Культурная (социальная) антропология. Учебное пособие для вузов

Коммуникативные процессы как… культурная среда

турной антропологии. Такое формирование осуществ ляется в процессах социального взаимодействия, глав

ным образом на групповом уровне, хотя возможны кон фигурации поведения, порождаемые и благодаря мно жественным случайным столкновениям людей. В таком

контексте складываются привычные формы активнос ти, облегчающие людям в определенных ситуациях,

требующих совместных действий, вход, выход и адек ватные действия; позволяющие им экономить усилия благодаря тому, что они могут пользоваться уже за

ученными стереотипами. Предполагается, что освоение таких образцов является фактором, формирующим

способы чувствования, мышления, действия личности, ее устойчивые структурные составляющие, такие как черты характера, преимущественные эмоциональные

состояния, интеллектуальная предрасположенность по отношению к оценке внешних событий и т. п.

Коммуникативное поведение и его культурно ус тановленные образцы, формы имеют символическое выражение. Символ, как уже отмечалось, означает

специально используемое выразительное средство, замещающее или представляющее социально значи мый реальный феномен. При этом следует особо под черкнуть его конвенциональную, коммуникативную природу. Не существует естественных связей между символом и референтом — эти связи искусственны, от носительны и варьируются от культуры к культуре, от группы к группе.

Далее все эти общие представления о коммуника тивных процессах будут развернуты более подробно и

в динамическом аспекте. Сейчас же следует сделать одно важное замечание методологического свойства.

Интерпретация и объяснение удач и неудач межлично

стных контактов, предсказание того, приведут ли опре

деленные коммуникативные процессы к изменениям или сохранению социокультурных стереотипов, зави сят от исследовательского акцента на социологичес ком или психологическом видениях ситуации. В обоих

случаях принимается во внимание, что социальное

взаимодействие и коммуникация протекают по неко

торым культурным правилам. Однако социологическая 191

Глава 5

интерпретация эффективнее тогда, когда исследова тель имеет дело с субъектами взаимодействия — пред

ставителями одной культуры или социокультурной группы, осведомленными о содержании этих правил. Психологический акцент более уместен там, где речь

идет о взаимодействии людей, не разделяющих общих правил, то есть ситуациях, где каждый из участников

руководствуется собственными правилами.

Субъекты социокультурной коммуникации

«Я!концепция». Рассматривая коммуникативные процессы как динамичную социокультурную среду,

благоприятную для порождения и распространения различного рода вариаций, отклонений, изменений

образцов поведения, деятельности, взаимодействия, важно принимать во внимание, что единственным источником всех этих порождений являются люди,

находящиеся в разного рода отношениях друг с дру гом. Соответственно необходимо иметь концептуаль

ную представленность индивида в этих процессах,

которая теоретически позволила бы дифференциро вать их в соответствии с выделением индивидуальных вкладов их участников. Среди таких теоретических конструктов представление людей о себе, или «я кон цепция», занимают значимое место. «Я концепция» предполагает, что у индивида существует некое внут риличностное ядро — «я», — отбирающее и интегри

рующее значимую и отбрасывающее незначимую для него информацию.

Под понятием «я» подразумевается системообра зующее начало в отношениях индивида с окружением. Оно используется для самообозначения отдельного, ин дивидуального лица, но не «личности» или набора фак торов, составляющих личность. Понятие «я» обычно подразделяется на два значения: номинативное — «я»

как субъект и аккузативное — «я» как объект. «Я» как объект включает в себя идеи «я» как социального объек та для других и «я» как социального (и психологичес

192 кого) объекта для себя.

Коммуникативные процессы как… культурная среда

Личностная идентичность. Эти представления фор

мируются у индивида по мере его участия в раз личных социальных группах.

Социальной группой называется двое или более

индивидов, разделяющих общие интересы, культурные

ценности и идентификацию, воспринимающих себя

носителями сходных отношений к окружению и т. п. Когда к индивидам приходит осознание принадлежно сти к одной или нескольким социальным группам, на чинает формироваться их социальная (культурная)

идентичность. Социальная идентичность определяет ся как та часть индивидуальной «я концепции», то есть представления человека о себе, которая является про изводной знания о принадлежности к социальной груп

пе, а также ценностной и эмоциональной значимости такой принадлежности. Часть «я концепции», не объяс няемая социальной идентичностью, называется личной идентичностью. Целесообразно также проводить раз

личие между публичным «я» и приватным «я». При

ватное «я» есть часть «я концепции», известная толь

ко самому индивиду, тогда как публичное «я» известно другим.

