Вуз и реальный бизнес маркетинг и менеджмент роста и развития

Далее, в подтверждении данных мыслей, мы рассмотрели действие пирамиды Маслоу на примере анализа франчайзинга в нашем городе.

Спрос на бренды в г. Перми и крае подтверждает общероссийскую тенденцию: лучше всего продаются франшизы в сфере розничной торговли. На других рынках в Перми пока не наблюдается франчайзингового бума, например, в сфере услуг такая схема ведения бизнеса представлена довольно скудно.

Рассматривая развитие франшиз по отдельным районам города, можно заметить, что самыми развитыми и привлекательными для инвестиций и малого бизнеса остаются центральные районы города; территориально вакантны Мотовилихинский и Индустриальный районы (рис. 2).

Рис. 2. Наличие франчайзинговых зон по районам г. Перми (по количеству франшиз)

Наиболее привлекательными местами для размещения франчайзинговых отделов являются торговые центры (73 %).

По «национальности» на рынке Перми в основном представлены бренды трех стран (рис. 3).

Рис. 3. Доля стран – создателей франшизы

Наибольшая доля на пермском рынке принадлежит российским франшизам, из них большая часть товарные франчайзинги (35 %), франчайзингивобщепите– 22 %, всфереуслуг– 1 % (рис. 4).

41

elib.pstu.ru

Список литературы

1. Франшизы. Портал о правильном бизнесе [Электронный ресурс]. – URL: http://franshizy24.ru/opinions.

2. Остапенко Г.Ф. Из выступления на ярмарке франшиз 8 ноября 2012 г. на Пермской выставке-ярмарке [Электронный ресурс] // Новый компаньон. – URL: http://www.nk.perm.ru/ articles.php?newspaper_id=971&article_id=24249.

М.С. Варова, гр. МК-09-1, Г.Ф. Остапенко

БЕНЧМАРКИНГ: МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Цель работы заключается в доказательстве того, что посредством адаптации и объединения существующих методик бенчмаркинга можно выбрать эффективную модель для принятия решений. Мы постарались объединить успешные методики проведения бенчмаркинга в единую модель, при наложении которой на компанию можно наглядно увидеть, какую методику лучше всего использовать в конкретной бизнес-ситуации.

Для включения в модель были выбраны наиболее успешные и результативные инструменты делового совершенствования. Результаты анализа методик приведены в таблице.

Матрица принятия управленческих решений

elib.pstu.ru

Продолжение таблицы

elib.pstu.ru

Окончание таблицы

Каждая из рассматриваемых методик имеет успешные результаты применения. Ниже приведеныпримерыприменения методик.

20 ключей. Konica сократила количества дефектов на 90 %; Parmalat Cheese Factory – в два раза повысилась продуктивность и на 80 % за три года сократились потери в производстве; Pittards – на 40 % сократилось количество прогулов и в пять раз возросло количество предложений по улучшению.

Toyota Production System. На «ЕлАзе» в рамках внедрения философии «бережливого производства» создано 11 эталонных участков, внедрено около 2000 предложений по улучшению, реализовано 180 проектов. Экономическая эффективность ресурсосбережения составила более 290 млн рублей [3].

Balanced Scorecard. Mobil U.S. Marketing and Refining пере-

местилась по показателю прибыльности с последнего места в отрасли на первое. Cigna Property&Casualty превратилась из убыточной фирмы в успешную страховую компанию с годовом оборотом более 3 млрд долларов [4].

45

elib.pstu.ru

Бизнес в стиле айкидо. Противопоставив широкому охвату «Балтики» более узкое позиционирование (например, на «продвинутую» молодежь), Sun Interbrew активно «наступает» на лидера. Сила Snickers (компания Mars) заключалась в том, что он прочно занял нишу батончика, который быстро утоляет голод. Компания Nestle при выводе на рынок батончика Nuts в противовес рекламе Snickers заявила: «Nuts помогаетвумственнойдеятельности».

EFQM. ИПК–РМЦПК – обладатель сертификата Европейского фонда менеджмента качества уровня «Признанное совершенство»

(диплом и логотип «Recognised for Excellence»). В результате ис-

пользования модели компания ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеорг- синтез» достигла значительных результатов в области качества продукции и услуг, а также внедрила эффективные методы управления качеством. В 2011 году компания вошла в число финалистов конкурса EFQM [5]. Модель EFQM в ОАО «Протон – ПМ» применяется для проведения регулярной самооценки деятельности. Уча-

стие в конкурсе позволяет всесторонне проанализировать работу предприятия, увидеть, что улучшить, а что поддерживать на таком же высоком уровне. Это обеспечивает уверенное развитие ОАО «Протон – ПМ» и успешное освоение перспективных заказов в интересахроссийскойкосмонавтики [6].

