Общая конфликтология. Учебное пособие

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Г. К. Овруцкая

ОБЩАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебное пособие

Ростов-на-Дону – Таганрог Издательство Южного федерального университета

2018

ОГЛАВЛЕНИЕ

3

КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА

Конфликтология – это наука, которая возникла в середине XX в. для того, чтобы исследовать конфликты, причины, структу- ру и закономерности развития конфликтных ситуаций, их послед- ствия, функции, способы управления ими. Конфликтология в целом представляет собой междисциплинарную по предмету и ме- тодам науку. По мнению Е. И. Степанова, конфликтологию мож- но образно сравнить со средствами, предохраняющими общество от чрезмерного «перегрева»; с инструментами, обеспечивающими на- дежный и эффективный контроль за регулированием и разреше- нием возникающих конфликтных ситуаций. Исследователь имеет

ввиду возможности конфликтологии изучать настроения и пове- дение различных социальных групп и слоев, институционализи- ровать протестные настроения, находя их адекватное выражение

всоответствующих законодательных актах, управленческих реше- ниях и политических действиях1.

Также предназначение науки конфликтологии состоит в том, чтобы осмысливать источники и причины возникновения конф- ликтных ситуаций в различных сферах общественной жизни и деятельности, определять, каковы их основные типы, идеологи- ческие, социально-психологические, культурологические, эконо- мические и другие параметры. Какими личностными чертами, особенностями сознания и поведения отличаются их активные участники? Что способствует, а что препятствует предупреждению и профилактике негативных конфликтных противодействий, тор- мозящих демократическое развитие общества? Что способно под- держать позитивные конфронтации, помогающие общественному прогрессу? И как ввести любой конфликт, его протекание и раз- решение в возможно более цивилизованные и гуманные формы, не ущемляющие прав и достоинства ни одного из его участников?

1Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) /под ред. Е. И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 2000. 344 с.

4

Конфликтология как наука

Весь этот круг проблем составляет предмет конфликтологических исследований1.

Объектом конфликтологических исследований являются конф- ликты в целом, а предметом – общие закономерности их возник- новения, развития и завершения. Конфликты – неисчерпаемый объект познания, о котором нельзя узнать абсолютно все. Поэтому предметом конфликтологии являются те закономерности, сторо- ны, характеристики конфликтов, которые в состоянии исследовать наука на данном этапе своего развития. Объект конфликтологии – гораздо более консервативное образование. Он может изменяться в результате своего собственного развития. Более того, границы объекта конфликтологии могут и должны уточняться в связи с бо- лее глубоким проникновением науки в суть исследуемых явлений и процессов.

Так как конфликтология в России является еще относительно молодой наукой, которая носит ярко выраженный междисципли- нарный характер, находится в стадии становления, формирова- ния, то в имеющейся литературе можно найти не одно авторское определение науки о конфликтах. Все ее трактовки можно объеди- нить в несколько основных групп:

1.Конфликтология – это самостоятельная наука о конфликтах со своим предметом исследования их содержания, динами- ки, регулирования. Конфликтология – это отдельная область научного знания со своим предметом изучения: социальная природа; причины, типы и динамика конфликтов; пути, ме- тоды и средства их предупреждения и регулирования.

2.Конфликтология есть междисциплинарная отрасль знаний, особая комплексная научная дисциплина, объединяющая ис- следования, ведущиеся в других науках. Это наука о проти- воборстве субъектов социальной жизни, управлении их конф- ликтным взаимодействием, имеющая междисциплинарный теоретический и прикладной характер.

3.Конфликтология – особая междисциплинарная область, объ- единяющаятеоретические, методологическиеиметодические

1 Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч. 1. М., 1993.

5

Общая конфликтология

подходы к описанию, изучению и развитию практики работы с конфликтными явлениями разного рода, возникающими в различных областях человеческого взаимодействия.

