруппе—достаточное основаниедлявозникновениямежгрупповыхэффектов.Прианализе межгрупповых отношений следует учитывать четыре основных процесса:

—социальную категоризацию;

—социальную идентификацию;

—социальное сравнение;

—социальную (межгрупповую) дискриминацию.

Вопрос4. Компетентностьпедагогическихработниковввопросах межгрупповых отношений

Феномены аутгрупповой дискриминации и ингруппового фаворитизма — это две стороны процесса межгрупповой дифференциа- ции.Задачавоспитателей,учителей,социальныхпедагогов—недо- пускать межгруппового противостояния в общности и попытаться достичь внутригрупповой и межгрупповой сплоченности.

Стереотипизация и социальная каузальная атрибуция — универсальные социально-психологические механизмы, регулирующие межгрупповое восприятие. Толерантность является показателем благополучия межэтнических отношений в классе.

Разновидностисоциальнойкомпетентности:гендернаякомпетентность, этнокультурная компетентность и компетентность в сфере межпоколенных отношений.

Контрольные вопросы

1.С какими опасными для развития личности тенденциями измененияценностейсвязываютэкспертыучастиевконтркультурных неформальных объединениях?

2.Какимобразомнеобходимоизменитьситуациюмежгрупповоговзаимодействиясцельюснижениямежгрупповойвраждебности?

3.Что является показателем благополучия межэтнических отношений в классе?

169

Проверочный тест

1.Дополнитепредложение:«Стремлениеличностиуйтиотдействительности в мир иллюзий, фантазий называется…».

2.Назовите,вкакомвозрастесоциальнаяидентичностьзанимает наибольшее место в самосознании личности:

a) в подростковом возрасте;

б) в пожилом возрасте; в) в дошкольном возрасте;

г) в возрасте ранней зрелости.

3.Верноилиневерно?Социальнаяидентичностьисвязанныесней когнитивныеиперцептивныепроцессыявляютсядостаточным основанием для возникновения межгрупповых эффектов.

4.Верноилиневерно?Восприятиесоциальноговзаимодействия сквозь призму «своих» и «чужих» объясняется негативными отношениями между членами групп.

5.Соотнесите понятия и определения:

Материалы к семинарским занятиям

Глоссарий

малая группа, большая группа, стихийная группа, референтная группа, групповая динамика, социальная роль, социальный статус, конформизм, групповая сплоченность, ценностно-ориентационное единство группы

Задания для самостоятельной работы

Заданиексеминару16. Психологиявнутригрупповыхотношений

Проанализируйтевформетаблицынепосредственныеиотдаленные последствияуправлениягруппамивзависимостиотразныхстилей:

170