TQM. Toyota: автомобиль Lexus LS400 в своем классе занимал первые позиции впервоми втором полугодиях 1999 года.

«6 сигм». Обороты компании General Electric выросли в пять раз – с 26,8 до 130 млрд долларов, компания укрепила позиции на многих рынках. Компания Raytheon получила дополнительные доходы в размере 3,8 млрд долларов и завоевала технологическое лидерство в отрасли. Компания Аllied Signal сэкономила 2 млрд долларов и увеличила стоимость акций в пять раз.

Таким образом, в данной статье наглядно и системно представлены наиболее эффективные методики проведения бенчмаркинга, результативность которых подкреплена практическими примерами применения. Полученная модель является готовым инструментом для выбора методики проведения бенчмаркинга, который, как главный инструмент в корректировке развития стратегии компании, становитсявсеболее популярнымвРоссии.

46

elib.pstu.ru

Список литературы

1.Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: учеб. пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006.

2.20 ключей – практический инструмент повышения эффективности работы [Электронный ресурс] // Деловое совершенство.

Клуб бенчмаркинга. 2005. – URL: http://www.benchmar- kingclub.ru/20keyspage.html.

3.http://lean-academy.ru/lean/examples.php.

4.Википедия [Электронный ресурс]. – URL: http://ru.wikipe- dia.org/wiki/%D0%A1%D0%B1%D0%B0%.

5.Официальный сайт ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез»

[Электронный ресурс]. – URL: http://www.pnos.lukoil.com/main/ static.asp?art_id=668.

6.Официальный сайт ОАО «Протон – ПМ» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.protonpm.ru/corporate/press-center/ company_news/yr2013/mn1/dy24/404.

А.А. Варсегова, гр. МК-08-1, Г.Р. Суздалева

ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ДЛЯ B2B

За последние годы было проведено множество исследований, которые доказывали низкую эффективность традиционной рекламы для B2B-сектора. Несмотря на это, потребности в рекламе у данного сегмента постоянно растут, так как из года в год увеличивается конкуренция. B2B-рекламодателям пришлось искать новые методы продвижения своих товаров и услуг. И было выявлено, что на сегодняшний день высокоэффективно и актуально продвигать товары B2B-рынка в глобальной сети Интернет. Плюсы интернет-рекламы в том, что участники рынка – продавцы и покупатели – могут легко и оперативно взаимодействовать друг с другом, также рекламное сообщение направлено на необходи-

47

elib.pstu.ru

мую целевую аудиторию. Тут возникает один из самых главных вопросов, который будет освящен в данной статье: «Как и где найти свою целевую аудиторию в Интернете, если речь идет о рекламе в B2B-секторе?»

Целью данной статьи является рассмотрение основных систем и площадок для размещения медийной рекламы для B2B-сегмента, их эффективностиивозможности.

Размещение информации на профильных сайтах. В первую очередь необходимо обратить внимание на крупные B2B-порталы, которые выступают как платформы для взаимодействия участников рынка – сайты по оптовой торговле, по тендерам, по закупкам. На таких сайтах можно разместить карточку вашего предприятия, текстовые объявления, рекламу с нужными таргетингами, также осуществить рассылку по базе подписчиков (если представляется такая возможность). Основные B2B-компании продвигают товар именно таким стандартным методом, так как он позволяет представить сразу весь спектр продукции, а количество участников на этом рынке не ограниченно [1]. Яркими примерами таких площадок служат ведущий многоотраслевой портал оптовой торговли «ОПТ.РУ» (www.opt.ru), крупнейший портал по тендерам и закуп-

кам Trade.Su (www.trade.su), B2B-справочник B2B-russia.ru (www.B2B-russia.ru) имногие другие.

Аудитория крупных B2B-порталов. Сотрудники промышлен-

ных, торговых, посреднических организаций. Руководители и менеджеры отделов снабжения и продаж, маркетинга и рекламы, директора компаний. Показывая рекламу на таких сайтах с использованием таргетингов по географии и интересной вам отрасли, вы обращаетесь только к вашей целевой аудитории. Помимо крупных B2B-порталов, следует использовать отраслевые ресурсы определенных тематик, где присутствует ваша целевая аудитория. Это могут быть ресурсы по торговле продукцией вашей отрасли, известные информационные порталы и т.д. [2]. На такого рода сайтах вы можете, так же как и в предыдущем случае, разместить карточку вашего предприятия, текстовые объявления, рекламу с нужными таргетингами, осуществить рассылку по базе подписчиков (если представляется такаявозможность).