4.Конфликтология вообще не наука, а прикладная научная дисциплина, имеющая научную значимость. Согласно та- кой позиции, в практике организации современного менедж- мента, в дипломатии, в юриспруденции, в коммерческой де- ятельности и иных областях жизни, где наблюдается непос- редственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило на- звание «конфликтология».

Вистории конфликтологии в России исследователи выделя- ют несколько периодов. Отечественные психологи-конфликтоло- ги А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов предлагают рассматривать три периода. Первый – до 1924 г.: зарождение и развитие конфлик- тологических идей в практических знаниях, религиозных учени- ях, искусстве и культуре; появление первых научных воззрений на конфликт, но как специальный объект исследования конф- ликт не выделяется. Второй период – 1924–1990 гг.: конфликт на- чинает изучаться как самостоятельное явление сначала в рамках двух наук, правоведения и социологии, а к концу периода – более 10 наук: правоведения, военного дела, педагогики, философии, ис- тории, математики, психологии, социологии и др. Появляются пуб- ликации, происходят защиты первых кандидатских и докторских диссертаций по проблеме конфликта. Третий период – 90-е гг. XX столетия: становление конфликтологии как самостоятельной отрасли научного знания. Осмысление теории и опыта западных исследователей. Попытка применить их к условиям России с уче- том ее специфики. Развиваются юридическая конфликтология, психология и социология конфликта и др.1

Ю. Ф. Лукин выделяет еще один, четвертый, период развития конфликтологии в России, который начинается в XXI в., – приобре- тение конфликтологией статуса меганауки2. Происходит увеличе-

1Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов. 3-е изд.

СПб.: Питер, 2007. 496 с.

2 Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов. М.: Академический Проект: Трикста, 2007. 799 с.

6

Конфликтология как наука

ние междисциплинарности, появляются менеджмент&конфликт, другие отрасли. Вводится изучение норм поведения в конфликт- ных ситуациях в вузах, муниципальных образовательных учреж- дениях, массово распространяются знания о конфликтах. Для уп- равления конфликтами используются институты гражданского общества: третейские суды, центры и службы предупреждения конфликтов, современные самоуправляемые общины, наблюдает- ся развитие правовой культуры и т. д.

Интересна точка зрения Ю. Ф. Лукина относительно современ- ного состояния конфликтологии в России как меганауки. «Мега» в переводе с греческого – большой. Конфликтология как самостоя- тельная большая наука XXI столетия о конфликтах имеет междис- циплинарный теоретический и прикладной характер, охватывает большие социальные пространства и включает в себя множество концепций, подходов из других наук1.

Периоды развития исследований в области конфликтов отра- жают те представления, которые доминировали в общественно-по- литической жизни. Так, например, после выступления Г. М. Ма- ленкова на XIX съезде партии с отчетным докладом ЦК КПСС был объявлен бой теории бесконфликтности. Прозвучал призыв к со- ветским деятелям искусства и литературы показывать жизненные противоречия и конфликты, вскрывать и обнажать социальные пороки и тем самым бороться с ними, уничтожать их как пережит- ки старого и ненужного. Этот период оставил след, в частности, в диссертациях по искусствоведению. Как пишет Л. Н. Цой, искусст- воведы не только открыли, но и монополизировали эту область в плане защиты диссертационных работ вплоть до 1974 г.2 Интерес искусствоведов к конфликтам определялся не только идеологичес- кими установками, но и самим фактом существования конфликта, вокруг которого развивалось искусство театра, кино, художествен- ная литература. «Как бы ни проявлялся конфликт… он составля- ет, как правило, ядро художественной проблематики, а способ и направленность его решения – ядро художественной идеи»3.

1Лукин Ю. Ф. Указ. соч. С. 71.

2Цой Л. Н. Практическая конфликтология. Кн. 1. М., 2001. 233 с.

3Литературный энциклопедический словарь. М., 1987. С. 165.

