6. Потенциальная управленческая революция

Питер Друкер в статье «Эволюция в общественной работе» (журнал «Америка», 1989, №394) связывает потенциальную управленческую революцию с быстрым развитием т. н. «третьего сектора» в 1970—1980-е гг. Это не сфера бизнеса, где зародился менеджмент, и не правительственная сфера, куда он затем перекочевал и которую подчинил себе. Речь идет об общественной деятельности рядовых американцев, миллионах добровольцев «Армии спасения», Американской кардиологической ассоциации, организации герлскаутов и тысяч религиозных общин, разбросанных по всей стране и объединяющих десятки миллионов граждан. «Третий сектор» является одним из крупнейших работодателей в США. Добровольцы заняты тем, что ходят от дома к дому и собирают пожертвования, организуют марши мира, подписывают петиции и делают массу других вещей, за которые им никто ничего не платит.

Менеджмент универсален и готов перестроить любую область человеческой деятельности на рациональных началах; проник он и в «третий сектор». Еще 20 лет назад добровольцами были домохозяйки, пенсионеры и вообще случайные люди, работавшие ради удовольствия, а не ради денег. Но теперь их обучают и инструктируют, отбирают в соответствии со специальными тестами. К добровольцам относятся как к неоплачиваемым сотрудникам, а не как к случайным любителям.

По существу «третий сектор» — альтернатива огосударствлению общественной жизни, превращению ее в формальный придаток и исполнителя указаний «сверху». А раз так, то у добровольного движения — новой формы участия в общественной жизни — большое будущее во всех странах.

5. Макиавелли: технология власти и лидерства

Полторы тысячи лет, отделивших античность от Нового времени, понадобилось для того, чтобы на смену древнегреческому менеджменту пришел западноевропейский. Одним из его родоначальников по праву можно считать великого итальянского гуманиста Никколо Макиавелли (итал. Niccolo Machiavelli; 03.05.1469—21.06.1527). Долгое время он представлял интерес скорее как политический мыслитель, историк и писатель, чем как создатель теории управления.

1. Провозвестник европейского менеджмента

Основные произведения Н. Макиавелли:

Основное сочинение: «Государь» (Il Principe).

Рассуждения: «Рассуждения на первую декаду Тита Ливия» (Discorsi sopra la prima deca di Tito Livio); Discorso sopra le cose di Pisa (1499); Del modo di trattare i popoli della Valdichiana ribellati (1502); Del modo tenuto dal duca Valentino nell’ ammazzare Vitellozzo Vitelli, Oliverotto da Fermo, etc. (1502); Discorso sopra la provisione del danaro (1502); Discorso sopra il riformare lo stato di Firenze (1520).

Диалоги: Della lingua (1514).

Лирика: Поэма Decennale primo (1506); Поэма Decennale secondo (1509); Asino d’oro (1517), стихотворное переложение «Золотого осла».

Биографии: Vita di Castruccio Castracani da Lucca (1520).

Прочее: Ritratti delle cose dell’ Alemagna (1508—1512); Ritratti delle cose di Francia (1510); Dell’arte della guerra (1519—1520); Sommario delle cose della citta di Lucca (1520); Istorie fiorentine (1520—1525), многотомная история Флоренции; Frammenti storici (1525).

Пьесы: Andria (1517) — перевод комедии Теренция; Комедия Mandragola (1518); Clizia (1525), комедия в прозе.

Романы: Belfagor arcidiavolo (1515).

Во второй половине XX века политологи, историки, специалисты по менеджменту проявили к Н. Макиавелли повышенное внимание. В его произведениях — по­литических трактатах, исторических очерках, реляци­ях и новеллах — обнаружили идеи, в совокупности составлявшие оригинальную систему практического управления. По своей эффективности, глубине и поли­тической мудрости она не только не уступает, но даже превосходит иные разработки наших современников.

Западные менеджеры активно изучают его творче­ство. Идеям Н. Макиавелли посвящены курсы в школах бизнеса, научные семинары и конференции, диссертации, монографии и популяр­ные брошюры. Сегодня в Н. Макиавелли видят высочайший интеллектуальный авторитет, создателя одного из самых эффективных лидерских стилей, образец консультанта по управлению, теоретика социального конфликта.

Можно выделить четыре принципа Н. Макиавелли, которые, по мнению Ричарда Ходжеттса (R. M. Hodgetts), оказали вли­яние на развитие менеджмента: (1) авторитет, или власть лидера, коренится в поддерж­ке сторонников; (2) подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ожидает от них; (3) лидер должен обладать волей к выживанию; (4) лидер — всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.