48

elib.pstu.ru

Рассмотрим несколько примеров:

Пример 1. Клиент занимается производством продукции электротехнического назначения, является поставщиком комплексных решений для электрических и информационных сетей.

Профильные площадки: Elecab.ru, Elec.ru, Proelectro.info, Energoportal.ru, Proelectro.ru и др.

Пример 2. Клиент занимается поставками спецтехники мировых производителей. Профильные площадки: Raise.ru, Specteh- nika.biz, Gruzovik.ru, Trucks.ru, Gruzoviki.com, Trucklist.ru и др.

Реклама на профильных сайтах, как правило, стоит относительно недорого. В среднем от 5000 до 30 000 рублей в месяц. Посещаемость таких сайтов ниже, чем крупных B2B-порталов, но и цены ниже, при этом вы попадаете на нужную аудиторию.

Размещение рекламы на бизнес-сайтах. Как правило, когда реклама нацелена на сектор B2B, решение о покупке продукции принимается высшим руководством – директорами, руководителями отделов, менеджерами высшего звена. Люди, занимающие такие посты, привыкли повышать свой профессионализм, присутствуя на, управленческих и бизнес-порталах др. Некоторые из наиболее ярких площадок – FD.ru, Bfm.ru, E-xecutive.ru и др. Рек-

лама на таких сайтах подходит рекламодателям, которые предоставляют более универсальные B2B-услуги для более широкого круга лиц: консалтинг, аутсорсинг, рекрутинг, юридические услуги, рекламу, связь и IT, туризм и отдых, логистику и перевозки и др. На бизнес-порталах сложно размещать рекламу металлообработки, сельского хозяйства, фармацевтики и прочих узкоспециализированных отраслей, так как попадание в нужную аудиторию происходит достаточно редко [3].

Стоимость рекламы на сайтах такого типа, как правило, более 50 000–100 000 рублей в месяц. Поэтому стоит максимально четко определить соответствие аудитории площадке, выбрать правильные носители рекламы в зависимости от целей рекламной кампании – баннер, текстово-графический блок, статья, рассылка, и планировать тестовый период рекламной кампании, чтобы оценить эффективность ресурса.

49

elib.pstu.ru

Размещение медийно-контекстной рекламы. Медийно-кон-

текстная реклама сочетает в себе плюсы контекстной и медийной рекламы: обеспечивает широкий охват аудитории и визуальное воздействие на нее, показывает рекламу в контексте содержания страницы сайта, запроса пользователя или с учетом его интересов. Для B2B-сегмента такой вид рекламы является эффективным, так как рекламное сообщение показывается только тем пользователям, которым интересна данная тематика. Целесообразно размещение медийно-контекстной рекламы в следующих системах: «Яндекс.МКБ», «Рамблер.МКБ» (компания «Бегун»), RORER, графические объявления Google AdWords, B2Bcontext.

«Яндекс.МКБ» и «Рамблер.МКБ». Медийно-контекстный баннер показывается в ответ на введенный в поисковой строке «Яндекса» или «Рамблера» запрос пользователя. Таким образом, с помощью составления списка запросов вы можете выделить вашу целевую аудиторию, которая при этом находится в активном поиске товаров или услуг, которые вы можете предложить [4]. Стоимость такой рекламы варьируется в зависимости от объема покупки показов и конкуренции (в случае «Рамблера.МКБ») По «Яндексу.МКБ» при настройке географии показов баннера на Москву при минимальном объеме стоимость будет примерно от 40 000 рублей. По «Рамблеру.МКБ» все зависит от ставки по аукциону и покупаемого количества показов баннера, примерно от 15 000–20 000 рублейивыше.

Размещение таргетированной рекламы в социальных сетях

Существует мнение, что социальные сети не созданы для рекламы B2B-сектора. В подавляющем большинстве случаев это правда, но существуют и исключения; все зависит от того, что вы рекламируете, кому рекламируете, какие социальные сети и таргетинги объявлений используете. Рассмотрим возможности рекламы для B2B-сектора в социальных сетях «ВКонтакте» и Professionali.

Professionali.ru – деловая отечественная социальная сеть закрытого типа, объединяющая более 1950 000 специалистов и бизнесменов по отраслевым, профессиональным и географи-

50

elib.pstu.ru