7

Общая конфликтология

Сегодня конфликтология в России является самостоятельной наукой, наблюдается резкое увеличение ежегодного количества публикаций по этой теме, проходят защиты кандидатских и до- кторских диссертаций. В Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и других городах ведется подготовка специалистов-конфликтологов в системе высшей школы. Создаются центры, группы по исследо- ванию и регулированию конфликтов. В России были проведены несколько международных конгрессов конфликтологов. Выходят периодические издания, посвященные различным прикладным аспектам конфликтологии.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ, ПОВТОРЕНИЯ, КОНТРОЛЯ

1.Что изучает конфликтология? Какой из подходов к ее определе- нию вы считаете наиболее приемлемым?

2.Каковы объект и предмет конфликтологии?

3.Охарактеризуйте этапы развития конфликтологии в России. Назовите особенности исторических периодов, соответствующих каждому из этапов развития российской конфлитологии.

4.В чем суть концепта конфликтологии как меганауки?

5.Найдите информационные источники по конфликтологии и охарактеризуйте их специфику и направленность.

6.Какие научные и практические центры по изучению конфлик- тологии существуют в России? Охарактеризуйте наиболее круп- ные и значимые из них.

8

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ И СУТИ КОНФЛИКТА

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – сложный и мно- гоплановый социальный феномен. Конфликт – это и противоборс- тво, и способ разрешения возникающих противоречий, и эмоцио- нально окрашенный процесс социального взаимодействия.

Можно выделить по крайней мере шесть подходов к пониманию сущности конфликта.

1.Философский подход: конфликты отождествляются с проти- воречиями, существующими в живой и неживой природе.

2.Социально-этнический подход: конфликты – это столкновения противоположных интересов, целей, ценностей субъектов соци- ального и этнического взаимодействия. В их основе лежат раз- личные интересы, потребности, ценности, идеалы, типы харак- теров, культуры, традиции, менталитет, образ жизни этносов.

3.Системный подход: любойсистеме присущи противоречивые сто- роны и отношения, порождающие конфликты (часть и целое).

4.Психологический подход: конфликт как внутреннее состоя- ние души человека, как форма ответа на внешнюю ситуацию. Когнитивный подход – научение и применение своих знаний и умений для выхода из трудной ситуации. Конфликт – это негативная или позитивная энергия.

5.Юридический подход: социальные отношения регулируют- ся правом или подлежат такому регулированию. Конфликты разрешаются по закону в правовом пространстве, а не по обы- денным понятиям.

6.Обыденное понимание конфликтов: конфликт – это война. Она продолжается до тех пор, пока кто-то не выиграет. Конф- ликт – это напряженные отношения, спор, нерешенные про- блемы, враждебность, непонимание; это разъединяющая лю- дей стена; это схватка за ресурсы, потому что всего на всех не хватает. Конфликт, как вспышка молнии, освещает то, что

скрывала темнота, и т. д.

Сегодня в конфликтологической литературе существуют са- мые различные толкования конфликта. Так, на Западе широко

9

Общая конфликтология

распространено определение, сформулированное известным аме- риканским теоретиком Л. Козером. Под конфликтом он понимает притязания на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу за ценности, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника1. Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкно- вение ценностей и интересов различных социальных групп.

В отечественной литературе большинство трактовок конфликта носит также социологический характер. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные необходимые признаки со- циального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных интересов и целей. Приведем для примера некоторые из определений конфликта.

Согласно А. Г. Здравомыслову, конфликт – это важнейшая сто- рона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка со- циального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями2.

С точки зрения Ю. Г. Запрудского, социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходя- щихся интересов, целей и тенденций развития социальных объек- тов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству3.

По А. В. Дмитриеву, под социальным конфликтом обычно по- нимается тот вид противостояния, при котором стороны стремят- ся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким об- разом, что борьба принимает форму атаки или обороны4.

1Козер Л. А. Функции социального конфликта // Американская социологичес-

кая мысль. М., 1996. С. 542–556.

2Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 1995. 317 с.

3Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д: Феникс, 1992. С. 54.

4Дмитриев А. В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2000. С. 54.

10