Когда в коммуникативном процессе доминирует

социальная идентификация, можно говорить о меж

групповой коммуникации. Соответственно для меж группового поведения в отличие от межличностного характерно то, что тип контроля здесь — это соци альные нормы, групповые ценности и стереотипы поведения, а не личностные предпочтения и эмоции.

Индивидуалистический взгляд на «я» предполага

ет, что это самодовлеющее единство, существующее вне зависимости от групп принадлежности. На это, например, обращает внимание К. Гирц, говоря о пони

мании личности в западной культуре «как имеющей

границы, уникальном, более или менее интегрирован ном мотивационном и когнитивном универсуме, дина

мическом центре познания, эмоций, суждений и дей

ствий, организованных в выделенную целостность,

противопоставляющую себя другим подобным целост

ностям, а также социальным и природным основани 193

Глава 5

ям»1. В индивидуалистических представлениях самоак туализация и самореализация, самоуважение через

личные достижения являются значимыми личностны ми целями. При коллективистских ориентациях этот концепт также существует, однако обозначает иной

универсум, где самоощущение индивида базируется на социальной оценке его места в системе межгрупповых

и межличностных отношений.

Лицо. В исследовании коммуникативных процессов выделяется еще один концепт, характеризующий ин

дивидуальную специфику человека в его отношениях с другими. Это концепция «лица», которая в том или

ином выражении встречается практически в каждой культуре. Она обозначает «публичный я образ», кото рый стремится утвердить индивид, которым можно

наделять, который может быть утерян, за который можно бороться и который может быть дарован. Мож

но считать его своеобразным культурным знаком «я», размещенным в потоке коммуникации и разделяющим его на адекватные и неадекватные, благоприятные и

неблагоприятные для индивида события. Лицо пред ставляет собой проекцию «я» на ситуацию, предпола гающую отношения с другими, идентичность, совмес тно определяемую участниками взаимодействия. Это своеобразный «экран», регулируя «прозрачность» ко торого, индивид в большей или меньшей степени вы ражает в коммуникативных процессах свои подлинные черты, мысли, чувства, намерения.

Социальная идентичность. Социальная идентич ность определяется как та часть «я концепции» инди

вида, которая является производной осознания и оцен ки им своей принадлежности к социальной группе (или

группам). Она базируется на разделяемых социальных

представлениях и репрезентациях.

Теоретическая концепция социальной идентично сти основывается на допущении о том, что индивиды ищут подтверждения относительно своей групповой принадлежности во взаимодействии с другими. Они

1 Geertz C. On the nature of anthropologieal understanding // 194 American Sicentist, 1975, № 63. Р. 48.

Коммуникативные процессы как… культурная среда

Коммуникативные процессы как… культурная среда

реляцией между членством в группе и психо логическими атрибутами;

—стереотипы влияют на переработку информа ции в том смысле, что о своей группе более за поминается позитивная информация, а о чу

жой — негативная;

—стереотипы порождают ожидания (гипотезы)

относительно других, и люди стараются найти им подтверждение;

—стереотипы ограничивают коммуникативное

поведение других тем, что подтверждает сте реотипные представления о них.

Коммуникация как средство снижения уровня

неопределенности ситуации

Порождение и функции коммуникативных про

цессов связаны со стремлением людей к уменьшению неопределенности в ситуации взаимодействия. Обыч

но люди, вступая в коммуникацию, строят прогнозы

о результатах, или «выходах», своего коммуникатив ного поведения, то есть о реакциях других на выб

ранную ими стратегию поведения. Основное допуще ние концепции уменьшения неопределенности состо

ит в том, что индивиды пытаются более точно знать в отношении других, когда от них можно ожидать воз награждения или наказания, отклоневий в поведении, окончания и возобновления ситуаций взаимодей ствия.

Неопределенность предполагает неспособность индивидов к предсказанию по поводу себя и других в отношении, во первых, представлений и оценок (ког нитивная неопределенность), во вторых поведения (по веденческая неопределенность). Уменьшение неопре

деленности, соответственно, предполагает построение индивидом предсказаний (до начала действий) и объяс

нений (после их совершения) этих аспектов коммуни кации.

Организация коммуникативых процессов в значи тельной степени детерминирована таким побуждени 197

Глава 5

ем. Наличие этого культурообразующего фактора как

универсального подтверждено сравнительно культур

ными исследованиями. Они помогли установить взаи

мосвязи между степенью неопределенности ситуации,

с одной стороны, и интенсивностью коммуникации,

поиска информации, сходством между участниками — с другой. Все три фактора способствуют уменьшению неопределенности в ситуации. Обнаружена закономер

ность, согласно которой количество вопросов, задава емых друг другу незнакомыми людьми, уменьшается во времени, что также свидетельствует о снижении

степени неопределенности.

При высоком уровне неопределенности ситуации реакции собеседников на прямые вопросы, связанные с поиском информации, обнаруживают низкий уровень

интимности, а значимость межличностной привлека

тельности уменьшается. Неопределенность, однако, по

рождает высокие степени побуждений к взаимности,

увеличивается тенденция к самораскрытию, то есть в ответ на то, что другие поверяют им, люди начинают давать больше информации о себе.

В своих работах К. Бергер выделяет три стратегии, используемые индивидами для уменьшения неопреде ленности:

— пассивная — наблюдение за другими без вме

шательства в процесс взаимодействия (сравне

ние, выявление реакций на различные стиму лы и пр.);

— активная — усилия, направленные на получе ние информации (вопросы к другим, касающи

еся предмета интереса и структурирования си

туации);

Коммуникативные процессы как… культурная среда

Уменьшение неопределенности делает возможным понимание ситуации. Как уже говорилось, термином

«понимание» обозначается восприятие значений, зна ние, обобщение, интерпретация и получение информа ции. Выделяются три уровня понимания: описание,

предсказание и объяснение1. Описание подразумева ет представление наблюдаемого в терминах физичес

ких характеристик (например, передать картину сло вами). Предсказание означает построение будущего состояния ситуации. Объяснение предполагает ответ

на вопрос, почему нечто произошло. Таким образом, понимание означает способность людей делать точные

описания, предсказания и объяснения. Последователь ные снятия неопределенности в коммуникативных ситуациях обусловливает формирование культурных

факторов, определяющих типичные условия социаль ного взаимодействия. Их можно распределить по сле

дующим категориям: цели и их структуры; формы и правила; роли, репертуар или элементы поведения, их последовательность; характер коммуникативных сетей.

Нормы, правила, роли и коммуникативные сети влияют на то, как кодируются и декодируются вербаль ные и невербальные сообщения.

Коммуникативные нормы. Они представляют собой предписывающие принципы обмена информацией, ко торым подчиняются представители определенной куль туры. Нормы характеризуются следующими атрибута ми: коллективная оценка коммуникативного поведения с позиции должного; коллективная интерпретация того, каким должно быть поведение в конкретной ситуации

взаимодействия; особые реакции на поведение челове ка, включая санкции, побуждающие его к определен

ным действиям в такой ситуации.

Правила. Нормы существуют как моральные и

этические обязательства, налагаемые на человека. В отличие от них правила носят инструментальный ха рактер; они ситуативны, непринудительны и служат

Глава 5

для координации действий людей в типичных ситуа циях. Правила обозначают ожидаемое или преднаме

ренное поведение и его результаты, очерчивают набор взаимосвязанных функций, предназначенных для упо рядочения и наделения значением социального взаи

модействия. Они устанавливают наборы взаимных ожиданий, делая таким образом поведение каждой

личности предсказуемым и понятным для других, вза имозаменяемым в обстоятельствах, к которым они от носятся. В то же время правила могут нарушаться и в

отличие от отклонения от норм это не влечет за собой применения жестких негативных санкций.

Чтобы определить, что поведение обусловлено правилами, следует обнаружить показатели того, что: поведение контролируется; носит регулярный харак

тер; предписано и стереотипизировано. Правила, та ким образом, оформляют уровень ожиданий в ситуа

ции взаимодействия, позволяя отделять соответствую щее ей поведение от несоответствующего.

Правила варьируются по четырем измерениям:

уровень понятности; четкость; ранг; однозначность правил или консенсус (согласие) относительно их зна чения. Чем больше у людей надобность в координации совместной активности, тем выше степень точности и понятности правил. Четкость правил означает степень спецификации действий, требуемых или разрешаемых в ситуации. Ранг правил указывает на широту охвата качественно различных ситуаций, где определенные действия разрешены или требуются. Правила варьи руются также и по степени консенсуса. Однозначность

системы правил характеризует точное понимание и стандартное использование их участниками коммуни

кативной системы.

Роли. Ролью называется набор функционально обус

ловленных действий и поведенческих ожиданий, связан ных с конкретной позицией в группе. Роли включают в себя определенные социокультурные нормы и правила.

Характер ролевых отношений определяется следу

ющими взаимосвязанными переменными: степень

личностной включенности в отношения; степень фор

200 мальности поведения, ожидаемая от участников взаи